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タウンホテル福井 クチコミ・感想・情報

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タウンホテル福井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.90
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.60
  • 食事3.50
宿泊年月
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同伴者
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126件中 1~20件表示

総合5

deen69さんの タウンホテル福井 のクチコミ

deen69さん(2件) [40代/女性] 2016年12月02日 16:50:00

ホテルもきれいでよかったのですが、
スタッフの対応がものすごく良かったです。
安心、信頼のできるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
タウンホテル福井 2016年12月03日 09:20:10

いつもタウンホテル福井をご利用いただき
誠にありがとうございます。

また今回は事前決済に関し、大変ご面倒を
おかけし、申し訳ございませんでした。

解決したとのご連絡を頂きホッとしております。

今後とも、正確な業務がお客様に対する何より
のサービス、と肝に銘じ、自分たちにできること
がないか常に考えながら、お客様と接して参り
たいと存じます。

また機会ございましたら、ご出張のお客様の
ご予約をお待ち申し上げております。

     タウンホテル福井 支配人 藤本航生

ご利用の宿泊プラン
【連泊企画】3泊以上ならお得!清掃は月金のみのエコプラン(素泊)
ご利用のお部屋
【シモンズベッド・シングル(禁煙)☆加湿機能付空気清浄機完備☆】

総合2

投稿者さんの タウンホテル福井 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 11:19:13

喫煙の部屋でしたが、物凄く古く汚かったです。壁の砂も床に落ちていました。掃除不足ではなく、壁紙がないのでボロボロ落ちている感じでした。窓の開閉も硬く扱いにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
タウンホテル福井 2016年11月09日 12:01:59

この度はタウンホテル福井にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ただ、お部屋の件で不快な思いをなさることになり、ご満足いただけず、大変申し訳ございま
せんでした。

ご指摘の通り、喫煙の部屋は他の部屋より、
古く、仕様も異なっております。

施設上の問題ゆえ、すぐに対処するのは
難しい面もございますが、何かしらできますことを
検討いたします。

この度はお忙しい中、ご意見を頂戴致しまして
誠にありがとうございました。

    タウンホテル福井 支配人 藤本航生


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍企画】 朝食付プラン ◎こしひかりの朝ごはんで一日の活力を!◎
ご利用のお部屋
【シモンズベッド・シングル(喫煙)★空気清浄機完備です!★】

総合5

投稿者さんの タウンホテル福井 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 19:18:14

和室でしたが、浴室は新しく、その上浴槽も広く、気持ちよく使わせていただきました。
朝食もとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
タウンホテル福井 2016年10月28日 22:34:17

この度はタウンホテル福井にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミ投稿まで頂戴しまして、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルの浴室でございますが、2年ほど前に改装をさせていただきました。
気持ちよくご利用いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。

朝食は地元福井県産コシヒカリを利用しまして、簡単な和定食を500円(税込)にてご提供させていただいております。
お客様にさらに喜んでいただけますよう、メニュー変更などスタッフ一丸となり知恵を絞って参りたいと存じます。

また福井にお越しの際は、是非タウンホテル福井をご利用いただけますよう、何卒お願い申し上げます。

タウンホテル福井 フロント係 新田

ご利用の宿泊プラン
和室8畳 ◎朝食付プラン◎ こしひかりの朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【和室 8畳(禁煙) ■4名様までご宿泊いただけます■】

総合5

投稿者さんの タウンホテル福井 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 16:05:37

フロントの方の感じもとてもよく、部屋もこぎれでいでよかったです。ホテル周辺に食べるところは多いですが、日曜日は休みのところも多いみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
タウンホテル福井 2016年10月28日 20:27:45

この度はタウンホテル福井にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉まで頂戴しまして、大変光栄でございます。

お客様のおっしゃるとおり、ホテル周辺に飲食店はたくさんございますが、日曜日にお休みされているお店がほとんどでございます。
また機会がございましたら、賑わっている町の雰囲気も感じていただきたいと存じております。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにいたしております。

タウンホテル福井 フロント係 新田

ご利用の宿泊プラン
世界三大恐竜博物館の一つとも言われる福井県立恐竜博物館のチケット付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)☆寝心地抜群!シモンズ社製ベッドです☆】

総合4

投稿者さんの タウンホテル福井 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 14:10:26

お世話になりました。
夜食のおにぎりや、おしぼりなど用意してくださりおもてなしの気持ちが伝わりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
タウンホテル福井 2016年10月24日 16:18:02

