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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 クチコミ・感想・情報

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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:97件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.62
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.28
  • 食事3.83
宿泊年月
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83件中 1~20件表示

総合4

エモコ829さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

エモコ829さん(3件) [50代/女性] 2017年02月10日 21:53:51

部屋が広くて、とても良かったです。食事も美味しかったし、温泉も沢山種類があり楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】デラックスルームにグレードUP♪≪素泊り≫がお得価格に!!
ご利用のお部屋
【【デラックスタイプ】A】

総合3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 09:17:21

平日でも一杯の印象です。何泊かしましたがいつもホテル前の駐車場は置けません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月

総合3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 09:15:33

温泉なので風呂は良いのですが、価格が高いかなぁ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月

総合4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 14:51:26

2階3階のソファーで寝てる人がたくさんいましたが、どういう人たちなんですか、マナー悪すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年01月10日 16:30:28

この度はをご利用いただき有難うございます。
当館ではホテル宿泊とは別に、仮眠・休憩所がございます。24時間営業でいつでもご利用可となっている為、多くの方が仮眠されています。
マナー向上にスタッフの案内徹底を行なってまいりたいと思います。

またのお越しをお待ちいたしております。

総合5

ジョ一ジアさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

ジョ一ジアさん(4件) [40代/男性] 2017年01月03日 12:42:30

食事ごできなかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年01月10日 16:12:38

この度はご利用頂きまして有難うございます。

年始でご家族・親族の方々のご利用が多く食事処が満席になってしまい、多くのお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
席が空き次第順にご案内とさせていただいております。
食事時間(2時間)の制限を設ける等混雑時の対応を検討させて頂きたいと考えております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ユーザー必見!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合2

exexpertさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

exexpertさん(147件) [50代/男性] 2016年12月23日 15:57:20

仕事仲間との滞在で駅からのアクセスの悪さ、食事特に朝食バイキングの列は気になった。
風呂は種類も多く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月

総合4

exexpertさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

exexpertさん(147件) [50代/男性] 2016年12月23日 15:54:57

金沢駅から車で10分と案内されているが、実際には15分以上掛った。
予約していた部屋が本来の部屋より狭く苦情を言って変えてもらったが、それに20分以上掛り風呂に入る時間も食事の時間も短くなった。
朝食時は長い列。食事にありつけるまでに10分以上待った。
朝の忙しい時の10分は非常に貴重な時間なので、改善した方がいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月

総合5

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さだちゃん2584さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

さだちゃん2584さん(2件) [50代/男性] 2016年12月09日 12:03:04

温泉が良かった、金沢新幹線に近いし、自動車道にも近くて、たいへん良かった、しかし、金沢市営、駅東駐車場の料金が一泊したら5,500も取られて、外へ出たら、民間コインパーキングが最大700円で、良い気分が一気に落ち込みました。市営なのに高すぎる苦情を言ったら、お姉さんの、態度の悪い職員が、出て、もっと気分が悪くなりました。市営は安いかな?は嘘なので、気をつけることにします。観光協会に、聞いたら、新幹線割引が、別の駐車場はありました。やはり、市の職員はサービス業務意識が低すぎますね!金沢では、駐車場は民間にしょう!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:30:09

ご利用頂きまして有難うございます。

金沢に新幹線が開通してから一年半以上過ぎましたが、まだまだ沢山の方が来られています。

需要があれば料金も上がってしまうのでしょか。
テルメの宿泊料金は据え置きです。消費税だけは上がりましたが...。

またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFF【素泊まり】金沢西インター1分の天然温泉♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 13:35:55

主人が車椅子を使っているので部屋を配慮してほしいとお願いしたにもかかわらず、エレベーターからすごく遠い部屋にされて、本当に大変でした。
宿泊の予約の確認はわざわざしてくる丁寧さが有るのに、客の要望は聞いてくれないのはどうかと思います。ブランが変更になって、料金が上乗せになっても、快適に過ごせる部屋にしてほしかった。移動に時間がかかって疲れはてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:21:00

ご利用頂きまして有難うございます。

申し訳ございません。
客室の配置で、バリアフリータイプの部屋が二部屋があるのですが、どちらもエレベーターより一番遠いところにあります。

その上で、どのようにご案内すれば良かったのか、もう少しご相談すべきでした。

ご指摘をフロント部、予約部共に伝達して、今後このような事が無いように心がけます。

有難う御座いました。

総合4

りくとはなとアンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

りくとはなとアンさん(61件) [50代/男性] 2016年11月08日 11:35:22

インターから近いのがクルマ移動の私には助かります。
基本的に移動距離が長い仕事のため、温泉も最高です。
これからも利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:14:25

ご利用頂きまして有難うございます。

トラックの長距離運転されてる方ですかね?間違っていたらスミマセン。

トラックなどの大型の車両の駐車場確保はしていないのですが、週末以外でしたら、第二駐車場に停めることが出来ます。

またのお越しをお待ちしています。

総合4

りくとはなとアンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

りくとはなとアンさん(61件) [50代/男性] 2016年11月08日 11:26:26

駅からのアクセスはあまり良くないですが
クルマ移動なら問題ありません。
また、駐車料金も掛からないのがありがたいです。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:10:01

ご利用頂きまして有難うございます。

マイカー、レンタカーでのお客様の常連様が多いのはそういうことですね。

またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ユーザー必見!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

りくとはなとアンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

りくとはなとアンさん(61件) [50代/男性] 2016年11月08日 11:24:19

お風呂が充実してて満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:08:05

ご利用頂きまして有難うございます。

お褒めのお言葉有難うございます。

お食事にも力を入れているので、是非レストラにもお越し下さい。ご利用されていたらスミマセン。

またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ユーザー必見!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

りくとはなとアンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

りくとはなとアンさん(61件) [50代/男性] 2016年11月08日 11:21:27

お風呂で癒されて最高の宿です。
館内の食事処は高価なので利用していませんが
出張の際の1つの楽しみになっています。
今後も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:05:43

ご利用頂きまして有難うございます。

最高の賛辞有難うございます!!

