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彦根キャッスル リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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彦根キャッスル リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.74
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.55
  • 食事4.47
宿泊年月
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[並びかえ]

213件中 1~20件表示

総合5

かこちゃん4727さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

かこちゃん4727さん(10件) [50代/女性] 2017年04月22日 09:37:58

狙った通り最高の夜桜を堪能いたしました。お堀に花が映り込み得も言われぬ美しさでした。
レストラン、部屋、お風呂等小ぶりな造りですが、よく吟味されており快適に過ごせました。
また桜の季節に再訪したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年04月22日 12:18:17

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは小さいながらもお客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様に取り組んでおります。次回の桜の時期にお越し頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
〔1泊2食付〕 滋賀に来たら最高の近江牛を!ヘルシーで柔らかい上質のフィレを堪能
ご利用のお部屋
【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 21:49:47

お堀に咲く桜と彦根城。絶景を見られる立地条件でした。
ホテルもキレイで、お部屋も清潔感たっぷり。
一つ残念だったのは竹生島クルーズのプランで予約したのですが、クルーズについての説明が足りなかった感があります。
何時にチェックアウトすれば間に合うのか、どうやって彦根港まで行くのか。
危うく便に乗り遅れそうになったので、そのあたりチェックインのときにちゃんと教えてくれるか、紙などにまとめておいてもらえるとありがたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年04月22日 09:00:07

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。竹生島クルーズのご説明が不足しておりご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。このご意見を取り入れ今後のお客様への案内を行って参りたいと思います。貴重なお声をお聞かせ頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】 竹生島クルーズ~神の住む島~
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

ケイ0911響さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

ケイ0911響さん(2件) [50代/女性] 2017年04月19日 17:06:11

いつもお世話になっております。
今回も快適な時間をありがとうございました。
いつもの年より桜の開花が遅かったので、宿泊した13日は最高の桜を堪能することができました。また秋にもお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年04月21日 09:54:58

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。お泊り頂いた日は桜も満開で最高の景色がご覧頂けた事、嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 11:23:31

朝食の時間を早めて欲しいです!
今回は、朝食前にチェックアウトしたので、残念でした!
コーヒーだけでもいただけたらなぁー。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年04月17日 17:30:50

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食時間について7:00からオープンしておりスケジュールに合わず申し訳ございません。今後は社内で検討して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 22:55:48

駅からの距離はあっても、彦根城の目の前で、桜を眺めながらの入浴も嬉しい。朝食も美味しく、とても良い充電になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年04月16日 09:37:29

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルから観る桜は大浴場やテラスや一部の客室からご覧頂けライトアップもお楽しみ頂けます。また、彦根駅から徒歩8分の距離でございますのでお電話頂けましたらお迎えやお送りをさせて頂きますのでお気軽にお声かけ下さい。それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 18:02:18

接遇が良かったです。
展望風呂もノンビリ出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年04月15日 08:58:39

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在がノンビリ出来たとお書き頂き大変嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 11:01:42

とっても良かったです。
また大好きな彼と行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年04月07日 12:55:17

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後も大切な方とお泊り頂ける様に頑張って参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 18:35:34

Nice room service with the free drink outside the indoor bath.
Unfortunately, the sakura not yet bloom, can see the castle outside terrace.
Delicious food in breakfast.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年04月05日 13:01:23

Thank you very much for staying with us. We are glad to hear your review. Sakura will bloom in a couple day. We look forward to seeing you again.
Best Regards,
Hiroyuki Miura / Front Manager
Hikone Castle Resort & Spa

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 07:44:40

大浴場からの眺め、入浴後のドリンクサービス、朝食の品揃え、チェックイン前・アウト後の荷物預りと、充実したサービスに満足です。次回もまた利用したいと思います。
1点だけ残念だったのは、部屋からもお城を眺めたかったなということくらいでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年03月29日 10:15:35

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回ご利用頂いたシングルルームは全室市街地側を向いており城郭をご覧頂けません。申し訳ございません。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【現金特価 1日5室限定】 [1泊朝食付] シングルルーム 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームl(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 17:28:04

全てにおいて大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年03月21日 18:39:09

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご感想に「全てにおいて大変満足しました」とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様のご滞在が少しでも快適にお過ごし頂ける様に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 10:23:19

お世話になりました。とても気持ちよく滞在できました。特にスタッフの方々の気遣いある対応が素晴らしいです。今度は「彦根城」側の部屋に泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年03月14日 15:09:26

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。「スタッフの方々の気遣いある対応が素晴らしい」とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。次回は是非お城の見えるお部屋をご利用頂きゆっくりお過ごし頂けると幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 09:14:15

