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函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 クチコミ・感想・情報

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函館湯の川温泉 ホテル河畔亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:37件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地3.44
  • 部屋3.06
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.94
  • 食事3.89
宿泊年月
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31件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 14:34:50

チェックインするとき、係の人も近くに居た人も いらっしゃいませとか、遠いところお疲れ様ですとか一言もなかったので驚きました。
お部屋や朝食などは宿泊料金なりでした。お風呂は気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2016年10月21日 12:10:13

口コミ投稿有難うございます。ご挨拶がなかったとの事大変申し訳ありませんでした。今後徹底していきます。 有難うございました。

     ホテル 河畔亭 
      

ご利用の宿泊プラン
【朝食のみ】お米にこだわった朝ごはん☆あったか~いかけ流し温泉でごゆるりと♪
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルお任せ】

総合2

eminakunさんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

eminakunさん(3件) [50代/男性] 2016年08月20日 21:25:36

宿泊内容は特に問題無かったです。
青森⇔函館DCのガイドブックの最後のページに
チェックアウト時、当社オリジナルの
お菓子のおみやげをお一人様1個サービス
(2食付プランで宿泊されたお客様)
と書いてあったので恥ずかしながらお願いしたら
予約の際にその事を言わないとダメだといわれました。
ガイドブックには一切そんな事は書いていないです。
せっかく気持ちよく宿泊したのに最後に不快な思いをしました。
結局、お土産なしです。
出す気持ちが無いのなら、ガイドブックにはのせないで欲しいです。
期待して損したうえ、不愉快です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2016年08月22日 12:05:05

この度はご宿泊頂き有難うございました。ご不快な思いをさせてしまい大変申しわけございませんでした。今後はサービス向上に努めさせて頂きたいと思います
  有難うございました。  ホテル河畔亭

ご利用の宿泊プラン
【2食付】河畔亭の基本プラン 朝は道産イクラが食べ放題!《竹膳(基本P)》
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルお任せ】

総合3

ひかまこ1122さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

ひかまこ1122さん(1件) [40代/男性] 2016年08月17日 18:31:14

建物は年季が入っているが掃除は行き届いている。
料理はバイキングではないが、量も多く満足できる。
サービス面も良く、まずまずなホテルであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2016年08月18日 14:05:05

口コミ投稿頂き有難うございました。ご満足いただき安心いたしました。お言葉を励みに頑張っていきたいと思います。有難うございました。
   
            ホテル河畔亭

ご利用の宿泊プラン
【お食事処】河畔亭の基本プラン【竹膳】
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルお任せ】

総合4

ちび-ルナさんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

ちび-ルナさん(4件) [40代/男性] 2016年08月11日 22:39:33

 こじんまりとした宿で部屋でくつろぐというよりは、疲れた体を休める宿という感じ。
部屋に入ると既に布団が敷いてあるのにはビックリしました。
 予約の翌日に、こちらの要望の確認の電話をいただけるなど気配りができる宿だと思います。
 ただ残念なのは、いただいた電話の際に、同伴の小学生のために食事をお子様ランチに変更をお願いし、了解していただいたはずなのに実際は大人と同様な食事となり、食べれなかったことでしょうか。
 温泉もあり、料金分満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2016年08月12日 15:41:21

口コミ投稿頂き有難うございました。御意向に沿えませんでした事大変申し訳なく思います。今後十分に気を付けたいと思います。貴重なご意見を頂き有難うございました。機会が御座いましたら又お立ち寄りください。お待ちしております。有難うございました。        ホテル河畔亭

ご利用の宿泊プラン
【2食付】河畔亭の基本プラン 朝は道産イクラが食べ放題!《竹膳(基本P)》
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルお任せ】

総合2

SD販売管理さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

SD販売管理さん(37件) [40代/男性] 2016年07月22日 13:12:04

食事は力が入っていると思います。風呂も良かったです。
部屋…家族旅行でしたが始めから布団がひいてあるのは初めてで衝撃的。
いっそのこと洋室ベッドに模様替えしたらと思う。
また、ダイニングテーブルみたいなのは旅情を損ねると思います。
湯の川温泉は賑わっているので客室のコストパフォーマンスが普通のレベルなら
もっと客がいてもいいと思いました。
@17,000×人数+入湯税


