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ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.26
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.23
  • 食事3.56
宿泊年月
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総合3

でぶいやさんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

でぶいやさん(14件) [50代/男性] 2017年04月01日 22:04:03

3/29から2連泊した。立地は鶴見緑地線長堀橋はもちろん、御堂筋線心斎橋駅からの徒歩も可能で、かつ地下道移動が可能。近くにコンビニ、吉野家などもあり文句なし。
昨年リニューアルしたこともあって部屋は綺麗で清潔感もあるが、数点、最近のビジネスホテルと比較して気になる点もある。
1.アメニティに綿棒がないこと
2.浴室の鏡が防曇仕様でないこと
3.バスタブが狭すぎてシャワーカーテンがまとわりついてくること
4.便器が小さいこと
5.コーヒーのサービスがないこと(部屋には日本茶のスティックが2本きり)
6.エアコンが独立空調になっておらず、運転modeが自由にならないこと

あとズボンプレッサーはEVホールに置いてあるのを各自が部屋に持ち込む方式になっているが、どうしてキャスター付にしないのか。あるいはスタンドなしのものを設置しないのか。スタンド付のものは運び辛いので利用者目線で改善して欲しい。

朝食は可もなく不可もなく。カレーや温泉卵があるなどプラスポイントはあるが1200円というコストとは不釣り合い。いつも利用している長崎のホテルの方がはるかにレベルは高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2017年04月08日 13:09:51

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

貴重なご意見を頂き本当に有難う御座いました。今後の検討の課題とさせて頂き、少しでもお客様に満足して頂けるように改善に努めたいと思います。

機会が御座いましたら、またのご利用心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得☆連泊ステイプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル□禁煙 140幅ワイドベッド★】

総合4

SHINOさんさんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

SHINOさんさん(5件) [40代/女性] 2017年02月22日 16:10:13

ベッドは広々していてぐっすり眠れました。リニューアル前に泊まった時はレディースプランで、その際は顔パックや、蒸気の顔用スチーマーなどが準備されていた記憶が(他のホテルと混同してるかも)今回もそれらがあれば嬉しかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2017年02月23日 05:36:07

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

改装後にご利用頂き、ぐっすりお休み頂けたとの事で大変嬉しく思います。有難う御座いました。
レディースルームについてですが、通常レディースルームプランをお選び頂いたお客様を優先的にご案内しております。当日、空きがあればレディースルームプラン以外のお客様もご案内させて頂く場合もありますが、確実にレディースルームをご希望であれば、レディースルームプランのご予約をお選び下さいませ。ご面倒をお掛けしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
ご意見を頂き有難う御座いました。

機会が御座いましたら、またのご利用心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【28日前がズバッとお得】【ポイント2倍】早期予約プラン♪(素泊り)【さき楽】
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル□禁煙 140幅ワイドベッド★】

総合5

のりっち758さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

のりっち758さん(4件) [40代/女性] 2017年02月14日 16:24:42

長堀橋駅から1分ということでしたが、どこから出ればいいのかわからず電話をしました。できれば何番出口から出ればいいのか書いて頂ければ助かります。部屋はリフォームされていたということもありキレイでした。この値段では上等だと思います!チェックインが遅くなり居酒屋をお聞きしたところどのお店も遅くまでやっているとのことで地図を頂きましたが、探し足りないのかあまり空いておらず結局近場のラーメン屋で妥協しました(笑)日曜日はお休みが多かったのでしょうか?とはいえ、心斎橋までは近いし、また機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2017年02月15日 11:45:32

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

ホテルの場所の説明などに不明な点があり、お客様にはご不便をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。表示されているものを全て確認して改善させて頂きます。地図でのご案内についても足りないところがあったようで重ねてお詫び申し上げます。解りやすくご案内出来る様に改善させて頂きます。ご意見を頂き本当に有難う御座いました。

是非、またのご利用心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【冬得!直前割】 【素泊まり】■ウィンタープラン ■長堀橋駅スグ☆卒業旅行にもおすすめ!
ご利用のお部屋
【デザイナーズツイン■喫煙可 17平米★心斎橋駅徒歩約6分】

総合4

投稿者さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 21:44:49

間違えて喫煙室を予約してしまい前日に電話で確認をしたら禁煙に空きが無いが当日空いていたら変更できますとのことでした。結局空きがありませんでしたが空気の清浄をしてくださいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2017年01月27日 09:49:47

