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ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> クチコミ・感想・情報

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ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.21
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.87
  • 食事3.52
宿泊年月
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79件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 14:08:08

とても綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ベーシックレート
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル**禁煙**】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 18:32:22

朝のビュッフェの雰囲気が良かったです。お部屋も綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル2名利用【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 08:46:04

立地が良く、部屋もきれいで快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル2名利用**禁煙**】

総合4

じゅんべ330さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

じゅんべ330さん(4件) [40代/女性] 2017年02月06日 16:56:12

娘の大学入試で利用しました。
立地柄渋谷駅構内を通過するのに当たり前ですがその都度入場料が発生しました。少額ですが千円程度使いました。構内を通らず回り道をすると時間がかり…
朝食は下のカフェで駅に続いているせいか寒かったです。
加湿器ありましたが効果は?でした。また明後日利用します

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
桜咲け!受験生歓迎!安らぎグッズでリラックス(朝食付)~駅直結だから安心~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル2名利用**禁煙**】

総合5

taro_honmaさんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

taro_honmaさん(5件) [40代/男性] 2017年02月06日 13:52:29

今回は短い滞在でしたが、きれいな汚部屋でまた滞在したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【喫煙】】

総合4

xiao4jie4さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

xiao4jie4さん(105件) [50代/男性] 2017年02月05日 16:37:27

2月3日に1泊しました。シングルの2名使用と言うことで窮屈なことは覚悟していたのですが、案外ゆったりとしていて助かりました。
加湿器があったのはよかったのですが、部屋はけっこう乾燥していて追いつかなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル2名利用**禁煙**】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 14:18:32

1月26日と27日の連泊で御世話になりました。

フロントの方々にとてもご親切にして頂きました。

お部屋もとても綺麗でしたし、お風呂も広くて綺麗でした。とても使い心地の良いバスルームでした!

アメニティはヘアケアとボディソープ
がとても気に入ってしまいました!

新渋谷南口という事でしたが、距離は感じましたが、それも旅行の醍醐味と私は感じました!

東京へ行く際には、是非又、利用させて頂きます!

素敵な時間を過ごさせて頂き有難う御座いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年02月02日 17:48:41

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、複数泊いただき重ねてお礼申し上げます。観光も堪能され、楽しい旅を満喫できたようで何よりです。旅のお手伝いもフロントでさせていただきますので、目的地の地図、感想などお気軽にお申し付けください。
お部屋も快適おすごしいただけたようで安心いたしました。今回ご宿泊いただいたレディースルームはフロアに9室のみとなっており、宿泊者以外立ち入れないよう強固なセキュリティーを施しております。安心してご利用いただけたのではないでしょうか。また、お気に召していただいたシャンプー類のPOLA「エステロワイエ」は海や植物の成分を配合し気軽にエステ体験ができる製品です。楽天市場で取扱いがございましたので是非ご覧ください。
次回もご満足いただける環境を整えお越しをお待ちしております。是非ホテルメッツ渋谷を再訪ください。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近ホテルでシンプル連泊プラン
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングル禁煙 2名利用】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 18:40:56

駅直結はやはり便利でした。朝食も味・品目とも満足いくものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年02月02日 17:29:26

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅は東日本エリアで5番目の乗車率のビックターミナルです。複数の改札があり迷う事もございますので、埼京線や湘南新宿ラインの利用が大変便利です。ホームの直上に「新南口」があり、改札を抜けると目の前にホテル入口がございます。便利にお越しいただくことができ安心いたしました。
また、朝食もお気に召していただきありがとうございます。11月にメニュー改定を行い、ピザトースト、パスタ、唐揚げなどボリューム感のある品目を増やしお子様にも喜んでいただいております。
これからも様々な面でご満足いただけるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングルルーム【喫煙】】

総合4

ぐりんめん1210さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

ぐりんめん1210さん(2件) [20代/女性] 2017年01月26日 20:49:02

駅直結で便利でした。部屋は狭いですが綺麗だし満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年02月02日 16:58:26

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅(新南口)直結の立地は不安解消や時間の有効活用になると大変好評です。気に入っていただき安心いたしました。お部屋はシングル16平米のお部屋に140センチのワイドベッドを配置しており1~2名までご宿泊いただけます。シングルですので、2名の場合は1名料金にプラス900円~の設定にし、リーズナブルにご利用いただけます。ご満足いただくことができ嬉しく思います。
渋谷を拠点にお出かけの際は、是非ホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル2名利用**禁煙**】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 18:29:38

立地最高!渋谷のこのクラスでは部屋が広いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年02月02日 16:42:07

