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ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.71
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.57
  • 食事4.67
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総合5

ymkoさんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

ymkoさん(1件) [30代/女性] 2017年02月12日 22:29:57

2/10より2泊しました。
12階のお部屋へアップグレードして頂きました。
沖縄ではいつも恩納村辺りに宿泊しています。
今回、モントレ沖縄は初めての利用でしたが、安心して利用できるホテルブランドだと思います。
昔、モントレ神戸で結婚式を挙げ、他のモントレを宿泊したこともあり、個人的にはとても馴染みのあるホテルです。
早速、次回の予約をしました。

館内は綺麗で全室オーシャンビューなので、開放感があります。

強いて言えば、ブルーリーフの温泉が少しぬるかったです。他のお客様さんも、新湯が出てくる辺りに陣取っていらしたので(^^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年02月15日 14:08:02

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用を頂きましてありがとうございました。またホテルモントレ神戸での挙式、誠におめでとうございます。
ここ、沖縄でお会い出来ましたことスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

お部屋からの眺めは全てオーシャンビューとなっており、碧い海をご覧頂けます。

次回もご満足頂けます様に、スタッフ一丸となり日々励んで参ります。
次のお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】早期予約がお得☆選べる朝食&連泊特典付き 添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙36平米/3階~11階】スタンダードツイン】

総合5

tnko1971さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

tnko1971さん(4件) [40代/女性] 2017年02月07日 14:48:36

モントレは、各地泊まっていますが、
沖縄は、初。
モントレらしく、非常に豪華。スペシャルな気持ちになりました。
近隣に夕食を取れるレストランが多数ありますので、立地的に非常に○。
コーヒー飲み放題なので、コップ片手にビーチを散歩できます。
大勢宿泊されていましたが、部屋に入ると静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年02月07日 15:32:00

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、全国各地のモントレグループをご利用頂いているとのことで重ねてお礼申し上げます。
ここ沖縄のホテルコンセプトは欧風ブリティッシュコロニアルスタイルとなっております。

日常を離れて冬の静かなビーチでゆっくりとお過ごし頂けたことと思われます。
いつお越し頂きましてもご満足頂けますようにスタッフ一同、今後も励んで参ります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約がお得☆選べる朝食&連泊特典付き 添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙39平米/3階~11階】スーペリアハリウッドツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 18:12:33

1月29日に宿泊しました。中々会えない友達と宿泊させて頂いたのですが、着いてすぐにウェルカムサービスでドリンクを召し上がりました。お部屋が他のお客様の都合でアップグレードして下さいました。大変広く申し訳ない気持ちでいっぱいでした。サービス面も良く、朝食も大変美味しかったです。友達も大変喜んで、また泊まりたいねと話しました。また、宿泊させて頂きます。ひとつ残念だったのは、友達と言っていたのですが、アメニティのクシが痛かったです。楽しい思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年02月02日 13:37:39

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル正面3階エントランス前のティーラウンジからの冬の碧い海の眺めはいかかでございましたか。久々にお会いになられたご友人様とのお話しも弾んだことと思われます。

お部屋に関しまして、広々とゆったりとご利用頂けましたご様子で何よりでございます。
ただ、ご指摘頂きましたヘアーブラシは今後の検討課題とさせて頂きます。

次にお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】更に連泊特典2泊でケーキセット+3泊で夕食1回付<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙36平米/3階~11階】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 00:43:55

家族全員、大大満足の旅行でした。とても綺麗な施設で、清掃も行き届いており滞在中とても快適に過ごせました。朝食も種類が多くとても美味しくいただきました。宿泊前に、親類と部屋を同じフロアをリクエストさせていただいたり、ベビーカーのレンタル等、細々とお願いをさせていただきましたが、すぐに対応をしていただき本当に助かりました。ホテルから徒歩圏内には、飲食店も何軒かありとても便利でした。親戚家族と一緒の旅行でしたが、全員が大大満足の旅行になりました。みんなで、また絶対に来ようねと話をしています。
滞在中、本当にお世話になりありがとうございました。おかげさまで素敵な思い出になりました。
また沖縄旅行の際は必ず宿泊します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年01月10日 10:08:26

