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アラモアナ ホテル(ALA MOANA HOTEL BY MANTRA) クチコミ・感想・情報

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アラモアナ ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:251件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.56
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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226件中 1~20件表示

総合5

TAKAじいさんの アラモアナ ホテル のクチコミ

TAKAじいさん(3件) [50代/男性] 2017年04月26日 23:23:21

家族3人でも余裕の広さで、ドンキ・ウォルマート・ウォルグリーン・Rossが徒歩圏内にありスーパー好きには好立地。もちろんアラモアナショッピングセンターも堪能できました。
日本語はほぼ通じませんが、片言で十分です。 ワイキキに行きたいなら各バスの便も良いし、お散歩がてらでも苦になりません。 日本人遭遇率も低く海外に来た気分になれます(笑) 私にとっては快適なホテルで、HAWAIIをエンジョイできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定14%ポイント還元】毎朝食&おつまみ&駐車場が付いたスイートルームがこの料金!
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム マウンテンビュースイート】

総合5

投稿者さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 17:13:29

3歳と1歳の子供を連れて4人での宿泊。アラモアナホテルなので、買い物の立地は抜群。部屋はワンベッドルームmountain viewに泊まったが、夜の夜景も良く広さも問題ない。改装してあるので、内装も綺麗。一滞在25ドルで借りられる食器は、お皿、包丁、鍋一つ、フライパン一つ程度で充実しているとは言えないが、特に不便ではない。近くに食事するお店も多く困る事は少ない。アラモアナビーチパークまでは徒歩だと15分程かかるが、波が小さなラグーンの様な所があり、小さな子供も安心して海に入れる。
総合的にリピートしてよいホテルだと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%+楽天限定9%ポイント還元】毎朝食&おつまみ&駐車場が付いたスイートルーム!
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム マウンテンビュースイート】

総合4

投稿者さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 18:09:00

アラモアナセンター直結ですので、買い物には便利です。
また、ドンキホーテやウォルマートにも近く、日用品も問題なく調達できます。
ただ、基本的に日本語対応がありません。
込み入った用があるときは、フロントスタッフが電話で日本語が通じるスタッフに繋いでくれる程度です。
お部屋は過ごしやすかったですが、お湯を沸かすことはできませんでした。
仕方ないので、コップに水を入れて、電子レンジでお湯を沸かしました。
全般的には、飛び抜けていいとは思いませんが、おおむね満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【アワード受賞記念】ポイント14%還元+毎朝食付+スタバのマグカップをプレゼント♪
ご利用のお部屋
【ワイキキタワー オーシャンビュー】

総合4

投稿者さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 18:10:29

アラモアナショッピングセンターの利用目的で宿泊しましたため、立地の点では文句ありません。
また、当日いきなりの相談でしたがアーリーチェックインに快く対応していただき、お部屋のグレードアップもして頂けました。
ただ、シャワーなどの設備は古くて使い勝手はあまりよくなく残念な面もありますが、大変満足しました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント14%】リゾート料金なし&WiFi無料&シンプルステイ★
ご利用のお部屋
【コナタワー シティ・マウンテンビュー】

総合3

投稿者さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 13:50:51

4月8日から3泊しました。
歯ブラシ、ブラシはありません。
立地も良く掃除も行き届いています。
チェックイン時に支払いをして
チェックアウト時にお金が足りないと
再度請求されました。
日本語での説明ではなく
理解しないまま支払いをしたので
この点が不満ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%+楽天限定9%ポイント還元】リゾート料金なし&WiFi無料&シンプルステイ★
ご利用のお部屋
【コナタワー シティ・マウンテンビュー】

総合4

TAEILさんの アラモアナ ホテル のクチコミ

TAEILさん(16件) [40代/男性] 2017年04月09日 11:34:03

アラモアナで買い物や近くのコリアンタウンには便利
部屋は思ったより綺麗 窓が一度開けると自分達では閉められないのが残念
週末は特に道路の車の騒音がうるさい 19階宿泊

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【アワード受賞記念】合計ポイント14%+毎朝食付+スタバのマグカップをプレゼント♪
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム オーシャンビュースイート】

総合5

yoshiさんの アラモアナ ホテル のクチコミ

yoshiさん(8件) [40代/男性] 2017年04月06日 03:57:42

アラモアナセンターの横で、何処に行くにもとても便利です。部屋もきれいで朝食もおいしかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【アワード受賞記念】ポイント14%還元+毎朝食付+スタバのマグカップをプレゼント♪
ご利用のお部屋
【ワイキキタワー オーシャンビュー】

総合4

Tocchan8438さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

Tocchan8438さん(3件) [60代/男性] 2017年04月03日 07:05:41

今回は、ワイキキ2泊、コオリナ3泊のハワイ旅行でした。
オプショナルツアーの参加、アラモアナセンターやドン・キホーテも近く便利でした。

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【アワード受賞記念】ポイント14%還元+毎朝食付+スタバのマグカップをプレゼント♪
ご利用のお部屋
【ワイキキタワー オーシャンビュー】