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

ご利用時に、ご希望のお部屋にお通し出来なかったことは大変残念に思います。前もってご連絡を頂いた場合には、一旦消臭したお部屋で押さえさせて頂き、当日に禁煙室に空きが出れば振替させて頂いております。チェックイン時に禁煙室を希望されても、少なくとも消臭したお部屋にご案内出来るように数部屋ですがご用意しております。
改装前に比べて、喫煙室が少なくなって禁煙室が増えておりますが、日によってご希望の部屋タイプが変動しておりますので調整が難しい状態で御座います。何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。
ご意見を頂き有難う御座いました。

機会が御座いましたら、またのご利用心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【冬得!直前割】 【素泊まり】■ウィンタープラン ■長堀橋駅スグ☆卒業旅行にもおすすめ!
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル■喫煙可 140幅ワイドベッド★】

総合5

投稿者さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 17:11:05

1月12日(木)宿泊。リニューアルした事もあり部屋、洗面浴室は大変綺麗で清潔感がありました。部屋は狭いですがビジネスで宿泊だけなので全然問題無いと思います。長堀橋駅すぐ目の前で、心斎橋駅へも歩いて行けて立地良く移動に大変便利です。朝食は豪華では有りませんがバイキング形式で普通に満足です。大阪泊は今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2017年01月22日 07:00:09

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

お褒めのお言葉を頂き本当に有難う御座いました。改装後のお言葉としては大変嬉しく思います。空き状況にも依りますが、お安い宿泊プランなども出しておりますので、またのご利用心よりお待ちしております。ご意見を頂き有難う御座いました。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【冬得!直前割】 【約40種朝食ビュッフェ付】■ウィンタープラン■卒業旅行にもおすすめ!
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル□禁煙 140幅ワイドベッド★】

総合3

さくら&クーさんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

さくら&クーさん(25件) [60代/男性] 2017年01月18日 22:48:03

当日3階の宿泊客が夜中12:30-1:00ごろだったが、廊下やドアを開けた部屋で大きな声で話したり笑い声をあげたりうるさかった。団体客かグループ客と思われるがマナーの悪すぎる客には困ったものだ。今回は不愉快な思いをしたので評価も多少悪くなった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2017年01月22日 06:44:24

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

ご利用時に不愉快な思いをされたとの事で、大変心苦しく思います。確かに、最近は少人数のグループ様でのご利用が多くなっており、出来るだけ個人様でご利用のお客様とは別階でご案内するなど検討はしておりますが、対応が追い付いていない状態で御座います。本当に申し訳御座いません。更なる改善をさせて頂く努力をさせて頂きますので、またのご利用心よりお待ちしております。ご意見を頂き有難う御座いました。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【出張名人!QUOカード3,000円含む】ビジネスサポートパックプラン☆(素泊り)
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル■喫煙可 140幅ワイドベッド★】

総合4

JM1998さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

JM1998さん(33件) [40代/男性] 2017年01月17日 18:29:03

長堀橋駅に近く、目的地も直近でとても便利でした。
特典も良く、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2017年01月22日 07:06:32

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

当ホテルを便利にご利用頂き大変嬉しく思います。お日にち依っては色々お得な宿泊プランもご用意しておりますので、予算に合わせてご予約下さいませ。ご意見を頂き有難う御座いました。
またのご利用心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【出張名人!QUOカード3,000円含む】ビジネスサポートパックプラン☆(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル□禁煙 140幅ワイドベッド★】

総合5

fabiocan2004さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

fabiocan2004さん(1件) [50代/女性] 2017年01月16日 13:06:15

到着時にマスクをして声が枯れていたのを気遣ってくれてでしょうか「レディースルームが空いていますからレディースルームの禁煙室をご案内できます」と申し出て下さって嬉しかったです。レディースルームには加湿器、スチーム美顔器が付いていて助かりました。どうも有難うございました。
心斎橋からも徒歩圏で、立地・価格ともに申し分ありません。必ずリピートしますし、友人・知人にもオススメしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2017年01月17日 09:47:39

