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相鉄フレッサイン 横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:609件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.42
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.71
  • 食事3.20
宿泊年月
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501件中 1~20件表示

総合4

さゆきたんさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

さゆきたんさん(1件) [40代/女性] 2017年02月17日 12:13:16

お風呂が広い!
無料コーヒーが嬉しい!
アメニティも揃ってる!
体を洗えるスポンジは嬉しい限り。
二度目の利用です。
前回よかったから、今回も選びました。
みなとみらいや中華街、赤レンガ、山下公園、徒歩圏内!
また、機会があれば利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年02月17日 15:55:23

相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

当館の設備、サービス等をお気に召して頂けているのが感じられ、とても嬉しい限りです。
レジャーでも交通の不便を感じることなく過ごせることかと思います。

またお会いできますことを楽しみにしております。ぜひご家族やご友人にもご紹介頂けますと光栄です。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ぜったいお得な 早割 30日前
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

ゆうやん5152さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

ゆうやん5152さん(2件) [30代/男性] 2017年02月16日 20:46:03

シャワーカーテンがやや臭ったくらいで他は満足できる水準。
中華粥じゃなく朝食にご飯が欲しかった…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年02月17日 07:51:42

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

シャワーカーテンの臭いに関しましては、定期的に洗濯をし対策をしていますが臭いが消えていなく不快感を与えてしまいました事大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様、細部まで客室管理に気を付けて参ります。
ご朝食に関しましては、日本のお客様ももちろん海外のお客様にもご利用頂いておりますので和洋食のビュッフェスタイルとなっております。
出来る限りご要望にお応えできるよう今後の課題点として参考にさせて頂きます。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し朝食♪朝食半額♪プラン
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合4

ゆうやん5152さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

ゆうやん5152さん(2件) [30代/男性] 2017年02月16日 20:44:36

シャワーカーテンがやや臭ったくらいで他は満足できる水準。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年02月17日 07:39:25

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町を御利用頂き有難うございました。
シャワーカーテンの件でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後このような事がないよう注意してまいります。
また横浜にお立寄りの際には当ホテルをご利用下します様お願い致します。
ご多忙の中貴重なご意見を有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 齊藤

ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 21:38:26

みなとみらいや桜木町で遊びに行く際は立地としてはいいと思います。
部屋も清潔にされていてよかったです。
しかし、前回利用した人が目覚ましをセットしてたのを解除されてないまま真夜中に鳴って途中で目が覚めた。しかもそれがアラーム設定なってて2度も起こされた。清掃する時にチェックしてほしかった。
朝食は正直いって残念でした。
コーヒーが故障していたのは仕方がないとは思いますが、できないなりに何か工夫してほしかった。ご飯も冷めてて暖かいのを食べたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年02月13日 07:04:11

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

アラーム消し忘れの為にお客様に不快感をいだかせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様再度清掃の徹底、見直しをして参ります。
コーヒーマシンに関しましても突然の故障に対応が遅くなりお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
何事にも迅速に対応しお客様に満足して宿泊頂ける様、努めて参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
New朝ごはんを食べて元気に朝勝!!応援
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(160cmベッド)★喫煙可★】

総合5

おみおみぺったんずさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

おみおみぺったんずさん(1件) [40代/女性] 2017年02月10日 17:51:16

娘と1泊したのですが、駅からめちゃくちゃ近いしコンビニも近いしお部屋もホテル側のご好意で予約していた部屋よりいいお部屋を用意してくれていて観覧車も見えて、なんて言ってもお部屋もお風呂も綺麗でした。受付の方もとてもいい感じで、ほんとに気持ちよく宿泊させて頂きました。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年02月10日 20:42:08

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございました。

気持ちよくご滞在できたようで私共も嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際には当館をご検討くださいますとまた嬉しく思います。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシック(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 18:01:12

1月6日の宿泊でした。 清掃が行き届いていて気持ち良く過ごせました。
部屋に設置されていた加湿器は効果が十分に感じられ、とても良かったです。
一人の申し込みに定員2名の部屋を用意していただいたのでゆったりと過ごせましたが、大人2名だと少し狭いかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年02月09日 07:20:27

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは全室ダブルベットでご用意しておりますが、仰います通り人によっては2名利用で少し窮屈感をいだいてしまう方もいらっしゃるかもしれません。
貴重なご意見を有難うございました。
また、お部屋の清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 23:28:43

値段以上の満足度を得られました。また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年02月03日 06:51:30

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思っております。
今後もお客様にゆったりとお過ごし頂けるよう精進して参ります。
横浜へお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 鄕

ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

さくら&クーさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

さくら&クーさん(23件) [60代/男性] 2017年02月02日 09:10:28

立地よく駅から近くて移動が便利。部屋のスリッパも洗いまわしのものでなくディスポーザブルの個人用なのでよかった。海側のきれいな景色が見える側の部屋ではなかったのが残念だったので次回の機会には海側が見える部屋に泊まりたい。風呂の広さも窮屈ではなくよかった。朝食は物足りなさを感じる人もいると思うがポトフはよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年02月02日 16:23:42

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧くださいまして有難うございます。
今後とも多くのお客様に当館のサービス、立地にご満足頂けます様励んで参りますのでよろしくお願い致します。
近頃、客室から見える海側に建設中の建物が増えてきた為に以前とは異なる景観になってくるかと感じておりますが、楽しみにしてみようと思っております。
また機会がございましたらご予約をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
QUOカード3000円♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 19:48:09

12歳の息子と、中華街とみなとみらいに行くため利用しました。
お散歩がてら出掛けるには立地も良く、施設もきれいで使いやすかったです。

朝食追加しましたが、立地と金額を考慮すれば、妥当だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月29日 03:57:20

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地、施設へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
次回横浜へご宿泊の際も当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 松井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ぜったいお得な 早割 30日前
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 15:45:00

駅、野毛に近くとても便利で綺麗なホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月13日 18:02:52

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じております。
お仕事の疲れを少しでも癒されましたなら幸いでございます。

横浜へ来られる際は是非またご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
【新春】お年玉セール
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 18:28:08

12/31から2泊、宿泊しました。
昨年一度利用させて頂き、静かで落ち着いた感じと利便性(駅もコンビニも)が気に入りました。
アニメディ&ドリンクも満足です。
ただ一つ…提携の駐車場があると更に嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月08日 02:50:47

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

アメニティ、コーヒーサービスにつきましてお気に召されたご様子で大変嬉しく思っております。
また、今回は2度目の宿泊という事でとても光栄に存じております。
駐車場に関しましては提携している駐車場がございません為フロントにてお近くの駐車場のご案内のみとなっております。
恐縮ですが何卒ご理解お願い致します。

今後ともご愛顧の程、宜しく申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシック(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)喫煙】

総合5

まるとみきさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

まるとみきさん(3件) [60代/男性] 2017年01月07日 09:45:03

宅急便で荷物を送って頂いた。丁寧な梱包に感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月07日 15:28:59

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。

宅急便の取り扱いにつきまして、お礼のお言葉を頂きまして、光栄に存じます。荷物の取り扱いは
多くのお客様にご利用いただいておりますので、引き続き、丁寧にご対応させていただく所存でございます。また、フロントサービスをはじめ、ホテル全体として、快適にお過ごしいただけまよう、サービス向上に努めてまいります。
横浜方面にお越しの際は、またぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 矢崎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ぜったいお得な 早割 30日前♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 01:01:34

Room is clean and not very small.
Very close to metro Bashamichi station. Use exit 5 with elevator, instead of exit 3 as stated by the hotel with only staircase.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月06日 07:42:55

Thank you for your comment on our room. We take it as it was not too bad for you.

As for the access information, we are very sorry for not providing that of exit 5. We will certainly consider revising it.

We once again appreciate that you have given us a valuable comment for our hotel.
If you have another opportunity to come to Yokohama, please stay at our hotel again.

Best Regards

M. Kaji, Front Staff
SOTETSU FRESSA INN Yokohama Sakuragicho

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシック(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

sunday43さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

sunday43さん(30件) [30代/男性] 2017年01月05日 20:43:21

チェックイン時間前に到着したが少し待つだけで15時前にチェックインさせてもらえました。
みなとみらいから中華街までどこでも徒歩で行けるちょうどいい立地ですね。
ホテルの前には駅もあります。

部屋はダブルにしては広く大きなソファーも心地いいです。
部屋からの夜景を期待してペルビューダブルを取ったのですがコスモクロックが横からしか見えず少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月06日 07:42:29

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごしになられたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
お客様が仰います通り馬車駅に近く中華街やみなとみらいにも近い大変恵まれた場所にございます。

夜景に関しましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。

コスモクロックの位置を変える事は出来ませんが
ほかにも夜景の綺麗な所がございますので
また横浜の夜景を観にいらして下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は大変お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお得な 早割 14日前
ご利用のお部屋
【ベルビューダブル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 18:37:19

