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メルパルク仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2092件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.94
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.33
  • 食事4.42
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宿泊年月
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1491件中 1〜20件表示

総合5

Ken.0621さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

Ken.0621さん(1件) [30代/男性] 2012年05月22日 20:39:54

子供のお宮参りで利用しましたが、気配りやサービス面で非常に満足しました。イベントがあるごとに何回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
ファミリー一押し! ≪和室≫ 朝食バイキング付プラン【喫煙】
ご利用のお部屋
【【◆喫煙◆】和室10畳】

総合4

よっしー_888さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

よっしー_888さん(123件) [30代/男性] 2012年05月21日 19:18:02

建物はやや古い感じはありますが、不快ではありませんでした。

展望浴場もあって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
夜景の見える展望浴場で寛ぐ♪素泊りプラン『禁煙』
ご利用のお部屋
【【◇禁煙◇】シングルルーム(16平米)】

総合4

投稿者さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月20日 22:13:48

仙台国際ハーフマラソンの前泊で利用しました。
スタート地点の仙台市陸上競技場まで近くてよかったです。
サービスも良かったんですが、来年はぜひレース後に入浴できるプランを作っていただけるといいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用のお部屋
【【◇禁煙◇】シングルルーム(14平米)】

総合4

投稿者さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月20日 16:52:22

部屋が広くてびっくりしました。古いけど、掃除が行き届いていると感じました。お風呂もゆっくりと入れました。予約時に子供の年齢を入力していたからか、ちゃんとサイズに合った浴衣が用意され、歯ブラシも子供用が人数分揃っていて、いちいち感動してしまった…。この宿泊料金に対して、これ程のサービス。脱帽ものです!!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
寛ぎの空間 ≪和室≫ 素泊りプラン【喫煙】
ご利用のお部屋
【【◆喫煙◆】和室12畳】

総合4

jessica1104さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

jessica1104さん(12件) [30代/女性] 2012年05月15日 06:39:15

部屋は広く、清潔感があり、大浴場も利用でき快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
メルパルク仙台 2012年05月16日 18:34:16

この度は、メルパルク仙台をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋にも大浴場にもご満足いただけ、うれしく思います。
もしよろしければ次回はレストランもご利用いただければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
【最大63%OFF】早割り“14” 素泊り◇禁煙◇
ご利用のお部屋
【【◇禁煙◇】和室12畳】

総合1

投稿者さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月13日 17:26:20

仙台駅東口から交通の便も良く、建物・大浴場もきれいで立派な施設でした。
また、最終的に対応をして頂きましたが、不快な低集音のする、大浴場下10階の部屋は、お金を取って人を泊める部屋ではありません(お金を頂いても勘弁です)

しかも不具合を把握しながら、大浴場運営のため対処していないそうですね
とても残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
メルパルク仙台 2012年05月16日 18:03:28

この度は、数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも係わらず、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋については、改善できるかどうか直ちに調査させていただいております。
折角、きれいで立派な施設とおっしゃっていただけているのに、快適にお過ごしいただけず、逆にご迷惑をお掛けすることになってしまい、申し開きの仕様がございません。
ハード面においても、日々の確認・メンテナンスを徹底し、不具合については是正できるように努め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
このたびは、貴重なご意見誠にありがとうございました。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
夜景の見える展望浴場で寛ぐ♪素泊りプラン『禁煙』
ご利用のお部屋
【【◇禁煙◇】シングルルーム(14平米)】

総合4

投稿者さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月09日 21:27:52

仙台サンプラザホールでのライヴの為、宿泊しました。サンプラザホールから近く、かなりありがたかったです。部屋もキレイでした。大浴場を利用しましたが洗い場が少なかったのがマイナスポイントです。4つしかない洗い場に15人近くの人が入ってきたのでかなり混雑しました…。朝食はバイキングでとても美味しく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
メルパルク仙台 2012年05月10日 10:28:16

この度はメルパルク仙台をご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場ではご不便をおかけしてまことに恐縮ではございますが、サービス面でカバーできるように今後ともサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】朝食バイキング付プラン『禁煙』
ご利用のお部屋
【【◇禁煙◇】シングルルーム(14平米)】

総合4

haru8208さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

haru8208さん(1件) [40代/男性] 2012年05月06日 14:16:39

渋滞を避けるため、連休の前日5/2に家族で宿泊しました。夜到着なので、ゆっくり寝られれば良いとコストパフォーマンスの良かったこちらを利用してみました。部屋は広く、清潔感があり、大浴場も利用でき快適に過ごせました。朝食も宿泊当日に申込み食べてみました。バイキングの種類はそれほど多くはないものの、質は良かったと思います。
繁華街からは駅の逆側ですが、自動車の利用者には駐車場が500円/日は良い方でしょうか。周囲にお寺が多いようですが、そのあたりを気にしなければ良いホテルだと思います。この価格なら次回は連泊で利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
メルパルク仙台 2012年05月10日 10:20:42