この度はタウンホテル福井にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

これといった施設もない、29室だけの小さな
ビジネスホテルではございますが、
これからも、小規模店舗ならではの良さを活かし、
少しでもお客様に喜んでいただけますよう、
頑張って参りたいと思います。

また福井にお越しの機会がございましたら、
ぜひタウンホテル福井にご宿泊いただき、
耳の痛いものも含め、ご意見をお聞かせいただき
たく存じます。

     タウンホテル福井 支配人 藤本航生

ご利用の宿泊プラン
ダブルルーム ◎朝食付プラン◎
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(喫煙)★寝心地抜群!シモンズ社製ベッドです★】

総合4

RichDragonさんの タウンホテル福井 のクチコミ

RichDragonさん(31件) [50代/男性] 2016年10月19日 17:36:26

ビジネスでの宿泊でしたが、目的地にも近く、繁華街までも徒歩圏内でとても便利でした。次回、福井に出張する時も、是非利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
タウンホテル福井 2016年10月19日 18:36:55

この度はタウンホテル福井にご宿泊いただき、
またお忙しい中、ご意見までお寄せいただき、
誠にありがとうございます。

当ホテルが、今回のご宿泊に際し、
お客様にとって、なにかしらのメリットがあった
としましたら、これほどうれしいことは
ございません。

これからも、料金以上の価値を提供できますよう、
スタッフ一同知恵を出し合って行きたい
と存じます。

また福井にお越しの機会がございましたら、
タウンホテル福井にご宿泊いただけますよう、
心よりお待ち申し上げております。

     タウンホテル福井 支配人 藤本航生

ご利用の宿泊プラン
【クオカード5000円付】 シモンズベッド・シングル ◎朝食付◎
ご利用のお部屋
【シモンズベッド・シングル(喫煙)★空気清浄機完備です!★】

総合5

サムズ036さんの タウンホテル福井 のクチコミ

サムズ036さん(76件) [110代/男性] 2016年10月10日 20:33:48

福井へ初めて泊まるので、利用させていただきました。
フロントの皆さんが、とても素敵なホテルでした。
福井へ行きましたら、必ず利用させていただきたいです。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
タウンホテル福井 2016年10月10日 21:46:23

この度はタウンホテル福井にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

クチコミ投稿ではお褒めの言葉まで頂戴しまして、スタッフ一同とても喜んでおり、『必ず利用させていただきたい』とのお言葉には、大変感激しております。

季節の変わり目ですので、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

タウンホテル福井 フロント係 新田

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム ◎朝食付プラン◎ こしひかりの朝ごはんで一日の活力を!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ☆ベッドはゆったりセミダブルです☆】

総合4

ケンチキくんさんの タウンホテル福井 のクチコミ

ケンチキくんさん(7件) [40代/男性] 2016年10月09日 21:34:05

コンパクトなホテルで、よくある朝の混雑のストレスなく過ごせます。スタッフの対応が適切で、部屋も清潔に保たれ宿泊しやすいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
タウンホテル福井 2016年10月09日 23:18:47

この度もタウンホテル福井にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。

ハード面、ソフト面ともに評価をいただき大変光栄でございます。
これからも慢心することなく、より一層のサービス向上を目指し、努めて参る所存でございます。

今後ともタウンホテル福井を何卒よろしくお願い申し上げます。

タウンホテル福井 フロント係 新田

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム ◎素泊プラン◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ☆ベッドはゆったりセミダブルです☆】

総合4

カワウソ1969さんの タウンホテル福井 のクチコミ

カワウソ1969さん(4件) [40代/男性] 2016年09月20日 23:44:42

まあまあでした。
ただ、駐車場から遠い(と、言ってもたかだか100メートルちょっとですが)のが、少し難かなぁ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
タウンホテル福井 2016年09月21日 12:23:22

この度はタウンホテル福井にご宿泊いただき、
また感想までお寄せいただき、
誠にありがとうございます。

当ホテルは、福井市内の飲食店街である片町に
あります為、ホテルそのものに駐車場がなく、
近くのコインパーキングを提携利用しております
関係で、お車ご利用のお客様には、
ご不便をおかけしております。

ご宿泊のお客様には、料金以上の価値を感じて
いただけますよう、スタッフ一同頑張って
参りたいと存じます。

また福井にお越しの機会があり、
当館利用のメリットをお感じいただけましたら、
またご予約賜りますよう、
お願い申し上げます。

     タウンホテル福井 支配人 藤本航生

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム ◎素泊プラン◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ☆ベッドはゆったりセミダブルです☆】

