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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 クチコミ・感想・情報

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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.54
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.41
  • 食事3.77
宿泊年月
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91件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 05:27:32

カードシステムは欠陥がありますので直して頂けるとありがたいです。
カードを抜くと、冷蔵庫やエアコンまでが止まって士まいます、
チェックイン前には、エアコンや冷蔵庫内は冷やしといてください、快適な温度の部屋に入りたい、飲み物も冷えた冷蔵庫に入れたいです。
風呂にジェットバス「ジャグジー」が欲しいですね。
駐車枠が狭くて、ドアの開閉で隣の車にドアを当てないと乗り降りが出来ません。車が悲しいです。
保冷庫は冷蔵庫にして下さい、保冷庫では飲み物が生温かいままで、氷も解けてしまいました。冷えたものを飲みたいのに悲しいです。
食事処は雰囲気が良くて楽しく食事できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ユーザー必見!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

chon4241さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

chon4241さん(52件) [50代/男性] 2017年05月09日 22:07:31

駅から離れていているので、旅行している人にはいい立地と言えないですが、spaは最高です。金沢行った時は泊まりたくなるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ユーザー必見!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 01:15:40

お風呂がいろいろあって子供連れにはぴったりです。お部屋の座布団になぜか砂がついていたいたし、料理をいろいろたのみましたが油っぽいやら麺は伸びてるやら、アイスに魚の骨らしきものが入っているやらですごく気分が悪くり残念な宿泊になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

総合4

りくとはなとアンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

りくとはなとアンさん(68件) [50代/男性] 2017年04月22日 16:03:50

出張の宿には最高です。
お風呂につかってゆっくりとできるのがいいですね。
大変満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ユーザー必見!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

りくとはなとアンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

りくとはなとアンさん(68件) [50代/男性] 2017年04月22日 16:02:11

館内の食事が少々高いですがとても満足しています。
やはり充実したお風呂が最高です。
出張の際はまた利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ユーザー必見!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 16:29:43

初めての金沢旅行で利用しました。
お金を掛けず気軽な旅行をしたかったので良かったです。
部屋から見えるのはホテルの設備だけだったのであれ?て感じだったけどお風呂が良かったのと食事付きだったので許容範囲です。
全体的に大きなレジャーランドのようで地元の方々が家族や友達とリフレッシュする良い場所として利用している事が良く分かりました。
朝食のビュッフェは種類も多く美味しく頂きました。
そして、フロントの皆さんの良い笑顔
で気持ち良く過ごせました。
今回は、桜には早すぎましたが、また金沢に行く時は利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年04月13日 17:54:16

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ゆっくりお過ごしいただき大変嬉しく思います。
また是非お越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

総合3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 10:49:05

予約人数が増えたのですが適切に対応して頂きました。
フロントにて男女の割り振りなど もたもたしましたが親切に対応してくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年04月13日 17:51:10

この度はご利用頂きまして有難うございました。

チェックイン時にお待たせし申し訳ございません。
またの皆様でのお越しをお待ちいたしております。

総合4

トンボ852さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

トンボ852さん(1件) [50代/男性] 2017年03月23日 22:13:16

木曜日午後6時半に到着。
施設側の駐車場は既にフルです。3周もしましたが空きまちの車でごった返してます。
半分キレかかりましたが道向こうに第二駐車場があるとの表示に気がついて行ってみると余裕で停められました。初めからここに向かうべきですね。
混雑しているぶん、賑わいがあります。家族づれや学生の団体客にお一人様の男女。
この雰囲気、嫌いじゃありません。焼肉をたらふく食べて、風呂に入り、マッサージでとろけました。
ソファーで寝ているのは疲れ果てたリーマン戦士。大目に見てあげてください。
朝食は営業開始の6:30は長蛇の列ができています。7時頃には解消されていました。

総じて私は満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年04月09日 18:13:12

この度はご利用有難うございます。
駐車場の件でご不便をおかけし申し訳ございません。
食事・入浴・マッサージと館内でゆっ~くりくつろいでいただけまし様子。大変嬉しく思います。

またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】天然温泉でぬくもり宿泊★和洋バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

エモコ829さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

エモコ829さん(3件) [50代/女性] 2017年02月10日 21:53:51

部屋が広くて、とても良かったです。食事も美味しかったし、温泉も沢山種類があり楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年04月09日 18:05:48

当館をご利用頂き有難うございます。

ご家族でゆっくりお過ごしいただき嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】デラックスルームにグレードUP♪≪素泊り≫がお得価格に!!
ご利用のお部屋
【【デラックスタイプ】A】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 09:17:21

平日でも一杯の印象です。何泊かしましたがいつもホテル前の駐車場は置けません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年04月09日 18:03:34

この度はご利用有難うございます。

駐車場の件ではご不便をおかけし申し訳ございません。敷地内が満車の際は、第2駐車場をご案内させて頂いております。

またのお越しをお待ち致しております。

総合3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 09:15:33

温泉なので風呂は良いのですが、価格が高いかなぁ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年04月03日 15:26:44

当館をご利用頂き誠に有難うございます。
温泉付・駐車場無料等ご用意させていただいておりまして、新幹線開通後も料金は据え置きでございます。

またのお越しをお待ち致しております。


総合4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 14:51:26

2階3階のソファーで寝てる人がたくさんいましたが、どういう人たちなんですか、マナー悪すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年01月10日 16:30:28

