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大阪マリオット都ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪マリオット都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.81
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.61
  • 食事4.33
宿泊年月
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351件中 1~20件表示

総合5

sachi563さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

sachi563さん(1件) [60代/女性] 2017年05月13日 19:20:13

5月7日宿泊しました。

優雅なホテルステイをたに楽しみました。
夜景が素晴らしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【PREMIUM TIME SALE】地上250m以上の夜景が見えるお部屋 <クラブラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラブデラックスダブル 53~55階 (禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 22:04:37

お部屋からの夜景は絶景です。最高のホテルだと思います。スタッフ教育もよく、快適でした。是非、リピーターとして利用したいと思います。しかし、宿泊駐車場料金が高いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
Marriott Advance Booking ~7日前までの早期予約プラン~ 【室料のみ】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 40~49階 (禁煙)】

総合1

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 17:31:19

4月29日と5月6日に宿泊しました

チェックインカウンターの位置が分かりづらい
チェックイン時に込み合ってはいなかったのですが、後から来た人の手続きを先に対応され、10分ほど待たされました。通常のホテルでも考えられない対応に驚きました

風呂の湯張は、時間設定で汲む仕組みでしたが、4月29日は良かったのですが、5月6日に宿泊した部屋は、お湯の出が悪く、設定されている時間では半分しか湯がたまらなかった。

宿泊を楽しみにしていたので大変残念な結果でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
大阪マリオット都ホテル 2017年05月22日 20:34:23

この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
口コミを拝見し、サービス面だけではなく、設備面でもご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
楽しみにされていた宿泊を、残念な形となってしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。
お湯張りについては、担当部署に情報を共有しましたところ、機械の不具合が見つかり、すぐに修理いたしました。
今後は、チェックを強化しするよう指示いたしました。
マリオットブランドとして、恥ずかしくないサービスをお届けできるよう精進してまいります。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山 明子

ご利用の宿泊プラン
Marriott Advance Booking ~7日前までの早期予約プラン~ 【室料のみ】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 39階 (喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 11:09:57

5月2日から1泊しました。
お部屋とお風呂から見える景色が最高でした。特に夜景の美しさは忘れられません。
お掃除も隅々まで丁寧にされており気持ちよく過ごせました。
お部屋は何から何までとても良かったです。
ラウンジは何故か外の景色が全く見えない造りになっており残念でした。
食事は普通でしたが、朝食のクロワッサンと好みの具材を選んで作ってもらえるオムレツ、カクテルタイムのローストビーフは美味しかったです。お酒も良いものが揃っていたようで主人はとても満足していました。
機会があれば また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
大阪マリオット都ホテル 2017年05月22日 20:25:41

この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
口コミを拝見し、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
「また利用したいと思います。」とのご感想を頂戴出来ましたことは、私共にとりまして大変嬉しいコメントでございます。
まだまだ3年の新しいホテルでございますが、1人でも多くのお客様にリピーターとなって頂けるよう、サービス向上に努めて参る所存です。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山 明子

ご利用の宿泊プラン
Marriott Advance Booking 7日前までの早期予約プラン 【クラブラウンジ付】
ご利用のお部屋
【アッパーフロア クラブコーナーツイン 50~52階 (禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 10:38:27

立地、眺望、部屋、アメニティ、ラウンジ、サービス、ほとんど文句のつけようが無い位良かったです。
ハルカスの入場券もありがたく使わせていただきました。
ひとつだけ言わせていただくとすれば、クラブラウンジで出された3段トレーのアフタヌーンティーセットのサンドイッチのパンが乾いていた事だけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
大阪マリオット都ホテル 2017年05月22日 20:21:23

この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、私共のホテルへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
口コミを拝見し、お部屋、クラブラウンジでも快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、クラブラウンジでの件では、大変ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は、担当部署に共有し、改善するように指示いたしました。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山 明子

ご利用の宿泊プラン
Marriott Advance Booking 60日前までの早期予約プラン 【クラブラウンジ付】
ご利用のお部屋
【クラブデラックスツイン 53~55階 (禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 18:47:45

