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塩原 湧花庵(ゆうかあん) クチコミ・感想・情報

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塩原 湧花庵(ゆうかあん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.90
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.21
  • 食事4.31
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101件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 01:24:37

温泉から戻り、部屋で寛ごうとしていたら、フロントの方がいきなり部屋まで来て「本日提供予定のあわびの鮮度が良くないので、調理済みの物を提供することを了承してほしい」との事。その分、デザートの盛り合わせをサービスしてくれましたが、活あわびを楽しみにしていたのに、食事前に「鮮度が良くない」とまで言われ、正直がっかりです。
また、チェックイン時、フロントではラウンジでのドリンクサービスの案内も一切無し。結局利用できませんでした。
他はまぁ満足していますが、その2点がとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
塩原 湧花庵(ゆうかあん) 2017年04月13日 18:19:32

この度は塩原湧花庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくお寛ぎいただこうといらしたところ、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました仕入の件、ご案内の件については担当部署に指導徹底し、再発防止に努めて参ります。今度いらっしゃる際には必ずやご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。何とぞ、よろしくお願いいたします。

塩原湧花庵 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!【ポイント10倍】活あわびとA4栃木和牛『特選旬海山会席』
ご利用のお部屋
【【特別室】和室10帖+和室8帖ツイン+リビング【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 11:02:27

この度は大変お世話になりました。高齢の母同伴だったので、ゆったりと美味しいお食事とお世話してくださった方との楽しい会話、お風呂へも段差少なく全てに堪能出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
塩原 湧花庵(ゆうかあん) 2017年04月13日 18:28:53

この度は塩原湧花庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お母様ともども、のんびりとお過ごしいただけたようで、ご感想を大変嬉しく見させていただきました。

当館のお風呂は1階、7階の大浴場と、7階、離れの貸切露天と8つのお風呂を巡っていただく楽しみがございます。ぜひとも、再度いらしてください。スタッフ一同、再訪を心よりお待ち申し上げております。

塩原湧花庵 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!【ポイント10倍】活あわびとA4栃木和牛『特選旬海山会席』
ご利用のお部屋
【【禁煙】京間12.5帖以上和室デラックスタイプ】

総合5

投稿者さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 21:06:10

温泉とスタッフの皆さんの対応が素晴らしく、本当にのんびり旅行ができました。
食事夕食.朝食共に美味しくいただきました。また是非泊まりたい宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
塩原 湧花庵(ゆうかあん) 2017年04月13日 18:28:37

この度は塩原湧花庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の泉質は自慢のものでございますが、それに並ぶほどスタッフの対応をお褒めいただき、身に余る思いでございます。

今度はぜひ、夏の時期にいらしてください。都会ではあまり見られなくなったホタルと星空のコラボレーションは、また格別のものでございます。スタッフ一同、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

塩原湧花庵 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!【ポイント10倍】活あわびとA4栃木和牛『特選旬海山会席』
ご利用のお部屋
【【禁煙】江戸間12.5帖ツインベッドタイプ】

総合5

投稿者さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 16:42:22

2月26日から娘2人と3人で宿泊しました。 働いている方がみなさん笑顔で挨拶して下さり、さり気ないおもてなしの心、感激しました。

思春期の娘2人ですので温泉に行きたくても大浴場はイヤ!貸し切り露天風呂の温泉を堪能したようでした。
お料理も美味しく、盛り付けや器にも気配りが見られました。

夜に有料の貸し切り露天風呂を予約したのですが、下駄で足場のあまり良くない場所を歩いて行かなくてはいけないのでヒヤヒヤしました。
でも、川のせせらぎやカエルの鳴き声に癒されリラックスできました。

娘との良い思い出作りが出来て良かったです。 
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
塩原 湧花庵(ゆうかあん) 2017年04月13日 18:28:22

この度は塩原湧花庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館スタッフのおもてなしにお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。また、お子様にも貸切露天風呂がご好評いただけたようで大変嬉しく思っております。

