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御宿 風月無辺 クチコミ・感想・情報

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御宿 風月無辺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:63件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.54
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.57
  • 食事4.22
宿泊年月
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57件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 13:26:51

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【オンリーワンの『すごい宿』】客室露天風呂から望む天空の絶景と伊豆の2大味覚プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室】

総合5

ウッズラ~さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

ウッズラ~さん(3件) [60代/男性] 2016年12月03日 13:34:15

二人の記念日として利用させて頂きました。
立地と部屋と係の対応も満足するものでしたが、お風呂の湯加減が自由に調節出来無いのが残念でした。
湯温が暑いので、傍の蛇口から水を入れる様でした。
料理ですが、これは楽天側の事になるかも知れませんか、金目鯛と書いてありましたので、煮詰けが出されるものと想っていましたら、違うのでがっかりしました。
静かで二人で過ごすのは申し分無い処です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大48%OFF!鮑、伊勢海老、金目鯛!全室に自家源泉の露天風呂!!
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室角部屋】

総合5

まこみんとさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

まこみんとさん(1件) [40代/女性] 2016年11月22日 21:45:21

何回か利用させてもらっています。他の宿にはない楽しさと、美味しいお食事、客室露天風呂からの雄大な景色、のんびりくつろげる静かな環境で、スタッフもいい人達ばかり。都会では味わえない静かで贅沢な時間を楽しめます。又是非行きたいと思うお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
御宿 風月無辺 2016年12月01日 21:20:04

この度は御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事や、景観、源泉掛け流しの露天風呂にご満足頂いた様で、私共も嬉しい限りでございます。また是非お越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前のお日にち限定!空き部屋がラッキーな限定プラン
ご利用のお部屋
【特棟】

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 17:20:26

10月23~25日で利用しました。両日とも天候に恵まれたおかげで、子供(6カ月)連れでも立地的な不便さは感じなかったですが、雨の日には辛いかも…とにかく坂がキツイです。
お料理は地魚中心のとても美味しいお料理でした、薄味好みの方にはちょっと濃いかもです。それと妻に偏食があり、事前にその旨伝えて有りましたが3品中2品出て来たのにはビックリしました。
リピートはしたいと思います、景色とおこもり感には大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
御宿 風月無辺 2016年11月09日 15:54:11

数ある伊豆の温泉旅館から御宿 風月無辺をお選び頂きまして誠にありがとうございます。天候に恵まれて私共も安堵しております。お料理もお好みに合って嬉しく存じます。ただNG食材が2品も出たということでしょうか。NG食材に関しましては細心の注意を払っておりますが、もしそうであったなら本当に申し訳ございませんでした。是非、リピートして下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【しず得ほっこり】アワビのお料理をお一人様1個プレゼント!!一段上の贅沢 全室露天風呂付
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室】

総合5

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 22:22:06

全体的には非常に良い。あえて言えば駐車場までの道で一部すれ違い出来ない箇所が有り対向車が来たらと思うと緊張します。
車に忘れ物をすると取りにいくのが少々大変です。
風呂は洗い場がやや狭い。
料理は美味しいがやや少ないかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
御宿 風月無辺 2016年11月09日 15:34:14

この度は御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的にはご満足頂けた様で嬉しく存じます。そして、貴重なご意見をありがとうございます。駐車場へのアプローチでご意見を頂いたのは初めてで大変参考になりました。是非、またお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【得々プラン】名産金目鯛!!お造り!煮付け!釜飯!で食べつくす!夕朝食付
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合2

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 19:05:16

部屋から見える景色と、お風呂は本当に最高でした。
ただ、とても残念な事がありました。
夕食時、足元に割れた食器の大きい破片が二つも転がっていました。掘りごたつだったので最初は気が付きませんでした。
見つけた時すぐに従業員に知らせましたが、無表情でそっけなく謝られました。
幸いけがはありませんでしたが、裸足だったのでいつけがをしてもおかしくなかった訳ですし、この方の態度には嫌な思いをしました。
食器片が転がっているってかなりあり得ない事だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
御宿 風月無辺 2016年10月26日 17:34:20

この度は、御宿 風月無辺にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
景観や露天風呂をご満喫頂けたことは嬉しく存じますが、お食事処の掘りごたつの中に食器の破片が2つも有ったとのこと、深くお詫び致します。有り得ないことだと反省しております。しかも対応した従業員の態度も接遇とはかけ離れたものです。申し訳ございませんでした。お怪我がなく本当に良かったです。貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前のお日にち限定!空き部屋がラッキーな限定プラン
ご利用のお部屋
【離れ2階棟1階部屋】

