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ハートンホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.17
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.73
  • 食事3.76
宿泊年月
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2077件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 21:15:55

駅に近くコンビニにも近く便利な場所です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
[イチオシ]朝の気分で選ぼう♪和・洋選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ダブルシングルユース<一人でのんびり>】

総合5

かざみ88さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

かざみ88さん(1件) [40代/女性] 2017年02月18日 21:45:56

京都の常宿です。
地下鉄の駅から近く、チェックアウトが12時で、新しい建物ではないですが部屋の掃除が行き届いていて、水が地下水で美味しい。USENが聴けて、ホテルのまわりもゴチャゴチャしておらず、静かでいいです。近くの大通りに出るとコンビニや やよい軒もあるので、遅くに帰ってもご飯もちゃんと食べられます。自販機コーナーの隣に電子レンジもあるので温められます。ここのレストランのホテルランチもオススメです。スタッフさんも親切にして下さっていつも助かります。またよろしくお願いします!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ハートンホテル京都 2017年02月19日 13:52:57

この度はハートンホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴したたくさんのお褒めの言葉は、私共の今後の励みになります!重ねてお礼申し上げます!
ホテル周辺はオフィスが多く、また大通りから少し北に向かえば住宅街でもありますので周辺もさほど騒がしくはありません。
コンビニ、薬局、スーパー、飲食店も徒歩圏内ですのでお客様のように遅くに帰館されても安心です!
今月より客室階にご宿泊者様に使って頂ける電子レンジを1台設置致しました。
さらに皆様に満足頂けるよう努力して参りますので、また何かご意見等ございましたら、いつでもお問合せ下さいませ♪
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 水野

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】72時間限定!超おトクにステイ≪楽天限定≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム<15平米>◇12時チェックアウト◇】

総合3

はまっこのじゅんさんの ハートンホテル京都 のクチコミ

はまっこのじゅんさん(7件) [50代/男性] 2017年02月18日 10:13:07

領収書の明細には宿泊代と記載してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ハートンホテル京都 2017年02月19日 13:42:15

この度はハートンホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
領収書の件では、お客様のご要望を詳しくお伺いできておらず、大変申し訳ございませんでした。
現在皆様にお渡ししている印字の領収書にはシステムの都合上、「宿泊代」ではなくご予約頂いた宿泊プラン名が記載されたものでございます。
ご要望であれば別の形式で「宿泊代」と記載したものがお渡しできますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後、明細の記載方法については検討して参りますので、これに懲りられずまたお越し頂ければ幸いです。
貴重なご意見の投稿ありがとうございました。

ハートンホテル京都 水野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン[和・洋選べる朝食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム<15平米>◇12時チェックアウト◇】

総合5

マーコ4472さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

マーコ4472さん(3件) [40代/女性] 2017年02月13日 14:51:02

2月11日に娘と宿泊しました。立地、お部屋も快適でお得感満載でした。ホテル内で出会う清掃スタッフさんも丁寧にあいさつしてくださり、気分が良くすごせました。また京都に泊まる時は利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ハートンホテル京都 2017年02月13日 16:33:41

この度はハートンホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
娘様との京都はいかがでしたか?楽しんで頂けましたでしょうか?
ホテルでは気分良く過ごして頂けたとのお声が頂戴でき、私共もとても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供を目指して参りますので、次回また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ!
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 水野

ご利用の宿泊プラン
行こうよ!京都へ♪おトクな早割30プラン[素泊り]■さき楽■
ご利用のお部屋
【【喫煙可】セミダブルルーム◇12時チェックアウト◇】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 18:05:31

シャワーの出がとても良く、気持ちよく使えました。ベッドもよく眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ハートンホテル京都 2017年02月11日 14:04:52

この度はハートンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回口コミのご投稿及び最高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋では概ね快適にお過ごしいただけた様で何よりでございました。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ハートンホテル京都
武田

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】72時間限定!超おトクにステイ≪楽天限定≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム<15平米>◇12時チェックアウト◇】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 16:16:25