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

『大変満足でした』と、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。

いつお越し頂きましても、ご満足頂けます様に
出来ることから少しずつ今後も励んで参ります。

次もここ恩納村の当ホテルでお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】早期予約がお得☆選べる朝食&連泊特典付き 添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙39平米/3階~11階】スーペリアハリウッドツイン】

総合3

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

むむむ7671さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

むむむ7671さん(7件) [40代/女性] 2017年01月04日 20:29:48

施設は大変満足でしたが
スタッフのサービススキルに大きな差があるホテルです
サービスレベル1から5まで色々なスタッフが混在しています
レベルの高いスタッフ数名の方々とお話をしましたがレベルの高い方は全てモントレ系列の他のホテルからの転籍された方でした。
一番良かったのはレストランエスカーレの方々です。
特にモントレ仙台から来られた男性の方は素晴らしかった。
シーフォレストは女性スタッフはレベル4、男性スタッフはレベル3で女性スタッフの頑張りを男性スタッフが若干足を引っ張ている感じです。
逆に最悪なのは随縁亭のスタッフです。飲み物のオーダー間違い数回、食後のデザートは15分待っても出てこず。待ちくたびれて帰りました。精算していると女性スタッフが、のこのこ出てきて横に無言で立ち、こちらが「なにか?」と尋ねると一言「デザート」と言うのみ
「遅すぎるので結構です」と答えると無言で立ち去りました。このやり取りを聞いていた精算中の男性スタッフも「何かありました?」と一応聞くも淡々と清算手続きを行い終了。
何があったかの確認は本気では行わず。まったく終始笑顔のない男性スタッフ。
デザートに関して詳しく説明すると、食事が終わり5分が経ち隣の席に新規のお客様来店、オーダーを聞きに来た時に戻る際女性スタッフがデザートご用意しましょうかと確認。お願いしますと頼みました
。それから5分後隣のお客様に飲み物が運ばれました。その時こちらの空いた食器を下げていきました。それからまた5分後隣のお客様に最初の食事が運ばれてきました。こちらのデザートは来ず。またそれから5分待ちましたがデザートは来ず。食事終了から結局20分待ちましたがデザートは運ばれず。この件に関して後にも一切この随縁亭のスタッフからは説明もなければ謝罪もなし。
折角料理はおいしく頂けたのにスタッフがここまで揃いも揃って酷過ぎると料理人の方があまりにもかわいそうでなりません。年末年始にも関わらず随縁亭のみ空いていましたが不人気なので底辺のスタッフを配置しているのか、底辺のスタッフ揃いなので不人気なのか
一体どちらなのでしょう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年01月09日 16:58:37

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご不快な思いをお掛け致しましたこと
深くお詫び致します。

スタッフに事実確認をしております。
ホテルより個別にご対応させて頂きます。

誠に申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】更に連泊特典2泊でケーキセット+3泊で夕食1回付<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙43平米/6階~11階】デラックスハリウッドツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 22:39:50

連泊したのですが、大変快適に過ごすことが出来ました。次回も沖縄に行った際には貴ホテルに宿泊と心に決めております。朝食とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2016年12月26日 17:20:41

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

沖縄にお越しの際の定宿になれますことスタッフ一同大変嬉しく思います。

次のお越しも心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約がお得☆選べる朝食&連泊特典付き 添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙21平米/3階~11階】ダブルルーム(ユニットバス)】

総合4

2momomi2さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

2momomi2さん(3件) [20代/女性] 2016年12月16日 00:59:06

当日、アップグレードしてツインのお部屋にしました。
部屋から海が見えて、景色は最高、お風呂も広く、アメニティも充実していました!
また機会があれば泊まりたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2016年12月18日 10:29:21

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの碧い海を眺めはいかかでございましたか。

次のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約がお得☆選べる朝食&連泊特典付き 添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙21平米/3階~11階】ダブルルーム(ユニットバス)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 19:37:43

初めて利用させて頂きましたが、スタッフの対応や客室、朝食についても大変満足致しました。部屋からの景色は素晴らしく外出したくなくなるぐらい綺麗でした。アメニティも豊富でスチーマーがあるのにはかなり驚き!女性にとってはとても嬉しいサービスだなと感じました。
朝食も種類豊富で美味しかったです。
サプライズなども親身に対応して頂きありがとうございました。
また利用させて頂きます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2016年12月13日 13:46:20