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「立地最高!」と感動の声をお寄せいただき嬉しく思います。JR東日本ホテルズの一員であるホテルメッツは駅直結または隣接しているため、初めてのお客様は安心してお越しいただけ、常連のお客様は移動に便利と何度もご利用いただいたおり大変ありがたく思います。利便性の良さに加え、お部屋もご満足いただけ、安心いたしました。今回はスーペリアツインは広めの21平米です。120センチ幅のベッドを2台配置してますが、デスクスペースもしっかり確保され、クローゼットも備え付けておりますので居住空間として最適だったのではないでしょうか。
観光、ショッピングで渋谷にお越しの際は是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン1名利用**禁煙**】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 17:16:39

駅直結でとても綺麗で使いやすいホテルでした。機会があればまた使わせていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年02月02日 16:16:55

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルはJR埼京線・湘南新宿ライン・成田エキスプレスが停車するホームの直上にある新南口の改札を抜けると目の前にございます。雨に濡れず、迷わずお越しいただける点で大変便利な立地です。ご満足いただくことができ、うれしい限りです。また、お部屋は12月にリニューアルオープンしましたスーペリアルームで快適にお過ごしいただけ安心いたしました。
これからも便利で快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ちしております。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近ホテルでシンプル連泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル2名利用**禁煙**】

総合3

ほけ5403さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

ほけ5403さん(10件) [40代/女性] 2017年01月23日 11:52:02

駐車場を利用したが、入庫時「係り員巡回中お待ちください」の案内がでていたが、3分以上まっても現れずがインターホンで連絡すれば、係員がいるのになぜインターホンを使う?的な応対をされて悲しかった。
出庫時もチェックアウト時にフロントで出庫しますと伝えたのに、係員は不在でシャッターも閉じたまま、3分以上待ってまたインターホンで呼び出しでいい加減にしてほしいと感じた。

隣の部屋のテレビの音、他の部屋のトイレやお風呂の音が聞こえる苦手なタイプのホテルだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年02月01日 21:22:28

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場の運営において、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。スタッフは1名体制で離席の際はお待ちいいただくようお願いしております。また、21時から7時まで無人となりシャッターを閉め防犯体制をとっております。その間の入出庫は保安係りが対応するため、インターフォンでお呼びいただき伺う仕組みとなっております。そのため、即座に対応できず申し訳ございませんでした。大変心苦しいのですがご理解賜りますようお願いいたします。また、お部屋は建築基準を満たした防音、耐火処置の壁となっておりますが、テレビのボリューム量によっては隣室まで微かに聞こえる場合がございます。気になるようでしたら、フロントにご相談いただければ、できる限り協力させていただきますので、お気になさらずお申し付けください。
ご期待に添えることができませんでしたが、またの機会がございましたら再訪いただけると幸いです。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル**禁煙**】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 20:24:11

渋谷駅に直結していて便利です。
部屋をグレードアップしていただいたようで眺めも良くとても快適に過ごすことができました。
フロントの対応もしっかりしています。
落ち着いた感じを醸し出しつつもところどころに洒落たグラフィックが描かれていたりする遊び心もgood!
雰囲気のあるホテルです。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年02月01日 20:44:46

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、私どもの都合でプレミアムフロアのツインへの案内に快く対応いただきお礼申し上げます。プレミアムフロアは13、14階の最上階に位置しておりますので景色も良く、開放感のあるお部屋です。また、デザインは日建スペースデザインと渋谷と関わりのあるアーティストがコラボし造られたお部屋ですのでデザインや使い勝手もご満足いただけたのではないでしょうか。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願いいたします。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル**禁煙**】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nkr2656さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

nkr2656さん(1件) [20代/女性] 2017年01月14日 17:11:01

駅直結立地が魅力で予約しましたがフロントの方の対応も良く
部屋も風呂もキレイで想像以上でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年02月01日 20:33:39

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅(新南口)の改札を抜けると目の前にホテルの入口があるため、初めてのお客様でも安心してお越しいただける立地は大変好評をいただいております。また、立地のみならず従業員の対応をお褒めいただきお礼申し上げます。ホテルを使われる目的は様々ですので、チェックインでは不明点が無いように丁寧な説明を心掛けております。お部屋は12月にリニューアルオープンしたスーペリアフロアのお部屋で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル**禁煙**】

総合4

ryokusoh920さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

ryokusoh920さん(5件) [50代/男性] 2017年01月12日 15:44:03

渋谷駅に隣接し、部屋もとてもきれいです。料金も手頃で次回から渋谷に泊まるときはこのホテルにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年02月01日 20:27:12

