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ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) クチコミ・感想・情報

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ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.10
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.43
  • 食事3.96
宿泊年月
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79件中 1~20件表示

総合4

nobu22652524さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

nobu22652524さん(1件) [50代/男性] 2017年01月17日 10:12:52

宿泊は2度目でしたので安心でした。
街中に近く楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーセミダブル15平米 Wi-Fi全室接続】

総合4

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 14:19:31

お風呂から出て、寝間着を着ようと探しても、見つかりません。
フロントに電話すると、引き出しに入っているはずとの回答でしたが、ありませんでした。
しかし、すぐに、準備して頂きました。
素早い対応は、教育が行き届いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2017年01月13日 18:26:17

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら客室備品の不備でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無きよう十分注意いたします。
これに懲りませず、次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人


ご利用の宿泊プラン
【直前割】タイムセールバーゲン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル15平米 Wi-Fi全室接続】

総合5

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 17:33:54

部屋は広くて、綺麗でした。安価に泊れて良かったです。食事も美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2017年01月12日 17:20:18

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
弊ホテルにはご家族向けのファミリールームや和室もございます。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル25平米 Wi-Fi全室接続】

総合4

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 17:30:23

自転車の無料貸し出しがあり、便利に移動が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2017年01月12日 17:17:58

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
自転車に関しましては、数に限りがございますが、ご宿泊のお客様には無料で貸出しを行っております。ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜り、自転車で高知の街をご散策いただければと思います。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人



ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】シンプルステイプラン(バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル15平米 Wi-Fi全室接続】

総合5

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 10:44:22

とにかく食事が最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2017年01月12日 17:15:12

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
朝食バイキングにお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】オトクに泊まってポイントGET!(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル15平米 Wi-Fi全室接続】

総合4

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 12:08:19

1月7日から9日まで宿泊しました。キレイなホテルで観光などの立地も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2017年01月11日 00:20:16

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
弊ホテルを拠点に高知の街をお楽しみいただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーセミダブル15平米 Wi-Fi全室接続】

総合4

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 23:02:20

お正月の旅行に利用しました。
観光、食事にも便利な立地でした。部屋も充分な広さでくつろぐことができました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2017年01月11日 00:23:05

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
お正月を弊ホテルでゆっくりとお過ごしになられたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル22平米 Wi-Fi全室接続】

総合5

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 01:43:46

館内施設も充実していて、食事も大変美味しく、従業員の方もみなさん親切にしていただいて、とても過ごしやすかったです
お世話になりました
高知に行った際にはまた泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2017年01月04日 19:07:00

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
【12/31限定】年越しそばをルームサービス♪元旦の朝食はお正月特別メニュー◎1泊朝食付き◎
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル15平米 Wi-Fi全室接続】

総合4

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 10:56:36

駐車場のおんちゃんたちが優しくてよかった

部屋も綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2017年01月02日 18:02:06

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ホテルスタッフにお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル22平米 Wi-Fi全室接続】

総合5

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 20:55:58

12月11日にお世話になりました。日曜市に行きたくて近くですので利用させて頂きました。
セミダブルですが140cmのベット、部屋も22㎡とまずまずで、お値段の割にゆったり
させて頂きました。ありがとうございました。スタッフの対応もよく間違いのない選択でした。今回2回目ですが、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2016年12月16日 05:11:50

いつもザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただき「間違いのない選択」というお言葉を頂戴し私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人


ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル22平米 Wi-Fi全室接続】

総合5

ルル2710さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

ルル2710さん(6件) [60代/男性] 2016年12月13日 09:54:03

高知城のすぐ近くで、観光にはぴったりの場所でした。
夜食事に行く場所にも歩いて行ける距離でした。
お部屋もすっきりしていて清潔そのものです。
一人千円でグレードアップしていただきました。
朝食はちょっと種類が少なめですが、サービスですので、納得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2016年12月13日 19:31:05

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけたご様子で私共もうれしく思います。
ご投稿の通り弊ホテルは高知市の中心、高知城前に位置し観光やビジネスに最適な立地でございます。
お部屋のグレードアップも空き状況に応じて対応させていただいております。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】シンプルステイプラン(バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル22平米 Wi-Fi全室接続】

総合4

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 17:18:49

駐車料金が、高かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2016年12月13日 18:13:52

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
駐車料金につきましては1泊につき900円頂戴しております。チェックアウト日の正午までお車はお預かりさせていただいております。
何卒ご了承賜りますようよろしくお願い申しあげます。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーセミダブル15平米 Wi-Fi全室接続】

総合5

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 17:57:59

ひろめ市場、高知城に近く便利な立地でした。シングルの予約でしたがホテル側の好意でダブルに変更してくれました。
部屋は清潔で、ズボンプレッサーも備えてあり、ビジネスでも使えると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2016年12月11日 01:17:44

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
ご投稿の通り弊ホテルは高知市の中心、高知城前に位置し観光やビジネスに最適な立地でございます。
平日はビジネスのお客様に、週末は観光のお客様に、それぞれよくご利用いただいております。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル22平米 Wi-Fi全室接続】