総合3

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 17:48:34

同伴者が違う場合、当然確認をして挨拶をするものではないですか? 以前は違う女性と言っているにもかかわらず、その確認もせずに以前の話をするとは接客としては論外ではないですか。しかも対応した店員二人ともです。理解ができません。基本的接客が良くてもこれで全て台無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
御宿 風月無辺 2016年09月21日 22:10:12

ご同伴者様が違う事は事前にお知らせ頂いていたのでしょうか。本当に申し訳ございませんでした。例えお知らせ頂いていないとしても細心の注意を持ってお話をしなければなりません。これは接客業に携わるものの基本です。教育が至らず深く陳謝致します。重ね重ねではございますが、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み特集2016】夏こそ温泉!客室露天風呂から望む天空の絶景と伊豆の2大味覚プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室】

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 11:36:45

駐車場から別の乗り物で移動する、カートで部屋に向かうなどみんな楽しめるのがよかったですし、お料理も美味しく頂きました、お部屋もきれいで景色も良く、スタッフの方も丁寧に対応して頂きましたので大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
御宿 風月無辺 2016年09月21日 21:56:17

数ある伊豆の温泉旅館より御宿 風月無辺をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
モノレールやカートをお楽しみいただけて何よりです。また、お部屋、料理や眺望に私共のサービスまでお褒めに預かり嬉しい限りです。
また是非お越しくださいませ。従業員一同、心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み特集2016】夏こそ温泉!客室露天風呂から望む天空の絶景と伊豆の2大味覚プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室】

総合4

moe001さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

moe001さん(1件) [50代/女性] 2016年09月20日 20:12:36

山の上にあり、フロントまではケーブルカー、フロントからお部屋まではカートの自動運転で素敵なお部屋で静かでとてもユックリ出来ました。お天気が悪くて景色は残念でしたが。お料理も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
御宿 風月無辺 2016年09月21日 22:03:09

モノレールやカートは皆様から好評を頂いておりますが、お天気が悪くて残念でしたね。申し訳なく感じてしまいます。
ただ、お部屋やお料理にはご満足いただけた様で私共も幸せに存じます。
また季節を変えてお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み特集2016】夏こそ温泉!客室露天風呂から望む天空の絶景と伊豆の2大味覚プラン
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合5

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 14:07:52

景色も料理も部屋もすべて大満足でした。また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
御宿 風月無辺 2016年09月21日 21:37:06

この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。すべて大満足とお褒めに預かり嬉しい限りです。「また行きたいです!」はい、お待ちしております。またのお越しを従業員一同、心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み特集2016】夏こそ温泉!客室露天風呂から望む天空の絶景と伊豆の2大味覚プラン
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合5

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 22:18:31

とてもいい気分で旅行ができました!妻も大喜びでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
御宿 風月無辺 2016年09月07日 15:39:38

数ある伊豆の温泉旅館より御宿 風月無辺をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
奥様も大喜びされたということで私共も嬉しく存じ上げます。
またお旅行で近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前のお日にち限定!空き部屋がラッキーな限定プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室】

総合4

deepsealove75さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

deepsealove75さん(13件) [40代/男性] 2016年07月22日 16:09:25

親孝行の旅行で利用させていただきました。親にはモノレールやカートのことは内緒で行ったので坂の移動で喜んでいましたが少し横の角度がきついと思われます。お年寄りは堕ちてしまうかも。

部屋つきのお風呂は温度も良く食事も接客サービスも良かったのですが到着して早々露天風呂に行くのにカートを呼ぶも30分以上待っても来ず、2度目に電話しても4分と言われて25分以上来ず3回目で5分後にスタッフも来てやっと乗れましたが風呂までの間に他のカートと衝突事故。外装が割れるほどでした。他のカートも割れていたので良くあることなんでしょうか?

その場では大丈夫か聞かれましたがそのあとは帰るまで何もなかったかのような対応でイラッとしましたし親はカートが怖いと言ってわたしはまた行きたいと思うのですが親は不評でした。

その露天風呂も熱すぎて何分も入れませんでした。すぐ部屋に帰る始末。温度確認してないですね。

金額のわりにはちょっとサービス足りないかな?と思います。親孝行が何となく台無しな感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
御宿 風月無辺 2016年07月22日 21:15:42

この度は、御宿 風月無辺にお越し頂き、誠にありがとうございます。
モノレールやカートをお楽しみいただけたことは嬉しく感じておりますが、サービス面で行き届かなかったことがあったことは真摯に受け止め改善に努力させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大25%OFF!アワビの踊り焼き!全室に自家源泉の露天風呂!!
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合3