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅(新南口)直結の便利とお部屋の快適さをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。今回ご利用いただいたシングルは幅140センチのワイドベッドを採用しており、最大大人2名までご宿泊いただけるお部屋です。使い勝手も良く、コストパフォーマンスの高いお部屋ですので、是非レジャーの際もご利用ください。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル**禁煙**】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 11:20:44

渋谷で用事があり、若い娘ひとりでの宿泊でしたので、
雰囲気が明るく安心できそうで、
場所のわかりやすいホテルを選びたい、と思い
こちらを予約しました。
結果大正解。
とてもよかったそうです。
また東京で用事があるときは宿泊したいホテルです。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年02月01日 20:22:27

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅(新南口)直結の便利さは女性のお客様にとって安心な立地でもありますので、ご満足いただくことができうれしく思います。特に私どもは安心・安全を最優先に取り組んでおります。エレベーターは宿泊中のお客様へお渡しするお部屋のカードキーをタッチすることで客室フロアを選択できるセキュリティーシステムやピッキングしにくい客室ドアのロックシステムで安全性を高めております。また、レディースフロアはフロアに宿泊者以外が立ち入れないよう扉を設置し、こちらもカードキーで制御しているため更に安心してご利用いただけます。また、保安係りの消防訓練は毎月実施し、有事の際の対応にも力を入れております。
渋谷に再度お越しの際は是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル**禁煙**】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 17:35:03

立地も良かったですし、部屋もキレイで広くてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月09日 22:05:35

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅(新南口)直結の立地と2016年12月に改装を終えたレディースルームにご満足いただくことができ、大変うれしく思います。レディースルームは改装を機に4Fに専用フロアを新設し、フロアにセキュリティードアを設け、レディースルーム利用のお客様以外立ち入ることができない安心設計となっております。また、DHCのスキンケアキットやマッサージクッションなど女性にうれしい備品も備えておりますので次回ご利用の際も是非ご利用ください。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】ベーシックレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングル禁煙 1名利用】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 17:42:39

立地もよく周辺にも飲食店やコンビニがあってすごく良かったです。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月09日 22:00:22

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅(新南口)直結の利便性の良さとホテル周辺の環境にご満足いただくことができ、安心いたしました。駅につながっている安心感と旅の計画が立てやすい立地は多くのお客様から好評をいただいております。改装を終えたばかりのお部屋は快適に過ごせ、旅の疲れを癒せる環境です。
是非また次回もホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願いいたします。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン3名利用**禁煙**】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 18:30:46

非常にきれいな部屋で満足しました。インテリアのデザインなどもよく、リラックスできました。駅直結なのがなによりいいですが、駅からまっすぐ来ない時は現在渋谷駅が工事中なこともあり非常に遠周りで面倒。ロビーの雰囲気もよく、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> 2016年12月28日 17:38:46

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
改装工事を11月に終えたばかりのスーペリアシングルでおくつろぎいただくことができ、大変うれしい限りです。デザインはプレミアムフロアを手掛けたデザイナーに依頼しナチラルシックをテーマに仕上がりました。設えもさることながら、機能面もアップし、個別空調システム、暖房便座付きシャワートイレ、眠りにこだわったシモンズベッドなど快適なホテルライフをお過ごしいただけます。
立地はJR渋谷駅(新南口)に直結しており、JRから遅しの場合、雨に濡れることなくチェックインしていただけます。地下鉄、私鉄からは徒歩10分程度かかりますので、主要な駅でJRにお乗換えいただくと便利です。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル**禁煙**】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 01:53:08

深夜、一階の入り口でエレベーターを待つ時間が若干長く、不安に感じたが、立地が良く便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ渋谷 東京<JR東日本ホテルズ> 2016年12月28日 17:27:22

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の立地と便利さにご納得いただくことができうれしく思います。
年末ということもあり、夜間にチェックインのお客様や忘年会で外出されたお客様で深夜のエレベーターの稼動状況が高く、ご心配をお掛けしました。エレベーターは防犯カメラの監視と異常時は管理会社と通信しているのでご安心ください。
また、今回ご利用いただいたレディースシングルはフロアに設けた専用セキュリティー扉による髙い安全性を確保しております。また、DHCのフェイシャルセットやマッサージクッションなど特別な仕様となっております。
女性が安心してご利用いただけるホテルの代名詞となれるよう今後も駅近立地の安心さと髙いセキュリティー、温かいおもてなしでお出迎えいたします。またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングル禁煙 1名利用】

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