この度は、県内数あるホテルの中からホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋・ご朝食とご満足頂けましたご様子でスタッフ一同、今後の励みになります。

備え付けアメニティはお部屋タイプによって多少異なりますが、美顔器スチーマーは特に女性のお客様からご好評頂いております。

サプライズのご相談もなんなりと頂き、ささやかながらホテルスタッフがお手伝いさせて頂いております。

次もお会い出来ます心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】早期予約がお得☆選べる朝食&連泊特典付き 添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙21平米/3階~11階】ダブルルーム(ユニットバス)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 20:08:35

7ヶ月の息子と初めての沖縄旅行で利用しました。景色も良く、お風呂は広いし、アメニティーも化粧水などが置いてあり豊富でした!スタッフの方もフレンドリーで丁寧で気持ちよかったです!何よりホテルが出来てまだ3年ほどしかたっていないとのことで、とてもきれいでした!夕食なしプランにしたのですが、ホテル周辺には飲食店が豊富にあるので、食べるところには困りませんでした!
屋内のプールがあるからとここに決めたのですが、別料金とのことで断念しました。(息子がまだ7ヶ月なので少しの時間しか入れないと勿体無いので)
食事をするところは部屋から一旦フロントに降りてから、移動してまた上がって、と移動は多いですが私は特に気になりませんでした。
沖縄本島の真ん中ぐらいの位置なのでここを拠点にして南、北に移動するのも長い距離ではないかなと思いました。次に沖縄に来た時にはぜひ利用させてもらいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2016年11月15日 10:09:34

この度は、県内数あるホテルの中からホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お子様との初の沖縄旅行を概ねご満足頂けましたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。

多くのお客様から温かいご愛顧を頂き、お陰様で3周年を迎えることが出来ました。
ホテルは沖縄本島のほぼ真ん中くらいに位置し、高速道路ICにも近く、北部方面にも南部方面の観光にも便利となっております。

次にお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約がお得☆選べる朝食&連泊特典付き 添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙21平米/3階~11階】ダブルルーム(ユニットバス)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 19:56:28

プールまでエレベーターでほぼ直通、便利でした。お部屋のバルコニーもゆっくりくつろげて、広大な海の眺めが最高でした。朝食のバイキングもメニュー豊富でお腹いっぱい、最後まで充実したホテルライフを送れました。
近隣の飲食店も充実していて、申し分ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2016年09月27日 10:28:46

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

バルコニーからの碧い海の眺めはいかかでしたでしょうか。
また、沖縄食材をふんだんに使いましたご朝食でもご満足頂けましたご様子で嬉しく思います。

次のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】モントレ沖縄ベーシックステイ 好評の選べる朝食&プラス連泊特典
ご利用のお部屋
【【禁煙43平米/6階~11階】デラックスハリウッドツイン】

総合5

DJSHIMONさんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

DJSHIMONさん(1件) [30代/男性] 2016年09月22日 12:09:49

2日間お世話になりました。
子供2人が初めての沖縄という事でプールなども充実したこちらを選択。
子供たちは案の定大はしゃぎ 笑
ホテルはもう充分なほど手が行き届き、清潔で快適に過ごせました。
また、立地的にも徒歩圏内に食べログ高評価のお店がたくさんあり、大変満足しております。
早くも来年も泊まりたいねと家族で話しています。

あえて気になる点を挙げるならば、他の方も指摘している冷蔵庫の冷え具合が気にはなりました。
しかしながら製氷機などもあるので全く気になりません。

おかげさまで大変楽しい旅行になりました。
あとはあまりスケジュールを詰めすぎず、こちらのホテルで丸一日過ごせる日を作ればよかったなぁと思いました。

来年もよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2016年09月27日 10:16:28

この度は、県内数あるホテルの中からホテルモントレ沖縄スパ&リゾートをお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お子様にはホテル自慢のプールで思う存分楽しくお遊び頂き、ご家族皆様で概ねご満足頂けましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。

ご指摘の冷蔵庫ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。冷え具合は、全部屋順次チェックしております。

是非、来年も皆様でお越し頂き、ホテル内でごゆっくりお過ごし頂ければと思っております。
次にお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75 朝食/室数限定】 75日前までの早期予約ベーシックプラン 連泊特典あり 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙36平米/3階~11階】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 22:40:11

nice service!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽75 朝食/室数限定】 75日前までの早期予約ベーシックプラン 連泊特典あり 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙21平米/3階~11階】ダブルルーム(ユニットバス)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 20:10:25