総合4

Tocchan8438さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

Tocchan8438さん(3件) [60代/男性] 2017年04月03日 06:45:49

12時前に、チェックイン出来、子供連れの三世代の旅行には助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【アワード受賞記念】ポイント14%還元+毎朝食付+スタバのマグカップをプレゼント♪
ご利用のお部屋
【ワイキキタワー オーシャンビュー】

総合3

投稿者さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 03:41:26

英語必須だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【アワード受賞記念】ポイント14%還元+毎朝食付+スタバのマグカップをプレゼント♪
ご利用のお部屋
【ワイキキタワー オーシャンビュー】

総合3

投稿者さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 03:39:24

バスを利用したので立地が良かった。朝食は子供が食べられるものは少なく大人向きだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【アワード受賞記念】ポイント14%還元+毎朝食付+スタバのマグカップをプレゼント♪
ご利用のお部屋
【ワイキキタワー オーシャンビュー】

総合4

投稿者さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 20:34:21

バスタオルが固い。シャンプー類が安物であるため、髪に馴染まない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%+楽天限定9%ポイント還元】毎朝食付のワイキキタワーオーシャンビューがこの料金
ご利用のお部屋
【ワイキキタワー オーシャンビュー】

総合5

投稿者さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 10:14:04

3月6日~12日宿泊しました。立地も便利で部屋も広く快適にすごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%+楽天限定9%ポイント還元】毎朝食&おつまみ&駐車場が付いたスイートルーム!
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム マウンテンビュースイート】

総合3

投稿者さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 14:30:02

フロント他、スタッフの態度が投げやりで悪い。
ベッド周りの掃除で枕カバーを全ては変えていない。
水回りのクリーニングが悪い。
楽天の支払いが初めわかっていないようで何度もフロントに呼び出された。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アラモアナ ホテル 2017年03月30日 11:19:09

アラモアナホテルへのご滞在誠に有難うございました。お客様のコメントを真摯に受け止め、改善に努めます。長期ご滞在のお客様の場合、滞在費が一定額に達した際にはご決済をお願いすることになっています。説明が不充分でご不快な思いをされたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。これに懲りられることなく、又ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定14%ポイント還元】リゾートチャージなし&WiFi無料&全室電子レンジ付のシンプルステイ★
ご利用のお部屋
【ワイキキタワー オーシャンビュー】

総合4

投稿者さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 13:50:45

オーシャンビューの予約でした。前のホテルが気になり、素敵とまではいきませんでした。
朝食はありがたいですが、毎日同じようなものですから飽きます。果物ばかり食べていました。
バスであちこち行けるので、立地はハワイのリピーターには良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
アラモアナ ホテル 2017年03月30日 11:18:44

アラモアナホテルへのご滞在とご投稿誠に有難うございました。眺望と朝食についてのご指摘、有難うございました。マネージメントに伝えます。観光にもお買い物にも大変便利な立地のアラモアナ・ホテルを又ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%+楽天限定9%ポイント還元】毎朝食付のワイキキタワーオーシャンビューがこの料金
ご利用のお部屋
【ワイキキタワー オーシャンビュー】

総合3

投稿者さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 16:44:33

2月17日から宿泊しました。ワイキキタワーのオーシャンビューです。35階のお部屋でした。
二度目の滞在だったのですが、少し期待しすぎたかな、という感じです。
→眺望はオーシャンビューと言ってもちょうど目の前にツインタワーがそびえ立っていて、かなり微妙な状況でした。まぁ仕方ないです。
→お部屋については、1つ間接照明が壊れていて少し辛かったです。
→途中でお洗濯をしたかったので、ホテルガイドを探しましたが見つからず、インターネットで調べました。
→ホテルの人に問い合わせしても、結構冷たい感じでした。笑顔は見なかった。最初のフロントのお姉さまくらいで、これが今回1番ショックでした…。
フロント側にベルサービス?があって、荷物とかを預かってくれるところがあるのですが、ここの人たちは本当にびっくりする対応でした。スタッフ同士ではしゃいでるんですが、ゲストが話しかけると笑顔が消えていくという。
リゾート利用が多いと思うので楽しげな雰囲気は良いのですが、私はお願い事がありある場所に電話をしていただいたのですが〈フロントでこちらが担当と聞いたので〉、肘をついて疲れた顔になってしまい悲しい気持ちになりました。
→モーニングはクーポンをもらいましたが食べていません。
→お風呂は固定シャワーですが、1番困ったのは水圧が弱いこと。
またお風呂の湿気も全く取れなかったです。
→お布団が薄いので朝方は結構寒いです。寒がりの方はお布団の追加をお願いしておいた方がいいかもです。
→Wi-Fiは無料だし、とってもよく繋がります!快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
アラモアナ ホテル 2017年03月30日 11:16:15