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2016年07月23日 13:46:40

口コミ投稿頂き有難うございました。又貴重なご意見をいただきました.今後ともお客様のサ-ビス向上に努めていきたいと思います。
     
  有難うございました。  ホテル河畔亭  

ご利用の宿泊プラン
【お食事処】河畔亭の基本プラン【竹膳】
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルお任せ】

総合4

YUKKY423さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

YUKKY423さん(6件) [50代/男性] 2016年07月19日 22:33:01

朝食のたらこ、ホタテ刺し、いくらが食べ放題でお腹いっぱいでした。
お風呂も露天、内湯ともにちょっと熱めでしたが、いいお風呂でした。
3人で1部屋だったのですが、C/Iしたら布団がすでに2枚敷いてあって
食事中にもう1枚敷きますとの説明がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2016年07月20日 14:24:16

口コミ投稿頂き有難うございました。説明不足がありました様でご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。今後注意するよう徹底致します。
 又機会が御座いましたらお立ち寄りください.
     有難うございました 。ホテル河畔亭

ご利用の宿泊プラン
【お食事処】河畔亭の基本プラン
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルお任せ】

総合4

おいら0293さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

おいら0293さん(81件) [40代/男性] 2016年07月13日 11:54:15

家族が宿泊しました とても静かな宿でゆっくり出来たと言ってました、 有り難う御座いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2016年07月14日 13:55:35

口コミ投稿頂き有難うございました。ごゆっくりいただけました事とても嬉しく安心致しました。お客様に喜んで頂けることが私たち従業員の励みにもなります。  又機会がありましたらお立ちより下さい。お待ちしております。有難うございました。    ホテル  河畔亭

ご利用の宿泊プラン
【朝食のみ】お米にこだわった朝ごはん☆あったか~いかけ流し温泉でごゆるりと♪
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルお任せ】

総合3

mah70さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

mah70さん(1件) [40代/男性] 2016年06月15日 01:47:04

今回、1泊しました。

温泉についてフロントの方に朝は何時まで入れるかを確認したところチェックアウトまで入れると聞いたのですが、翌朝、浴室に行こうしたら掃除中で入れませんでした。

事前にフロントの方に時間を何度も確認したのに残念。

入湯税を取るのであれば、そこはキッチリしてもらいたいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2016年06月15日 13:41:34

口コミ投稿頂き有難うございました。大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
スタッフ一同十分注意するよう再度徹底いたします。申し訳御座いませんでした。尚お風呂の方は朝9時迄となっております。有難うございました。
                 ホテル河畔亭

ご利用の宿泊プラン
【朝食のみ】お米にこだわった朝ごはん☆あったか~いかけ流し温泉でごゆるりと♪
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルお任せ】

総合4

投稿者さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月05日 07:09:44

夕食の時にスタッフの方が食事をする部屋を離れている時間が結構あり、飲み物の注文等が頼みたい時に頼めませんでした。
また、フロントの女性に函館山へのバスの事を聞いたのですが、間違って覚えている様で事実と異なる内容でした。
チェックアウトの際には人の話を聞かずに私たちが外出すると決めつけて他のスタッフに部屋の鍵を受け取るように頼んだりするなど、接客が今一つでした。
そのかたがせっかちだっただけかもしれませんが、少し残念でした。
因みに格安料金で宿泊したのであまり期待していませんでしたが、食事も風呂も想像より良かったのです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年05月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2016年06月07日 14:21:15

この度は口コミ投稿頂き有難うございます。
色々ご迷惑おかけしましたようで申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事スタッフ一同反省しております。今後は気をつけて対応させて頂きたいとおもいます。ありがとうございました。 

             ホテル  河畔亭

総合3

投稿者さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月27日 17:23:14

家族3人で宿泊。足が悪いので、ベツトがあると助かりますと、前もって連絡。実際にベツトを一つ持ち込んでいただき、大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2016年05月31日 12:32:11

口コミ投稿頂き有難うございます。
 ご満足頂き嬉しく思います。
 又機会がございましたらご来館お待ちしております。    有難うございました。
               ホテル河畔亭

