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エースイン松本 クチコミ・感想・情報

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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1308件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.67
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.68
  • 食事3.85
宿泊年月
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[並びかえ]

1227件中 1~20件表示

総合5

二宅出羽之守さんの エースイン松本 のクチコミ

二宅出羽之守さん(2件) [50代/男性] 2017年01月14日 08:22:19

部屋は普通ですがWi-Fiも適度で、何より無料で系列温泉を送迎バス附利用にて
楽しめました。復路にはライトアップされた松本城も観賞でき
さらに駅至近で、朝食のパンも美味しく、機会あれば又利用させて頂きとう存じます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
エースイン松本 2017年01月15日 11:01:27

この度は、ホテルエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
提携ホテルの無料入浴サービス、無料朝食サービスにご満足のお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
どちらも当ホテルならではの自慢のサービスとなっております。
ぜひ次回お越しの際もご利用下さいませ。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割15】ご予約は15日前までが“もっと”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

よよい5557さんの エースイン松本 のクチコミ

よよい5557さん(5件) [40代/男性] 2017年01月14日 00:30:29

金額と立地を考えると非常に利用価値があると思います。ビジネス出張には最適ではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エースイン松本 2017年01月15日 04:25:24

この度は、ホテルエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様の仰る様に松本駅から近く、高速バスターミナルの目の前という大変恵まれた立地にございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 16:56:07

新しい人が増えたようで、がんばってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エースイン松本 2017年01月14日 07:37:04

この度は、ホテルエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

激励のお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
私一個人としても、またホテルスタッフとしてもより良い接客・サービスを目指し、日々精進して参ります。
今後もよろしくお願いいたします。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 18:45:25

駅から近いので便利でした。
朝食のパンが美味しかったです。
特にピザトーストをトーストしたら本格的な味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エースイン松本 2017年01月06日 04:13:38

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 00:30:52

帰省で2回目の利用です。ブエナビスタさんのパンを食べられる朝食も付いて、美ヶ原温泉に無料バスを利用して行ける、系列があるこそのサービスに大満足です。これからもずっと利用させて頂きたいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
エースイン松本 2017年01月05日 09:07:29

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2回目のご利用だったとの事で、再び当館を選んでいただき感謝申し上げます。ご滞在中は、無料のご朝食と翔峰の無料日帰り温泉をご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
沢山のお褒めの言葉を賜わり感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大9%OFF!駅近♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(禁煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 03:23:46

約1年ぶりに訪れました。1年間の間にサービスの変化があり、お茶やコーヒーのサーバーが1Fにあったこと、そのため、部屋にはティパックが置かれなくなりました。そこで、検討していただきたいことは、小さな水筒を持ち歩いている人にとっては、お茶のティパックはフロントでもらえたら有難いです。部屋に湯沸かしポットがあるので。
その他は不満ありません。1年ぶりに翔峰に行って入浴し、良い気分転換が出来て、嬉しい気持ちでいっぱいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エースイン松本 2017年01月02日 10:59:33

この度は、ホテルエースイン松本にご宿泊いただき、ありがとうございました。

1年ぶりにご来館いただき、また翔峰の入浴サービスもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ティパックについてのご意見ありがとうございます。お客様の仰る通り、当館では現在、お部屋にティパックを置かなくなった代わりに、ウェルカムドリンクサービスとして対応させていただいております。水筒をお持ちのお客様は多数お見かけいたしますので、今回のご意見を真摯に受け止め、より過ごしやすいホテルを目指してまいります。
今後とも、エースイン松本を宜しくお願いします。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 04:52:37

他の施設の温泉を利用でき、ありがたい。朝食も狭い会場ながら、さほど混雑もなく利用できありがたかった。駐車場までは遠いが、無料ということだから仕方がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
エースイン松本 2016年12月30日 00:33:51

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

無料朝食・無料温泉サービスにつきましては、
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。
次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

無料駐車場に関しましては、ご不便をおかけいたしましたようで、申しわけございませんでした。

なるべくお客様のご負担が少なくなるよう、駐車前にお荷物をフロントでお預かり致します。
お気軽にお申し付け下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(禁煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 12:57:20

駅近で満足しています。
部屋の空調に難あり、エアコンの個別調整が効かず、寝苦しかった!
価格はリーズナブルで満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エースイン松本 2016年12月12日 06:42:35

この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの空調ですが、全室共通の設備でございましてお部屋ごとの温度調整ができません。
それにより快適にお過ごし頂けなかったことにつきましてお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 17:40:38

朝食が豊富で満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エースイン松本 2016年12月08日 06:07:54

この度は、エースイン松本にご宿泊いただきありがとうございました。

朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。毎朝焼き立てパンを提供できる無料朝食は、当ホテルが売りにしているポイントですので大変うれしく思います。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 06:33:09

メガネの新人スタッフでしょうか?朝食会場の準備はもっと考えないと。例えば、卵焼きを採るモノはトングとか、箸でしょう。あんなところにスプーンを置かれても、お客に対する単なる嫌がらせ。皆さん、ブーイングでしたよ。お客の立場に立って業務をしないからそうなる。レベルアップして。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エースイン松本 2016年12月05日 07:08:09

この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食会場の準備につきまして、申し訳ございませんでした。お客様の立場に立てるよう従業員一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 22:54:20

備品の劣化度の確認は、毎日の部屋清掃の際にやった方が良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エースイン松本 2016年12月05日 06:42:26

この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回は備品の劣化に関しましてご迷惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。
お部屋の不備が無くなる様、清掃の際の確認を徹底し改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