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

スタッフの対応にお喜びのお言葉を頂き大変嬉しく思います。当日、私も出勤しており対応させて頂いたスタッフより引継ぎでお聞きしておりました。本人もお客様から頂いたご意見を拝見して大変喜んでおりましたが、喉の調子は良くなられたのかを心配しておりました。今後も何か御座いましたら、是非フロントスタッフまでお声掛け下さいませ。この度は、本当に有難う御座いました。
またご利用頂ける日を心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【駅近☆心斎橋駅徒歩約6分】ビジネス・レジャーに便利な地下鉄2WAYアクセス♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル■喫煙可 140幅ワイドベッド★】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 19:53:54

部屋は改装されてきれいですが冷蔵庫の中とかが
異臭のようなにおいがしたのでともにリニューアルが
あれば最高だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2016年12月30日 08:23:09

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

冷蔵庫について清掃不備があり、お客様に不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。直ぐに清掃担当者及び管理者に伝えまして同じことが起きない様、細部にまで注意を払って清掃して頂く様にお願い致しました。本当に申し訳御座いませんでした。もっと好評価が頂けるように努力させて頂きます。貴重なご意見を頂き有難う御座いました。

機会が御座いましたら、またのご利用心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【出張名人!QUOカード3,000円含む】ビジネスサポートパックプラン☆(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル□禁煙 140幅ワイドベッド★】

総合4

dora-0903さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

dora-0903さん(5件) [30代/女性] 2016年12月23日 12:58:26

雨の日に宿泊しました。地下街出口がホテルの目の前だったためほとんど濡れませんでした。
宿泊者が女性だからと、最上階のレディースルームを用意していただきました。DHCのアメニティセットやパナソニックのナノケアがある部屋でした(できれば予約確定時かせめて自宅出発前にそのことを知らせてほしかった)
朝食は和洋中幅広く用意されており楽しめました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2016年12月25日 05:32:04

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

レディースルームに振替させて頂いたことに、お喜びのお言葉を頂き大変嬉しく思います。有難う御座いました。
当然ですが、レディースルームプランでご予約頂いたお客様を優先的にご案内させて頂いておりますが、レディースルームに空きがある場合には、当日先着順に女性のお客様を振替させて頂く場合が御座います。宿泊日によっては、ご案内が出来ない場合も御座いますので、次回ご利用時にはレディースルームプランでご予約頂ければ幸いで御座います。ご意見を頂き本当に有難う御座いました。

またのご利用心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【紅葉の秋!直前割】■朝食ビュッフェ付■秋得☆オータムープラン■心斎橋×なんば徒歩圏内
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル□禁煙 140幅ワイドベッド★】

総合4

タカヨースケさんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

タカヨースケさん(3件) [40代/男性] 2016年12月23日 11:34:24

メリット:
1.シングルルームもベッド140cmがあるから、すごくいい。
2.温度調節できるお風呂レバーは便利だと思う。
3.USBコンセントがあるから携帯やモバイルバッテリー同時に充電は助かった。
デメリット:
お風呂のドアが閉めにくいから、強く閉めると声が大きい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2016年12月25日 05:57:04

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

メリットとデメリットと貴重なご意見を頂き有難う御座いました。
ベッドについてですが、少し部屋は狭くなりますが、お一人様でも大きめのベッドでゆっくりお休み頂ければと考えております。大人2名様(セミダブルプラン)で、少しでもお安くご利用が出来れば良いのではと考えております。
温度調整が出来る混合水栓についてですが、多くのお客様から頂いたご意見で、お部屋をリニューアルする前に実現致しました。
USBのコンセントについてですが、お客様に少しでも便利にご利用頂けないかと、リニューアルの際にスタッフからの意見で実現致しました。
デメリットについてですが、今後の改善点の課題とさせて頂きます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大62%OFF■素泊まり■≪心斎橋駅近!長堀橋駅すぐ≫冬の特別プラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル□禁煙 140幅ワイドベッド★】

総合4

さくら&クーさんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

さくら&クーさん(25件) [60代/男性] 2016年12月17日 21:57:11

風呂が狭いのが難点だが立地はよくフロント対応もよかった。食事なしだったので評価不能とした。今回はコストパフォーマンスは良いと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2016年12月18日 07:52:52

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

フロントの対応について、お褒めのお言葉を頂き本当に有難う御座いました。
朝食ですが、お取り頂いたお客様には大変喜んで頂いておりますので、次回ご予約される時は是非、朝食付きプランをお選び下さいませ。また、チェックイン時にでも追加料金はかかりますがお付けする事が出来ますので、必要なときはお申し付け下さいませ。ご意見を頂き有難う御座いました。