この度はをご利用いただき有難うございます。
当館ではホテル宿泊とは別に、仮眠・休憩所がございます。24時間営業でいつでもご利用可となっている為、多くの方が仮眠されています。
マナー向上にスタッフの案内徹底を行なってまいりたいと思います。

またのお越しをお待ちいたしております。

総合5

ジョ一ジアさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

ジョ一ジアさん(4件) [40代/男性] 2017年01月03日 12:42:30

食事ごできなかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年01月10日 16:12:38

この度はご利用頂きまして有難うございます。

年始でご家族・親族の方々のご利用が多く食事処が満席になってしまい、多くのお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
席が空き次第順にご案内とさせていただいております。
食事時間(2時間)の制限を設ける等混雑時の対応を検討させて頂きたいと考えております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ユーザー必見!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合2

exexpertさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

exexpertさん(160件) [50代/男性] 2016年12月23日 15:57:20

仕事仲間との滞在で駅からのアクセスの悪さ、食事特に朝食バイキングの列は気になった。
風呂は種類も多く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年04月09日 18:01:11

この度はご利用頂き有難うございます。

当館は金沢駅から離れていまして、タクシーやバス等の公共機関をご利用いただいております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
マイカーでお越しの方には駐車場無料のご案内をさせて頂いております。

またのお越しをお待ち申し上げております。

総合4

exexpertさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

exexpertさん(160件) [50代/男性] 2016年12月23日 15:54:57

金沢駅から車で10分と案内されているが、実際には15分以上掛った。
予約していた部屋が本来の部屋より狭く苦情を言って変えてもらったが、それに20分以上掛り風呂に入る時間も食事の時間も短くなった。
朝食時は長い列。食事にありつけるまでに10分以上待った。
朝の忙しい時の10分は非常に貴重な時間なので、改善した方がいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年04月09日 17:56:34

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を頂き、今後のサービスに生かして参りたいと存じます。

有難うございます。またのお越しをお待ち致しております。

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さだちゃん2584さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

さだちゃん2584さん(2件) [50代/男性] 2016年12月09日 12:03:04

温泉が良かった、金沢新幹線に近いし、自動車道にも近くて、たいへん良かった、しかし、金沢市営、駅東駐車場の料金が一泊したら5,500も取られて、外へ出たら、民間コインパーキングが最大700円で、良い気分が一気に落ち込みました。市営なのに高すぎる苦情を言ったら、お姉さんの、態度の悪い職員が、出て、もっと気分が悪くなりました。市営は安いかな?は嘘なので、気をつけることにします。観光協会に、聞いたら、新幹線割引が、別の駐車場はありました。やはり、市の職員はサービス業務意識が低すぎますね!金沢では、駐車場は民間にしょう!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:30:09

ご利用頂きまして有難うございます。

金沢に新幹線が開通してから一年半以上過ぎましたが、まだまだ沢山の方が来られています。

需要があれば料金も上がってしまうのでしょか。
テルメの宿泊料金は据え置きです。消費税だけは上がりましたが...。

またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFF【素泊まり】金沢西インター1分の天然温泉♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合3

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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 13:35:55

主人が車椅子を使っているので部屋を配慮してほしいとお願いしたにもかかわらず、エレベーターからすごく遠い部屋にされて、本当に大変でした。
宿泊の予約の確認はわざわざしてくる丁寧さが有るのに、客の要望は聞いてくれないのはどうかと思います。ブランが変更になって、料金が上乗せになっても、快適に過ごせる部屋にしてほしかった。移動に時間がかかって疲れはてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:21:00

ご利用頂きまして有難うございます。

申し訳ございません。
客室の配置で、バリアフリータイプの部屋が二部屋があるのですが、どちらもエレベーターより一番遠いところにあります。

その上で、どのようにご案内すれば良かったのか、もう少しご相談すべきでした。

ご指摘をフロント部、予約部共に伝達して、今後このような事が無いように心がけます。

有難う御座いました。

総合4

りくとはなとアンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

りくとはなとアンさん(68件) [50代/男性] 2016年11月08日 11:35:22

インターから近いのがクルマ移動の私には助かります。
基本的に移動距離が長い仕事のため、温泉も最高です。
これからも利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:14:25

ご利用頂きまして有難うございます。

トラックの長距離運転されてる方ですかね?間違っていたらスミマセン。

トラックなどの大型の車両の駐車場確保はしていないのですが、週末以外でしたら、第二駐車場に停めることが出来ます。

またのお越しをお待ちしています。

総合4

りくとはなとアンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

りくとはなとアンさん(68件) [50代/男性] 2016年11月08日 11:26:26

駅からのアクセスはあまり良くないですが
クルマ移動なら問題ありません。
また、駐車料金も掛からないのがありがたいです。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:10:01

ご利用頂きまして有難うございます。

マイカー、レンタカーでのお客様の常連様が多いのはそういうことですね。

またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ユーザー必見!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

りくとはなとアンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

りくとはなとアンさん(68件) [50代/男性] 2016年11月08日 11:24:19

お風呂が充実してて満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:08:05

ご利用頂きまして有難うございます。

お褒めのお言葉有難うございます。

お食事にも力を入れているので、是非レストラにもお越し下さい。ご利用されていたらスミマセン。

またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ユーザー必見!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

91件中 1~20件表示

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