ようこ6532さんの エースイン松本 のクチコミ

ようこ6532さん(2件) [50代/女性] 2016年11月18日 17:21:02

こちらの都合ですが、到着が遅くなってしまって温泉までの送迎バスに間に合いませんでした。19時くらいの送迎バスがあればいいと思います。
ホテルは駅前で立地は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
エースイン松本 2016年11月20日 06:08:39

この度は、エースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

松本駅から徒歩1分という立地は、当ホテルの強みの1つでございます。お褒めの言葉、大変うれしく思います。

ホテル翔峰への無料送迎バスの件、こちらからも事前にご案内が十分に出来ていなかったかもしれません。申し訳ございません。
送迎時間の追加につきましては検討させていただきます。
次回お泊りいただく機会があれば、ぜひご利用下さいませ。

またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(喫煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 19:35:06

今回初めて利用しました。やや残念だったところは、部屋(シングル)について、椅子を少し後ろに引くとベッドの縁にあたってしまい若干窮屈な感じがあった点と食堂スペースの椅子・机の配置が窮屈な感じがありました。しかしながら、ベッドの固さについては固めが好きな自分にはちょうど良く、気持ち良く眠れました。また、朝食もパンあり、ごはんありで、副菜や飲み物も無料朝食とは思えない充実ぶりで大変良かったと思います。
立地も良く、宿泊料金もリーズナブルで、機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エースイン松本 2016年11月05日 22:09:55

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

窮屈に感じたという点につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後可能な限り改善していきたいと思います。

無料朝食はお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

今回頂いたご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 20:30:21

寒くなりましたが、がんばって欲しいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エースイン松本 2016年11月04日 07:44:37

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

激励のお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も日々精進して参りますので、何卒よろしくお願い致します。
寒さ厳しき折、お身体ご自愛下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

次回のご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

おやまぼくちさんの エースイン松本 のクチコミ

おやまぼくちさん(9件) [60代/男性] 2016年11月02日 22:52:34

駅に近くて便利。朝食に納豆があればなおgood

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年11月03日 06:45:11

この度は、エースイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

JR松本駅横・松本バスターミナル前に位置する当ホテルは、ビジネス・観光両方ともご利用しやすい場所にございます。
「駅に近くて便利」というお声をいただき、従業員一同うれしく思います。

朝食につきましては他のお客様からもメニューの追加希望のご意見をいただいております。
スペース上の制約もございますが、可能な限り改善をしていく所存でございます。

またのご利用をお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

ななおぷらすさんの エースイン松本 のクチコミ

ななおぷらすさん(8件) [40代/男性] 2016年11月01日 16:59:11

今回で2回めの宿泊でした。特になにか特別良いとか、悪いとかなく普通のホテルです。
立地が良いのはいいけど、駐車場無料は良いけれどホテルから離れてる。
前回もそれを知ったのがチェックインの時ですこしそこが悪いところ。
ホテルの脇は少し高い気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年11月02日 08:38:51

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

無料駐車場につきましてはご不便・ご案内不足でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お荷物が有ればフロントでお預かりいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

皆様にご快適にお過ごし頂けますよう
日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿を頂き誠にありがとうございます。



ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 00:48:01

バスセンターに近く、便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年10月30日 16:48:34

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは松本バスセンターの正面にございますし、松本駅もすぐ隣となる大変恵まれた立地にございます。
ぜひまた松本にお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合1

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 16:31:10

お風呂がカビだらけ排水口の臭いがかなり臭かったです。
嘔吐物のような臭いもあり、全くリラックス出来ませんでした。
また、部屋毎の空調コントロールが出来ないです。
価格帯としては比較的安めとはいえここまで酷かったのは初めてでした。
2度と泊まることはないと思いますが、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年10月28日 04:48:56

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中では、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

清掃に対する姿勢を見直すよう徹底致します。

今後このようなことがない様、気を引き締め万全の状態に致しまして、お待ちしております。

また、部屋の設備では、まだまだ至らぬ点ございますが、より皆様にご快適にお過ごし頂けますよう、日々精進してまいります。

この度は、貴重なご意見・ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。





ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 01:31:15

とにかく駅近、コンビニは歩1分内、駅ビル地下のスーパーには「訳アリリンゴ」が沢山あり、固く締まっていて味もよし三分の一~五分の一のお値段で買え、持参の果物ナイフで美味しく頂きました。15時~24時利用可能のお茶(綾鷹)、コーヒー(ブレンド)何れもホットとアイスがロビーにあり、部屋にも持ち帰り出来良かったでした。フロントの方も誠意ある対応で、事前に電話で友人と同じフロアをお願いしますと、快く、隣同士にしてくださり、非常に有り難かったでした。安曇野に再度行きたいので、又、泊まらせてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年10月28日 04:31:37

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を沢山賜り大変嬉しい限りでございます。

フリードリンクサービスでは、ご満足頂きましたようで何よりでございます。
次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

また、お部屋のご要望につきましてもお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

今後も皆様にご快適にお過ごし頂けますよう
日々精進して参ります。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

のりさん2さんの エースイン松本 のクチコミ

のりさん2さん(5件) [50代/男性] 2016年10月20日 21:55:41

駅に近いことが良し。他は普通のビジネス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
エースイン松本 2016年10月22日 07:09:13

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
駅前に立地する当ホテルは、鉄道やバスでお越しいただくお客様に好評でございます。

今後も設備やサービスの改善・向上を行い、お客様から「普通のビシネス(ホテル)」以上のお言葉をいただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
またのご利用をお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

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