ゴールデンウィークに泊まらせていただきました。
立地条件もよく、駅から近いので便利でした。ラグジュアリー感も感じられることができ、優雅な休日となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
大阪マリオット都ホテル 2017年05月22日 20:18:57

この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
口コミを拝見し、ゆっくりリラックスされたご宿泊となったようで、大変嬉しく思います。
地下鉄からですと、雨に濡れずにホテルのお越し頂くことができますし、複合ビルですので百貨店でのお買い物や、美術館鑑賞などお楽しみ頂けるホテルとなっております。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山 明子

ご利用の宿泊プラン
【PREMIUM TIME SALE】地上250m以上の夜景が見えるお部屋 <クラブラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラブデラックスツイン 53~55階 (禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 21:38:16

よく利用させていただいていますが、安定したサービス品質です。クラブフロアのスタッフの方も覚えていただき、気持ちよく過ごすことができました。3周年ということですが、全く最初の頃と変わらず綺麗にメンテナンスされています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
大阪マリオット都ホテル 2017年05月22日 20:15:00

いつも、大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、私共のホテルへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
口コミを拝見し、お部屋、クラブラウンジでも快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
3月にようやく3周年を迎えることができました。マリオットブランドに恥じないサービスをお届けできるよう精進してまいる所存です。
次回のお帰りも心よりお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山 明子

ご利用の宿泊プラン
【PREMIUM TIME SALE】地上250m以上!クラブラウンジ付のお部屋が最大30%オフ
ご利用のお部屋
【クラブデラックスツイン 53~55階 (禁煙)】

総合5

ちゃま121さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

ちゃま121さん(20件) [60代/男性] 2017年04月10日 15:42:42

お部屋からの眺望は難波、大阪城、梅田、天王寺動物園、通天閣が見渡せ最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
大阪マリオット都ホテル 2017年05月22日 20:12:24

この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、私共のホテルへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「最高でした」とのご感想を頂戴出来ましたことは、私共にとりまして、とても大きな励みとなります。
お部屋から見える景色は、季節、時間帯によっても見える景色が異なりますので、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山 明子

ご利用の宿泊プラン
【事前決済(返金不可)】30 days Advance ~30日前までの早期予約がお得~ 室料のみ
ご利用のお部屋
【デラックスキング 禁煙】

総合5

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 10:40:55

とても快適なホテルでした
部屋も広く眺めも良く静かでチェックアウトも12時なのでゆっくりできました
お風呂が特に気持ちよかったです
朝食のビュッフェもゆったりした空間でおいしくたくさん食べれました
展望台の入場券もいただけたので以前食べて感動したパインアメソフトクリームも食べれました
チェックイン前と後も荷物を預かってもらえるので行動しやすくありがたいです
また泊まりたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大阪マリオット都ホテル 2017年05月22日 20:10:00

この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
口コミを拝見し、お部屋、レストランでも快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
バスルームは日本式を採用しており、多くのお客様からお褒めのコメントを頂戴しております。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山 明子

ご利用の宿泊プラン
Marriott Brilliant Stay ~レギュラーフロア プレミアムルーム~ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【プレミアムコーナーツイン 禁煙】

総合5

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 13:57:17

急な宿泊でしたが最高のおもてなしを頂きました。
特に、4月7日の早朝にホテル近く発のリムジンバスで伊丹空港まで行かなければならなかったのですが、土地勘がなかった私たちをバス停まで傘を持って送ってくれました。
料金は多少高めですが、今はどこのホテルもそれなりに高いので費用対効果で考えればとてもお得な感じです。
今度はゆっくりと過ごしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
大阪マリオット都ホテル 2017年05月22日 20:08:04

この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、私共のホテルへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
口コミを拝見し、「今度はゆっくりと過ごしたいです。」とのご感想を頂戴出来ましたことは、私共にとりまして、とても大きな励みとなります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山 明子