ヤッチャン6604さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

ヤッチャン6604さん(3件) [70代/男性] 2016年07月21日 09:57:01

かなりの山の中で交通手段として最新式のモノレールとカートは初めての経験で思い出に残る。①建物の写真から大体想像していたが、想像以上に不便で二家族での宿泊施設としては選択を誤ったと思っている。②お互いの連絡が室内電話を使えないのは致命的で、携帯も機種によっては使用不能になる。③食事は懐石料理でかなり手の込んだ料理が多かったが、味付けで感心出来るものはなかった。特に、「イセエビ」「アワビ」は期待していたが残念だった。朝食も献立は多かったが干物も含め美味しくなかった。朝食の定番である「のり」「たまご」「かまぼこ」は厳選したものを用意する事をお勧めしたい。③部屋の露天風呂はぬるすぎる。
最初の入浴でぬるすぎるのは後まで尾を引くので最新の注意が必要。当日前に利用者に温度を確認して、予め用意しておくことを今後のサービスとしてお勧めしたい。若い男女の担当者の対応は真心がこもっており大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
御宿 風月無辺 2016年07月22日 21:01:41

この度は、御宿 風月無辺にお越しいただき、誠にありがとうございます。
数々の不手際、申し訳ございませんでした。
施設面に関しまして、ご意見を参考にさせていただきたいと思います。
料理に関しましては、よりよい物をご提供できるように調理部の者と話し合います。
たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。
「若い男女の担当者の対応は真心がこもっており大変良かった」というご意見、大変嬉しく思います。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み特集2016】夏こそ温泉!客室露天風呂から望む天空の絶景と伊豆の2大味覚プラン
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合5

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月21日 10:37:16

6月に家族旅行で宿泊させていただきました。子供を連れての宿泊は初めてだったのですが、快く受け入れてくださり、従業員の方もとても親切に対応してくれました。とにかくお部屋からの眺めが最高で、客室露天風呂は何度も楽しみました。また、お料理が本当に美味しくて、1品1品食べる度に感動してしまいました。
部屋食だったので、周りを気にせずゆっくりできたのも子供連れには最適でした。

鳥のさえずりが聞こえる、静かな空間で、海をみながら家族でのんびりと素敵な時間が過ごせました。是非、また訪れたいと思います(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
御宿 風月無辺 2016年06月22日 17:18:12

数ある伊豆の温泉旅館から御宿 風月無辺をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋付き源泉掛け流しの露天風呂や海を見渡せる眺望をご満喫されお料理までご堪能いただけたことはこの上なく嬉しい限りです。
本日もこちらでは海は穏やかで鶯が美声の競演をしております。
是非、またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様連れのファミリー限定!】お子様とのんびり~上級コース「松風懐石」をお部屋食で
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室】

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月11日 14:04:18

6月4日に一泊しました。
部屋の露天風呂はたいへん良かったです。
食事は、夜・朝ともに物足りなさを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
御宿 風月無辺 2016年06月15日 19:16:04

この度は、御宿 風月無辺にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お部屋付き源泉かけ流しの露天風呂をご満喫いただけたことは嬉しく存じます。
そして、お食事に関しまして貴重なご意見をいただけたことに感謝いたします。
またのお越しを従業員一同、心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【伊豆の2大味覚!】アワビの踊焼き&伊勢海老の焼物と金目鯛「雲海懐石」22800円~
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合4

いでみちゃんさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

いでみちゃんさん(2件) [40代/女性] 2016年06月05日 17:55:29

部屋の露天風呂に浸かりながら、海を見ていると本当に癒されました。また夜の星空も最高に美しかったです。料理も全て美味しくて、特に朝の茶漬けは病みつきになりそうです。お世話になりました。また是非宿泊しに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
御宿 風月無辺 2016年06月15日 19:08:00

この度は、数ある伊豆の温泉旅館から御宿 風月無辺をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋付源泉かけ流しの露天風呂や海を見渡せる眺望をご満喫されて私共も嬉しい限りです。
そして、好天に恵まれお料理もご満足いただけたようで大変幸せに存じます。
是非、またお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大48%OFF!鮑、伊勢海老、金目鯛!全室に自家源泉の露天風呂!!
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合5

