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八峯苑 鹿の湯 クチコミ・感想・情報

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八峯苑 鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:21件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
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  • 風呂-----
  • 食事-----
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総合5

ume-momoさんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

ume-momoさん(4件) [40代/女性] 2016年11月06日 11:54:07

今回は、天候も良く紅葉のタイミングもピッタリで、毎回楽しい旅ですが、特に幸せ感溢れる旅となりました。リフト乗り場駐車場から見る空は、満天の星でした。ホテルは、とても過ごしやすく、毎回感謝しております。今回は、楽しみにしていた青汁がなく残念でした。料理長お手製のケールが取れなかったとの事で、自然が相手なので仕方ありませんね。またの機会を楽しみにします。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
八峯苑 鹿の湯 2016年12月02日 11:06:14

この度は八峯苑鹿の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今年の紅葉は色付きが良くお客様のお越しになられた時期は最も最高の時期だったかと思われます。
お客様にご満足頂けまして現地スタッフとしても大変喜ばしい事でございます。
青汁はどうしても野菜の収穫時期によるものとなっておりますので、是非とも次回は時期を変えてお越しになられてみてはいかがでしょうか。
今後とも八峯苑鹿の湯をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お手軽朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)】

総合2

投稿者さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月31日 21:28:43

土曜日の宿泊でしたが、日帰り入浴客がとても多くてお風呂に入れたのは10時近くでした。
日帰り入浴の営業時間長すぎではないでしょうか?夏の時期と場所柄もあり合宿などの団体が多くて
宿泊客よりも優先されている感じがありました。
宿泊者専用の入浴施設もあって当然かと思います。
フロントの対応も事務的で、ぶっきらぼうな感じでした。
前日に宿泊したところがあまりにも良すぎての比較にはなりますが、お客様を迎えようという感じを全くうけませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
八峯苑 鹿の湯 2016年08月22日 18:22:16

この度は八峯苑鹿の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角のご旅行の際に嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
入浴時間・スタッフの対応等を含め今後改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました

ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)】

総合3

投稿者さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月15日 20:47:27

洋室はきれいなビジネスホテルといった感じでした。
食事は見た目も量も良かったけど、いくつか口に合わないものがありました。
(鍋のなかのメジナとか…)
お風呂はいつも日帰りで利用しているので、宿泊客だけの時間をもっととってもらえると嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
八峯苑 鹿の湯 2016年09月17日 17:53:23

この度は八峯苑鹿の湯をご利用頂きありがとうございました。
お食事がお客様のお口に合わず申し訳ございませんでした。今後とも研修等重ね、より美味しいものを造っていきたいと思います。
日帰り温泉のご利用時間は現在考察中で御座います。お客様のご期待にお応えできるよう努力していく次第でございます。
今後とも八峯苑鹿の湯をご愛顧くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【信州の味覚】2食付き冷涼の富士見高原を愉しむ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)】

総合4

投稿者さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月04日 16:07:00

インターから遠くなく、紅葉がきれいで景色もよく、とても良かったです。
宿のサービスはかなりシンプルですが、レストランの男性の方にはとてもよくしていただき感謝しております。お味もとても良かったです。
宴会場と同じフロアに泊まりましたが防音がしっかりしていて、廊下に出るとカラオケの音が聞こえますが部屋では全く気にならなかったのは良かったです。
温泉のお湯加減も良かったです。
今回、1万円引きのクーポンを利用したので良かったのですが、それがなかったら少々お高く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
八峯苑 鹿の湯 2016年09月17日 17:57:18

紅葉の季節に八峯苑鹿の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
夜はお客様に安らぎの時間を提供する為、防音に関しましては徹底しております。
お客様に「割安感」を感じて頂けるようサービス向上して参りますので、今後ともご愛顧下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【信州の味覚】2食付き冷涼の富士見高原を愉しむ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合5

