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ホテルプレミアムグリーンヒルズ クチコミ・感想・情報

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ホテルプレミアムグリーンヒルズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地4.23
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂2.84
  • 食事3.80
宿泊年月
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147件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 12:48:03

コーヒー飲み放題がいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年06月21日 14:36:59

今回ホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。

ロビーに置いてありますコーヒーは24時間行なっており、皆様にご好評頂いております。
コーヒーを飲みながら、ゆったりとした時間をお過ごし頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来仙をお待ちしております。

     アシスタントマネージャー 佐藤 誠司

ご利用の宿泊プラン
【限定10室バーゲンセール!★【直前割】素泊りプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】【仙台】
ご利用のお部屋
【◇シングル◇禁煙室【14平米】Wi-Fi完備◇】

総合3

投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 17:12:19

ホテルの近くに沢山お店があって、とても便利なところでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年06月18日 19:37:43

今回ホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは仙台中心部にあります。仙台駅方面に向っても、また国分町方面に向っても、沢山のお店があります。
最近では仙台駅前にパルコ2なども出来ておりますので、当ホテルを起点にショッピングなど楽しんでみてはいかがでしょうか?

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

    アシスタントマネージャー 佐藤 誠司

ご利用の宿泊プラン
【限定10室バーゲンセール!★【直前割】素泊りプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】【仙台】
ご利用のお部屋
【◆セミダブル◆喫煙室【14平米】Wi-Fi完備◆】

総合5

投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 13:18:25

広々とした部屋で、とてもゆっくりと旅行の時間を楽しむことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年06月16日 14:01:02

今回ホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きありがとうございます。

お客様にゆったりとした時間をご提供でき、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様に喜ばれるよう接客・サービスに努めて参ります。

仙台ではこれから七夕やジャズフェスティバルなど様々なイベントもありますので、また仙台にお越し頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    アシスタントマネージャー 佐藤 誠司

ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍★早割28★さき楽★ご予約は早ければ早いほどお得!】素泊まりプラン【幼児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【◇スタンダードツイン◇禁煙室【20平米】Wi-Fi完備◇】

総合4

にそにーさんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

にそにーさん(1件) [20代/女性] 2017年06月06日 23:47:17

食事一つ一つが美味しかったです。
お部屋も広く清潔で、ゆっくり過ごせました。
また機会があったら利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年06月09日 21:17:58

この度は仙台市内数ある宿泊施設の中より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在時のご感想では、ご朝食内容、お部屋の清潔感について大変嬉しいお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。
お客様よりまた利用したいと感じて頂ける事が私ども何より励みとなって参ります。
更にお客様にご満足して頂ける施設を目指し一同努力して参ります。
この度は、お客様のお忙しい所、ご投稿を頂き本当にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人 石川 慎

ご利用の宿泊プラン
【ECO2連泊がお得!】出張・観光応援◇バイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】連泊シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 15:43:56

仙台に行く機会があればリピートします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年06月04日 18:04:47

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お忙しい中、お褒めの評価をいただきましてありがとうございます。スタッフ一同大変喜び、これからもお客様のために一生懸命努力します。と大変励みになっております。

また、仙台へお越しの際は、当ホテルへのご宿泊の程よろしくお願い致します。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー 菊地昌信

ご利用の宿泊プラン
【限定10室バーゲンセール!★【直前割】バイキング朝食付きプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】
ご利用のお部屋
【◇シングル◇禁煙室【14平米】Wi-Fi完備◇】

総合1

ヌマシ111さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

ヌマシ111さん(5件) [40代/男性] 2017年05月31日 14:58:19

テーブルの上や引き出しの中や、窓のサッシなどの目の付く場所に髪の毛やホコリが多く、風呂場のカーテンは、カビが目立ち汚なかった!今回は、観光で行きましたが、年に何回か仙台に出張に行き他のグリーン系列に泊まってましたが、ここは利用した事が無かったので泊まりましたが、もう泊まらないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年05月31日 22:50:06

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、客室の清掃状況についてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の内容について私以下全スタッフ真摯に受け止め今後同様の事が無いよう、清掃及び、点検の仕組みをしっかりと行って参ります。
またカーテンについては早急に交換を行わせて頂きます。
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに
誠に勝手なお願いではございますが、次回仙台へお越しの機会がございましたら
今一度、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
この度は、お客様のお忙しい所、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人 石川 慎

ご利用の宿泊プラン
敷地内駐車場付き!【仙台の中心東二番丁通にあるホテル】朝食付きプラン【平日限定】
ご利用のお部屋
【◆ダブル◆喫煙室【14平米】Wi-Fi完備◆】

