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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.16
  • 立地3.74
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂3.43
  • 食事3.35
宿泊年月
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753件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 15:54:41

卓球が予約制じゃなかったのが不満。並んでいてもいつ終わるのか、後に来た人に台を取られてしまう。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【カップルご夫婦】 意外と熱海 * ゆったり飲み食べ 熱海温泉二人旅
ご利用のお部屋
【和室7.5畳】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 22:41:30

3連休にお得に泊まれて大満足でした。
海の見える最上階の広いお部屋とバイキングの品数に感動しました。
家族で楽しい旅になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

総合5

こうやん1957さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

こうやん1957さん(1件) [50代/男性] 2017年03月25日 08:45:13

ズワイガニ食べ放題、アルコール飲み放題で大満足のホテルでした。
これほどのサービスで経営は大丈夫?
あちこち、知人に勧めますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 11:20:39

3月の連休に小学2年の息子と家族3人で宿泊しました。
部屋はエレベーターから近くて移動するのに便利でした。
それと口コミをみてあまり期待してなかったけど部屋は広くてキレイでした。
卓球が楽しかったです。
また夏休みに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 17:54:37

駐車場の場所が分からず、ホテルの前にいたスタッフの方に案内していただきました。その場で切り返して との指示だったので切り返そうとしたのですが、急な勾配で慣れないレンタカーであったため上手くできず。するとスタッフの方より「何やってんの、笑ってる場合じゃないよ。違う!違う!」と。その後もホテル内でそのスタッフとすれ違った際、「やっと来れたね」と一言。考えられなかったです。
客室も長い髪の毛が畳の上に3本ほど。屋上の露天風呂を使用させていただきましたが、まさかの洗い場も外(笑)かなり寒かったです。
食事もバイキングでしたが、補充もあまりされず特に朝食は欠品が多かったです。
こんなに嫌な思いした宿は初めてです。もっと慎重に決めればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月

総合5

クラゲ3188さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

クラゲ3188さん(3件) [50代/男性] 2017年03月17日 11:51:09

食事は大変美味しく、満足いたしました。
スタッフの対応も大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月

総合5

クラゲ3188さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

クラゲ3188さん(3件) [50代/男性] 2017年03月17日 11:45:36

食事の種類が多く、おいしかったです。
ただ、補充が遅く欠品が目立ったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 11:25:04

カニのバイキングでしたがあんまり多くありませんでした。
部屋も昭和な感じ。
風呂は・・寒いです。
まあ、値段的には悪くないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
いつものバイキングに期間限定で豪華食材登場!超食べ放題プラン!
ご利用のお部屋
【和室12畳以上】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 14:15:11

蟹の食べ比べを目当てに予約を入れましたが。
蟹スプーン?が足りず蟹を堪能出来ず。
従業員さんに「蟹用のスプーンはどこですか?」とお尋ねするも、顎で方向を示され、そこにはデザートフォークが(-_-;)
日本の方ではなかった様ですが、顎で示さなくても‥。
お値段相当なのかも知れませんが、蟹を堪能出来ず不完全燃焼でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

総合3

※4093さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

※4093さん(8件) [40代/女性] 2017年03月12日 16:58:17

・部屋
花火の日で混雑で、小さなお部屋しかとれず、
フロトイレ一緒の、とっても古いビジネスホテルといったお部屋でしたが、
泊まれたので感謝です。へやにWi-Fiと、加湿空気清浄機ありました。

・温泉
あふれてないので色々ゴミあり、何となく塩素のかおりが・・
11階の露天は脱衣場が超狭く、本当に洗い場も完全に外で寒いし、湯船は浅すぎと他のお客様もみんな言ってました。

・食事
夜は早い時間にできたので何とか食べれました。
朝食は「8時までに入らないと混雑」とフロントで言われたにも関わらず8時過ぎに行ったので、あんまり取れませんでした。早めに行くのを強くお勧めします。
白ご飯なんかは大行列がドコから並んでるかわからず諦めました。ご飯だけ離して設置したらいいと皆思ってるんでしょうけど・・
花火の日で満室だったでしょうから、仕方ありません・・

・その他
就寝時とにかくうるさい。
ドアの鍵が開閉に慣れが必要でガタガタバタンと音が、深夜早朝も。
廊下か周囲のお部屋のおじさんの大きなクシャミ音や話し声、特に深夜酔って帰ってきてる方々のお声が。
これがありますからウチはもう宿泊はちょっとという感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【生ビール飲み放題】彩り豊かなバイキングで乾杯【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【シングル・カップル用】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 17:56:08

今回は特別室に宿泊なので、寝室と居室が別に有り またケーキも用意されていて大変良い思い出になりました。会席料理もおいしく頂きました。
次の点気になりました。
○風呂場のあちこちが汚れがある。古いから汚れも出てくるのでしょう。
○別館3階の男子風呂には入り口のドア及び露天風呂出口のドアが無い。洗い場が寒い。
○朝のバイキングの料理がいまいちであった。大勢で混雑もあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【平日限定!】記念日に特別室に宿泊♪会席プラン☆熱海で素敵な思い出を…
ご利用のお部屋
【特別室・洋室<禁煙>】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 18:00:04