総合4

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 15:37:38

清潔で快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2016年12月11日 01:14:16

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル50歳以上限定】ゆったりステイ(朝食付)※客室無料グレードアッププラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】上層階ツイン25.2平米 Wi-Fi全室接続】

総合4

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 22:03:48

朝のバイキングもとても美味しかったですし、お部屋の清掃も行き届き、和室でのんびりと過ごさせていただきました。
ただ、どうしても…お風呂場の清掃が…
日常の清掃はきちんとなさっておられるのでしょうが、壁全体がぬるついていて、全面に赤カビがびっしり…
見ないようにして入りましたが^^;
浴槽は広くのんびりと足を伸ばせてリラックスできてよかったんですが。
お休みもなく、しっかりと清掃をすることも難しいかもしれませんが、せっかくの良いホテルが台無しになってしまうので、是非清掃をお願いしたいです。
全体的にとても満足しておりますので、言いにくいことですが、言わせていただきました。
すみません。また高知に行く際には利用させていただきたいと思っています。
ありがとうございました^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2016年12月05日 20:00:22

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。しかしながら客室の浴室の清掃不備でご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無きよう十分注意いたします。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、全体的にとても満足、と温かいお言葉を頂戴し恐縮いたしております。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室46平米 Wi-Fi全室接続】

総合1

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 09:32:51

レディースプラン連泊で利用しました。レディースプランのアメニティは1回の予約で1個しか貰えないとの事です。1泊でも2泊でも1個です。このようなことを言われたのは初めてです。ホテルのアメニティは楽しみにしている一つであり、2個目以降は自分で使うのではなくホテルの話と共に友人、同僚に渡していました。スキンケアも1回分でした。部屋には男性用のスキンケア、頭皮ケア、整髪剤、3本ボトルでありましたがレディースプランな以上女性用を置いてほしかったです。非常に残念です。連泊で利用することは二度とありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2016年12月03日 10:19:23

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらレディースプランのアメニティの件ではご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、アメニティは1泊につき1セットをお渡ししており、スタッフが勘違いをして誤った対応をしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご要望のあった女性用スキンケアにつきましては現在、導入を検討中でございます。
これに懲りませず次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】◎充実のアメニティセット付き◎レディースプラン♪(本格バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル22平米 Wi-Fi全室接続】

総合1

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 00:29:52

他の方の口コミを見て初めて宿泊。
感じかたは人それぞれですが…私は2回目はないかと。
名前はクラウンホテルですが…
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2016年12月03日 10:09:32

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、せっかくお泊りいただいたにも拘らずご満足のいくご滞在とならず誠に申し訳ございませんでした。
改めてソフト面、ハード面の見直しを行う所存です。
これに懲りませず、次回ご来高の際は弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】タイムセールバーゲン(本格バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル15平米 Wi-Fi全室接続】

総合5

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 21:27:28

部屋はシングルでしたが、
広く使いやすい部屋でした。
バスルームも広く快適でした。
朝食はシェフが目の前で作る
オムレツが最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2016年11月18日 04:51:44

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
客室やバスルーム、朝食にお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】シンプルステイプラン(バイキング朝食付 ※6:00~オープン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル15平米 Wi-Fi全室接続】

総合5

akky's homeさんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

akky's homeさん(1件) [40代/男性] 2016年11月15日 09:08:53

最近 高知を訪れる際は クラウンパレスさんにお世話になっています。フロント 駐車場などの接客も非常に好感が持て、高知城や ひろめ市場などにも歩いて行ける好立地。
今回は そのままの料金で お部屋のグレードアップもして頂いて 幸せ気分も味わえました。ありがとうございました。 また高知に来る予定がありますので その時はクラウンパレスさんにお世話になろうと考えております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2016年11月16日 09:17:25

いつもザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。
また、フロントや駐車場のスタッフにお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
これからもソフト面、ハード面それぞれに磨きをかけて、お客様にご満足いただけるホテルを目指す所存でございます。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーセミダブル15平米 Wi-Fi全室接続】

総合5

投稿者さんの ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 14:20:09

子どもの頃、高知新阪急ホテル時代に家族で毎年4泊ほどしており、今回約20年ぶりです。
その頃の思い出巡りのようなもので今回は結婚して主人と利用しました。
1泊で観光目的だったのでホテルは寝に帰るだけのため、安くと思い1番安いプランを予約しましたがグレードアップして下さり、広いお部屋でした。
確かに老朽化が目に見え、窓の鍵や冷蔵庫の棚のたてつけ等は悪くなっていましたが、年数を感じさせないほど館内は明るい雰囲気で手入れが行き届いており清潔でした。フロントのかたも紳士的で物腰柔らかく気持ち良く過ごせました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ザ クラウンパレス新阪急高知(旧高知新阪急ホテル) 2016年11月12日 06:44:24

この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。お部屋の不備でご迷惑をお掛けし申し訳ござませんでした。施設のメンテナンスを重点的に行って参ります。
「また利用したい」という温かいお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
ぜひ次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。
宿泊課副支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーセミダブル15平米 Wi-Fi全室接続】

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