この度は、メルパルク仙台をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
次回は連泊でとのこと、私ども、3連泊以上にお得なプランも販売しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
【最大63%OFF】早割り“14” 素泊り◇禁煙◇
ご利用のお部屋
【【◇禁煙◇】ツイン・トリプル ルーム(30平米)】

総合4

投稿者さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月05日 14:47:27

すごく良かったです、また仙台に来る時は泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
メルパルク仙台 2012年05月06日 13:24:47

この度は、メルパルク仙台をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけ、また泊まりたいとのお言葉、何より嬉しく思います。
また次回のご来館の際にもご満足いただけるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用のお部屋
【【◇禁煙◇】和室12畳】

総合4

投稿者さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月04日 15:48:10

小さい子どもを連れての宿泊だったため、和室があるのは大変ありがたかったです。
大人2人と幼児2人でゆったりと過ごせました。朝食バイキング付きでお得に泊まることができました。
特に一人はまだ歩けずまだはいはいなので洋室でベッドの上だけ、というわけにはいかないので…

2泊してフロントに夜保冷剤を預けて翌朝受け取るようにしたのですが(子供のシロップ薬を持ち歩かなければいけなかったので)、2回とも全然凍ってなくてフニャフニャだったので総合評価★4つにさせていただきました。(一回目の時にちゃんと指摘すればよかったかな…)

その他はすべてよかったです! 仙台旅行の際にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
メルパルク仙台 2012年05月04日 22:00:54

この度は、メルパルク仙台をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの和室は、ご家族のお客様を中心に好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけ、大変うれしく思います。

保冷剤の件は、大変失礼いたしました。
冷蔵と冷凍をきちんと確認しなかったのかと思われますが、今後このようなことのないように徹底させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
ファミリー一押し! ≪和室≫ 朝食バイキング付プラン【喫煙】
ご利用のお部屋
【【◆喫煙◆】和室10畳】

総合5

投稿者さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月02日 17:09:08

バイクで行きましたが駐車場への案内も、係りの方の対応が早く助かりました。展望風呂は広く眺めも良く大変満足しました。朝食もシェフの方がその場で焼いてくれたオムレツは最高でした。また機会があれば是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
メルパルク仙台 2012年05月04日 21:57:53

この度は、メルパルク仙台をご利用いただきありがとうございました。
係りの対応へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
本人にも大変な励みになります。
何度お越しいただいてもお褒めのお言葉をいただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】朝食バイキング付プラン『禁煙』
ご利用のお部屋
【【◇禁煙◇】シングルルーム(14平米)】

総合5

投稿者さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月02日 08:48:23

気持ちよく利用できました。仙台に行く時はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
メルパルク仙台 2012年05月04日 21:55:11

この度は、メルパルク仙台をご利用いただきありがとうございました。
気持ちよくご利用いただけたとのこと、大変うれしく思います。
何度お越しいただいてもご満足いただけるように、今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
夜景の見える展望浴場で寛ぐ♪素泊りプラン『禁煙』
ご利用のお部屋
【【◇禁煙◇】シングルルーム(14平米)】

総合5

on13582081さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

on13582081さん(1件) [30代/女性] 2012年04月30日 14:33:51

初めて宿泊させていただきました。
仙台へは年に1〜2回。好きなアーティストのライブツアーで来ています。
今まで、もう1度宿泊したいというホテルに出会えず毎回違うホテルに宿泊させていただいていました。
立地は良いとは言えませんが部屋やフロントの対応など、とても満足しています。
今後、仙台に来る時は宿泊したいと考えてます。
友人にもオススメするつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
メルパルク仙台 2012年05月04日 22:09:45

この度は、数あるホテルからメルパルク仙台をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めてのご来館で、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
またご来仙の際にご来館いただけるのを、心よりお待ち申し上げております。
その際にもご満足いただけるように、今後ともサービス向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
夜景の見える展望浴場で寛ぐ♪素泊りプラン『禁煙』
ご利用のお部屋
【【◇禁煙◇】シングルルーム(14平米)】

総合4

投稿者さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月24日 19:53:03

4月22日に宿泊しました。
ホテルはとてもキレイでとても満足でした。
大浴場の時間をもう少しのばして頂けると助かります。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
メルパルク仙台 2012年05月04日 22:06:56