部屋の冷蔵庫がイマイチなのと、ビーチチェアのレンタルが高すぎるのを除いては、とても良いホテルでした。さすが、リゾートホテルって感じです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2016年07月22日 12:19:02

この度は、沖縄県内数あるホテルの中からホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

頂戴しました貴重なご意見・ご指摘は今後、社内で検討して参ります。

次のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75 朝食/室数限定】 75日前までの早期予約ベーシックプラン 連泊特典あり 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙39平米/3階~11階】スーペリア】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 19:31:49

手術痕があって大浴場に入りづらかったのと、お風呂から海が見たかったので、オーシャンバスがある部屋を選びました。高層階から見える海は絶景で、夕日も見える部屋で大満足です。広くてシックなインテリア、大きなTV、コーヒーメーカーや、美顔器もあり、娘が喜んでいました。(美顔器の取り扱い説明書がなくて、使い方が今一つわかりづらかったですが)アメニティもとっても充実していて、ビーチやプールに行く人のために、ビーチサンダル、バック、タオル地のガウンもあり、至れりつくせりです。この部屋はティーラウンジの飲み物が無料で、他に金券ももらえて、館内で使えたので良かったですが、マリンクーポンで、ビーチチェアや、パラソルを使えないのはがっかりでした。そこそこ値段がはるので、ビーチチェアを使う人は少なかったです。朝食は驚くほどの品数で、2泊しても全部の料理を食べきれませんでした。とっても美味しかったです。アイスティーが飲みたかったのですが、見つかりませんでした。朝食を食べられなかったら、昼食に振替できるのも、親切だと思いました。館内は掃除が行き届いていて、シトラス系の香りがしていました。プールも早朝からスタッフが一生懸命掃除していたのが見えて、好印象です。一つだけ、部屋の冷蔵庫がなかなか冷えなくて、売店で買ったビールを入れておいたらぬるくなってしまいました。ホテルによっては、アイスクリームも溶けない冷蔵庫もありますので、改善していただけたら嬉しいです。また、是非泊まりたいホテルです。95点!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2016年07月22日 11:55:30

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋浴室からの碧い海と夕日の眺めはいかかでしたでしょうか。ご家族皆様で概ねご満足頂けましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。

ただ客室内冷蔵庫の冷えがよくなくご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。すぐに全部屋の冷蔵庫内温度をチェックし不具合を改善致します。

今回は95点の評価を頂けましたが、次にお越しの際には今回以上の点数とご満足を頂けます様に
スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
次のお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】モントレ沖縄プレミアムスタイル マリンクーポン&クラブ特典<オーシャンバスツイン46平米>
ご利用のお部屋
【【禁煙46平米/9階~12階】オーシャンバス】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年06月02日 10:35:09

Our family had a nice holiday, thanks a lot.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽75 朝食/室数限定】 75日前までの早期予約ベーシックプラン 連泊特典あり 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙36平米/3階~11階】スタンダード】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 21:19:46

清潔感があり、眺めも良く、インテリアも落ち着いていてとても心地よいホテルでした。
ロビー上のオイルランプのコレクションも素敵でした。
マリン担当の方にも良くしていただき、貸しきり状態でシュノーケリングが楽しめました。
今度はビーチ・プールが営業している時期に伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2016年03月30日 18:56:36

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

心地良くお過ごし頂けましたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。

いよいよ4月1日から沖縄では海開きとなり長い夏を迎えます。次にお会い出来きますことを心より
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント最大10倍】 プラス連泊特典!2泊で千円利用券+3泊ランチ+4泊ディナー 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙36平米/3階~11階】スタンダード】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 16:44:57

最近行った沖縄のホテルとしては、一番好みのホテルでした。
小洒落ていて、品がありサービスも最高でした。
又、夏の時期に必ずお伺いさせて頂きたく思いました。

部屋の窓ガラスが曇っていてせっかくの景色が、残念に思いました。
ハウスクリーニング時にちょっとクリーニングして頂けたら良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2016年03月24日 11:06:10

