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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:955件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.12
  • 立地3.69
  • 部屋3.06
  • 設備・アメニティ3.11
  • 風呂3.42
  • 食事3.36
宿泊年月
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787件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 20:59:41

初利用で、友達カップルと行きました。特に期待してなかったけど、とにかく飲み放題プランが付いてて安いところを探していたので基本的には満足です。食事は思った通り、可もなく不可もなくでした。ただ、蟹フェアをやっていたのですが、蟹がスカスカで、それは仕方ないにしても、切れ込みも入っていなくてとにかく剥きづらくてイライラして途中で食べるのを辞めました…せめてハサミを置いといてくれれば自分で切れ目を入れて食べれたかなと。部屋はボロくて空調設備が古くてちょうど良い気温にするのが難しかった。子供が走り回っていたり送迎バスが混んでて結局乗れなかったりで不満は多々ありますが、この値段なら仕方ないですね。彼と2人きりならもう行く事は無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【カップルご夫婦】 意外と熱海 * ゆったり飲み食べ 熱海温泉二人旅
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

gogo_pekaruさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

gogo_pekaruさん(3件) [40代/男性] 2017年06月20日 17:34:26

6月11日(日)に宿泊。乳幼児連れ家族がゆっくりするには不向きです。大人だけで宿泊するならいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
6月と7月は紅ずわい蟹&旬のお刺身&お寿司食べ放題フェア♪
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合4

YuichiHansamuさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

YuichiHansamuさん(1件) [40代/男性] 2017年06月20日 16:30:11

素泊まりで一泊しました。相方は食べ放題には興味がないので、仕方がなく外に食べることになりました。
部屋は古いですが、古いことに気にしなければ、値段的にも安いと思います。お風呂や施設は使い放題
でしたので、とても良かったです。
ホテルの食べ物は解りませんが、外にもいろいろな美味しいお店があります。但し、遅い時間だと閉まって
いるお店が多いのが注意。
出来れば、小さな壊れた部分もきっちりと修理して欲しいと思います。古いのは仕方がないかと思いますが
古くても、きちんと手入れがしてある方が、もっと好印象になるかと思います。
町の真ん中ですので、立地条件も良いと思います。
値段を考えれば、お勧めできますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【気楽に温泉♪】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン+6畳】

総合3

gogo_pekaruさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

gogo_pekaruさん(3件) [40代/男性] 2017年06月19日 11:29:00

6月11日の日曜に父母含め家族で宿泊。立地は熱海中心街ですが大人が夜楽しむ町のなかです。大きなホテルのため、繁忙期は浴場やバイキングは混雑しますので、本当にゆっくりしたい方にはあまりオススメできません。
行き慣れれば、素泊まりで安くすませる使い方でも良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
6月と7月は紅ずわい蟹&旬のお刺身&お寿司食べ放題フェア♪
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 16:32:47

昭和の雰囲気の残る大型ホテルですが、
部屋はリフォームされていて快適です。

食事なしでしたが、熱海銀座に近く、
食事処やコンビニもあり便利です。

週末の熱海でこの価格は大変お得で、
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【気楽に温泉♪】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 23:16:58

まず案内する人が心無い対応。ツアー客が多かったせいもあったのか、挨拶もそこそこに早くどけてという感じ。フロントの人は冷たいしゃべりで無愛想でした。唯一お部屋は広く、勿体無いくらいでした。 あと平日だったせいもあり、卓球もお風呂も貸切状態。お風呂の生活感はあまりなく、熱海温泉っぽくなかった。 バイキングでは外人のスタッフさんの喋り方が悪く、ちゃんと教育しているんだろうかという感じで、二度と泊まりたくないです。 唯一良かったのは部屋の広さとかにが食べれたくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
6月と7月は紅ずわい蟹&旬のお刺身&お寿司食べ放題フェア♪
ご利用のお部屋
【和室12畳以上】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 07:37:04

送迎バスのルートが変更となり今回は平日でしたが土日は乗れない事態が起きそうな気がしますが?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
6月と7月は紅ずわい蟹&旬のお刺身&お寿司食べ放題フェア♪
ご利用のお部屋
【ツイン+6畳】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 21:36:49