総合5

投稿者さんの タウンホテル福井 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 20:46:47

フェニックス通り付近でお手頃なホテルを探していたところ、こちらを見つけました。口コミの評判がよく、写真で見ると客室・お風呂が綺麗で、ベッドも広いようでした。
実際も非常にベッドが広く、空調も快適で、熟睡できました。お風呂も綺麗でシャワーも水圧が強く、シャンプーとリンスも分かれており、十分でした。テレビも大きくてよかったです。願わくば浴室のドアにもタオル掛けがあると、バスタオルをかけるのに便利かなと思いました。
今回は慌ただしく1泊したので利用しませんでしたが、500円で炊き立てのご飯をいただける朝食は魅力的です。ぜひ次回は利用したいです。
常にフロントの方の対応が温かく、事務的でないところがほっとしました。福井ではいつももっと値段の高い所を利用していましたが、これを機会にこちらをリピートしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
タウンホテル福井 2016年09月07日 13:25:09

この度はタウンホテル福井をご利用いただき、
またお忙しい中、詳細なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございます。

我々現場のスタッフの励みになるようなお言葉を
頂戴し、大変恐縮しております。

決して新しいとはいえない、29室だけの小さな
ビジネスホテルですが、小規模店舗ならではの
良さを活かし、これからも、お客様から評価を
いただけるよう、頑張って参りたいと存じます。

また福井にお越しの機会がございましたら、
ぜひタウンホテル福井をご利用賜りますよう、
何卒宜しくお願い申し上げます。

  タウンホテル福井 支配人 藤本航生




ご利用の宿泊プラン
シングルルーム ◎素泊プラン◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ☆ベッドはゆったりセミダブルです☆】

総合5

蒼~aoさんの タウンホテル福井 のクチコミ

蒼~aoさん(1件) [20代/男性] 2016年08月28日 14:41:16

観光目的で2泊しました。
福井駅からは徒歩10分ほどなので、荷物が多いと少し遠く感じますがギリギリ許容範囲です。
タクシーはたくさんいるので、歩くのが大変であればタクシー利用をおすすめします。

部屋は狭いですが、一人で寝るだけであれば十分です。
オートロック、テレビ、ドライヤー、電気ケトル、冷蔵庫、有線LAN・Wi-Fi、バス・トイレ付きです。

一泊目の際に「枕元にコンセントがなく不便」とアンケートに書いたら、翌日の宿泊時にフロントで延長コードを貸していただけました。
この対応はすごく良く感じました。

細かく気になる点がいくつかあったものの、安さや対応の良さからすると十分満足行くものでした。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
タウンホテル福井 2016年08月28日 15:35:36

この度はタウンホテル福井にご宿泊いただき、
またお忙しい中、ご意見まで頂戴し、
誠にありがとうございます。

総合的にはまた利用したい、との評価をいただき、
大変うれしく存じます。

ただ、お書きいただけなかったことでいくつもの
ご不満な点があったのだと思います。

設備の面など、すぐには如何ともしがたいことは
確かにございますが、我々の工夫でカバーできる
ことはカバーし、少しでもお客様のお役に立てる
よう、これからも頭を使って考えていきます。

また福井にお越しの機会がございましたら、
ぜひお待ちしております。そして、我々にとって
耳の痛いものを含め、ご意見頂戴できますことを
楽しみにしております。

     タウンホテル福井 支配人 藤本航生

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ☆ベッドはゆったりセミダブルです☆】

総合4

投稿者さんの タウンホテル福井 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月03日 17:29:42

仕事で利用させてもらいました。
駅からは徒歩で10分ちょっと。
片町ですので周辺には飲食店も多くて楽しめました。
施設もサービスもこの宿泊料金なら十分に満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
タウンホテル福井 2016年08月03日 18:16:03

この度はタウンホテル福井にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

飲食店街の真ん中にある分、ご指摘の通り、
福井駅からは少し距離がございますが、
お支払いいただきました分の価値があったと
おっしゃっていただき、大変うれしく存じます。

今後とも、コスパの良い宿を目指し、
スタッフ一同知恵を絞って参りたいと
存じますので、機会ございましたら、
またご宿泊賜りますよう、
心よりお待ち申し上げております。

 タウンホテル福井 支配人 藤本航生

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ☆ベッドはゆったりセミダブルです☆】

総合4

剱岳の麓さんの タウンホテル福井 のクチコミ

剱岳の麓さん(4件) [60代/男性] 2016年08月01日 14:39:30

会合のため、利用しました。
繁華街の真ん中な割にはアットホームな感じがあり、和やかな朝食できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
タウンホテル福井 2016年08月01日 18:11:02

この度もタウンホテル福井にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お忙しい中クチコミの投稿までいただき、和やかな朝食をとっていただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後ともタウンホテル福井を何卒お願い申し上げます。