総合3

投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 23:24:19

部屋全体の掃除が行き届いてない。あらゆるとこにホコリ、水回りも古さをかんじました。
コンセントにホコリがかぶっていて、コンセントが外れそうな場所がある、鏡も拭けばとれる汚れ、電気スタンドホコリだらけ。。部屋が暗めでもわかりました。
立地がよく便利なので改善してもらいたい。
ハンガーのはさむ部分が古くなっていて、汚れがつきそうで服を吊るすことできませんでした。サビ?緑色ついていてさわりたくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年05月29日 21:10:04

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回、客室の清掃状況についてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の内容について私以下全スタッフ真摯に受け止め今後同様の事が無いよう、
清掃及び、点検の仕組みをしっかりと行って参ります。
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに
誠に勝手なお願いではございますが、次回仙台へお越しの機会がございましたら
今一度、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
この度は、お客様のお忙しい所、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人 石川 慎

ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍★早割28★さき楽★ご予約は早ければ早いほどお得!】素泊まりプラン【幼児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【◇シングル◇禁煙室【14平米】Wi-Fi完備◇】

総合3

投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 15:53:22

仙台の街中で遊びたいという息子の希望で素泊まりで予約、宿泊しました。
シングルとエキストラベッドで3人泊まれるという設定をきちんと読まなかった自分が悪かったですが、3人では狭かったです。子供が小さければ丁度良いと思います。
予定の1時間早く到着したのでまだ部屋の準備が出来てなかったですが、荷物を預けて出掛けることが出来たので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年05月07日 20:28:26

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタジオツインの3名利用のご予約で窮屈なご滞在になってしまった貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。もっとわかりやすいように表記の工夫を検討させて頂きます。
当ホテルにはベッド3台のトリプルルームもございますので次回、仙台へご宿泊の際はご検討の程よろしくお願い致します。

今回は仙台に数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましてマコトにありがとうございました。
またのご来訪を心よりお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー 菊地昌信

ご利用の宿泊プラン
【仙台の中心部、東二番丁通にあるホテル】素泊まりレギュラープラン【幼児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【◆スタジオツイン◆喫煙室【20平米】Wi-Fi完備◆】

総合4

投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 17:10:27

急な宿泊でしたが、親切に対応して頂きとてもありがたかったです。
大浴場があればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年05月07日 20:33:22

この度は、当ホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場は当ホテルにはございませんが、
同じ系列のプレミアムグリーンソブリンにはございます。当ホテルからも歩いて15分ほどの仙台の繁華街『国分町』の中心に位置しておりますので、次回仙台へお越しの際は、こちらもご検討されてはいかがでしょうか?
急な宿泊でも誠心誠意努めさせて頂きますので、
また、仙台へお越しの際は、
当ホテルもよろしくお願い致します。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー 菊地昌信

ご利用の宿泊プラン
【出張・観光でポイント10%GET!】バイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン◆喫煙室【20平米】Wi-Fi完備◆】

総合3

たむ19650422さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

たむ19650422さん(1件) [50代/女性] 2017年05月06日 01:11:40

5/4.5に宿泊しました。清掃が少し上手くなかったかなと思います。洗面台に黒いところがあり、磨くと落ちました。また、テレビの脚にほこりが上がったままでした。お風呂の湯温が丁度良くならなくて困りました。もう少し新しいものに替えたらどうでしょうか?立地はいいところなので…残念だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年05月07日 20:38:56

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中にお客様に汚れなどでご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフ、及び他のスタッフにも今一度客室の清掃の徹底を指導いたします。申し訳ございませんでした。
また、お風呂の設備に着きましても設備の古さもありますが対応を検討させて頂きます。

また、仙台へお越しの際
ぜひ、当ホテルに挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。

貴重なご意見大変ありがたく頂戴致しました。
またのご来訪を心よりお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー 菊地昌信

ご利用の宿泊プラン
【出張・観光でポイント10%GET!】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◆スタジオツイン◆喫煙室【20平米】Wi-Fi完備◆】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

アイスティーめぐさんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

アイスティーめぐさん(1件) [40代/女性] 2017年03月29日 10:26:12

立地やサービス、食事、清潔さは
どれも満足しました!
近くに食事する場所も沢山ありますし、買い物するのも便利です。
近くにコンビニもあるので、お茶や水など、買っていくといいですよ。
ホテルは乾燥してますからね。
フロント横に24時間無料で飲めるコーヒーもあるので。
部屋にはお茶のティーパックだけなんで。
また、次回も予約したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年03月29日 15:17:57

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地、サービス、ご朝食などお客様より本当に励みとなるお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。
お客様からのご投稿を励みとし皆様に更にご満足して頂ける施設を目指し一同努力して参ります。