このホテルに行くのは設備が充実しているから。今回も好きなことを堪能させていただきました。早めに到着してチェックインまでの待ち時間にカラオケを満喫。チェックインしてからすぐにダンスホールに行きひと汗流して風呂に入る。18時から夕食はバイキング、生ビールをいただきながらかにやおさしみなどつまみになりそうな好きなものをチョイスしてご機嫌。食べ終わって生バンドの入ったダンスホールで約2時間半、心行くまでダンスを楽しむ。終わってからもういちど汗を流して就寝。6時前に目が覚めて朝風呂へゆき今度は露天風呂でゆっくりくつろぐ。7時半過ぎに朝食、このう少し食べ過ぎて飲みすぎだったのでおかゆの朝ごはんを食べた。食べ終わってひとやすみしてもう一度ダンスホールに入り1時間ほど体を動かしてから帰りの支度をして11時過ぎのホテルを後にした。妻も同じ行動をとっていたが家事をしないで好きなことをしているので大満足、帰り道小田原の早川漁港で豪華な刺身定食を食べて帰ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
4月5月は紅ずわい蟹&旬のお刺身&天ぷら食べ放題フェア♪
ご利用のお部屋
【ツイン+6畳】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 16:58:41

部屋が古い。壁紙がはがれそうだったり備品が古かったり。
綺麗になったらいいのになぁと言うのが正直な感想です。
朝食は少し遅い時間に言ったらご飯がなかったり、お味噌汁がなかったりで少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 01:40:56

温泉なのに和室だけではなく、洋室があるのでよかったです。これからも疲れたら気軽に温泉に浸かりにいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月

総合2

ひらっち3386さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

ひらっち3386さん(1件) [30代/男性] 2017年05月12日 20:08:36

5月6日に宿泊しました。
四年前に利用して良かったと思い宿泊しましたが、もうこちらには泊まらないと決めました、
とにかく御飯が不味い!
小学生の娘2人も美味しいと一言も言わなかったので、大人が美味しいはずがない!
部屋のテレビは傾いているし、ここのホテルは飲み放題付いて無ければ泊まる価値は無いと思います。
ホテルの従業員は親切丁寧でした、それだけのホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 08:42:56

蟹と天ぷらの食べ放題は良かった。ただ、食事会場入場の列が全然整理されていなかった。
料理を取る時の列が整理されていないので「割り込むなよ!」と言っている人がいた。
せっかくの楽しい食事が、楽しさ半減になったのは寂しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
4月5月は紅ずわい蟹&旬のお刺身&天ぷら食べ放題フェア♪
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 17:20:03

5月5日に宿泊しました。
フジヤを利用するのは2回目です。
前回は「スリッパが痛い」という評価を参考にしサンダルを持参しましたが、
今回は忘れたため、左足甲が靴擦れし腫れて痛いです。
ベッドの時計も使えないままでした


評価に書いたところで何ら改善はされないのがよく分かりました。


料金が上がり、バイキング料理は種類が増え、前回よりは美味しかった。

夕食時は従業員多いが、朝食時は少ない。
なので、8時過ぎに朝食開場入るとテーブルに食べた皿がそのまま残っているので、座る席がない状況でした。

席を確保するため、前の客が食べた皿を片付けるという信じられない光景をみました。

ドリンクコーナーのカウンターは溢れた飲み物だらけで汚かった。
もしかしたら、キッチンもこんなに汚いのか?と勝手に疑ってしまいます。
使い捨てのダスターぐらい置いとけばいいのに。

夕食時の従業員を数名朝食時にまわして増やすか、朝食は客が食べた皿は自分で片付けるセルフサービスにするなど、
アイディアはたくさんあると思うけれど。

お風呂は朝5時から11時まで入れるから便利です。
部屋のお菓子は三種類あるので、これは嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】80種類の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル・カップル用】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 00:15:44

蟹はすごく美味しかった。

露天風呂が温いし洗い場にしきりがないし不満。

大浴場は深すぎて足を伸ばして入れない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
4月5月は紅ずわい蟹&旬のお刺身&天ぷら食べ放題フェア♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 00:58:32

