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相鉄フレッサイン 横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:603件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.44
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.69
  • 食事3.22
宿泊年月
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同伴者
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492件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 15:45:00

駅、野毛に近くとても便利で綺麗なホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月13日 18:02:52

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じております。
お仕事の疲れを少しでも癒されましたなら幸いでございます。

横浜へ来られる際は是非またご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
【新春】お年玉セール
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 18:28:08

12/31から2泊、宿泊しました。
昨年一度利用させて頂き、静かで落ち着いた感じと利便性(駅もコンビニも)が気に入りました。
アニメディ&ドリンクも満足です。
ただ一つ…提携の駐車場があると更に嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月08日 02:50:47

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

アメニティ、コーヒーサービスにつきましてお気に召されたご様子で大変嬉しく思っております。
また、今回は2度目の宿泊という事でとても光栄に存じております。
駐車場に関しましては提携している駐車場がございません為フロントにてお近くの駐車場のご案内のみとなっております。
恐縮ですが何卒ご理解お願い致します。

今後ともご愛顧の程、宜しく申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシック(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)喫煙】

総合5

まるとみきさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

まるとみきさん(3件) [60代/男性] 2017年01月07日 09:45:03

宅急便で荷物を送って頂いた。丁寧な梱包に感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月07日 15:28:59

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。

宅急便の取り扱いにつきまして、お礼のお言葉を頂きまして、光栄に存じます。荷物の取り扱いは
多くのお客様にご利用いただいておりますので、引き続き、丁寧にご対応させていただく所存でございます。また、フロントサービスをはじめ、ホテル全体として、快適にお過ごしいただけまよう、サービス向上に努めてまいります。
横浜方面にお越しの際は、またぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 矢崎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ぜったいお得な 早割 30日前♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 01:01:34

Room is clean and not very small.
Very close to metro Bashamichi station. Use exit 5 with elevator, instead of exit 3 as stated by the hotel with only staircase.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月06日 07:42:55

Thank you for your comment on our room. We take it as it was not too bad for you.

As for the access information, we are very sorry for not providing that of exit 5. We will certainly consider revising it.

We once again appreciate that you have given us a valuable comment for our hotel.
If you have another opportunity to come to Yokohama, please stay at our hotel again.

Best Regards

M. Kaji, Front Staff
SOTETSU FRESSA INN Yokohama Sakuragicho

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシック(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

sunday43さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

sunday43さん(30件) [30代/男性] 2017年01月05日 20:43:21

チェックイン時間前に到着したが少し待つだけで15時前にチェックインさせてもらえました。
みなとみらいから中華街までどこでも徒歩で行けるちょうどいい立地ですね。
ホテルの前には駅もあります。

部屋はダブルにしては広く大きなソファーも心地いいです。
部屋からの夜景を期待してペルビューダブルを取ったのですがコスモクロックが横からしか見えず少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月06日 07:42:29

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごしになられたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
お客様が仰います通り馬車駅に近く中華街やみなとみらいにも近い大変恵まれた場所にございます。

夜景に関しましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。

コスモクロックの位置を変える事は出来ませんが
ほかにも夜景の綺麗な所がございますので
また横浜の夜景を観にいらして下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は大変お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお得な 早割 14日前
ご利用のお部屋
【ベルビューダブル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 18:37:19

前回良かったのでリピです。今回もきれいで快適に過ごせました。コーヒーのサービスもうれしいです。ちなみにですが、ホテルのエントランスを出て左手に行くとすぐに、みなとみらい線の入り口がありますが、こちらは階段のみなので、荷物が多い方などは、エントランスを出て右手に行くことをお勧めします。すぐにみなとみらい線へのエレベーターが見えてきます。そんなに広くはないですが便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月05日 19:52:31

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧くださいまして有難うございます。
こうしてリピーターのお客様がいることも私共の励みとなっておりますので今後ともよろしくお願い致します。
またお目にかかれますこと楽しみにしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
QUOカード2000円付
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 14:39:52

コスメのセットをいただきありがたかったです。
地下鉄出口からすぐ、コンビニも近くにあり、少し歩けばすぐに観光スポット有りで大変満足です。
次回横浜来たらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月05日 01:30:49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き
誠に有難うございました。
馬車道駅からすぐという立地条件の良さは当ホテルをお勧めできる点の一つです。次回横浜にお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中コメントを頂き有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ぜったいお得な 早割 30日前
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 22:46:48