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

次の夏にもまたお越し頂けると嬉しいお言葉を頂きましてスタッフ一同、感激しております。

ただ、お部屋の窓が曇っていましたこと大変申し訳ございませんでした。早急に順次清掃して参ります。

次のお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん特典付】Baby Welcomeプランでハッピーリゾートデビュー!<選べる朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙46平米/9階~12階】オーシャンバス】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年03月08日 21:04:45

知り合いの紹介で利用しました。
まず外駐車場からフロントまでの案内表示がわかりにくい。
逆にフロントから駐車場に行くエレベーターの階数ボタンの脇に駐車スペースの記載がないので階数を間違えてしまい再度エレベーターに乗りなおすしまつ(駐車スペース番号で階数が違いますA~Dは1階、E~Gは2階みたいなイメージ)
オフシーズンということで部屋をアップグレード(もちろん有料)してもらったが、オーシャンビューバスが売り!?のはずが曇り止め対策をしていないようで外はよく見えませんでした。
白であっただろう床の目地もカビ(恐らく)で黒くなってました。部屋の浴室は手入れが行き届いておらずあまり気持ちがよくなかったです。
それから寝心地のよいパジャマではあったのですが、左脇が糸がほずれていて穴が開いてました。せっかくよいホテルなのに残念です。
海外の方も多く泊まっていて混み合う朝食時に通された席は柱の脇の窮屈な感じの席でした。近くにに外国人の6~7人の方が座って座っていて大声で話し時に大笑いし、主人との会話は耳に手をあてて何?と確認するような状態で落ち着いて食事はできませんでした。
席に通す際、そのあたりを工夫してほしいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2016年03月11日 10:50:14

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

まず、ホテル屋内外の駐車場への案内表示が判りにくかったこと、大変申し訳ございませんでした。エレベーター内の表示等、今後社内で検討致します。
次に、お部屋の浴室に関しまして床の手入れと清掃時の確認が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと重ねてお詫び致します。 
客室パジャマに関しまして着心地が良いと多くのお客様にご好評を頂いておりますが、ほつれて穴が開いており、パジャマセット時の確認不足で大変失礼を致しました。
朝食レストランのお席でも配慮不足であり、会場スタッフに確認をし今後の改善につなげて参ります。

せっかく、お知り合いの方からのご紹介でご利用頂きましたのにご不快な思いが重なりましたこと心よりお詫び致します。
次にお越し頂けた際は少しでも挽回できます様にスタッフ一丸となり、改善に取り組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント最大10倍】 プラス連泊特典!2泊で千円利用券+3泊ランチ+4泊ディナー 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙39平米/3階~11階】スーペリア】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年01月08日 21:36:16

お部屋のインテリアとか好みでした。
お風呂もアメニティもすごく満足でした。
チェックインの手続きもとても親切にしていただき良かったです。
チェックインしてくれた方に限らず、すべてのスタッフのサービスが行き届いている印象を持ちました。
夕食は洋食系のレストランが予約でいっぱいで食べられなかったことがちょっと残念かな~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2016年01月09日 13:25:58

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

客室・インテリア等、概ねご満足頂けましたご様子で嬉しく思います。
ただ、洋食レストランがご予約で満席を頂いておりましたこと、大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際に挽回させて頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】大人のリゾートプラン<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙・46平米・9階~12階】オーシャンバス】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年01月06日 11:39:11

うとぅいむち旅行券を使用して、5泊6日しました。お部屋は、オーシャンビューでバルコニーも付いていて、とても眺めも良く、広くて綺麗でした。アメニティーも充実していてとても良かったです。朝食付きプランで宿泊したのですが、朝食券を昼食券として利用出来たり、朝食券2枚で夕食券として利用出来たのがとても良かったです。食事も全部美味しかったです。スタッフの方も皆さん感じが良くて、対応も良くて、大変満足しました。また機会があれば利用したいです。またお得なプランがあれば是非。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2016年01月07日 10:05:54

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

1週間に渡るご滞在でごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で、またお褒めのお言葉まで頂戴しスタッフ一同、大変感激しております。

今後も時期に応じてお得なプランを多数ご用意しております。
ここ碧い海の沖縄でまたお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。



ご利用の宿泊プラン
【 うとぅいむち旅行券宿泊プラス 】<4連泊以上>避寒地ロングステイプラン 夕食1回ご招待!
ご利用のお部屋
【【禁煙・43平米・3階~11階】デラックス】

110件中 1~20件表示

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