客室のトイレ、お風呂の匂いがたまらなく嫌な匂いがしました。それだけで他に良かった事が台無しになってもーた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 09:57:09

安くして頂く為には、ビジネスホテル感が有るのは仕方ないですね!部屋の広さなどはビジネスホテルには無く、ゆったりゆっくり出来ました。それと食事や飲み物の種類の多さにはビックリしました。これからも伊藤園のホテルを利用したいので、頑張って下さい。何人かのお客さんも言ってましたがお風呂が少し温い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 19:25:06

これだけ大きなホテルのバイキングはもうコリゴリです。伊東園グループがよくやる事ですが、カニの食べ比べなんてどうですかね?二種類あるわけではないですよね。他の食材もどこから並ぶのかわからないし とにかく取りづらい!
食材のまわりは椅子取りゲ~ムしてるみたいです 割り込みしても気にしない人ならいいんでしょうが。バイキングが初心者の方 オススメしません。お風呂は本館地下か別館三階がいいですよ 本館屋上は小さい上に湯船が浅すぎ!料金考えるなら違う所の選択もあり得ますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

総合5

かふぇじゅんさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

かふぇじゅんさん(20件) [40代/女性] 2017年03月04日 09:45:25

展望大浴場から、海から朝日が昇ってくるところが見れました。ビジネスで利用しましたが、素敵な宿泊になりました。
立地は、駅から離れていますが、送迎バスが利用できるので問題はないと思います。ただし、ビジネスで利用する時間帯(夜、朝)はバスがないので、気を付けないといけませんね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 17:39:00

ウオッシュレットが壊れていて使えなかった。早く気がつけば(可能かどうかは分からないが)、部屋を変えてもらうか修理を頼んでも良かったが、リラックスした後では、面倒だった。
食事や温泉は良かったので、少し残念でした。次の方のためにアンケートに書いておいたので、直してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 15:01:40

また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
冬の食べ放題!!本ずわい蟹&紅ずわい蟹&旬のお刺身&かじきまぐろのステーキフェア♪
ご利用のお部屋
【シングル・カップル用】

総合4

囲碁好きクマさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

囲碁好きクマさん(1件) [70代/男性] 2017年02月24日 18:56:04

1.部屋に冷たい水がなく、代わりに無料氷があったからまだ少し良かった。
2.部屋の暖房調整ができなく、暑かったので窓を開けて調整した。
3.カラオケや卓球など無料で楽しめたのが非常に良かった。もっと宣伝してもよいと思う。
4.夕食バイキング約500人ぐらい一斉に入るので、30分ぐらい時間ずらして混雑緩和したらよいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2017年02月28日 13:16:26

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
順番にご返答させていただきます。
客室には温かいお茶が飲めるようご準備はさせていただいておりますが、飲料水の用意はございません。何卒ご了承くださいませ。
客室の温度については暑く感じてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。適温が保てるように努めてまいります。
ご投稿くださいましたように館内には無料の娯楽施設を多数ご用意しております。大変お得ですので何度も遊びに来ていただけたら嬉しいです。
最後に夕食バイキングですが、最大4回の入れ替え制を取っていますが、混雑してしまったようで申し訳ございませんでした。ゆったりお召し上がりいただけるように対応策を検討致します。
貴重なご意見の数々、心より感謝申し上げます。ご意見を反映できるように日々努力致しますので、ぜひまたご宿泊くださいませ。

総合5

えっちいいさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

えっちいいさん(22件) [50代/男性] 2017年02月23日 17:22:11

この度、奥様と妹と母親と叔母四人で母親が新婚旅行で行けなかったニューフジヤホテルに私が予約入れて連泊して貰いました梅林祭りも手ずらってとても満足して帰ってこられました義理の息子として顔が立ちました、有難うございます今度は、私も宿泊したいと思って要るのでその機会があれば宜しくお願いします本当に、満足して帰って来られました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2017年02月28日 12:05:11

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
以前にお母様が新婚旅行の行き先として当館を検討してくださったのでしょうか?
お母様を喜ばせようというお客様の気持ちがとても素敵ですし、日頃のご家族の仲睦まじい様子が想像できます。思い出づくりのお手伝いが少しでもできたのかと思うとこちらまで嬉しくなりました。本当にありがとうございます!
次回は是非一緒に遊びにいらしてくださいね。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳からの楽天】お土産の特典付バイキング☆熱海温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【和室12畳以上】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 09:43:41

フロント係の対応には非常に満足です。チェックイン当日、少し早目の午後1時に到着、昼食がまだだったのでおいしいお店をフロントの女性に尋ねたら、近隣の地図にマーキングをして丁寧に教えて頂きました。昼食も美味しかったのです。
部屋の空調設備が古いせいか、暑かったのが残念です。
宿泊前にいろいろとコメントを見ていて、酷評されている方がいましたが、私は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2017年02月28日 11:40:29

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
フロントの従業員の対応へのお褒めの言葉、大変嬉しいです!当館は近隣に商店街もあって便利な立地と思います。美味しい昼食がお召し上がりいただけて本当によかったです。
客室の温度については申し訳ございませんでした。設備の改良も順次おこなってまいりたいと思います。
「満足」との言葉、ありがとうございました!もっとご満足いただけるように従業員一同頑張りますので、是非また遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

753件中 1~20件表示

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