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クチコミ・お客さまの声
部屋もきれいで全然問題ありません。電子レンジがあると嬉しいです。
2016年11月17日 11:33:57
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ホテルニューガイア博多駅南 | よくあるお問い合わせ
Q&A
宿泊関するご質問

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインは15:00、チェックアウトは翌日11:00でございます。

延長したい場合の追加料金はどうなりますか?

(1)午後2時までは、1時間1,000円
(2)午後2時以降は、宿泊料金の全額
延長をご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。

キャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセルのご連絡により、下記のキャンセル料をいただいております。

14名様まで
宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の20%
宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

15名〜49名様迄
<宿泊日の9日前の場合>ご宿泊料金の10%
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の40%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

50名様以上
<宿泊日の20日前の場合>ご宿泊料金の10%
<宿泊日の9日前の場合>ご宿泊料金の20%
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の80%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

子供の添い寝は出来ますか?

添い寝はベッド1台につきお子様1名様まで無料でご利用いただけます。(目安:未就学児)
添い寝の場合、アメニティや備品のご用意は1名様分のみとなります。
追加でタオルなど必要な物がございましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。

客室に関するご質問

お部屋でインターネットは使えますか?

はい、無料でお使いいただけます。より快適にインターネットをお楽しみいただける様、全客室に無線LAN(WiFi)と有線LAN環境を設けております。

客室の備品、アメニティはどのようなものがありますか?

■ 客室備品 ■
テレビ / 有料放送 / 冷蔵庫 / 洗浄付トイレ / 加湿空気清浄機 / お茶 / ドライヤ- / 電気ケトル / 無線・有線LAN完備

■ アメニティ ■
シャンプー / コンディショナー / ボディソープ / ハンドソープ(洗顔・髭剃りにもお使いいただけます)/ ハミガキセット / バスタオル / フェイスタオル / バスマット / ボディタオル / ナイトウェア / スリッパ / カミソリ / ヘアブラシ / 衣類用消臭スプレー
※フロントにて、シャワーキャップ / コットン&綿棒をご用意いたしております。

施設・サービスに関するご質問

館内に食事処はありますか?

お食事用のレストランはございませんが、ルームサービスがございます。
『まかないサービス』を行っております(500円〜)。
【メニュー】カレーライス・エビピラフ・牛丼、パスタ類 等

有料放送はありますか?

はい、1000円で500ch見放題のVOD(ビデオオンデマンド)サービスがございます。
各階のエレベーター横に視聴券売機がございます。

クリーニングサービスはありますか?

午前11時までのお預かりランドリーに関しましては、夕方の仕上がりで承っております。
有料サービスとなりますが、ご利用下さいませ。(日・祝休)

コインランドリーはありますか?

はい、当ホテル1階にございます。

貸出備品はどのような物がありますか?

はい、ノートパソコン、電気スタンド、文房具、ズボンプレッサー・爪切り・アイロン・裁縫セット・体温計等がございます。
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

その他のご質問

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?

チェックインは15時からですが、お荷物はいつでもお預かりいたします。
チェックアウト後のお荷物もフロントにてお預かりできます。

事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?

はい、事前にホテルへ荷物を預けたい方は、伝票に宿泊日とお客様のお名前をフルネームでご記入のうえ、元払いにてお送りください。

ホテルから荷物を発送できますか?

はい、フロントにて有料にて承っております。

宿泊料金の精算はクレジットカードが利用出来ますか?

下記のカードをご利用いただけます。
JCB・VISA・マスター・DC・アメックス・ダイナース・NICOS・UFJ・MUFG・DISCOVER・銀聯カード

駐車場はありますか?

誠に恐れ入りますが、お客様専用駐車場はございません。近隣の駐車場をご紹介させて頂いております。

近くにコンビニはありますか?

徒歩3分圏内にローソンとファミリーマートがございます。詳しくはフロントスタッフまでお声掛け下さい。

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