ご滞在とご投稿誠に有難うございました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、担当者に厳しく注意致しました。大変申し訳ございませんでした。眺望についてのご指摘も有難うございました。マネージメントに伝えます。ランドリールームは6階(24時間)と13階(6am-12am)にご用意しています。徒歩圏に大手のスーパーもあり、バスでの移動も大変便利なアラモアナ・ホテルへまたご滞在下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%+楽天限定9%ポイント還元】毎朝食付のワイキキタワーオーシャンビューがこの料金
ご利用のお部屋
【ワイキキタワー オーシャンビュー】

総合5

ぶーにゃん0717さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

ぶーにゃん0717さん(3件) [30代/女性] 2017年02月22日 10:44:02

アラモアナセンターに直結しているし、駐車場も地下にあり、すぐに部屋へ行けるので、とても良かった。

部屋も清潔感があり、過ごしやすかった。
ベッドが個人的にはとても寝やすく快適でした。

ただ、バスルームがちょっと狭かったです。
トイレとお風呂が別々になっていれば完璧でした。

部屋に電子レンジがあり、6階と13階にコインランドリーがあり、
長期滞在にもとても便利でした。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
アラモアナ ホテル 2017年03月30日 11:15:01

ご滞在とご投稿誠に有難うございました。メインロビーの真下にある駐車場は、ホテルとショッピングセンターの間の道(マフコナストリート)に入って直ぐ右手に出入口がありますね。車間もワイキキ方面よりゆったりしています。各部屋に有る冷蔵庫と電子レンジも好評です。又ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%+楽天限定9%ポイント還元】リゾート料金なし&WiFi無料&シンプルステイ★
ご利用のお部屋
【コナタワー シティ・マウンテンビュー】

総合4

ciaociao007さんの アラモアナ ホテル のクチコミ

ciaociao007さん(2件) [50代/女性] 2017年02月17日 13:52:56

2017.2.12から2泊宿泊。
アラモアナに歩いていけるので、大変便利です。歯ブラシはありません。シャンプーはありますが、ご自分に合われるのを持参した方が、良いと思われます。アラモアナから空港も近いです。周遊できるシャトルバスもアラモアナショッピングセンターから出ており便利です。フードコートもショッピングセンターに充実。持ち帰ってホテルに電子レンジもあるのです温めて食べることもできました。よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
アラモアナ ホテル 2017年03月30日 11:14:11

アラモアナホテルのご利用誠に有難うございました。スカイブリッジを越えてすぐのアラモアナショッピングセンターには、300以上の店舗やレストランがあり、日米両大手のスーパーも徒歩圏で、ローカルのように楽しめるロケーションですね。エコの観点より歯ブラシ、スリッパ等はご用意していません。ご持参下さいませ。又、お越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%+楽天限定9%ポイント還元】毎朝食付のワイキキタワーオーシャンビューがこの料金
ご利用のお部屋
【ワイキキタワー オーシャンビュー】

総合5

fpminaさんの アラモアナ ホテル のクチコミ

fpminaさん(20件) [40代/男性] 2017年02月07日 08:58:01

早朝到着フライトで、11時くらいにようやくアーリーチェックインできました。受付により、アーリーチェックインできるできないの案内が異なります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アラモアナ ホテル 2017年03月30日 11:13:35

アラモアナホテルへのご滞在とご投稿誠に有難うございました。お客様のアーリーチェックインのリクエストに関しては、稼働率他様々な要素によってお受けできる時とそうでない時がございます。確約の場合は前日からのご予約が必要ですので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。チェックイン前に外出される場合は、ベルにてお荷物をお預かりしますのでお申し付け下さい。ウェディングの記念撮影が一日に何度も行われる美しいアラモアナビーチパークに至近な当ホテルを、又ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%+楽天限定9%ポイント還元】毎朝食付のワイキキタワーオーシャンビューがこの料金
ご利用のお部屋
【ワイキキタワー オーシャンビュー】

総合4

fpminaさんの アラモアナ ホテル のクチコミ

fpminaさん(20件) [40代/男性] 2017年02月07日 08:56:09

オーシャンビューと言いながら、ビルが二つほどあり、パーシャルオーシャンビューと記載すべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アラモアナ ホテル 2017年03月30日 11:12:27

ご滞在とご投稿誠に有難うございました。眺望についてのご意見、有難うございました。マネージメントに伝えます。また、ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%+楽天限定9%ポイント還元】毎朝食付のワイキキタワーオーシャンビューがこの料金
ご利用のお部屋
【ワイキキタワー オーシャンビュー】

226件中 1~20件表示


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