ご指摘いただいた離れの露天風呂へのご案内方法については、再度、安全に配慮して見直させていただきます。ぜひまたいらしてください。

塩原湧花庵 支配人

ご利用の宿泊プラン
【2017年新春フェア】最大50%OFF!名門A4ランク栃木和牛、料理長お薦め『特選湧花庵会席』
ご利用のお部屋
【【禁煙】京間12.5帖以上和室デラックスタイプ】

総合5

投稿者さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 18:50:29

無料の貸切露天風呂がとても良かったです。3つある貸切露天は事前の予約も必要なく空いている時に自由に入れるので気軽で良いです。食事処での朝夕食も他のお客さんとの距離感もあり落ち着いて美味しく食べれました。フロント階では珈琲、ジュース等が無料で飲めるラウンジもあり利用させて頂きました。
従業員の皆様もとても感じ良く親切でした。寒いなか車が見えなくなるまで手を振ってくださったりサービスが徹底されておりました。
また那須塩原に行く際は利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
塩原 湧花庵(ゆうかあん) 2017年04月13日 18:33:26

この度は塩原湧花庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貸切露天風呂、食事、スタッフの対応すべてをお褒めいただき、身に余る思い出ございます。ぜひまた、塩原にお越しの際は当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

塩原湧花庵 支配人

ご利用の宿泊プラン
スキー、スノボ卒業旅行にもお薦め【直前割】ぽかぽか冬の旅プラン【貸切露天風呂無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】江戸間8帖以上和室スタンダードタイプ】

総合5

投稿者さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 23:46:50

すごく広い、眺めの良い部屋でした。
食事も食べきれないくらい色々なメニューでした。
お風呂は熱過ぎず、ゆっくり入っていられます。
また宿泊検討しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
塩原 湧花庵(ゆうかあん) 2017年04月13日 18:38:17

この度は塩原湧花庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の景色は、お部屋にもよりますが箒川の流れをゆったり眺められる立地にございますため、お褒めいただけますと大変うれしく思います。

ぜひ、再度いらっしゃる際は同じお部屋で異なる季節の景色をお楽しみください。お越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

塩原湧花庵 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!【ポイント10倍】活あわびとA4栃木和牛『特選旬海山会席』
ご利用のお部屋
【【特別室】和室10帖+和室8帖ツイン+リビング【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 11:22:31

ホテルスタッフの対応がとても素晴らしい。お風呂も最高です。
子供たちがまた行きたいと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
塩原 湧花庵(ゆうかあん) 2017年04月13日 18:42:02

この度は塩原湧花庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応や当館の温泉をお褒めいただき、大変恐縮でございます。当館は部屋数30室ほどのそれほど大きな旅館ではございません。その分、お客様一人ひとりへのご対応には出来る限りのおもてなしの心を注がせていただいております。

ぜひまた、お子さまともどもいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

塩原湧花庵 支配人

ご利用の宿泊プラン
塩原湧花庵3周年特別企画1泊2食付☆そっくりものまねクリスマスディナーショー☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】江戸間12帖和室スタンダードタイプ】

総合5

はるちゃん4895さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

はるちゃん4895さん(67件) [50代/男性] 2017年01月11日 12:13:57

貸切露天がとても気持ち良く、何度も入ってしまいました。
料理の内容も、連泊でしたが、飽きさせないよう、とてもよく工夫されていて美味しかった。
スタッフの方の対応もとても良く、是非また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!A4ランク栃木和牛、料理長お薦め『特選湧花庵会席』
ご利用のお部屋
【【禁煙】江戸間12.5帖ツインベッドタイプ】

総合4

投稿者さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 00:00:46

スタッフの対応も良く、食事も美味しかったです。
お風呂で他のお客さんと会うこともなく、子供達は大きいお風呂にはしゃいでいました。
無料の貸切露天風呂も良かったのですが、暖簾が風でなびいて脱衣場が丸見えで慌てて着替えたのが残念でした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!A4ランク栃木和牛、料理長お薦め『特選湧花庵会席』
ご利用のお部屋
【【禁煙】京間12.5帖以上和室デラックスタイプ】