またのご利用心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【出張名人!QUOカード2,000円含む】ビジネスサポートパックプラン☆(素泊り)
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル■喫煙可 140幅ワイドベッド★】

総合4

投稿者さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 23:14:46

駅から近くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2016年12月18日 08:11:41

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

目的地まで地下鉄をご利用になられるお客様には大変喜んで頂いており、船場にある衣料関係の会社に遠方から仕入れの為にお越しになられるお客様や、近隣の会社にお勤めのお客様にも長期に亘ってご利用頂いております。是非、またのご利用心よりお待ちしております。

ご意見を頂き有難う御座いました。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【冬得!直前割】 【素泊まり】■ウィンタープラン ■長堀橋駅スグ☆クリスマス/年末年始/卒業旅行も
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル■喫煙可 140幅ワイドベッド★】

総合4

投稿者さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 13:07:20

シングルでの予約でしたが広いお部屋に案内頂き快適に過ごすことができました。部屋は綺麗に整っていて、枕のすぐ上にコンセントがあるのも便利でした。地下鉄駅・繁華街にも近く良い立地でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2016年12月12日 05:05:33

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

今回、お部屋について無理なお願いをしてしまい大変申し訳御座いませんでした。「快適に過ごすことができました」との事で安堵しております。本当に有難う御座いました。
コンセントですが、改装前より増えており、充電用のUSB端子が付いたケーブルも接続可能な個所もあり、多くのお客様に喜んで頂いております。携帯電話やスマートフォンの充電ケーブルも限定数ですが貸出ししておりますので、必要時にはお声掛け下さいませ。ご意見を頂き有難う御座いました。

またのご利用心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳


ご利用の宿泊プラン
【冬得!直前割】 【素泊まり】■ウィンタープラン ■長堀橋駅スグ☆クリスマス/年末年始/卒業旅行も
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル■喫煙可 140幅ワイドベッド★】

総合2

投稿者さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 14:13:00

駅から近く立地は申し分なしでした。
ほぼ寝るだけなので部屋は気にならなかったんですが肝心のベッドのスプリングがヘタっているのかミシミシ音のおかげで寝付けなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2016年12月09日 04:54:17

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

「寝付けなかった」と伺い、大変心苦しく思いました。本当に申し訳御座いませんでした。今回は、残念なことにご相談頂けなかったようで、もしも次回ご利用頂いた際に同じ様な事がある様であれば、出来るだけの事は対応させて頂きますので、是非フロントスタッフまでお声掛け下さいませ。ご意見を頂き本当に有難う御座いました。改善出来るように、今後の課題とさせて頂きます。

機会があれば、またのご利用心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得☆連泊ステイプラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル■喫煙可 140幅ワイドベッド★】

総合1

投稿者さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 23:30:04

苦情ですと検索しないと表示されないため、あえて感想カテゴリに投稿します。
15時頃にチェックインしたが、部屋と周りの廊下に工事でドリルを使っているような大きな騒音が響いていてとてもうるさくて部屋で寛ぐ状態でなかった。
TVをつけても気になる騒音でしたのでフロントに部屋交換の電話をした。
驚いた事にこんなに騒音がしているにもかかわらず把握していないのに呆れ、工事などの連絡は入っていないとこちらは責任ないようにさらりと言われとても不愉快。
結局、体調不良のなか少しは騒音がましな同じ階のエレベーター近くの自販機などがある横の部屋に移動したが、機械のような音とエレベーター近くのため、深夜早朝の利用する客の大きな話し声などで睡眠の妨げになった。
出来るだけ上の階の部屋交換に移動する配慮もなし。
何度か利用しているが、無愛想なスタッフも多く対応に問題あり。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2016年11月29日 06:09:08

いつもネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座います。

この度は、フロントスタッフの不手際があり大変申し訳御座いませんでした。お寛ぎ出来なかった事についても大変心苦しく思います。
ご連絡を頂いた時点で、不確かなお言葉をお返しするのではなく、実際にお客様の部屋に直ぐにお伺いして、同じ状況でお話をお聞きすれば、少しでも早く事情が解ったかも知れません。お客様がおっしゃられる通り、お通ししたお部屋とは状況の違うお部屋、例えば自動販売機の無い階やお通ししたお部屋から離れた階などにご移動頂ければ、今回のような事は起きなかったのではないかと思われます。
対応させて頂いたフロントスタッフの無愛想な接客についても、重ねて心よりお詫び申し上げます。直ぐに接客についての見直しをさせて頂きます。お客様が少しでも不愉快な思いにならないように改めさせて頂きます。ご意見を頂き本当に有難う御座いました。