この度は、お客様のお忙しい所、ご投稿をお寄せ頂き本当にありがとうございました。
またお気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人 石川 慎

ご利用の宿泊プラン
【仙台の中心部、東二番丁通にあるホテル】バイキング朝食付きプラン【幼児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【◇スタジオツイン◇禁煙室【20平米】Wi-Fi完備◇】

総合4

投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 16:19:53

便利よし、部屋は綺麗だと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年03月19日 18:16:30

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒め頂きました通り、当ホテルは仙台駅にも近く、また一番町商店街や国分町などの繁華街もすぐそばと大変便利な立地に恵まれております。お部屋も続けてお褒め頂けるようにしたっふ一同お言葉を励みに精進致します。貴重なお言葉ありがとうございました。
また、仙台へお越しの際は当ホテルプレミアムグリーンヒルズを是非ご利用くださいますよう心よりお持ち申し上げます。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
アシスタントマネージャー 菊地昌信

ご利用の宿泊プラン
【限定10室バーゲンセール!★【直前割】素泊りプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】【仙台】
ご利用のお部屋
【◇シングル◇禁煙室【14平米】Wi-Fi完備◇】

総合3

投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 15:59:57

立地やリンスインシャンプーでなかった点が◎、駐車場があるのもありがたいが近隣のホテルに比べ少し高いかなぁという印象。
今回女性2人で利用し、チェックインしたときにアメニティーがもらえるようですが、バラバラにチェックインしたためか、私には案内がなく残念でした。
また、部屋に入った際に洗面台からちょろちょろ水が出ていました。チェックアウト前に(時間前でした)、清掃の方にノックもされ、清掃等の管理が不安になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年03月17日 08:25:23

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はフロントよりご説明がなく大変申し訳ありませんでした。またご指摘の頂きましたお部屋は早急に確認、修繕させて頂きました。
次回来仙の際はぜひ当ホテルをご利用頂ける様宜しくお願い致します。
アシスタントマネージャー 筑紫 皓

ご利用の宿泊プラン
【仙台の中心部、東二番丁通にあるホテル】素泊まりレギュラープラン【幼児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【◇スタジオツイン◇禁煙室【20平米】Wi-Fi完備◇】

総合4

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ina111さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

ina111さん(6件) [40代/男性] 2017年03月08日 19:47:52

地下鉄の東西線と南北線にアクセスがよく、しかも値段も非常に抑えられています。部屋は掃除が行き届いており清潔です。
この値段なのでわがままは言えませんが、あまり水周りがよくなかったです。トイレが流れにくく、シャワーの勢いもかなり弱いです。また、シャワーヘッドとホースの間から水が漏れていました。
仙台に出張の際にはまた泊まりたいと思いますので是非改善よろしくお願い致します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年03月11日 19:15:21

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は浴室の設備についてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の頂きましたお部屋は早急に確認、修繕させて頂きました。
次回来仙の際はぜひ当ホテルをご利用頂ける様宜しくお願い致します。
アシスタントマネージャー 筑紫 皓

ご利用の宿泊プラン
【限定10室バーゲンセール!★【直前割】素泊りプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】【仙台】
ご利用のお部屋
【◇シングル◇禁煙室【14平米】Wi-Fi完備◇】

総合4

投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 20:14:59

交通利便性◎
自分は喫煙者なので喫煙Okの部屋が有るのは助かる
リピありです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年03月07日 18:00:31

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは禁煙と禁煙でフロアを分けており分煙を行っております。喫煙の方も禁煙の方も安心してお泊りいただけますのでぜひ次の来仙の際も当ホテルをご利用いただけるようよろしくお願い致します。

アシスタントマネージャー 筑紫 皓

ご利用の宿泊プラン
【仙台の中心部、東二番丁通にあるホテル】素泊まりレギュラープラン【幼児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【◆セミダブル◆喫煙室【14平米】Wi-Fi完備◆】

総合4

hide-161さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

hide-161さん(75件) [50代/男性] 2017年02月05日 13:18:17

朝食の美味しさに惹かれて、また宿泊しました。
期待を裏切らないやさしい味付けと品数の多さ。
大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年02月05日 17:53:42

このたびはホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。、
朝食の件につきましてお褒めの言葉を頂きレストランのスタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルは毎朝手作りで朝食を作っており、季節の物を取り入れて工夫を重ねておりますので今回のお言葉は大変励みになっております。
次回来仙の際もぜひご利用よろしくお願い申し上げます。
このたびはお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 
アシスタントマネージャー 筑紫 皓

ご利用の宿泊プラン
【限定10室バーゲンセール!★【直前割】バイキング朝食付きプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】
ご利用のお部屋
【◇デラックスシングル◇禁煙室【20平米】Wi-Fi完備◇】

