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シーサイドホテル舞子ビラ神戸 よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
部屋は改装されていてきれいでした。浴室は洗い場が別になっていてゆっくりでき、浴衣ではなく部屋着なのもいいです。...
2016年11月27日 16:09:37
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シーサイドホテル舞子ビラ神戸
よくある質問についての回答


宿泊について レストランについて

●IT環境について

●クリーニングについて

●お部屋でのマッサージについて

●コネクティングルームはありますか?

●ベビーベッドは用意できますか?

●宿泊の到着前に荷物を送りたいのですが?

●チェックイン前に荷物を預けられますか?

●記念日の宿泊について

●朝食は何時から食べられますか?

●レストランはあらかじめ予約が必要ですか。?

●子供向けの食事メニューはありますか?
その他

●クレジット支払いは可能ですか?

●盲導犬、介護犬の同伴はできますか?

●駐車場の料金等について



【宿泊について】


●IT環境について

■ブロードバンドインターネット接続
本館 別館の全客室にて光回線(100M)のブロードバンド通信を
無料でご利用いただけます。
LANケーブルが必要なお客様はフロントまでお申し付けください。



■フリースポット
本館1階ロビーにて無線LANフリースポットをご利用いただけます(無料)。

IEEE802.11b(11M)、IEEE802.11g(54M)に対応した機器をご用意下さい。
無線通信の傍受を防ぐ為に、通信はWEP技術を用いて暗号化しております。
ご利用の際には暗号化キーが必要になります。
暗号化キーはフロントにて発行いたしておりますのでお申し付け下さい。
お手持ちのパソコンが無線LANに対応していない場合、
フロントにて無線LANカードを1泊1,000円にて お貸出ししております。

プロバイダー、無線LANサービス等への加入は必要ございません。

<別館建物は有線・無線共にインターネットをご利用いただけません>

※パソコンの貸出はございません。
※ベストエフォード型通信のため絶対速度を保障するものではございません。
※お客様固有の環境による障害や接続設定について、
 当ホテルではサポートをいたしかねます。
※本サービスではネットワークに流れている内容に制限をかけておりません。
 接続するパソコンのセキュリティにつきましては、
 お客様ご自身であらかじめご準備ください。
 お客様ご自身の操作によるウイルス感染、ファイルの消失、
 その他の損害につきましては一切責任を負いかねます。
※フリースポット(本館1Fロビー)は迷惑メール防止のため
 「Outbound Port25 Blocking」を導入しております。
 このため メール送信には お客様ご利用のメールアドレスが
 サブミッションポート(587番ポート)に対応している必要があります。
※セキュリティ上の理由により、
 システム情報のお問い合わせにはお答えしかねます。何卒ご了承下さい。




●クリーニングについて

午前10時までにフロントへお持ち下されば
当日 18時(午後6時)までにお部屋にお届け致します。

※料金は直接フロントにお問合せください
※申し訳ございませんが、日曜・祝祭日は受付致しておりません




●お部屋でのマッサージについて

ご宿泊のお部屋にて受けていただけます(料金は書きご参照ください)。
お客様の体調と気になる部位に合わせてマッサージ。
リラクゼーション効果も抜群です。

【営業時間】19:30〜翌日1:00
      ※フロントにて要予約
【定休日】なし
【料金】30分コース:3,150円 45分コース:4,725円




●コネクティングルームはありますか?

申し訳ございませんが、当ホテルではご用意いたしておりません。
和室(別館)、和洋室(本館)などがございます。




●ベビーベッドは用意できますか?

有料(1,732円)にてご用意させていただきます。
事前にお申し付けください。
なお、0歳児対象のベッドとなります。ご予約時にお伝えください。



お荷物を送られるお客様のお名前、ご連絡先、ご宿泊日、
ご宿泊されるお客様のお名前を 送付状に明記の上、フロント宛にお送りください。

〒655-0047
神戸市垂水区東舞子町18-11
シーサイドホテル舞子ビラ神戸 フロント宛




●チェックイン前に荷物を預けられますか?

お荷物は、チェックイン前でもフロント・クロークにてお預かりしております。
どうぞ お気軽にお申し付けください。

Q:誕生日に宿泊するのですが、ケーキや花束はどこで注文すればいいですか?

A:バースデーケーキや花束など、その他各種手配も承ります。
  ご予約の際にお申し付けださい(ご予約後、電話番号が表示されます)。




【レストランについて】


●朝食は何時から食べられますか?

朝食時間は 7:00〜10:00となっております。




●レストランはあらかじめ予約が必要ですか。?

完全予約制ではありませんが、ご予約をおすすめいたします。
尚、レストランによってはご予約を承っておりませんので
詳しくはお問い合わせください。

⇒レストラン案内はこちら




●子供向けの食事メニューはありますか?

全てのレストランにてご用意いたしております。
詳しくは上記レストランの予約の際に一緒にお問い合わせください。



クレジットカードは
JCB、VISA、DINERS、AMEX、DC、NICOS 等がご利用いただけます。




●盲導犬、介護犬の同伴はできますか?

可能でございます。ご予約の際にお申し付けください。




●駐車場の料金等について

■立体駐車場通常料金
基本料金:終日60分 につき200円
当日1日 最高料金 2,000円
※24:00以降は料金加算されます

■ホテル及び施設をご利用のお客様割引サービス
ご宿泊のお客様:滞在時間内 無料
婚礼(挙式・披露宴)でご利用のお客様:6時間無料
宴会でご利用のお客様:4時間無料
レストランご利用のお客様(1,000円以上):2時間無料
※ホテル内にて1,000円以上ご利用のお客様は
 2時間無料のサービスを致しております

■お客様割引サービス取扱い
各ご利用施設で行います。必ず駐車券をご持参下さい。
※ご利用施設にて駐車券をご提示の上、駐車サービスをお受け取り下さい

■収容台数
立体駐車場乗用車(4層・自走式) 高さ2.1mまで312台
立体駐車場 車椅子用区画 2台
屋外駐車場 大型バス駐車場 8台
屋外駐車場 車椅子用区画 4台



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