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彦根キャッスル リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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彦根キャッスル リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.70
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.53
  • 食事4.47
宿泊年月
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[並びかえ]

204件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 17:28:04

全てにおいて大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年03月21日 18:39:09

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご感想に「全てにおいて大変満足しました」とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様のご滞在が少しでも快適にお過ごし頂ける様に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 10:23:19

お世話になりました。とても気持ちよく滞在できました。特にスタッフの方々の気遣いある対応が素晴らしいです。今度は「彦根城」側の部屋に泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年03月14日 15:09:26

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。「スタッフの方々の気遣いある対応が素晴らしい」とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。次回は是非お城の見えるお部屋をご利用頂きゆっくりお過ごし頂けると幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 09:14:15

浴場が最高にいいロケーションで満足しています。
宿泊したときは雪が降り、雪に映えるお城が最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年03月14日 15:06:26

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつも当ホテルをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。雪の彦根城は本当に綺麗で風情がございます。これからは桜の季節になるとより一層綺麗にご覧頂けると思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
〔1泊2食付〕 滋賀に来たらやっぱり近江牛!厚切りで柔らかいももの炭火焼を堪能
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 18:08:23

出張で利用。海外からの出張者もいたので、ぜひともと予約し、滞在者から喜ばれておりました。今回も出張者にうれしいプランで利用できましたので、定期的にリピートしていきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年03月09日 18:42:18

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。今回も海外からのお客様をお連れ頂きご滞在者様がお喜び頂いたとの事で私共も大変嬉しく思っております。今後もリピート頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合4

maruenmoriさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

maruenmoriさん(4件) [30代/女性] 2017年03月08日 11:06:32

追加料金を払い、ダブルからツインへアップグレードしました。
結果、彦根城を眺めながらのんびりできよかったです。

又機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年03月09日 12:14:14

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのキャッスルビューツインルームからはライトアップされた彦根城が綺麗にご覧いただけます。これから4月の桜は絶景ですので是非ご覧頂きたいです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合1

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 19:24:43

相当やばい
チェックインで317のカギを渡され部屋に入ると、他の人の荷物が。。。
それを伝えようとフロントに電話しても全然繋がらず。。。。。
自分の部屋も誰かが入ってたりしてたらと思うと。。。。
ホテルとしてていをなしておらず最低最悪でした。怖すぎる。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年03月06日 12:51:00

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在では大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が2度と起こさぬ様、指導、教育を必ず行って参ります。貴重なお時間にも関わらずご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。この度は本当に申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

hiroチャンサンさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

hiroチャンサンさん(1件) [50代/女性] 2017年02月28日 17:09:13

アメニティー、お風呂、朝食、全てに工夫と気合いを感じます。
素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年02月28日 18:21:26

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。「素晴らしいホテルです」とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。今後も気合を感じさせるホテル作りに取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

ともきゃん1212さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

ともきゃん1212さん(1件) [40代/女性] 2017年02月22日 15:59:57

この度はお世話になりありがとうございました。
おかげで素晴らしい旅行になりました。
夜間の入浴後のビールの無料サービス(ハートランド一本!)などや、朝の入浴後の冷たいリンゴ酢やレモン水などのサービスもステキだと思いましたし、
部屋内部では靴を脱いで過ごす仕様になっていたのも、清潔さを感じました。
朝ごはんのバイキングにあったおめざのチョコレートもいいですね~
などなど
様々な面で細々とした心配りが感じられ、本当に満足のいくものだと思います。
サービスをすればよいというのではなく、客側にたった心配りだと感じました。
ありがとうございました。
またぜひ宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年02月22日 18:37:26

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。「素晴らしい旅行になりました」とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。今後も「あのホテルに泊まりに行こう」と言って頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 17:08:36

お風呂もとても、よかったです。
彦根城が見えます。
また、朝の食事もとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年02月21日 19:19:36

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご利用頂きました大浴場と朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。料理長も凄く励みになると喜んでおります。今後もサービス向上を目指して取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 22:49:18

お城の前、駐車場も広くまた雪が残っており綺麗なキャッスルです。予定より早くつきまわりを見物してからホテルにはいりました。今まで何度も、特に花火の時期には何年もこの近くで泊まっているのに全く気がつかなかったホテルでした。大変落ち着きのある、また接客態度もいやみなく話していただきすばらしいものでした。ゆっくりとせつめいしていただいたのでよく理解できました。機会があればまた予約します。皆様有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年02月21日 07:55:31

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在でスタッフへのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。凄く励みになり嬉しい限りです。今後も皆様が快適にお過ごし頂ける様に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 21:47:17

プラン名通り、エステでぷち贅沢と癒しを堪能しました。
3回入った大浴場は3回とも運よく貸し切り。彦根城のライトアップや夕景など満喫しました。
フロントの方々も皆さん素晴らしい対応で、チェックアウト時にエステの担当者からのメッセージも感激しました。今度は娘とお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年02月20日 17:27:06

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。エステと大浴場をご堪能頂きありがとうございました。当ホテルも癒しをテーマに今後もお客様の喜ばれる商品開発を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】癒しを堪能ご褒美旅行 エステ60分×城見の大浴場
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 17:45:52