ツインベッドは大きく大人1人子供2人に十分な大きさでした。
ただ幼児がいるため転倒防止に、事前にベッドをつけてほしいとお願いしていたのですが、チェックインの際、確認しますと言ってかなりの時間待たされました。
また、アイロンとアイロン台をお借りしたのですが、電話で聞いた際は重いので部屋にお持ちしますとのことだったのですが、実際は自分で運ぶよう言われ、かなり驚きました。
場所は駅近で、コンビニも側にあり、大観覧車のチケットの割引券も販売していて便利でした。

小さな子連れには…
ビジネス、カップルにはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月02日 05:30:57

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共の不手際によりお客様をお待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、サービスが行き届いていなかった点につきましても心中よりお詫び申し上げます。
貴重なご指摘を頂き有難うございました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのような不手際がない様、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ぜったいお得な 早割 30日前
ご利用のお部屋
【ベルビューツイン(120cmベッド×2台)★喫煙可★】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 17:35:59

11月16日宿泊しましたが、朝食料金は安くて良い。しかし、メニューが悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年12月22日 18:16:09

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食がお口に合わなかった様でして申し訳ございませんでした。
新年より朝食の内容を変更致しますので、一度お試しいただければと思います。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 
フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお得な 早割 14日前♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

uechan1205さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

uechan1205さん(156件) [50代/男性] 2016年12月16日 16:21:44

駅近で設備も綺麗で良かったです。難点は部屋がやや狭いのと、朝食にごはん・みそ汁がないことくらいでした。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年12月17日 07:38:16

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の広さが少し物足りなかったご様子で大変恐縮に存じております。
朝食に関しましては、今後の改善点として参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
QUOカード3000円♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 11:17:02

*馬車道駅を出てすぐにあり、便利です。

*あかいくつ号の一日乗車券がついていたので、バスを使う予定はなかったのですが、使ってみました。レトロタイプのバスに乗車でき(車内はクリスマスの飾り付けがされていて、ガイドの方の説明付きでした!)バスルートを車内観光でき、なかなかよかったです。

*環境のために、トイレットペーパーを使い切りにしていたり、シャンプー等は大きなボトルで設置したりしているのは好感が持てました。

不満な点としては…
*部屋に入ると嫌なにおいがあり、いそいで空気清浄機を最強にしました。数分でにおいはなくなりましたが、喫煙可の部屋でも、使い始めは嫌な臭いがしないように、清掃の際確認していただけるとよいと思います。
*朝食付きプランでしたが、特にメニューが豊富なわけでもなく…内容はふつうでした。食事を終わった人のテーブルに何かこぼれたままだったりするのも気になりました。
*フロントの対応があまりにがっかりで、全体の評価も低くなりました。こうした宿泊施設ではフロント以外には直接やりとりするスタッフはあまりいないと思われるので、フロントの印象は大切だろうと感じます。くわしくは書きませんが、接客サービスについてよく考えていただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年12月08日 18:26:08

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊賜り誠に有難うございます。

この度はフロントスタッフの御対応が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

又、お部屋の臭いに関しましても、事前にオゾン脱臭機にて消臭はさせて頂いておりましたが、不快な思いを掛けました事心よりお詫び申し上げます。

朝食会場に関しましては、担当スタッフに今一度テーブル清掃など徹底をさせて頂きます。

観光のお客様にも喜んで頂きます様、スタッフ一同精進して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【みなとみらいぶらりチケット付】ぶらりプラン朝食付
ご利用のお部屋
【ベルビューダブル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 11:27:19

赤レンガ倉庫を起点にイルミを見て回りました
立地はいいし、疲れたら 帰りは「赤い靴のバス」に乗れば 近くで停まります。
室内からの景色で夜景は見れませんでしたが 寝るだけでしたので 問題ではありませんでした。
コンビニやファミレスも すぐ近くでした。
確かに3番出口は近いですが、荷物が多いと 階段が大変
エレベーターを使っての出口からも近いので こちらの方が○ですね

団体客のため 待たされるって事もなく、スムーズで親切な対応。
お部屋も行き届いた清掃がされていて、気持ち良かったです
また 機会があったら お世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年12月08日 07:53:44

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは赤レンガ倉庫まで約20分の距離にございますため歩くのが苦手な方にはバスでの移動をお薦めしております。
また、一番近いのは馬車道駅3番出口ですが、荷物の多い方には5番出口をご案内しております。
お客様にはご足労をおかけし恐縮に存じております。

客室に関しましてのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。観光の後はゆっくりお寛ぎ頂けた様に窺え、嬉しく思っております。