タウンホテル福井 フロント係 新田

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム(禁煙/喫煙) ◎朝食付プラン◎ こしひかりの朝ごはんで一日の活力を!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ☆ベッドはゆったりセミダブルです☆】

総合4

隆織さんの タウンホテル福井 のクチコミ

隆織さん(23件) [50代/男性] 2016年07月25日 09:41:36

急な宿泊でしたがフロントの対応が凄く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
タウンホテル福井 2016年07月25日 12:41:48

いつもタウンホテル福井をご利用いただき
誠にありがとうございます。

また今回はお忙しい中、お褒めの言葉まで
お寄せいただき、スタッフ一同大変喜んで
おります。

これからも、小規模店舗ならではの良さを活かし、
なにかしらお客様にご満足いただけるものを提供
できますよう、真摯に取り組んで参りたいと
存じます。

また福井にお越しの機会がございましたら、
ぜひお待ちしております。

そして、私たちにとりまして耳の痛いものも含め
ご意見頂戴したく存じます。

      タウンホテル福井 支配人 藤本航生

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム ◎素泊プラン◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ☆ベッドはゆったりセミダブルです☆】

総合4

きりしまさとしさんの タウンホテル福井 のクチコミ

きりしまさとしさん(49件) [30代/男性] 2016年07月21日 23:07:12

かなり低廉な価格設定にもかかわらず、サービスの質は高く感じた。バイク旅行で利用したが、フロントのすぐ裏手に駐車させていただいた。案内も丁寧。フロントでは、おにぎりの配付サービス、お茶の無料サービスもあった。エレベーター前には電子レンジもあり、買出しした惣菜などもチンできて助かった。町のど真ん中にあったので立地的にもすばらしい。機会があればまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
タウンホテル福井 2016年07月22日 19:11:47

この度はタウンホテル福井にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

クチコミ投稿にてお褒めの言葉をいただき、とても感激しております。
当ホテルは全29室の小規模なホテルでして、部分的に改装など行っておりますが、決して十分な設備とは言えません。
その為、他のサービスをご提供させていただくことにより、少しでもそれらをカバーできないかと考えております。
これからもスタッフ一丸となり、頑張って参りたいと存じます。

また福井にお越しになる機会がございましたら、タウンホテル福井にご宿泊いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

タウンホテル福井 フロント係 新田

ご利用の宿泊プラン
セミダブルベッドルームの素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙) ★ベッドはゆったりセミダブルです★】

総合4

ケンチキくんさんの タウンホテル福井 のクチコミ

ケンチキくんさん(7件) [40代/男性] 2016年07月18日 13:56:50

部屋はシンプルで広く、枕が良くて眠りやすかった。
客室数が多くはないので、朝に様々な箇所で混まないのも良いですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
タウンホテル福井 2016年07月18日 19:14:19

いつもタウンホテル福井をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿までいただきまして、大変恐縮しております。

「枕が良かった」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、柔らかい低めの枕と、張りのある高めの枕を用意しており、ご宿泊いただきましたシモンズベッドのお部屋では高めの枕を利用しております。

小規模なホテルですので、受付などで混み合う心配もございません。

今後ともタウンホテル福井を何卒よろしくお願い申し上げます。

タウンホテル福井 フロント係 新田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】くまもんのクオカード500円付きシモンズベッドで眠る♪有料放送見放題で朝食付!
ご利用のお部屋
【シモンズベッド・シングル(禁煙)☆加湿機能付空気清浄機完備☆】

総合5

投稿者さんの タウンホテル福井 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月11日 09:09:55

福井ではよく利用させてもらってます。
飲食店街が近くてよい。

部屋・風呂は正直広いとは言いませんが、掃除も行き届いており、
快適に過ごせました。
朝食も、おいしくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
タウンホテル福井 2016年07月11日 09:55:52

いつもご利用ありがとうございます。
また、今回はお忙しい中、ご意見まで頂戴し、
恐縮しております。

飲食店街に目的があるお客様には便利なこと
ぐらいが取り柄の、決して新しいとは言えない
29部屋の小規模なホテルではございますが、
今後も、何かしら、宿泊して良かったと
思っていただけるよう、スタッフ一同、工夫
して参りたいと存じます。

また福井にお越しの際は、タウンホテル福井を
ご利用いただけますよう、何卒よろしく
お願い申し上げます。

     タウンホテル福井 支配人 藤本航生

ご利用の宿泊プラン
【クオカード3000円付】シモンズで眠る♪夜は有料放送、朝は朝食が付いてくる
ご利用のお部屋
【シモンズベッド・シングル(禁煙)☆加湿機能付空気清浄機完備☆】