ご利用の宿泊プラン
【お食事処】河畔亭の基本プラン
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルお任せ】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月05日 15:24:28

母と二人で宿泊させていただきました。翌朝の出発が早いため、朝食は諦めておりましたが、早くから朝食をご用意くださりありがとうございました。平日の宿泊でしたので、ゆっくりとお風呂も堪能できました。この料金プランでこれだけのお食事をいただければ満足です。市電の駅から少し遠く、最新の設備ではありませんが、従業員のみなさんがとても親切で、あたたかい気持ちでホテルを後にすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2016年04月07日 16:45:15

口コミ投稿頂き有難うございます。
ごゆっくりして頂けました事スタッフ一同喜んで
おります。又機会がありましたらお立ちより下さい、お待ちしております。
 有難うございました。 ホテル  河畔亭

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月27日 10:21:55

外国人客が宿泊しておらず快適でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2016年03月10日 12:53:39

ご宿泊頂きまして有がとうございました。
 快適に過ごして頂けました事スタッフ一同喜んでおります。
 又機会が有りましたらお立ち寄りください。
  ありがとうございました。 ホテル河畔亭

総合4

投稿者さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月08日 15:39:11

年末に宿泊しました。市電の駅から歩いて10分位でちょっと不便でした。でも、サービス面がよかったし、食事が美味しかったです。朝食はバイキングでなく定食でよかったです。人の混雑がなくゆっくりと食べられました。温泉はちょっと熱かったげど気持ちがよかったです。ゆっくりと入って疲れを癒されました。ありがとうございました。もう一つ残念なことは、ロビー、通路で線香のにおいがありました。消臭対策をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2016年01月12日 07:47:04

ご宿泊頂き有難うございました。
ごゆっくり頂けました事スタッフ一同喜んでおります。又消臭対策に関しましては万全に取り組んでいきたいと思います。 貴重な御意見有難うございました。 
          ホテル  河畔亭

ご利用の宿泊プラン
【お食事処】リーズナブルに函館の美食を堪能【梅の膳】 50歳以上の大人旅にもおすすめ♪
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルお任せ】

総合5

山麓0517さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

山麓0517さん(5件) [30代/女性] 2015年12月01日 21:14:47

とても、静かで、のんびりと過ごす事ができました。温泉もゆっくり入る事ができましたし、朝晩のご飯も、席が決まってあったので、席を探さずに、あずましく頂けました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2015年12月05日 07:50:50

この度は河畔亭をご利用頂き有難うございます。
 のんびり過ごすことができて大変うれしくおもいます。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 ありがとう御座いました。

           ホテル   河畔亭 牧

総合5

うさこ6090さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

うさこ6090さん(1件) [40代/女性] 2015年11月14日 00:34:02

今回は、朝食のみの宿泊でしたが、とてもおいしい朝食でした。
いくらやホタテのお刺身、イカ刺しを食べることができ函館って感じでした。
夕食も気になるので、今度は夕食付の宿泊にしようと思っています♪
露天風呂がとっても気持ちよかったです。
横に池があり、鯉が泳いでいるのを眺めながらゆっくり入れました。
間違って池に入ろうとしていた人がいました。^-^
こじんまりとして清潔で、従業員の方の雰囲気もとても良くてわたしは満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2015年11月16日 07:39:55

この度は口コミ投稿ありがとう御座いました。
ご満足頂けたこととても嬉しくおもいます。
鯉は皆さん癒されるみたいで喜んで頂いております。又機会が有りましたらご来館お待ちしております。有難うございました。
         河畔亭   牧

ご利用の宿泊プラン
【朝食のみ】お米にこだわった朝ごはん☆あったか~いかけ流し温泉でごゆるりと♪
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルお任せ】

総合5

投稿者さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月30日 14:14:45

遠い九州から連休に利用しました。
レンタカーを使った個人旅行で、北海道が不慣れなこともあって、目標時刻に
宿までたどり着けなかったのですが途中ご心配いただいて
お電話を貰ったり、温かなご対応をいただきました。

御食事も美味しく、また運んでくれる女性も温かな対応で
お湯もよく癒されました。

好印象のお宿です。
チャンスがあったらまた是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2015年10月08日 16:10:13