2月12日宿泊
当日出先で思い立ちネット予約
チェックイン時に「お部屋が空いてますので」とランクアップ!
二度目の宿泊でしたが益々キャッスルホテルファンになってしまいました。
何もかもに裏切らないホテルです。
又、伺います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年02月17日 11:08:39

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後も「又、伺います」と思って頂ける様に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合4

坂崎祐介さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

坂崎祐介さん(6件) [30代/男性] 2017年02月13日 23:13:59

お城が目の前にあるのはいいですね!
接客もよく、お部屋も綺麗です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年02月14日 07:42:18

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。クチコミに「接客もよく」とお書き頂きスタッフ一同の励みとなり今後もより快適にお過ごし頂ける様に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] ビデオオンデマンド付プラン★新作&200タイトル映画♪~和洋ビュッフェ&大浴場付き~
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 18:18:46

ダブルルームに宿泊予定でしたが、チェックイン時に半露天風呂付きルームに格安でランクアップしました。
部屋の飲み物、ラウンジの飲み物は無料でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年02月12日 12:23:49

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スーペリアツインルームが当日に空いておればご案内して彦根城のライトアップ等をお楽しみ頂いております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 10:45:33

夕食・朝食ともに大満足でした!
夕食はボリュームがあり、一品一品がとても手の込んだ物ばかりで、季節感もあり、とても美味しかったです。
朝食も手作りで品数も多く、特に子持稚鮎の干物は最高でした!

大浴場も、清潔感があり、広くはなかったですが、ほぼ貸切状態でゆっくり入れました。

誕生日を伝えていたのですが、お部屋にはお菓子、お食事前にはドリンクとサービスをして頂き、お部屋にもお食事のテーブルにもメッセージを置いて下さり、お声かけもして下さり、お心遣いがとても嬉しかったです。

どのスタッフの皆様も笑顔で対応して下さり、気持ちが良かったです。
お城も近いので、今度は暖かい時期に伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年02月03日 14:40:20

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、大切な記念の日に当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様の大切な日にお選び頂ける様に取り組んで参ります。貴重なお時間にも関わらずクチコミ頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
〔1泊2食付〕 滋賀に来たらやっぱり近江牛!厚切りで柔らかいももの炭火焼を堪能
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 18:05:09

エアコンのききが悪かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年01月30日 19:14:18

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。エアコンのききが悪かったという事でご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。体調は崩されてませんでしょうか。エアコン機器のチェックを行い、改善して参ります。これに懲りずにまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

なおなおなおべ~さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

なおなおなおべ~さん(7件) [40代/女性] 2017年01月30日 16:56:42

彦根城のお堀にあり、京街や彦根城・玄宮園にも徒歩で行けます。ホテルもそんなに大きくもないのですが、お風呂や食堂からも彦根城が見えます。市街地側はごく普通の住宅街しか見えません(笑)大浴場もありますし、お風呂上りにもジュースやお茶が用意されていました。また、朝食も滋賀県の食材、特に和食が充実していて、とっても美味しかったです。ただ、お部屋はHPで見た感じより少し狭く感じましたので、評価を4とさせて頂きました。それ以外は、とっても良いお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年01月30日 19:11:11

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのダブルルームとシングルルームは残念ながらお城に面しておりません。次回は是非、城側のツインルームをご利用頂ければと思います。貴重なお時間にも関わらずクチコミ頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

nuts_caseさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

nuts_caseさん(78件) [50代/男性] 2017年01月24日 10:42:08

先日はお世話になりました。
プランとか、滞在日が良かったのかもしれませんが、コスパは良いと思います。
お部屋は民家側で眺望は良くないし、狭いです。でもベッドが広くて良いです。
大浴場は広くはありませんが彦根城を眺めつつ、ゆったりとつかれます。
時間帯が良かったのか、夜も朝も貸切状態でした。キレイだし、バスタオルやアメニティも用意されてあります。湯上りには同じ階のラウンジ?でソファに座り、ビールやジュース、コーヒーやちょっとしたスナックがいただけます。
食事も夜朝共に美味しくいただきました。夕食は一品一品出てきて、注文した滋賀の利き酒セットと共に美味しくゆっくりと味わえました。
ホテル内はレストランとかも浴衣に丹前、下駄履き可でした。楽です。
接客対応も良かったです。マッサージも気持ち良かったです。また宿泊したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年01月25日 14:45:04

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご到着からご出発までホテルを出すに快適にお過ごし頂ける様にスタッフ全員がサービスしております。今後も接客には当然の事ながらしっかり取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
〔1泊2食付〕 滋賀に来たらやっぱり近江牛!厚切りで柔らかいももの炭火焼を堪能
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:19:14

12月25日チェックインの際、ご案内いただき城側のツインに変更しました。今度は夕食もぜひお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年01月05日 19:07:43

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は会席料理のご用意となりますが月に一度お品書きを変更し四季を感じて頂き、また地元食材と近江牛の炭火焼もお楽しみ頂けます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネジャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 00:18:41

very nice hotel! highly recommend!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2016年12月17日 13:11:38

Thank you very much for your review.
We are glad that your staying were so good.

We are looking forward to come back to our hotel.

ご利用の宿泊プラン
〔1泊2食付〕 滋賀に来たらやっぱり近江牛!厚切りで柔らかいももの炭火焼を堪能
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】スーペリア ツイン(禁煙)】

204件中 1~20件表示

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