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エースイン松本 クチコミ・感想・情報

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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1289件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.69
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.66
  • 食事3.85
宿泊年月
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1217件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 22:54:20

備品の劣化度の確認は、毎日の部屋清掃の際にやった方が良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

ようこ6532さんの エースイン松本 のクチコミ

ようこ6532さん(2件) [50代/女性] 2016年11月18日 17:21:02

こちらの都合ですが、到着が遅くなってしまって温泉までの送迎バスに間に合いませんでした。19時くらいの送迎バスがあればいいと思います。
ホテルは駅前で立地は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
エースイン松本 2016年11月20日 06:08:39

この度は、エースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

松本駅から徒歩1分という立地は、当ホテルの強みの1つでございます。お褒めの言葉、大変うれしく思います。

ホテル翔峰への無料送迎バスの件、こちらからも事前にご案内が十分に出来ていなかったかもしれません。申し訳ございません。
送迎時間の追加につきましては検討させていただきます。
次回お泊りいただく機会があれば、ぜひご利用下さいませ。

またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(喫煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 19:35:06

今回初めて利用しました。やや残念だったところは、部屋(シングル)について、椅子を少し後ろに引くとベッドの縁にあたってしまい若干窮屈な感じがあった点と食堂スペースの椅子・机の配置が窮屈な感じがありました。しかしながら、ベッドの固さについては固めが好きな自分にはちょうど良く、気持ち良く眠れました。また、朝食もパンあり、ごはんありで、副菜や飲み物も無料朝食とは思えない充実ぶりで大変良かったと思います。
立地も良く、宿泊料金もリーズナブルで、機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エースイン松本 2016年11月05日 22:09:55

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

窮屈に感じたという点につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後可能な限り改善していきたいと思います。

無料朝食はお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

今回頂いたご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 20:30:21

寒くなりましたが、がんばって欲しいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エースイン松本 2016年11月04日 07:44:37

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

激励のお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も日々精進して参りますので、何卒よろしくお願い致します。
寒さ厳しき折、お身体ご自愛下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

次回のご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

おやまぼくちさんの エースイン松本 のクチコミ

おやまぼくちさん(9件) [60代/男性] 2016年11月02日 22:52:34

駅に近くて便利。朝食に納豆があればなおgood

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年11月03日 06:45:11

この度は、エースイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

JR松本駅横・松本バスターミナル前に位置する当ホテルは、ビジネス・観光両方ともご利用しやすい場所にございます。
「駅に近くて便利」というお声をいただき、従業員一同うれしく思います。

朝食につきましては他のお客様からもメニューの追加希望のご意見をいただいております。
スペース上の制約もございますが、可能な限り改善をしていく所存でございます。

またのご利用をお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

ななおぷらすさんの エースイン松本 のクチコミ

ななおぷらすさん(8件) [40代/男性] 2016年11月01日 16:59:11

今回で2回めの宿泊でした。特になにか特別良いとか、悪いとかなく普通のホテルです。
立地が良いのはいいけど、駐車場無料は良いけれどホテルから離れてる。
前回もそれを知ったのがチェックインの時ですこしそこが悪いところ。
ホテルの脇は少し高い気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年11月02日 08:38:51

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

無料駐車場につきましてはご不便・ご案内不足でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お荷物が有ればフロントでお預かりいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

皆様にご快適にお過ごし頂けますよう
日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿を頂き誠にありがとうございます。



ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 00:48:01

バスセンターに近く、便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年10月30日 16:48:34

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは松本バスセンターの正面にございますし、松本駅もすぐ隣となる大変恵まれた立地にございます。
ぜひまた松本にお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合1

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 16:31:10

お風呂がカビだらけ排水口の臭いがかなり臭かったです。
嘔吐物のような臭いもあり、全くリラックス出来ませんでした。
また、部屋毎の空調コントロールが出来ないです。
価格帯としては比較的安めとはいえここまで酷かったのは初めてでした。
2度と泊まることはないと思いますが、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年10月28日 04:48:56

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中では、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

清掃に対する姿勢を見直すよう徹底致します。

今後このようなことがない様、気を引き締め万全の状態に致しまして、お待ちしております。

また、部屋の設備では、まだまだ至らぬ点ございますが、より皆様にご快適にお過ごし頂けますよう、日々精進してまいります。

この度は、貴重なご意見・ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。





ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 01:31:15

とにかく駅近、コンビニは歩1分内、駅ビル地下のスーパーには「訳アリリンゴ」が沢山あり、固く締まっていて味もよし三分の一~五分の一のお値段で買え、持参の果物ナイフで美味しく頂きました。15時~24時利用可能のお茶(綾鷹)、コーヒー(ブレンド)何れもホットとアイスがロビーにあり、部屋にも持ち帰り出来良かったでした。フロントの方も誠意ある対応で、事前に電話で友人と同じフロアをお願いしますと、快く、隣同士にしてくださり、非常に有り難かったでした。安曇野に再度行きたいので、又、泊まらせてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年10月28日 04:31:37