総合4

hide-161さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

hide-161さん(75件) [50代/男性] 2017年01月07日 21:19:56

出張で 利用しました。
前回宿泊した時、朝食がとても美味しかったので再度利用しました。
期待通り優しい味付けで品数も多く大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年01月08日 20:43:26

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また再度当施設をご選択頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食について前回ご宿泊時のご感想に重ね今回の内容について本当に励みとなるお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。

今回のご投稿内容について早速レストランスタッフとも共有させて頂き励みとして参りますが、今後も今回のお褒め頂いた内容に驕らず更にお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

この度は、お客様のお忙しい所、ご投稿をお寄せ頂き本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人 石川 慎

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プラン最安値!★【直前割】バイキング朝食付きプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】
ご利用のお部屋
【◆ワイドダブル◆喫煙室【20平米】Wi-Fi完備◆】

総合4

umas2006さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

umas2006さん(53件) [40代/男性] 2017年01月06日 09:35:20

はじめて宿泊しましたが朝食が美味しくフロントの対応も明るく気持ちの良い対応でした。お風呂の掃除がイマイチで天井にふけば取れるようなカビなどがあり残念でした。多分掃除以外はしっかりしているので今後は掃除をもっと行き届くようにしてもらえると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年01月06日 19:01:03

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃状況について行き届かない点がございました事、心より深くお詫び申し上げます。
今後、完璧な清掃を目指しこれまで以上に清掃点検に力を入れる参ります。

今回至らぬ点があったにも関わらずお客様の寛容なお心遣いによりフロント対応、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。

ご次回ご利用頂ける機会がございましたら必ずや今回ご指摘頂いた内容を改善し全てにおいてご満足して頂ける施設にして参ります。
この度は、お客様のお忙しい所、貴重なご意見ご投稿をお寄せ頂き本当にありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人 石川 慎

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プラン最安値!★【直前割】バイキング朝食付きプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】
ご利用のお部屋
【◇スタジオツイン◇禁煙室【20平米】Wi-Fi完備◇】

総合1

投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 18:13:24

3部屋のうち1室は掃除未完了
1室はベットメイキングは終わっていたが、飴が落ちていたり、お菓子食べこぼしと空があったり、お風呂は髪の毛が落ちていたりととにかく汚かった
トイレットペーパーの巻が少なく部屋のティッシュも5枚しかなかった
各部屋の掃除したゴミ、 回収したシーツなどがエレベーター前に夕方まで放置されていて気分が悪かった
スタッフが揃わないのならばお客様を、受入れるべきではないと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2017年01月05日 10:41:11

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃状況について行き届かない点がございました事、心より深くお詫び申し上げます。
また、フロントでのご案内の際に確認が不十分な状況でご案内を行ってしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、完璧な清掃を目指しこれまで以上に清掃点検に力を入れる他、ご指摘ございましたエレベータ前等の共用スペースについてもチェックインの始まるお時間には回収しお客様に気持ち良くご利用頂けるよう努めて参ります。

誠に恐縮ではございますが、次回仙台へお越しの際には今一度、挽回のチャンスを頂きたくお願い申し上げます。
この度は、お客様のお忙しい所、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人 石川 慎

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プラン最安値!★【直前割】素泊りプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】【仙台】
ご利用のお部屋
【◇スタジオツイン◇禁煙室【20平米】Wi-Fi完備◇】

総合1

投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 16:34:28

とにかく汚い。
洗面台。トイレのふち。
汚れまみれ。
試しに洗面台を歯ブラシでこすったら歯ブラシが真っ黒。
とにかく汚くお風呂も入れませんでした。
汚いしか印象に残りません。
フロントの対応も適当でした。
1,000円ケチッタばかりに最悪な旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2016年12月29日 21:25:53

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃状況について行き届かない点がございました事、心より深くお詫び申し上げます。
設備等については決して新しい施設とはいえませんが、完璧な清掃を目指しこれまで以上に清掃点検に力を入れお客様に気持ち良くご利用頂けるよう努力して参ります。
また、フロントの対応においてもお客様に誠意ある対応が出来ておりませんでした事、重ねてお詫び申し上げると共に、全スタッフにおいて改めて今回の内容の共有と今後の指導を十二分に行いお客様に心からお寛ぎ頂ける施設を目指し努力して参ります。

誠に恐縮ではございますが、次回仙台へお越しの際には今一度、挽回のチャンスを頂きたくお願い申し上げます。
この度は、お客様のお忙しい所、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンヒルズ
支配人 石川 慎

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プラン最安値!★【直前割】バイキング朝食付きプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】
ご利用のお部屋
【◆ワイドダブル◆喫煙室【20平米】Wi-Fi完備◆】

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