浴場が最高にいいロケーションで満足しています。
宿泊したときは雪が降り、雪に映えるお城が最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年03月14日 15:06:26

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつも当ホテルをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。雪の彦根城は本当に綺麗で風情がございます。これからは桜の季節になるとより一層綺麗にご覧頂けると思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
〔1泊2食付〕 滋賀に来たらやっぱり近江牛!厚切りで柔らかいももの炭火焼を堪能
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 18:08:23

出張で利用。海外からの出張者もいたので、ぜひともと予約し、滞在者から喜ばれておりました。今回も出張者にうれしいプランで利用できましたので、定期的にリピートしていきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年03月09日 18:42:18

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。今回も海外からのお客様をお連れ頂きご滞在者様がお喜び頂いたとの事で私共も大変嬉しく思っております。今後もリピート頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合4

maruenmoriさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

maruenmoriさん(4件) [30代/女性] 2017年03月08日 11:06:32

追加料金を払い、ダブルからツインへアップグレードしました。
結果、彦根城を眺めながらのんびりできよかったです。

又機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年03月09日 12:14:14

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのキャッスルビューツインルームからはライトアップされた彦根城が綺麗にご覧いただけます。これから4月の桜は絶景ですので是非ご覧頂きたいです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合1

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 19:24:43

相当やばい
チェックインで317のカギを渡され部屋に入ると、他の人の荷物が。。。
それを伝えようとフロントに電話しても全然繋がらず。。。。。
自分の部屋も誰かが入ってたりしてたらと思うと。。。。
ホテルとしてていをなしておらず最低最悪でした。怖すぎる。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年03月06日 12:51:00

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在では大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が2度と起こさぬ様、指導、教育を必ず行って参ります。貴重なお時間にも関わらずご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。この度は本当に申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

hiroチャンサンさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

hiroチャンサンさん(1件) [50代/女性] 2017年02月28日 17:09:13

アメニティー、お風呂、朝食、全てに工夫と気合いを感じます。
素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年02月28日 18:21:26

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。「素晴らしいホテルです」とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。今後も気合を感じさせるホテル作りに取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

ともきゃん1212さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

ともきゃん1212さん(1件) [40代/女性] 2017年02月22日 15:59:57

この度はお世話になりありがとうございました。
おかげで素晴らしい旅行になりました。
夜間の入浴後のビールの無料サービス(ハートランド一本!)などや、朝の入浴後の冷たいリンゴ酢やレモン水などのサービスもステキだと思いましたし、
部屋内部では靴を脱いで過ごす仕様になっていたのも、清潔さを感じました。
朝ごはんのバイキングにあったおめざのチョコレートもいいですね~
などなど
様々な面で細々とした心配りが感じられ、本当に満足のいくものだと思います。
サービスをすればよいというのではなく、客側にたった心配りだと感じました。
ありがとうございました。
またぜひ宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年02月22日 18:37:26

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。「素晴らしい旅行になりました」とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。今後も「あのホテルに泊まりに行こう」と言って頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 17:08:36

お風呂もとても、よかったです。
彦根城が見えます。
また、朝の食事もとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年02月21日 19:19:36

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご利用頂きました大浴場と朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。料理長も凄く励みになると喜んでおります。今後もサービス向上を目指して取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 22:49:18

お城の前、駐車場も広くまた雪が残っており綺麗なキャッスルです。予定より早くつきまわりを見物してからホテルにはいりました。今まで何度も、特に花火の時期には何年もこの近くで泊まっているのに全く気がつかなかったホテルでした。大変落ち着きのある、また接客態度もいやみなく話していただきすばらしいものでした。ゆっくりとせつめいしていただいたのでよく理解できました。機会があればまた予約します。皆様有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年02月21日 07:55:31

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在でスタッフへのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。凄く励みになり嬉しい限りです。今後も皆様が快適にお過ごし頂ける様に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 21:47:17

プラン名通り、エステでぷち贅沢と癒しを堪能しました。
3回入った大浴場は3回とも運よく貸し切り。彦根城のライトアップや夕景など満喫しました。
フロントの方々も皆さん素晴らしい対応で、チェックアウト時にエステの担当者からのメッセージも感激しました。今度は娘とお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年02月20日 17:27:06

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。エステと大浴場をご堪能頂きありがとうございました。当ホテルも癒しをテーマに今後もお客様の喜ばれる商品開発を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】癒しを堪能ご褒美旅行 エステ60分×城見の大浴場
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

213件中 1~20件表示

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