クチコミ投稿有難うございました。返信が遅くなり大変申し訳ありませんでした。数あるホテルの中から河畔亭をお選び頂き、又お褒めの言葉スタッフ一同大変励みになります。北海道にお越しの際は是非ご利用いただけますようお待ちいたしております。 
          ホテル河畔亭 若狹

ご利用の宿泊プラン
【お食事処】河畔亭の基本プラン
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルお任せ】

総合5

投稿者さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月18日 17:40:26

8/10,11と連泊させていただきました。
道産いくら等食べ放題のプランで朝食のみの宿泊でしたが
とてもおいしくて、よかったです。
温泉も肌がすべすべになってとてもよかったです。
この料金プランとしては大変満足な宿泊でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2015年08月29日 19:15:50

先日は当ホテル河畔亭にお越し頂き、ありがとうございました。温泉やお料理をお楽しみ頂き、ご満足頂けました様で、私共スタッフにとりましても、何より嬉しい事でございます。機会がございましたら、是非またお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。違う季節の函館も素敵ですよ。河畔亭 坂野

ご利用の宿泊プラン
【創業25周年特別プラン第2弾】1泊朝食付で5417円~(税別) 道産いくら等が食べ放題~
ご利用のお部屋
【和室12畳(バス有り無しホテルお任せ)】

総合1

投稿者さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月28日 11:39:52

残念だった…全てにおいて

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【創業25周年特別プラン第2弾】1泊朝食付で5417円~(税別) 道産いくら等が食べ放題~
ご利用のお部屋
【和室12畳(バス有り無しホテルお任せ)】

総合5

なんだなるほどさんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

なんだなるほどさん(1件) [50代/男性] 2015年06月07日 17:59:23

設備は価格の面からして仕方ないと思います。でもお風呂はとても良かったです。露天風呂は、良かったです。
食事はとても良かったです。今回は特別な日限定だったみたいですが、美味しかったです。朝のイクラ食べ放題はとても美味しく食べさせて頂きました。また次回にこのようなサービスがあれば宿泊させていただきます。ここまで良かったので、ほんの少し設備面で言いたいのは、チェックアウト時にも言ったのですが、お風呂のドライヤーをもう少し内部まで綺麗にして頂ける気持ち良く過ごせました。今回初めて宿泊しましたが、とても満足に過ごせました。ありがとうございました。ああ、路面電車の一日乗車券を頂きありがとうございました。函館市内観光を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2015年06月11日 18:27:37

クチコミ投稿ありがとうございます。
お風呂に料理に満足頂き大変嬉しく思います。
一日乗車券ご利用して市内観光楽しんで頂き有難う御座います。
通常はフロントに置いていませんが、当日は温泉組合より届いていたのが有りご利用していただきましたが、お役に立てて良かったと思います。
又ご意見・感想を頂きましてありがとうございます。
今後のサービス向上に役立てていきたいと思います
機会が有りましたら是非河畔亭をご利用頂きます様お待ちいたしております。

          ホテル 河畔亭

ご利用の宿泊プラン
【2食付】【創業25周年特別プラン第2弾】毛蟹半身付膳が6759円~(税別) 朝はイクラが食べ放題!
ご利用のお部屋
【和室12畳(バス有り無しホテルお任せ)】

総合3

Toshiyuki7777さんの 函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 のクチコミ

Toshiyuki7777さん(1件) [50代/男性] 2015年05月13日 02:38:40

5月4日ゴールデンウィークに宿泊しました。夕食はとても満足できました。84歳になる母も喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
函館湯の川温泉 ホテル河畔亭 2015年05月22日 19:41:23

クチコミ投稿ありがとうございます。
返信遅くなり大変申し訳ございません。
ご家族での旅行に河畔亭をご利用頂き嬉しく思います。
お母様にも喜んで頂き本当にありがとうございました。
今後も健康でお過ごしいただき、又函館にお母様とご一緒にお出でいただいて河畔亭をご利用頂きます様心よりお待ちいたしております。

      ホテル 河畔亭

ご利用の宿泊プラン
【お食事処】河畔亭の基本プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

31件中 1~20件表示


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