またご利用頂けること心より願っております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【紅葉の秋!直前割】 ■素泊まり■秋得☆オータムープラン■長堀橋駅すぐ!心斎橋×なんば徒歩圏内☆
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル□禁煙 140幅ワイドベッド★】

総合4

投稿者さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 09:51:54

以前宿泊したなかったのでどのように変わったかはわからないが、食事の場所がスムーズでない、ちょっと狭いかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2016年11月24日 03:46:56

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

朝食会場についてご意見を頂き有難う御座います。料理をお取りする場所については、レストランの運営会社にも伝えまして出来る限りの改善を検討させて頂きます。

機会があれば、またのご利用心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【紅葉の秋!直前割】■朝食ビュッフェ付■秋得☆オータムープラン■心斎橋×なんば徒歩圏内
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル■喫煙可 140幅ワイドベッド★】

総合4

sas2000さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

sas2000さん(20件) [50代/女性] 2016年11月15日 00:16:52

大阪で食いだおれようと2泊を計画。
ホテルの場所もわかりやすく、チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かっていただき助かりました。
朝食も2日間まったく同じではなく、現在、高価な生野菜をたっぷりいただき満足しています。お好み焼きにたこ焼きと大阪らしさもあり、小鉢も食べやすくてよかったです。

フロントの方に説明を受けてはいましたが、暖房しか使えないので暑ければ窓を開けて下さいということでしたが・・・深夜まで道路がとても賑やかで閉めざるをえませんでした。

アメニティも満足、ポットと部屋着が少々気になりましたが、ゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2016年11月19日 16:36:35

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

空調に関してご不便をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。当ホテルの空調は、全館同じ設定でこの時期は暖房のみとなります。最近の大阪の気温は、昼間は温かく夜は冷え込むことが多く、寒暖差が激しいため調整が難しくなっております。お客様には、ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
ポットと部屋着については、どの様な点が気になられたのか私共も気になるところでは御座いますが、機会が御座いましたらお教え下さいませ。
朝食については、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。有難う御座いました。

ご意見を頂き有難う御座いました。

またのご利用心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】タイムセール!☆今ダケ☆お得にミナミを満喫♪特別プラン(朝食ビュッフェ付)
ご利用のお部屋
【デザイナーズセミダブル□禁煙 ベッド幅140センチ☆】

総合3

投稿者さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 13:23:55

駅からすぐの立地で朝ごはんがおいしかったです。
部屋とお風呂が狭いのを除けば満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2016年11月13日 16:46:04

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き「満足です」のお言葉は大変嬉しく思います。本当に有難う御座いました。朝食についても、ビジネスなどでご連泊されているお客様でも飽きることの無い様に、日々工夫をさせて頂いておりますので、次回も当ホテルのご利用心からお待ちしております。
ご意見を頂き有難う御座いました。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【長期連泊割★3連泊以上でお得☆連泊ステイプラン♪(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル□禁煙 140幅ワイドベッド★】

総合3

投稿者さんの ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 18:55:02

ビジネスで利用。
立地も良く、またフロントの方の対応も良く、満足です。

【改善点】
リニューアル済みで清潔感があったが、
一部清掃が行き届いていなく(洗面蛇口付近)、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ネストホテル大阪心斎橋(2016年7月リニューアルオープン) 2016年11月08日 18:58:31

この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。

改善点についてで御座いますが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。必ず、清掃担当者に伝えまして改善させて頂きます。
フロントの対応についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。更なる情報の取得などを致しまして、笑顔でお客様にお応え出来るように致します。ご意見を頂き本当に有難う御座いました。

大阪にお越しの際は、またのご利用心よりお待ちしております。

ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳

ご利用の宿泊プラン
【紅葉の秋!直前割】 ■素泊まり■秋得☆オータムープラン■長堀橋駅すぐ!心斎橋×なんば徒歩圏内☆
ご利用のお部屋
【デザイナーズシングル□禁煙 140幅ワイドベッド★】

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