ume-momoさんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

ume-momoさん(4件) [40代/女性] 2015年11月04日 14:36:45

今回は、11/1(日)・2(月)・3(火)を旅し、朝食付きプランで2連泊しました。紅葉が美しかったです。3階の和室だったので眺めも最高でした。前回アドバイスをいただいた通り、低い枕を使用したところ、寝心地が良くグッスリ眠れました。朝食の青汁が、やはり最高でした。今回は、りんごの味が強く美味しかったです。以前より、青汁を飲んでいる方が増えたような気がしました。リクエストは、他の皆さんのコメントと同様で、贅沢を言えばなのですが、BSが見れたら楽しいだろうという事と、やはりドライヤーが少ないので、客室にも有れば助かると思いました。それから、今回は、2日の日が雨だったので、昼食を温泉の売店のうどんやクレープにしようと宿に戻ると、お休みだったのが残念でした。できれば、休日と休日の間の平日は、売店を開けていただけると助かります。周辺のお店も楽しく、ホテルが過ごしやすいので快適でした。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
八峯苑 鹿の湯 2016年09月17日 18:19:57

毎度八峯苑鹿の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
青汁は大好評でお客様のように口コミで人気が広まっております。ありがとうございます。
BSに関しましては現在ロビーのみ見れるようになっております。今後客室への導入を検討して参ります。
今後とも八峯苑鹿の湯をご愛顧下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【人気バイキング】朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)】

総合4

まりの母さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

まりの母さん(1件) [60代/女性] 2015年10月25日 20:11:41

お部屋が二人には十分な広さできれいでした。欲を言うとBSが見られるともっとよかったですが。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
八峯苑 鹿の湯 2016年09月17日 18:21:35

八峯苑鹿の湯をご利用頂きありがとうございました。
BSに関しましては現在客室への導入を検討してございますので今しばらくお待ちくださいませ。
今後とも八峯苑鹿の湯をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【信州の味覚】2食付き冷涼の富士見高原を愉しむ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合5

投稿者さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月02日 22:57:49

南アルプスを目の前にして素晴らしい眺めの宿でした。掃除も行き届き、食事場所で心遣いも気持ちよいものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
八峯苑 鹿の湯 2016年09月17日 18:38:58

この度は八峯苑鹿の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
少しでもお客様にリラックスして頂けるよう改善を進めて参ります。
今後とも八峯苑鹿の湯をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【信州の味覚】2食付き冷涼の富士見高原を愉しむ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)】

総合4

aki0286さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

aki0286さん(3件) [60代/男性] 2015年07月05日 10:05:46

温泉が最高。いくら湯船に浸かっていても、のぼせない。たくさんの温泉を利用してきたが、こういう経験はない。不思議な気がする。浴槽にしようされている鉱石3種類ある、とのことだが、これが、のぼせない理由だろうか。また、ジャグジーの流れが腰痛を楽にしてくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
八峯苑 鹿の湯 2015年07月21日 14:05:19

この度は八峯苑鹿の湯をご利用ありがとうございました。
温泉をご満足いただけたようですね。
数年前より、源泉100%に構造を変えましたので効能を良く受けられているのかと思います。
是非とも次回もご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【人気バイキング】朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)】

総合4

coffee6223さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

coffee6223さん(1件) [60代/女性] 2015年06月24日 17:37:28

6月18日に宿泊しましたがホテルは落ち着いていて食事もおいしくとても満足しました。
只朝の入浴時間は不満。掃除時間の関係と言われましたが 朝もゆっくり入浴タイムが欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
八峯苑 鹿の湯 2015年06月27日 19:38:15

この度は八峯苑鹿の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは菌の除去を徹底的に行って参りますので、お掃除の時間を削ることはできかねます。
安心してお客様にご入浴して頂けるよう努めて参りますのでご理解とご協力をお願いします。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)】

総合3

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カッシー6086さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

カッシー6086さん(14件) [50代/男性] 2015年05月06日 17:33:30

オープン当初から何度も使わせていただいていますが、年々サービスの低下が心配です。特にお風呂はひどい、外来の入浴が一段落した夕食後に入ると、脱衣所と浴室の汚れが目立ちます。以前はこまめに清掃されていたようですが、最近は髪の毛やティッシュが散乱しています。簡易清掃機(いわゆるコロコロ)が置いてありましたが、客が自主的に掃除しろということですか?せっかくのいい湯なのですから、もう少し清掃をしっかりしてください。さらにあの規模でドライヤーが3台は少なすぎる。風邪気味の妻は髪を乾かすのに20分待たされたそうです。以前はロビーにあったコーヒーの自販機は「使用できません」の表示。食後のコーヒーが習慣化しているお客さんは少なくないはずです…。ハード面(建物)は改装されて立派になりましたが、ソフト面(おもてなしの心)が悪くなっては、リピーターとしてはさみしい限りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
八峯苑 鹿の湯 2015年05月08日 14:28:47