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 15:55:49

今回主人の誕生日と結婚記念日を兼ねて訪問させていただきました。
風月無辺さんはホームページにある通り、素晴らしい景色と行き届いたスタッフの対応、美味しいお食事、お部屋の露天風呂も最高に気持ち良くとてもステキな思い出をつくることが出来ました。今回訪問させて頂いた日は雨~曇だったので、快晴の日に比べたら劣るでしょうが、それでも素晴らしい景色を見ながらのお風呂は最高でした。モノレールからの景色やフロントから見える景色は本当に絶景です。お部屋のお風呂は主人は少し熱いと言っていましたが、私は丁度良くとても気持ちよかったです。翌朝雨が降ってしまったときは、若干ぬるく感じましたが、スタッフさんに言えばすぐに調節してくれるとのことでした。ただ一つ、大浴場が湯量が少ない?ために入れないとのことで、大浴場も楽しみにしていた私たちにとっては残念でした。私たちは2階棟に泊まったため、お食事の際に自動カートで移動したりできましたが、一般客室の方はお部屋食とのことですので、カートに乗る機会も無くなってしまうのでは…?と思ったり。(せっかく楽しいカートがあるのに!!)大浴場が入れないのであれば、何か別のサービスが有ればもっと素敵なのになぁと思いました。(例えばチェックアウトの時間を延ばしてくれるとか、食事の際のドリンクをサービスしてくれるとか)でも、それ以外は本当に満点でした。「御光懐石」コースの金目の姿煮は、それはそれは絶品で、翌日にはもう一度食べたいね!って話してました。(笑)もし「御光懐石」コースでなくても、単品で頼む価値大ありです。本当においしかったです。姿煮以外もお刺身も朝食の漬けや塩焼きのお茶漬けも本当においしくて、私たち夫婦は大満足しました。
最後に、風月無辺さんはスタッフさんの対応が素晴らしいです。みなさんの気配りに大変感謝致しました。
とても素敵な時間をありがとうございました。また天気が良い日を狙って、訪問させて頂きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
御宿 風月無辺 2016年04月09日 13:10:15

この度は、大切な記念日に御宿 風月無辺をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
景色やお食事、お部屋付き源泉かけ流しの露天風呂に私共のサービスにまでご満足いただけたことは大変嬉しく感じます。ただ、衛星管理上の問題で大浴場がご利用できなっかたことは申し訳ございませんでした。
次回は是非お天気の良い日にお越しください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【PREMIUM TIME SALE】自家源泉と海を望む客室露天風呂 最上級コース「御光懐石」を堪能
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合4

おいちゃん1009さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

おいちゃん1009さん(13件) [50代/男性] 2016年04月07日 10:00:21

お花見で伊豆を訪れ、お世話になりました。最初のモノレールはちょっとスリルがあっていいですね。お部屋はテラスからの眺望が良く露天風呂も気持ちよく入れました。離れの2階に泊まりましたが、自分たちの歩く音が下に響いていることが感じられるのは、やはりちょっと気になりますね。食事は美味しく料理も待たされることなくしっかりとサーブしてもらえました。ありがとうございました。一つ些細なことですが、食事処のテーブルの高さが少し高く感じました。あと数センチ低いと、よりリラックスできるのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
御宿 風月無辺 2016年04月09日 12:43:18

この度は、御宿 風月無辺にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
モノレールや源泉かけ流し露天風呂付客室からの眺望をご満喫いただけた上にお食事やサービスにまでご満足いただけたことは大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見をいただけたことにも感謝いたします。
是非またお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合5

aa0223さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

aa0223さん(1件) [40代/男性] 2016年04月05日 21:33:38

4月3日に宿泊しました。モノレールやカートの移動が新鮮で、楽しかったです。対応も丁寧で、もう一度行きたいと思ってます。今度は天気のいい時にあのロケーションを楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
御宿 風月無辺 2016年04月09日 12:35:00

この度は、御宿 風月無辺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館施設をお楽しみいただけたことは嬉しく感じておりますが、おあいにくのお天気で残念でした。
今度は是非お天気の良い日にお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月26日 13:07:03

・部屋風呂は到着時にすでに適温で翌日まで何度も楽しめました。
・晴天で、モノレールからも部屋からもすばらしい景色が見られました。
・食事は美味しいものを少しずつというのが、私たちにぴったりでした。
・モノレールもカートも面白い工夫です。楽しめました。平日だったためか全然待たされませんでした。
・離れの1階は、承知の上でしたが2階の足音が大きく聞こえました。
・部屋でくつろぐには、少しでも畳があるか、もたれられる座イスなどがあるとよかったです。ソファベッド?は背中が疲れました。
・担当の方のお話が上手で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
御宿 風月無辺 2016年03月31日 22:06:34

この度は、御宿 風月無辺にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館の施設やサービスにご満足いただけたことは嬉しく感じております。そして、貴重なご意見をいただけたことにも感謝いたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋限定!2大味覚】伊勢海老とアワビ!お部屋限定の特別価格!露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【離れ2階棟1階部屋】

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