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を沢山賜り大変嬉しい限りでございます。

フリードリンクサービスでは、ご満足頂きましたようで何よりでございます。
次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

また、お部屋のご要望につきましてもお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

今後も皆様にご快適にお過ごし頂けますよう
日々精進して参ります。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

のりさん2さんの エースイン松本 のクチコミ

のりさん2さん(5件) [50代/男性] 2016年10月20日 21:55:41

駅に近いことが良し。他は普通のビジネス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
エースイン松本 2016年10月22日 07:09:13

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
駅前に立地する当ホテルは、鉄道やバスでお越しいただくお客様に好評でございます。

今後も設備やサービスの改善・向上を行い、お客様から「普通のビシネス(ホテル)」以上のお言葉をいただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
またのご利用をお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

ホンサン2678さんの エースイン松本 のクチコミ

ホンサン2678さん(8件) [40代/男性] 2016年10月13日 14:11:46

駅とっても近く回りに食事をする所がいっぱいあり助かりました。また家族と友人連れて宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年10月14日 01:15:48

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地につきましては、当ホテルのアピールポイントの一つでございまして、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
是非、また皆様のお越しをお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(喫煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 11:24:15

無料の食事(特に焼きたてパン)がおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年10月10日 03:05:40

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 20:09:54

がんばって欲しいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年10月08日 05:26:26

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

激励のお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も日々精進して参りますので、何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 21:53:01

このホテルのポイントは部屋の清掃レベルですね。案内された部屋の浴室に入ったら、長い女性の髪の毛が落ちていました。前日の客のものでしょう。このホテルではこれまでも同じような事が何度も起こっていて、一向に改善されないので、今回は清掃スタッフに直接注意しました。「顧客満足度」って何なのか、スタッフ全員で考えるべき時期に来ているのでしょうね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エースイン松本 2016年10月07日 07:28:39

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は清掃の不手際によりお客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございません。
お詫び申し上げます。

『「顧客満足度」って何なのか、スタッフ全員で考えるべき時期に来ている』とのご意見、ホテルスタッフ全員が重く受け止めさせていただきます。

清掃の不備に限らず、接客や室内・館内サービスについて、顧客満足度を上げるよう日々努めてはおりますが、まだまだ足りない点が多いかと存じます。
今後もお客様より今回いただいたご意見を胸に、
次回ご宿泊いただく時は少なくとも今回よりは快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。



ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

rocky11221さんの エースイン松本 のクチコミ

rocky11221さん(1件) [60代/男性] 2016年10月02日 17:19:19

駅から近く、部屋も清潔で快適な睡眠が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
エースイン松本 2016年10月03日 06:34:06

この度はエースイン松本にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。

今後も皆様にご快適にお過ごし頂けますよう
日々精進して参ります。

次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿を頂き誠にありがとうございます。



ご利用の宿泊プラン
【早期割15】ご予約は15日前までが“もっと”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 15:14:45

駅からも近くて朝食も無料で最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
エースイン松本 2016年10月01日 06:59:43

この度はエースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、朝食と大変お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。これからも、お言葉に添えるようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 07:21:03

立地は申し分ない。朝食は野菜をたくさん準備し、和食を充実させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
エースイン松本 2016年10月01日 06:55:11

この度はエースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。喜んで頂けますよう精進して参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割15】ご予約は15日前までが“もっと”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 23:02:03

駅前のごく普通のビジネスホテルですが、向かいが松本バスターミナルで、ポケモンGOのポケストップがあるため、部屋の中からアイテムが取れて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
エースイン松本 2016年10月01日 06:30:39

この度はエースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで何よりでございます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割15】ご予約は15日前までが“もっと”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 22:42:45

たまに利用しますが駅から近いので便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
エースイン松本 2016年09月25日 06:43:59

この度はエースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地ですが、駅からとても近く大変便利な場所にございます。
また松本にお越しの際は、是非エースイン松本をご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(喫煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

総合4

ねこおやじ32さんの エースイン松本 のクチコミ

ねこおやじ32さん(4件) [50代/男性] 2016年09月24日 19:42:37

ブエナビスタの駐車場へ車を停めたのですが
工事中という事もあり、ちょっと迷いました。
ホテルはとても綺麗で従業員の対応もとても
よかったです。
朝食サービスはブエナビスタのような
バイキングではないですが
パンとサラダ、コーヒーだけでも十分でした。
前日お酒飲んでますので(笑
以前ブエナビスタ利用した時も
帰りがけに翔峰の温泉を利用したので
今回も利用しました。
お風呂好きな私としては
このサービスはとても嬉しいので
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
エースイン松本 2016年09月25日 06:40:26

この度はエースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

従業員の対応や朝食、温泉など沢山のお褒めの言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。
今後もお客様に、より満足して頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

1217件中 1~20件表示

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