5月2日から1泊しました。
帰りの送迎バスですが、乗るはずだった電車に合わせてチェックアウトしてバス乗り場いったら、バス係の年配の男性から「今日(5/3)からGWの時刻表になったからそのバスはない」と言われました。
こちらが「チェックインの時には何も説明がなく、部屋にあった時刻表(テレビ番組表のコピー)が書いてあった」と言ったら、「なんでそれ下げてないんだ。フロントには変更になったの伝えてあるのに」とのこと。
腑に落ちないし予定崩されるしで、再度言ったら「フロントに伝えてあるから知らない。自分は関係ない」と。この無責任さに呆れました。
ホテルの中のミスなのだから、そこのスタッフとして一言謝罪の言葉があってもいいのでは?またはわかる人を呼んでくるべきではないでしょうか? 結局ただのクレームだから放っておけばいいとしか思ってないのでしょう。一言謝っていただいていれば、こちらも多少は気が済んだと思います。急いでいたから、しょうがなく一番早いバスに乗って行きましたが、まだイライラしてます。
なので、そういう無責任な人を雇っているホテルは二度と利用したくありません。もう利用しません!!

その他気になった点としては、部屋の古さはホテル自体が古いのだからしょうがないですが、カーテン等備品くらいはもう少し気を使って欲しかったです。(カーテンの長さ、窓より短い)
たまたまかもしれませんが、屋上の露天風呂、夜入ったらすごくぬるかった。洗い場も外なのだから、風邪ひきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
4月5月は紅ずわい蟹&旬のお刺身&天ぷら食べ放題フェア♪
ご利用のお部屋
【和室12畳以上】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 16:55:13

4月16日にお世話になりました、ポール、シンです。とても満足してロスに戻ってきました。来年もまた利用しますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
4月5月は紅ずわい蟹&旬のお刺身&天ぷら食べ放題フェア♪
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 19:36:53

GWに安く泊まれるということ、カニ食べ放題フェア、ということでこちらにしましたが、だいぶ古い印象で、風呂や部屋も満足いくものではありませんでした(T_T)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
4月5月は紅ずわい蟹&旬のお刺身&天ぷら食べ放題フェア♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

コリドラス2325さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

コリドラス2325さん(2件) [60代/男性] 2017年05月01日 16:37:13

先程の入力が途中で中断のまま送信されてようです。
3室6名の内、前日に1名が急病となり、旅行中の事だったのでホテルに1名キャンセルの電話連絡をしました。電話では宿泊前の3月27日にクレジットカードの引き落としも官僚しているので、キャンセル料は決済済みの代金から差し引きして、残金を返却するとの事でした。
ところがフロントにその内容が連絡されておらず、チェックイン時は1名キャンセルしかつたわっていなかった。部屋かずも3室から2室に変更して、2名と3名での部屋割りを依頼していたにも関わらず、タオルその他アメニティも準備がなかった。
翌朝、チェックアウト時にはキャンセル料を現金で支払えとの事。電話した内容などを調べさせたがらちがあかず、予定も迫っていたので、キャンセル料を支払いました。
1名分の宿泊料は楽天トラベルから返金と言っていたが上記のような対応のホテルだったので、信用できません。
ホテル側から楽天トラベルに連絡、返金があったのか調査して回答頂けませんか。
伊東園ホテルホテルズにはがっかりです。
連絡先メール:aikira23@mc.pikara.ne.jp 電話:088-846-0018 携帯 090-3780-4329

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

総合2

コリドラス2325さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

コリドラス2325さん(2件) [60代/男性] 2017年05月01日 16:20:35

兄弟6人で旅行。4月10日宿泊で熱海ニューフジヤホテルに2名ずつ3室で予約しました。2月に予約を入力したので、宿泊日前の3月27日にクレジットの引き落とし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 11:18:39

フロントと食事会場でカニを取り分けてる人は笑顔で爽やかですが、それ以外は形式的に声だししてるだけで、能面の様な振る舞いでした。
ロビーは肌寒いくらいに冷房が効いていたが、客室はエアコンをつけても全く冷えもせず、窓を開けてる方が快適でした。
スタッフが館内巡回してるでもなく、 廊下でバカ騒ぎしたりバタンバタンと騒音が深夜まで鳴り響いて快適性はないですね。
海外旅行者をメインに相手してるような感じですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】80種類の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン+6畳】

787件中 1~20件表示

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