横浜にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシック(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合5

rakuten\\\さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

rakuten\\\さん(6件) [50代/男性] 2016年12月06日 15:46:05

12月4日にお世話になりました、フレッサインさんの部屋の写真から洗い場付きのお風呂の写真を見つけ即決しました。部屋のカーテンを開けると、目の前にみなとみらいの素晴らしい夜景が広がり感動ものです、バストイレも別々でとても広く、とても快適に過ごす事が出来ました。又、チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かって貰う事が出来、快適に横浜を満喫する事が出来ました、とてもリーズナブルな値段でサービスは素晴らしい最高のホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年12月06日 16:15:13

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

旅の疲れを癒すことができましたでしょうか?
今回ご宿泊頂いたお部屋はお褒め頂きました通り、景観も良く一番広いお部屋タイプでございます。
お気に召されたご様子で大変嬉しく思っております。
また、数々のお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。


お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ぜったいお得な 早割 30日前♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 18:11:30

スタッフの方々の対応もよく、とても快適にすごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年12月06日 05:29:57

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂き誠に有難うございます。

スタッフ対応へのお褒めのお言葉だけではなく快適に過ごせたとのお言葉も頂き大変嬉しく思います。

これからもスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 松井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ぜったいお得な 早割 30日前
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

es1-こまちんさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

es1-こまちんさん(4件) [50代/男性] 2016年12月05日 17:07:24

3月にグループで使用する前にトライで使用しました。
思っていたより広く快適な部屋でした。
立地も良かったです。
駐車場サービスがないことと朝食がもう少しよければ。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年12月06日 05:25:44

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。

専用の駐車場は立地の関係上などによりご用意がございため近くのお安い駐車場などをご案内させて頂いております、ご不便お掛けいたしますがご理解くださいませ。
朝食に関しましては今後の改善点とし可能な限りお客様のご要望に応えれるよう努力してまいります。

3月、団体様でのご来館の際も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 松井

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシック(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【ユニバーサルツイン(120cmベッド2台)禁煙】

総合5

ひろまさ77さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

ひろまさ77さん(18件) [50代/男性] 2016年12月04日 17:49:02

部屋が綺麗で立地もよく、朝食も適度に美味しく良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年12月05日 07:45:57

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けた様に窺え大変光栄に存じます。
立地に関しましては駅近、食事処も近辺にある事から多数のお喜びの声を頂戴しております。

横浜へお越しの際には是非またご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
QUOカード2000円♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 17:40:17

受付がとても親切に道案内をしてくれました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年12月05日 03:27:34

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

目的地には迷わずご到着出来ましたでしょうか?
少しでもお客様のお役に立てたのであれば幸いでございます。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
【現金決済特典】QUOカード5000円♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(160cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 18:14:20

この度ライブがあるため利用させていただきました。
早めに着きすぎて荷物を置かせて頂いたのですが、お部屋まで置いてくれてありがたく感じました。
アメニティの充実はもちろんですが、フロントの方の対応が大変良かったです。
また横浜に行く時は利用しようと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年12月04日 06:52:13

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂き誠に有難うございます。

沢山のお褒めのお言葉だけではなくまた利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。
ライブで楽しまれたあとの疲れを癒すことは出来ましたでしょうか?
次回ご利用の際もごゆっくりお寛げますようスタッフ一同精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

お忙しい中クチコミのご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 松井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ぜったいお得な 早割 30日前
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 12:23:15

4泊、お世話になりました。部屋は広く目で、綺麗でとても快適でした。
個人的には、フリーのドリップコヒーのサービスがありがたかった。
また、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年11月28日 14:53:35

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠に有難うございました。
4泊ご利用頂きましたが、快適にお過ごし頂けた様で幸いでございます。
当ホテルでは毎日15時から23時までコーヒーのセルフサービスを行っております。
お気に召していただけて光栄でございます。
またご利用したいとのお言葉、私共の励みになります。
また機会がございましたら是非ご利用下さい。
お忙しい中クチコミへのご投稿有難うございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ぜったいお得な 早割 30日前
ご利用のお部屋
【ベルビューダブル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 15:00:32

部屋もきれいで設備も新しく、快適に過ごせました。ただし、2点気になることもありました。ひとつは、部屋に置かれている宿泊者アンケートが、以前に宿泊された方の記入したものがそのまま置かれていたことです。もうひとつは、ここでは具体的に記しませんが、客側から質問されなければ自分達のミスを伝えられないと書けば、何を指しているのかご理解いただけると思います。そのような姿勢は、まったくもって信用に値しません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年11月28日 15:15:29

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

アンケート用紙の回収漏れなど不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無い様、客室の管理及びサービスの向上に努めて参ります。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシック(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

492件中 1~20件表示

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