2月4日(土)に宿泊しました。烏丸御池駅から歩いてすぐだったので、とても便利でした。部屋もきれいで、ベッドも広くてよかったのですが、空調(暖房)の具合が少し悪かったのが残念でした。チェックアウト後も手荷物を預かっていただいたので、雨天での行動がとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ハートンホテル京都 2017年02月10日 13:56:09

この度はハートンホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、空調に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お寒い思いをされたことと存じます。当ホテルはお部屋毎の個別空調となっており、お客様ご自身でON/OFF及び温度の調節をしていただけます。今後お困りのことがございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらずお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も、お客様に選び続けていただけるようなホテルでありますよう、館一体となっておもてなしをして参りたいと思います。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
武田

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム<140~150cm幅ベッド>】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 12:12:23

チェックアウトの時間が遅いので、ゆっくりできました。
従業員の方が、にこやかに挨拶をしてくれるので、気持ちよく利用することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル京都 2017年02月02日 13:18:06

いつもハートンホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくり、気持ちよくご滞在いただけたとのご感想をお聞きし、ホッと安心致しました。重ねてお礼申し上げます。
通常チェックアウトは12時でございますが、今回ご利用いただいたレイトアウトプランですと最大14時までご滞在いただけます。
宿泊施設が数多くある中で、お客様に今後もお選びいただけるような施設であり続けられるよう、館一体となって、サービス面を更に向上して参りたいと思う所存でございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミを投稿いただき、ありがとうございました。

ハートンホテル京都
武田

ご利用の宿泊プラン
【カップルでおこしやす♪】レイトアウトでのんびり◎レディースアメニティ10点付【最大24時間ステイ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム<140~150cm幅ベッド>】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 21:09:48

写真の印象より実際の部屋が古い。掃除は行き届いているが、水回りからずっと排水溝のイヤなにおいがしていました。
宿泊料金と不釣り合だと感じました。2度目の利用はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル京都 2017年01月30日 22:55:58

この度はハートンホテル京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に満足頂けるお部屋の提供ができず、心苦しく思います。

当館の客室や設備面はやはり年数も経過している為、新しいお部屋とは決して申せません。
ですが、その分清掃をしっかりと行うべきであり
清潔でくつろげるお部屋をご提供するべきでしたが
今回は水回りからの臭いでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、このような事がないよう清掃、接客、全ての面でお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。

ハートンホテル京都 水野

ご利用のお部屋
【【喫煙可】ダブルシングルユース<一人でのんびり>】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 20:24:03

部屋もキレイでゆっくり休めました。浴槽が広かったのでお風呂はゆったり入れました。
ドライヤーがもう少し風量のあるものだと嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル京都 2017年01月29日 23:50:19

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
当館の設備は決して最新とは言えず、古さという点に関して多くのご指摘がある中でのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
ドライヤーに関しましては、随時新しい物に入替を行ってはおりますが、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にし、設備の見直しを図りたいと思います。
この度は口コミの投稿ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル京都 田畑

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】シンプルステイプラン☆烏丸御池駅徒歩2分☆
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム<15平米>12時チェックアウト】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 15:43:56

プレゼントのアメニティーはすごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル京都 2017年01月29日 22:16:02

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。今回ご予約頂きました「レディースプラン」と、その他には「カップルプラン」というご予約形態にて女性のお客様限定でアメニティをお渡ししております。お客様のご要望を参考にしたり、女性社員で意見を出し合ったりし、アメニティ内容の充実を図っております。そのような中でお客様にご満足して頂けた様で嬉しい限りでございます。今後もサービス内容の向上に努めて参りますので、再び当館に足を運んで頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル京都 田畑

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】嬉しいレディースアメニティ10点付★手ぶらでステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルルーム<15平米>◇インターネット無料◇】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 00:09:30

仕事で京都へ行き宿泊させていただきました。用務先への便がたいへん良く、気持ちよくすごさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル京都 2017年01月22日 04:06:53