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【事前決済】Limited Time Offer!18時チェックイン <室料のみ>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

総合5

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 22:56:56

46階に泊まりました。やはり夜景は素晴らしい。ハルカス300の入場券もらえたので良かった。部屋はベット広く寝心地も良かったです。あと浴室もバスから夜景が見れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大阪マリオット都ホテル 2017年03月25日 11:12:16

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
今後も眺望、設備だけではなくサービスでもご満足頂けますようにサービス向上に励んでまいります。
また機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用ください。
ご来館を心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤 克利

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】開業3周年記念セール ☆40階~49階 夕日と夜景を満喫するお部屋確約☆ 朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアムコーナーツイン 禁煙】

総合5

のんこ4481さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

のんこ4481さん(7件) [40代/女性] 2017年03月17日 21:52:49

昨年はクラブラウンジ利用プランでの宿泊で、今回はその利用なしのプランで宿泊しました。51階で眺めも良く、浴室から景色が見えるようになっていて、素晴らしかったです。
アメニティも変わらず充実していました。
宿泊客にはあべのハルカス入場券がいただけるサービスも、たいへん嬉しいサービスです。
朝食バイキングはクラブラウンジ利用時より種類が多かったものの、
もう少しバラエティに富んだものになったらより良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
大阪マリオット都ホテル 2017年03月25日 11:04:53

この度も大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食についてのご意見も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては担当部署に伝え今後に生かせるように参考にさせて頂きます。
今後も引き続き皆様にご満足いただけますように努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤 克利

ご利用の宿泊プラン
Marriott Advance Booking ~30日前までの早期予約プラン~ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【アッパーフロア デラックスツイン+エキストラベット 禁煙】

総合5

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 08:21:31

昨年10月に予約し楽しみにしていました。結婚記念の旅行で、アップグレードはありませんでしたが、お祝いの言葉などいただきとてもうれしかったです。部屋からの景色、良かったです。ハルカス300のチケットもいただけ、ちょうどプロジェクションマッピングのイベント期間だったので 夜に利用しました。部屋の清掃も行き届ききれいで、居心地よく、子供たちも とっても楽しんで滞在でき 「また泊まりたいね」と思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大阪マリオット都ホテル 2017年03月25日 10:58:00

この度は記念の日のご宿泊に、大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
景色もお楽しみ頂け、お子様にもお喜び頂けたご様子で私どもも喜んでおります。
また機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用ください。
ご来館を心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤 克利

ご利用の宿泊プラン
Marriott Advance Booking ~30日前までの早期予約プラン~ 【室料のみ】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン + エキストラベッド 禁煙】

総合5

cmeiriko1212さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

cmeiriko1212さん(9件) [30代/女性] 2017年03月07日 15:43:02

very good.
Best hotel of Osaka.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
大阪マリオット都ホテル 2017年05月22日 20:05:55

Thank you very much for your stay at Osaka Marriott Miyako Hotel. We are delighted to hear you enjoyed your entire stay. Thank you for your warm compliments, and we look forward welcoming you again in the near future.

Osaka Marriott Miyako Hotel
Room Reservation Manager
Akiko Toyama

ご利用の宿泊プラン
Marriott Advance Booking ~30日前までの早期予約プラン~ 【室料のみ】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

総合5

corelli110105さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

corelli110105さん(1件) [40代/男性] 2017年03月06日 16:48:57

記念日で使わせて貰いました。 色々と要望も聞いて下さったので、とても快く過ごす事が出来ました。 ありがとうございます。
ただ、一つ男性の整髪料が無かったので、あると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
大阪マリオット都ホテル 2017年03月25日 10:36:22

この度は記念の日のご宿泊に大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見につきましては、今後参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用ください。
ご来館を心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤 克利

ご利用の宿泊プラン
【事前決済(返金不可)】30 days Advance ~30日前までの早期予約がお得~ 室料のみ
ご利用のお部屋
【アッパーフロア デラックスダブル 禁煙】