前回良かったのでリピです。今回もきれいで快適に過ごせました。コーヒーのサービスもうれしいです。ちなみにですが、ホテルのエントランスを出て左手に行くとすぐに、みなとみらい線の入り口がありますが、こちらは階段のみなので、荷物が多い方などは、エントランスを出て右手に行くことをお勧めします。すぐにみなとみらい線へのエレベーターが見えてきます。そんなに広くはないですが便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月05日 19:52:31

いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧くださいまして有難うございます。
こうしてリピーターのお客様がいることも私共の励みとなっておりますので今後ともよろしくお願い致します。
またお目にかかれますこと楽しみにしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
QUOカード2000円付
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 14:39:52

コスメのセットをいただきありがたかったです。
地下鉄出口からすぐ、コンビニも近くにあり、少し歩けばすぐに観光スポット有りで大変満足です。
次回横浜来たらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月05日 01:30:49

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き
誠に有難うございました。
馬車道駅からすぐという立地条件の良さは当ホテルをお勧めできる点の一つです。次回横浜にお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中コメントを頂き有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ぜったいお得な 早割 30日前
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 22:46:48

ツインベッドは大きく大人1人子供2人に十分な大きさでした。
ただ幼児がいるため転倒防止に、事前にベッドをつけてほしいとお願いしていたのですが、チェックインの際、確認しますと言ってかなりの時間待たされました。
また、アイロンとアイロン台をお借りしたのですが、電話で聞いた際は重いので部屋にお持ちしますとのことだったのですが、実際は自分で運ぶよう言われ、かなり驚きました。
場所は駅近で、コンビニも側にあり、大観覧車のチケットの割引券も販売していて便利でした。

小さな子連れには…
ビジネス、カップルにはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2017年01月02日 05:30:57

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共の不手際によりお客様をお待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、サービスが行き届いていなかった点につきましても心中よりお詫び申し上げます。
貴重なご指摘を頂き有難うございました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのような不手際がない様、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ぜったいお得な 早割 30日前
ご利用のお部屋
【ベルビューツイン(120cmベッド×2台)★喫煙可★】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 17:35:59

11月16日宿泊しましたが、朝食料金は安くて良い。しかし、メニューが悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年12月22日 18:16:09

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食がお口に合わなかった様でして申し訳ございませんでした。
新年より朝食の内容を変更致しますので、一度お試しいただければと思います。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 
フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお得な 早割 14日前♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

uechan1205さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

uechan1205さん(159件) [50代/男性] 2016年12月16日 16:21:44

駅近で設備も綺麗で良かったです。難点は部屋がやや狭いのと、朝食にごはん・みそ汁がないことくらいでした。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年12月17日 07:38:16

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の広さが少し物足りなかったご様子で大変恐縮に存じております。
朝食に関しましては、今後の改善点として参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 高山

ご利用の宿泊プラン
QUOカード3000円♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 11:17:02

*馬車道駅を出てすぐにあり、便利です。

*あかいくつ号の一日乗車券がついていたので、バスを使う予定はなかったのですが、使ってみました。レトロタイプのバスに乗車でき(車内はクリスマスの飾り付けがされていて、ガイドの方の説明付きでした!)バスルートを車内観光でき、なかなかよかったです。

*環境のために、トイレットペーパーを使い切りにしていたり、シャンプー等は大きなボトルで設置したりしているのは好感が持てました。

不満な点としては…
*部屋に入ると嫌なにおいがあり、いそいで空気清浄機を最強にしました。数分でにおいはなくなりましたが、喫煙可の部屋でも、使い始めは嫌な臭いがしないように、清掃の際確認していただけるとよいと思います。
*朝食付きプランでしたが、特にメニューが豊富なわけでもなく…内容はふつうでした。食事を終わった人のテーブルに何かこぼれたままだったりするのも気になりました。
*フロントの対応があまりにがっかりで、全体の評価も低くなりました。こうした宿泊施設ではフロント以外には直接やりとりするスタッフはあまりいないと思われるので、フロントの印象は大切だろうと感じます。くわしくは書きませんが、接客サービスについてよく考えていただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2016年12月08日 18:26:08

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊賜り誠に有難うございます。

この度はフロントスタッフの御対応が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

又、お部屋の臭いに関しましても、事前にオゾン脱臭機にて消臭はさせて頂いておりましたが、不快な思いを掛けました事心よりお詫び申し上げます。

朝食会場に関しましては、担当スタッフに今一度テーブル清掃など徹底をさせて頂きます。

観光のお客様にも喜んで頂きます様、スタッフ一同精進して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【みなとみらいぶらりチケット付】ぶらりプラン朝食付
ご利用のお部屋
【ベルビューダブル(140cmベッド)★喫煙可★】

501件中 1~20件表示

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