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。お客様の仰る通りに、地下鉄、電車、バスなどの交通網が充実しており、繁華街や有名な観光地に足を運ばれるお客様には便利な立地条件かと思います。
また、快適にお過ごし頂けたというお言葉、従業員一同、心より嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしております。

ハートンホテル京都 長谷川

ご利用の宿泊プラン
[イチオシ]朝の気分で選ぼう♪和・洋選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム<15平米>◇インターネット無料◇】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 14:32:38

駅から近く、飲食店コンビニにも行きやすく便利でした。
清掃もきっちりしていただきました。
二人での宿泊で、少し狭かったですが、この料金なら大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル京都 2017年01月22日 03:42:24

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
今回ご宿泊頂きましたセミダブルルームですと、確かに二名様でご宿泊頂くと窮屈になるかもしれませんが、通常ダブルルームやツインルームよりお手頃な価格でご宿泊頂けるかと思います。
また、お得にご宿泊頂けるようタイムセールなどを実施して参りますので、また機会がございましたら当館にご宿泊頂ければと思います。
口コミご投稿、ご感想頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル京都 石立

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】72時間限定!超おトクにステイ≪楽天限定≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<インターネット無料>】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 17:38:32

1/2から4まで宿泊。
対応はいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル京都 2017年01月13日 08:53:55

いつもハートンホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
対応いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、入会金・年会費無料で、一般予約よりお安い料金で宿泊予約できるハートンメンバーの制度がございます。お車も、メンバー様はご一泊1200円で駐車いただけますので、次回ご利用時是非ご検討くださいませ。
口コミご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
武田

ご利用の宿泊プラン
2泊以上でお得ステイ♪ゆったり連泊プラン[素泊り]
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<インターネット無料>】

総合4

morning_eveningさんの ハートンホテル京都 のクチコミ

morning_eveningさん(18件) [30代/男性] 2017年01月01日 05:12:39

立地が烏丸御池駅から直ぐなので便利です。近所にはコンビニもあります。

フロントも広々。部屋も窮屈ではありません。

部屋に「Wifi」を忘れましたが、フロントの方が直ぐ対応してくれました。
とても助かりました。

室内にコンセントがもう少しあれば完璧です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ハートンホテル京都 2017年01月01日 15:07:15

この度はハートンホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご滞在いただいたシングルルームは「広い」とはとても申せませんが、快適に過ごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
またお忘れ物ですが、無事にお客様のお手元に届きましたこと、何よりと存じます。また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
室内のコンセントでございますが、現状シングルのお部屋は枕元・デスク・バスルーム横の計4ヶ所となっております。大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、フロントにて延長コードのお貸出しもしておりますので、ご利用の際はお申し付けくださいませ。
お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
武田

ご利用のお部屋
【シングルルーム<15平米>◇インターネット無料◇】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 23:35:12

地下鉄の駅から近く、コンビニも近く京都に来る時の宿にしています。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ハートンホテル京都 2016年12月16日 09:32:25

いつもハートンホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、駅近という事も当館の魅力の一つだと思っております。
また来たいと思っていただける様、従業員一同精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
お得なポイントカードもございますので、ご興味がございましたら、次回お越し頂きました際にでもフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
それでは、またのお越しをお待ち致しております。

ハートンホテル京都
橋本

ご利用の宿泊プラン
行こうよ!京都へ♪おトクな早割30プラン[素泊り]■さき楽■
ご利用のお部屋
【シングルルーム<15平米>◇インターネット無料◇】

総合4

かんちゃん7921さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

かんちゃん7921さん(8件) [60代/女性] 2016年11月22日 13:53:05

部屋に手作りの京都案内が置いてあり、楽しく読ませていただきました。
頂けるとの事で、快く頂戴しました。ありがとう
ございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ハートンホテル京都 2016年11月22日 15:09:53

この度はハートンホテル京都にご宿泊頂きありがとうございます。
当館のスタッフが手作りした京都案内冊子「ハートン通」ご好評頂き、大変嬉しく思います!!
この「ハートン通」は、スタッフが実際足を運んだ場所について、心を込めて手書きで作っております♪ガイドブックなどにはない京都の「通」な情報が満載です!