総合5

aozora4470さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

aozora4470さん(5件) [40代/女性] 2017年03月06日 10:04:13

ポイント10倍なので、思い切ってクラブラウンジ付の部屋にしました。大きな窓からの昼の景色も夜景も素晴らしい部屋でした。ライブ参戦だったので、ラウンジのカクテルタイムを体験できなかったのは残念でしたが、スイーツも朝食も大変満足でした。ラウンジと同じ階でしたので、それもよかったです。バスタブがソフトタイプなので長く入っていても楽でした。あっという間の1日で最高でした。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
大阪マリオット都ホテル 2017年03月25日 10:30:10

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足頂けますようにサービス向上を図ってまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤 克利

総合4

よっちゃん1554さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

よっちゃん1554さん(2件) [50代/男性] 2017年03月06日 01:28:49

51階のコーナールームだったので眺望がとても良かった。
クラブラウンジは広々として長時間利用できて良かった。
部屋のタオルが一組分しかなかったので、翌朝持ってきてもらわないといけなかったのが
少し残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
大阪マリオット都ホテル 2017年03月25日 10:21:45

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
タオルにつきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように、備品類の確認を再度注意してまいります。
また機会がございましたら、弊社をご利用ください。
ご来館を心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤 克利

ご利用の宿泊プラン
Marriott Advance Booking 7日前までの早期予約プラン 【クラブラウンジ付】
ご利用のお部屋
【アッパーフロア クラブコーナーツイン 禁煙】

総合4

ノブタ1957さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

ノブタ1957さん(130件) [60代/女性] 2017年03月03日 15:50:00

今回は利用三回目ですが、クラブラウンジ付きは初めてで、ケーキや珈琲、軽食、満足です。
ただ朝食ブッフェは少し物足りない感じでした。
部屋は53階のツインルームでやはり、展望は最高でした。
夜のハルカス300も、素敵で満足しました。
また機会あったら利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
大阪マリオット都ホテル 2017年03月25日 10:16:27

この度も大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてのご意見は今後、検討させて頂きます。
これからも皆様にご満足いただけますようにサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤 克利

ご利用の宿泊プラン
【PREMIUM TIME SALE】地上250m以上!クラブラウンジ付のお部屋が最大30%オフ
ご利用のお部屋
【クラブデラックスツイン 禁煙】

総合4

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 10:19:15

事前にメールで備品のリクエスト等やり取りをしていて、丁寧にご対応頂き
期待と共に大阪の地に降りました。
少々早めに到着した所、すぐにコンシェルジュの女性に声を掛けて頂き
荷物を預ける事も出来ました。
部屋からの眺望も良く気分があがりました。浴槽も大きく旅の疲れを癒すことが出来ました。ベッドも快適で主人と共に喜んでおりました。しいていえば枕が私にはソフト過ぎて
何種類か選べる様なサービスがあると良いかなと思います。
アメニティーのTHANNも良かったですが、女性用の化粧水等の貸し出しサービスは日本製で個人的にはとても安心しました。
朝食の種類も豊富で、ベーカリーの種類、ドリンク類、スーパーフードもあり大満足でした。体調を崩した際には、ナイトマネージャー様に大変お世話になり感謝申し上げます。
また、是非利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
大阪マリオット都ホテル 2017年03月25日 10:11:55

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく思っております。
頂きました枕についてのご意見は今後の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらぜひ弊社をご利用ください。
ご来館を心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤 克利

ご利用の宿泊プラン
Marriott Advance Booking ~30日前までの早期予約プラン~ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

総合5

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 19:00:05

やはりマリオットですね!部屋も綺麗だし、サービスも大変満足でした、また利用します!ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
大阪マリオット都ホテル 2017年03月04日 13:10:51

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けたご様子で、私共も嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足頂けますように、サービス向上を図ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤 克利

ご利用の宿泊プラン
Marriott Advance Booking ~7日前までの早期予約プラン~ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン + エキストラベッド 禁煙】

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