今回も八峯苑鹿の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まず、当ホテルにて多大なるご迷惑をお掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては今後回数を増やしていく次第でございます。コロコロは他のお客様より置いてほしいとのご希望がありましたので設置させて頂いております。
コーヒーに自動販売機につきましては早急に業者に連絡をとり、修理致しました。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州の味覚】2食付き冷涼の富士見高原を愉しむ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合5

ume-momoさんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

ume-momoさん(4件) [40代/女性] 2014年12月13日 14:09:10

本格的な冬が到来する前の11月末に、もう一度、富士見高原と小淵沢へ旅したいと思い立ち、1週間前でしたが、和室を予約する事が出来ました。今回は、ホテルの駐車場からでも星空を眺める事が出来ました。もちろん、露天風呂からも星が見えて最高でした。翌朝は、南アルプスの全面に、まるで龍のような不思議で見事な雲海が出ていました。今回は3階のお部屋だったので、部屋からよく見えました。朝食では、楽しみにしていた料理長お手製の無農薬青汁を飲む事が出来ました。今回は、欲張って2杯飲みお腹がチャポチャポになりましたが、翌日のお肌がツルツルになりました。温泉効果だけでなく、この青汁効果だと思います。今回、一つだけ利用しにくかったのは、枕の高さでした。高すぎると感じたので、半分の高さの枕があると嬉しいです。同行者も同意見でした。他の方からの意見もあれば、今後検討していただきたいと思います。雪道運転の自信がないので、冬が終わったら、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
八峯苑 鹿の湯 2015年04月29日 08:38:33

今回は八峯苑鹿の湯のご宿泊を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
八ヶ岳には宇宙観測所があるくらいの星空視認率が高いと言われております。星を見る様でしたら八ヶ岳へもう一度お越しください。
当館自慢の朝食青汁をお召し上がりになられたようですね。新鮮な高原野菜を使った青汁で、他では味わえないものとなっております。
また、枕につきましては説明不足で申し訳ありませんでしたが、高さを変えられる枕もご用意してございます。次回ご利用の際には是非ともお申し付けください。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気バイキング】朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合5

kogepan5288さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

kogepan5288さん(1件) [50代/女性] 2014年10月07日 14:55:47

10月4~5日にお世話になりました。
18:00チェックイン予定でしたが都合で遅れてしまい電話連絡して一時間遅れで到着しましたが、快く対応していただき食事も少し時間はかかりましたが温かい物を提供していただきとてもおいしくいただきました。また、スタッフの方もとても感じ良かったです。
部屋もとても清潔で、温泉はお肌ツルツルで最高でした。
ただ一つだけ言わせてもらうなら、テレビはベットルームの方に設置してありましたがみんなでゴロゴロのんびり観るには和室の方に設置してあればよかったかな~!と思いました。
また、家族みんなで利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
八峯苑 鹿の湯 2015年04月29日 08:30:41

この度は八峯苑鹿の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私どもとしては、お客様にってはどうしても時間通りには到着できない場合に備えて暖かいものを提供できるよう心がけております。
ファミリールームのテレビの配置につきましては是非ともお客様のご意見を参考にして参りたいと思います。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【信州を愉しむ】夕食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

総合4

ume-momoさんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

ume-momoさん(4件) [40代/女性] 2014年09月25日 20:47:15

ホテルからの眺めも良く、施設も快適でした。温泉も疲れが取れます。朝食バイキングでは、料理長お手製の青汁が最高でした!二日目の夜は、富士見高原の駐車場で満点の星空を眺める事が出来ました。今回の宿泊料金で、満足のいく内容でしたが、個人的な理由でわがままを言わせてもらえれば、宿泊料金がもう少し値下げされれば、もっと頻繁に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
八峯苑 鹿の湯 2014年10月21日 10:19:33

この度は八峯苑鹿の湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
春夏秋冬どの季節もそれぞれ違った景色を見ることができるというのが、私どもの強みでございます。
お客様にこうしてお喜び頂けると嬉しい限りでございます。
是非とも次回もご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【人気バイキング】朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)】