各お部屋に冊子を用意しており、お持ち帰りをご希望の方はフロントにてお渡しできますので、いつでもお声がけ下さいませ!

またのお越しを心よりお持ち申し上げております。
ハートンホテル京都 水野

ご利用の宿泊プラン
行こうよ!京都へ♪おトクな早割30プラン[素泊り]■さき楽■
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム<140~150cm幅ベッド>ネット無料】

総合4

nick7346さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

nick7346さん(1件) [50代/男性] 2016年11月04日 18:14:39

深夜のチェックインにも関わらず、快くご対応いただき有難うございました。
また、部屋もアップグレードして頂き、快適に過ごすことができました。
また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ハートンホテル京都 2016年11月08日 16:16:19

この度は、ハートンホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はホテル側の都合でお部屋をアップグレードさせていただきました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います!
当館のフロントは24時間空いておりますので、どのお時間でもお客様のお越しをお待ちしております♪
今後ともお客様にご満足いただけます様、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都 大野

ご利用の宿泊プラン
[イチオシ]朝の気分で選ぼう♪和・洋選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム<15平米>◇インターネット無料◇】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 17:29:30

過ごしやすいホテルです。
今年3回目の利用ですが、ポイントカードがあることを知りませんでした。
ポスターで見て知りましたが、フロントで教えてくれたら良かったです。
次回利用時には会員カードを作ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ハートンホテル京都 2016年11月08日 16:11:57

この度は、ハートンホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
3度目のご利用との事、大変うれしく思います!
ポイントカードにつきまして、ご案内不足で大変失礼いたしました。
こちらは無料でご登録頂けるポイントカードでして、貯めて頂いたポイントは10ポイント10円単位でご利用頂け、お得な料金で宿泊予約もお取りいただけます。
ご登録も簡単にしていただけますので、是非フロントにてお声かけくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都 大野

ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム<インターネット無料>】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 03:29:00

静かでよく眠れた。
近くにコンビニ、食堂があり便利。
ホテルの従業員の接客態度が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ハートンホテル京都 2016年10月30日 13:48:25

この度はハートンホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
概ね快適にご滞在いただけたこと、嬉しく存じます。館全体が一丸となって、今回に限らずまた利用したいと思っていただけるようなホテルを目指して参ります。
今回は口コミご投稿いただきありがとうございました。またお会い出来る日を、お待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
武田

ご利用の宿泊プラン
[イチオシ]朝の気分で選ぼう♪和・洋選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム<15平米>◇インターネット無料◇】

総合4

Ms.ドラえもんさんの ハートンホテル京都 のクチコミ

Ms.ドラえもんさん(14件) [50代/女性] 2016年09月28日 20:26:17

立地 京都駅から10分かかり 地下鉄1番出口がエスカレータ— エレベーターがなく 大きい荷物があるときは少し大変です。軽装で京都を歩き回るには中心にあって便利ですが。
気持ちの良いサービス またいろいろな観光のパンフもあるので情報をゲットするのには便利です。またお世話になります。次回は晴れてレンタサイクル使えるといいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ハートンホテル京都 2016年10月17日 10:50:32

この度は、ハートンホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
地下鉄烏丸御池駅1番出口は、仰る通り階段でございますので、大きな荷物お持ちの際は3-2番出口のエレベーターをご利用くださいませ。ご案内不足で申し訳ございません。
サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
観光パンフレットでございますが、実は最近ロビーに本棚を設置致しました!設置後、こういったお声をいただいたり、パンフレットを手に取られている方を目にすると、私共にとって大変励みになります。
寒くなって参りましたが、晴れの日のサイクリングはとても気持ちが良いですね♪次回は晴れてご利用いただけることを願っております。
次回ご宿泊の際も、ご満足いただけるようなサービスがご提供できるよう、従業員一同一層精進して参ります。お越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
武田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム<15平米>◇インターネット無料◇】

2077件中 1~20件表示

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