総合3

投稿者さんの タウンホテル福井 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月04日 17:58:37

ホテルは繁華街を少し外れた、こじんまりとしたホテル。
部屋は禁煙ルームでしたが、ベットで横になると以前は喫煙ルームだったようなにおいがしました。
シャワーは改装したようできれいで、湯量もしっかりとあって良いです。
当日は団体で満室になりましたが、ホテルの方が何かと気遣われて、朝食もスムーズに頂く事ができました事等、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
タウンホテル福井 2016年07月04日 18:59:28

この度はタウンホテル福井にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

タバコの臭いに関しましては、大変申し訳ございま
せんでした。私どものチェックが甘かったです。
ご利用いただいたのは、間違いなく禁煙ルームで
はありましたが、今後さらに脱臭に留意致します。

また、当日はスポーツの団体様があり、
行き届かなかった面があったのではないかと、
反省をしております。

また、福井にご宿泊の機会がございましたら、
選択肢の一つにしていただけましたら幸いで
ございます。

    タウンホテル福井 支配人 藤本航生 

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム(禁煙/喫煙) ◎朝食付プラン◎ こしひかりの朝ごはんで一日の活力を!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ☆ベッドはゆったりセミダブルです☆】

総合5

投稿者さんの タウンホテル福井 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月16日 15:37:47

飲食店から近くて便利です。価格以上の満足がありました。スタッフが丁寧で親切です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
タウンホテル福井 2016年06月17日 12:27:40

この度はタウンホテル福井にご宿泊いただき、
また、お忙しい中ご意見までお寄せいただき、
誠にありがとうございました。

当ホテルは、JR福井駅からは徒歩で12~13分
かかりますが、飲食店街の真ん中にあります為、
そちらが目的のお客様には、利便性があるかと
存じます。

今後も、コストパフォーマンスの良い宿を
目指して、頂戴する料金以上のサービスを
提供できますよう、スタッフ一同頑張って参り
たいと存じます。

また福井にお越しの機会がございましたら、
タウンホテル福井にご宿泊いただけますよう、
心よりお待ち申し上げております。

   タウンホテル福井 支配人 藤本航生

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム(禁煙/喫煙) ◎素泊プラン◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙) ★ベッドはゆったりセミダブルです★】

総合4

投稿者さんの タウンホテル福井 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月12日 22:25:58

お世話になりました。
気になった点は風呂場の洗面のサイズと蛇口の大きさがあっておらず使いにくかったです。
食事も他のホテルと比べて悪いですが割高感があります。もう少し内容を考えてもらいたいです。また、食券を渡したときにセルフの内容を伝えてほしいです。お膳がでてきてから伝えられるのは時間の無駄です。
よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
タウンホテル福井 2016年06月13日 08:21:01

この度はタウンホテル福井にご宿泊いただき、
またお忙しい中ご意見をお寄せいただき
誠にありがとうございます。

蛇口のサイズの件はご指摘のとおりでございま
して、過去にも何度か同様のご意見を頂戴して
おります。ただ、施設の改修に関わることに
つき、改善できないまま今に至っております。
この度はご不便をおかけいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。

ご朝食に関しましては、これも、内容を変更して
さらに喜んでいただける形はないか、日々考えて
おりますが、今回ご満足いただけるものを提供
できず、大変申し訳ございませんでした。

現在500円(税込)で販売しておりまして、
料金面だけをいいますと、他ホテル様では
この料金は少ないと存じます。
それが「安かろ悪かろ」になっているという
厳しいご指摘と受け止めさせていただきました。

内容の説明に関しては、すぐに改善を考えます。

当ホテルの朝食は、セルフといいましても、
ごはん、お漬物、ドリンク、ぐらいのもので
して、お客様がお取りいただくのにさほど時間は
要されない為、ホテルスタッフがお料理をセット
してテーブルにお持ちした時には、すでにごはん
だけ置かれてお待ちいただいているケースを散見
する為、敢えて先にシステムを説明する
ほどのことはないかな、と考えておりました。

しかしながら、だからこそ、先にドリンクぐらい
はおとりいただいて、若干、お待ちいただいた
方が良いかもしれない、と考えを改めました
しだいです。

オペレーションは、恥ずかしながら、こうした
ご意見がないと、根本的に改善する機会を
持てないことが多いので、今回、ご指摘いただけ
ましたことを契機にしたいと存じます。

どうもありがとうございました。

     タウンホテル福井 支配人 藤本航生
     


 

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