またのお越しをお待ちしています(^^)

総合4

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ジョー4649さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

ジョー4649さん(4件) [50代/男性] 2016年11月07日 15:59:13

風呂は良かったが、自販機の缶ビールの値段、高過ぎ、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:04:37

ご利用頂きまして有難うございます。

よくご指摘を受ける案件です。これでも前よりも値下げに踏み切ったのですが...。スーパーなどに比べるとそうですよね~。

ご勘弁下さい。

またのお越しをお待ち申し上げます。

総合4

ゆう4461さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

ゆう4461さん(1件) [30代/女性] 2016年11月03日 16:35:52

旅の疲れがとれました~~(^ν^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:01:35

ご利用頂きまして有難うございます。

テルちゃん(マスコットキャラクター名)も嬉し~~ぃ(^^)

またのお越しをお待ちしています(^^)

総合4

Tefutefuさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

Tefutefuさん(3件) [60代/男性] 2016年11月02日 17:42:21

10月末に2泊しました。前日に宿泊した飛騨高山のホテルは、高額だった割にはビジネスホテル並みの部屋の狭さでしたので、宿泊費が安いしあまり期待はしていなかったのですが、実際にチェックインしてみてびっくり、部屋は広くゆったりスペースで2日間ゆっくり過ごせました。お風呂も洗い場が広く、入浴者が多くても待つことなくどこでも使えました。また、お風呂の数も多くいろいろと楽しめました。夕食は館内の居酒屋で2000円の範囲内で食べられ、好きな物を食べられました。超過分は部屋付でチェックアウト清算しました。残念なのはバイトの一部の女の子の接客態度が今一でした。朝食はバイキングでいろいろ楽しめ美味しかった。立地は駅から遠くかなりの不便を感じました。でも金沢に行く機会があれば再度利用したい宿ではあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:00:13

ご利用頂きまして有難うございます。

沢山の書き込み有難うございます。
お褒めのお言葉も、悪いところも教えて頂きまして、今後の発展の糧になります。

またのご利用お待ちしています。

総合5

とむおややさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

とむおややさん(3件) [60代/男性] 2016年10月31日 21:06:30

駐車場がいっぱいでかなりの時間探した(空くまで待った)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 15:45:40

ご利用頂きまして有難うございます。

駐車場ですよね~...スミマセン。

道を挟んでの第二駐車場は確実に空いているのですが、お荷物の多いご宿泊の方は不便ですから、正面玄関にお車を一時的に停めて、お一人様であれば、フロントにお荷物を預けて、お車のお移動をお願いできればと思います。ご不便かけて申し訳ございません。

またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ユーザー必見!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

まめだぬき6968さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

まめだぬき6968さん(1件) [40代/男性] 2016年10月17日 00:34:19

車の慣らしを兼ねて大阪から金沢へ。急きょ決めたので、ここしか空いてなかったとは言え、泊まってよかった。部屋は広くて、みはらし良好。靴を脱いだ裸足でうろつくのだけが違和感でしたが、それも慣れます。驚きはやっぱり駐車場が混むこと。夜中でも絶えず出入りがあるので愛されているんですね。お風呂で定期券?を買って毎日来ているご老人と仲良くなりました。素敵なことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 15:41:44

ご利用頂きまして有難うございます。

裸足で館内を動くことに対して、驚きの声を頂くことはあります。
どうしても抵抗感のある方は、薄手の靴みたいな靴下を履いている方も多数いらっしゃいます。フロントでも販売しております。お気軽に声を掛けて下さい。

またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー応援!】添寝のお子様は無料★★家族旅行で温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン】

総合4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 18:10:41

ポイントは,高速インターそばで分かり易い。駐車場も完備出し入れ自由,無料。
温泉施設なので日帰り客も多く,食事関連のお店も多く焼き肉や居酒屋風和食処。

思ったより,快適に過ごすことができました。
次回金沢に行く時は一泊はお世話になりたい。

ただ,事前人数変更に際し,ホテルから言われた変更額をカード決済していたが,
フロントで追加料金を請求された。ちょっと疑問に思ったが,支払いに応じた。

ホテルとは直接関係ないが,ホテル近くの交差点で信号無視の取り締まりが厳しいようで
一時間の内3台が捕まっていた。多くない。交通安全に気をつけましょう。蛇足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 15:37:18

ご利用頂きましてありがとうございます。

お伝え頂いたとおり、「北陸自動車道西インター」を降りてすぐのところにテルメがあるので、お車で来られる方は、利便性抜群です!

ご請求の疑問に関しては、確認出来ていませんが、もっと解りやすくご説明するように指導致します。申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
≪平日限定≫30種類の和洋バイキング&温泉で癒されよ(ツインルーム)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン】

総合4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 18:38:22

広々した部屋で良かった。お風呂も沢山あり、遅くまで入れるので安心してチェックインできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 15:32:12

ご利用頂きまして有難うございます。

お風呂は、サウナも合わせて、男女各12種類の浴槽があります。自慢です(^^)

朝の4時~6時の2時間だけ、お風呂清掃を毎日おこなっていますので、入ることはできませんが、それ以外の時間帯であれば、何回でもご利用頂けます。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪平日限定≫30種類の和洋バイキング&温泉で癒されよ(ツインルーム)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン】

83件中 1~20件表示

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