総合5

投稿者さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 19:58:59

家族の新年会・誕生会で初めて宿泊しました。大声が飛び交いガサガサしてる落ち着かないホテルとは雲泥の差、こちらでは本当にゆっくりと過ごすことが出来ました。部屋は清潔、食事は美味しく、源泉風呂の数は多く8ヶ所も(小雪混じりの強風にも無料貸切り風呂を何度も満喫!)、そして到着から出立までスタッフさんの心優しいもてなし、家族全員悦んでます有難うございました。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春★初旅にオススメ!】全室30%OFF!アンチエイジングにも効果的!蟹を堪能、特選カニ会席プラン
ご利用のお部屋
【【特別室】和室10帖+和室8帖ツイン+リビング【禁煙】】

総合5

ミッキー5840さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

ミッキー5840さん(7件) [40代/女性] 2016年12月28日 15:53:10

とても楽しく過ごすことが出来ました。
到着した時のお出迎えから、お食事どころでのサービス、そしてディナーショーは最高に楽しかったです。
また、泉質も良く、楽しめました。
また、機会がありましたら、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
塩原湧花庵3周年特別企画1泊2食付☆そっくりものまねクリスマスディナーショー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】江戸間8帖以上和室スタンダードタイプ】

総合5

rikukanasyuさんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

rikukanasyuさん(7件) [50代/女性] 2016年12月21日 17:33:25

料理がおいしく大変満足しました。まったりと過ごすことができまた行きたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用のお部屋
【【喫煙】江戸間12帖和室スタンダードタイプ】

総合4

プリンスチャーミィ-さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

プリンスチャーミィ-さん(30件) [50代/男性] 2016年12月02日 22:36:30

貸切風呂が無料に驚きました。
3つ全部使わせてもらいました。朝食時間をもうすこし早くして貰えばいうことありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【【喫煙】江戸間7.5帖和室】

総合3

1961kamoさんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

1961kamoさん(2件) [50代/男性] 2016年11月29日 13:07:20

朝風呂で露天風呂を使用させていただきましたがお湯の温度が低すぎて風邪をひきそうでした。湯の温度をこまめに調べてはいかがでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!A4ランク栃木和牛、料理長お薦め『特選湧花庵会席』
ご利用のお部屋
【【喫煙】江戸間15帖和室デラックスタイプ】

総合5

投稿者さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 16:49:00

基本的に大満足です。
残念だった点は、お風呂、貸切露天風呂は、自分で札を使用中にするのですが、忘れる方がいたため、ずーと使用中になってました。少し見回りしてもらえれば、入れたのかなと思います。食事もおいしかったのですが、焼き魚がパサついていたので、残念でした。
又、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
『さき楽28』最大20%OFF!湯めぐり満喫、湧花庵会席プラン【貸切露天風呂無料】[お先でスノ。]
ご利用のお部屋
【【禁煙】江戸間8帖以上和室スタンダードタイプ】

総合5

フノジさんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

フノジさん(15件) [40代/女性] 2016年11月15日 18:08:55

お風呂がいい、料理は美味しい、スタッフさんも素晴らしい、といいことずくめのお宿でした。
ひとつひとつのお風呂の洗い場は少ないですが、いいお湯でとても気持ちがいいです。
ちょっとドアが重かったかな。
給湯器も設置されているので、湯上りのお茶も楽しめました。
料理は申し分なく、いろいろ工夫されていてとても楽しめました。
他では見ないような珍しいものもあり、とても美味しくいただきました。
ロビーでは飲み物を自由にいただくことができ、旅行雑誌も置いてあるのでちょっと立ち寄ってのんびりできるいい空間になっていました。
スタッフの皆さんがとても親切で、本当に居心地のいいお宿でした。
難点といえば、部屋の洗面所の床がギシギシいうことと、ちょうど暗くなるころに貸切風呂に行ったら真っ暗でよく見えなかったこと、ぐらいでしょうか。
久しぶりに気に行ったお宿を見つけたので、またぜひお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!A4ランク栃木和牛、料理長お薦め『特選湧花庵会席』
ご利用のお部屋
【【禁煙】江戸間8帖以上和室スタンダードタイプ】