この度は、メルパルク仙台をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけ、大変うれしく思います。
大浴場に時間については、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討材料にさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】朝食バイキング付プラン【喫煙】
ご利用のお部屋
【【◆喫煙◆】ツイン・トリプル ルーム(30平米)】

総合5

投稿者さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月23日 23:28:37

先日は大変お世話になりました ロビーの天井は高くゆっくりした気分になれました 朝食の食事も大変満足できました オムレツやカレーも大変おいしかったでっす また仙台に行くときはお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年04月
メルパルク仙台 2012年05月04日 22:03:49

この度は、メルパルク仙台をご利用いただき誠にありがとうございました。
レストランもご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
当ホテルでは、夕食でもハーフバイキングを行っており、ご予約をいただければ2種類のメニューからお選びいただく特選夕食プランも販売しております。
次回は是非夕食もお楽しみいただければと存じます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】朝食バイキング付プラン『禁煙』
ご利用のお部屋
【【◇禁煙◇】シングルルーム(14平米)】

総合4

都夢さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

都夢さん(1件) [30代/男性] 2012年04月20日 15:26:43

禁煙室とのことでしたが、とてもタバコ臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
メルパルク仙台 2012年04月21日 00:52:21

この度は、メルパルク仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋割りに不備があり、ご滞在に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう、チェック体制の強化を図ってまいります。
これに懲りずまたご来館いただけましたら、快適なご滞在をご提供できるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの空間 ≪和室≫ 素泊りプラン『禁煙』
ご利用のお部屋
【【◇禁煙◇】和室12畳】

総合5

投稿者さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月19日 14:48:12

5年ぶりくらいで利用してみました。
周辺にコンビニや飲食店が無いのが不便ですが、それ以外はとても満足できました。
駐車場から食事まで、とにかく接客が親切・丁寧でしたし、部屋も広く、のんびり過ごせました。 なにより、今回は食事・布団なしの小さい子供を連れていったのですが、その子供用に浴衣・スリッパ・タオルが用意してあり、とても感激しました。
ありがとうございました。
ぜひ、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
メルパルク仙台 2012年04月21日 00:46:38

この度は、メルパルク仙台をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地面でご不便をお掛けしてしまいましたが、これを補えるように接客サービスには注力しております。
サービス面でお褒めのお言葉をいただけることは、私どもの何よりの喜びでございます。
お客様に何度お越しいただいても、いつもご満足いただけるよう、今後ともサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】朝食バイキング付プラン【喫煙】
ご利用のお部屋
【【◆喫煙◆】ツイン・トリプル ルーム(30平米)】

総合5

辛口2692さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

辛口2692さん(1件) [50代/男性] 2012年04月10日 06:23:55

格安プランでした。部屋は和室で3人で十分な広さでした。朝食はバイキングでおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
メルパルク仙台 2012年04月10日 11:42:48

この度は、メルパルク仙台をご利用いただきありがとうございました。
当ホテルの和室は最大6名までご利用いただけ、ご家族やグループには大変ご好評をいただけております。
朝食バイキングにもご満足いただけ、大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
ファミリー一押し! ≪和室≫ 朝食バイキング付プラン『禁煙』
ご利用のお部屋
【【◇禁煙◇】和室10畳】

総合4

アイチャン1009さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

アイチャン1009さん(4件) [50代/男性] 2012年04月08日 08:36:54

新入学のため娘と二人で来ました。食事・部屋・風呂・フロント対応など娘は大満足でした。
個人的に今度来る時はまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
メルパルク仙台 2012年04月10日 11:41:16

この度は、メルパルク仙台をご利用いただきありがとうございました。
お子様の晴れの門出に当ホテルをご利用いただき大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけたようで、また使用したいとのコメントありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】朝食バイキング付プラン【喫煙】
ご利用のお部屋
【【◆喫煙◆】ツイン・トリプル ルーム(30平米)】

総合4

投稿者さんの メルパルク仙台 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月07日 22:29:31

部屋は広めでゆったりでき、朝食は特別なものは無いが、まあまあ満足。仙台では駐車場が心配ですが1泊500円は助かります。
仙台駅も徒歩圏内で場所も分かりやすく、駅周辺の散策にはいいかと思います。
展望風呂は少し狭い感じですが、お湯の温度は、私にはちょうど良い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
メルパルク仙台 2012年04月10日 11:39:38

この度はメルパルク仙台をご利用いただきありがとうございました。
サービス面の改善・向上には日々取り組ませていただいており、また次回お越しいただけた際は大満足いただけるようにしていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

メルパルク仙台
宿泊マネージャー 小川

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】朝食バイキング付プラン【喫煙】
ご利用のお部屋
【【◆喫煙◆】ツイン・トリプル ルーム(30平米)】

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