総合2

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kamoshika7277さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

kamoshika7277さん(2件) [60代/男性] 2014年07月04日 11:39:06

ゴルフの帰りに利用しました、ここは宿泊客より日帰り宴会客を重要視していて宿泊客に対してはあまり関心が無いようです、又行こうとはとても思えないホテルでした。最近ではとても珍しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2014年06月
八峯苑 鹿の湯 2014年08月08日 14:51:27

この度は八峯苑鹿の湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご対応の方が遅れました事誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様もご宴会のお客様も同じように対応させて頂いておりますが、今回の件につきましては十分反省するものだと思います。全社員で情報を共有して今後の対策を図りたいと思います。
ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【信州の味覚】2食付き白樺・落葉松の新緑を愉しむ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)】

総合5

投稿者さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 10:49:40

ゴールデンウィーク中なのに低価格の為、どうなのかなと少々心配していたのですが、館内の綺麗さ部屋の広さ特に部屋の半露天風呂はとても良かったです。大浴場の露天風呂より家族みんなの評判が良かったです。大浴場の露天風呂はカルキだか塩素のような臭いがしてた感じが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
八峯苑 鹿の湯 2014年06月01日 19:01:56

八峯苑鹿の湯をご利用頂きまして誠にありがとうござました。
大人気の露天風呂付きファミリールームをお喜び頂きまして私どももうれしい限りで御座います。
大浴場の温泉はかけ流しでは無いため、塩素を入れる事が義務付けられております。衛生面を考慮しつつなるべく気にならない量を調整して入れさせて頂いておりますが、どうしても気になってしまう部分につきましてはご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

総合5

投稿者さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月20日 17:32:37

スキーに行く際、いつも宿泊しています。
インターから近いので、3月はノーチェーンで行けました。
部屋は広く快適で、温泉も気持ちいいです。
お値段が良心的なので、助かります♪
毎年利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
八峯苑 鹿の湯 2014年04月18日 12:14:31

この度は八峯苑鹿の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長野の冬は寒い・滑るのイメージがありますが、お客様の言うとおり、そこまで雪国ではありません。
何度お越し頂いても飽きないサービスをして参りますので、是非ともご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【人気バイキング】朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合5

miyamo0710さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

miyamo0710さん(1件) [30代/男性] 2014年02月22日 08:25:27

お世話になりました。ありがとうございました。丁寧なサービスに感動しました。一点、食事は内容も充実して申し分ないのですが品数が多いからか少し急かされた感じだったのは少し残念でした。料理は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
八峯苑 鹿の湯 2014年03月05日 18:50:00

八峯苑鹿の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもも接客に対して向上を目指しておりましてそちらをお褒め頂きますとスタッフ一同喜ばしい事でございます。
ご夕食につきましてごゆっくりと対応できず申し訳ございませんでした。お時間を忘れてお楽しみ頂けるようあ配慮がなされておりませんでした。今後、スタッフ一同ご満足いただけますよう努力して参ります。

ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

hana hana hanaさんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

hana hana hanaさん(5件) [40代/女性] 2014年01月30日 14:46:10

部屋も、比較的広く、建物も、非常にキレイで、目的のスキー場も目と鼻の先、お風呂は、部屋には無いですすが、館内?の温泉を利用しての入浴はとても良かったです。
ただ、朝食のハムが、少し悪くなって居た様で、口に入れた途端、すえた臭いで、直ぐに出してしまいました。一緒に行った友達は、臭いが気になりながらも、三枚食べてしまい、スキーをしながら、暫くの間、何度も、トイレに駆け込んでいました。ノロウィルスが流行っていたので、少し心配です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年01月
八峯苑 鹿の湯 2014年03月05日 18:33:09

この度は八峯苑鹿の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
返事が遅くなりまして申し訳ございません。
ご朝食でお召し上がりになられましたハムですが、即座に調査しましたが期限切れではありませんでしたが、お客様の体調を損ねてしまいましたのは事実でおざいます。今後とも料飲部と連携し、重ねて注意して参りたいと思います。
今後とも八峯苑鹿の湯をご愛顧くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【人気バイキング】朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)】

18件中 1~18件表示

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