総合4

ラスト ワルツさんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

ラスト ワルツさん(5件) [60代/男性] 2016年11月08日 08:03:55

接客サービスが良く、部屋の掃除が、行き届いてとても気持ち良く過ごせました。
料理もとても、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【【禁煙】京間12.5帖以上和室デラックスタイプ】

総合4

投稿者さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 17:07:36

今まで泊まった宿の中で一番おもてなしを感じた宿です。料金と直結する贅沢なサービスではなく、さりげない気配りが充実しています。目新しいサービスではありませんが、一堂に会すると何とも気持ち良いものです。鍵が二つあるのは大助かりです。女湯と男湯で待ち合わせないでも部屋に戻れます。スリッパの番号札。風呂上りの他人のスリッパは抵抗がありました。部屋の冷水やラウンジのドリンク、10時30分チェックアウトetcetc。お値段は標準のお料理を見た感じでは値段相応と行ったところでしょうか?
褒めた後は残念なところです。部屋のカーテンがないので早起きを強要されます。ゆっくり寝たい場合は難です。お料理は標準コースは良いのですが、肉コースは少々難ありです。この宿に限ったことではないのですが、高級肉に特化するのでコースとしては物足りない感が出ています。標準だと焼き物→鍋と来るところが「肉!」、それもお高いので量も控えめです。バランスを取るのは難しいとは思いますが、板長さんに期待します。スーパーセール価格でしたら5つ星ですが、定価から考えると少し残念だったので1つ星を減らしました。質からすると値段相応なのかも知れませんが、見た目から考えると庶民には贅沢すぎます。
平日の閑散期だったので落ち着ける良い宿でした。貸切露天風呂も入りたい時に入れたので満足です。大浴場には露天がないので客が多い時にはお風呂でのんびり出来ない可能性があるのが難ではあります。客の状態によっては星の数が減る可能性は大いにあります。
最後。宿として致命的なのは隣室の排水音とくしゃみが聞こえることです。宴会音やテレビ音や元気に活動する音が何処まで漏れるのかは怖い所ではあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!A4ランク栃木和牛、料理長お薦め『特選湧花庵会席』
ご利用のお部屋
【【禁煙】江戸間8帖以上和室スタンダードタイプ】

総合2

投稿者さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 23:06:19

今回初めて宿泊しました。
楽天スーパーSALEで1人15,000円近くしました。
おそらく半額だったので、元々は1人30,000円近いプランでした。

本来の料金(30,000円)からすると総合評価・2

接客・5
設備・3
サービス・4
部屋・5
料理・1
無料の貸切風呂(露天風呂)・5
無料の大浴場・1
有料の貸切風呂・2

目立って良い点
どなたも非常に接客態度が良く素晴らしい応対でした。
ロビーには無料のドリンク、まっぷるなどの観光雑誌が充実。
のんびりした雰囲気で落ち着ける。

難点
食事に髪の毛が入っていた。
食事が美味しくない(大変申し訳ありません)
有料の貸切露天風呂に大量の蜘蛛の巣あり。
大浴場のお湯が熱すぎて足も浸かれないほどでした。

私達は旅行好きなので、1泊@12,000円~40,000円する旅館やホテルを色々と行っているので、もしかすると評価が少し厳しかったかもしれません。
露天風呂と接客が素晴らしく、気持ち良かっただけに少し残念な評価になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!A4ランク栃木和牛、料理長お薦め『特選湧花庵会席』
ご利用のお部屋
【【禁煙】江戸間12.5帖ツインベッドタイプ】

総合5

投稿者さんの 塩原 湧花庵(ゆうかあん) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 16:40:53

非常に満足した一泊でした。前日の宿の食事がちょっとがっかりでしたので、なおさらです。
これで30%ポイントバックは恐縮してしまいます。
 平日の宿泊で、お風呂もたいへん空いていたので、宿泊客も少ないのかなと思ったのですが
食事処はほぼ満員で、こんなに客がいたとは思えないほど静かでした。
一つ不満があるとすれば、エレベータの中が焼いた魚の様な臭いがしたのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用のお部屋
【【特別室】和室10帖+和室8帖ツイン+リビング【禁煙】】

101件中 1~20件表示


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