沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザのクチコミ･お客さまの声

この度は数あるホテルの中から、沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザをお選びいただきありがとうございます。

ご家族皆さまが快適にお過ごしいただけたご様子に
私共スタッフも大変嬉しく思います。

ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザにご宿泊頂くと同時に、当ホテルのメルマガをご登録頂きまして誠にありがとうございます。

今回、ホテルの施設、アメニティ等にお褒めのお言葉を頂けたにも関わらず、
メルマガの特典に関しましては、折角クーポン部分を切り取ってお持ちいただけたのに
私共スタッフ間での周知徹底がされていなかった為適切なご対応が出来ず、ウェルカムドリンクチケットをお渡し出来なかったことに大変申し訳なく思います。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見により、次回のメルマガの送信の際にはクーポン内に“ホテル名とチェックイン時にご提示”と2つを明記させていただきます。

また、今回ご指摘を頂きました枕に付いたタバコの臭いの件も、関係セクションと情報を共有して、消臭処置を徹底させていただきたいと思います。

次回、沖縄にいらっしゃる際にも当ホテルを選んでいただき、安心してご滞在いただけるような施設運営を心掛け、メルマガなどでお得なプランや特典をご用意していきますので、今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、お願い申し上げます。


ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は、数多くある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザにご宿泊頂きありがとうございました。

滞在中、快くお過ごしいただけたご様子に私共スタッフも大変嬉しく思います。

今後とも常に安心をしてお客様に快くご利用をいただける施設運営を心掛けてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧の程宜しくお願いいたします。
ご利用、そしてご投稿誠にありがとうございました。

またのご来館を楽しみにお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中から、沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スーツケースを引きながらのホテルまでの道のり、
梅雨入り宣言後の沖縄だったので湿度も高く蒸し暑かったのではないでしょうか?
ご苦労をおかけしていまい、大変心苦しく感じております。

また、朝食におきましては、お子様連れのお客様へのご配慮いただき誠にありがとうございました。
現在、地下１階の「プランタン」のみで朝食をご提供している為、時間帯によっては混み合ってしまい、入店までにお時間をいただくこともありますが、お客様おひとり様おひとり様にとりまして、一日の始まりの大切な時間でございます。
出来る限り、早くスムーズにご案内できるように努めてまいりたいと思います。

そして今後とも安心をしてご利用をいただける居心地の良い施設運営を心掛け精進を続けてまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げると共に
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は数多くあるホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊で、フロントやベルボーイ、ルームサービスなどを快くご利用いただけたにも関わらず、
レストランでのスタッフの対応やお部屋の臭いにつきまして不快な思いをさせてしまいましたことに、大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。

早速、レストランスタッフとも内容を共有いたしまして、今後このようなことが起きませんよう、努めてゆく所存でございます。

また、お部屋の消臭処置におきましても、日々対策は実施しているものの十分に行き届かない部分がありましたこと、本当に申し訳ございませんでした。

率直なご意見を頂けましたことで、1日でも早い解消を目指し、取り組みを強化して参ります。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様の大切なご旅行のお手伝いが出来た事
大変嬉しくおもいます。
ホテルでのお時間がお客様の思い出の１つと
なれましたか？

ホテル内では館内の旬のお知らせを届ける
“majunまじゅん”をご用意しております。
ホテルで過ごすひとときにご利用頂ければ
幸いでございます。

また“お帰りなさいませ”と
お出迎えできるお日にちを
スタッフ一同、
心よりお待ちしております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

“さずが一流ホテル”と
おっしゃって頂けたお客さまのお言葉に
大変恐縮しております。

今後とも裏切る事のない様、
より一層お客様へのサービス向上に
努めて参りたいと存じます。

また当ホテルのプランタンの朝食は
シェフがお客さまのお好みに合わせて作る
シェフコーナーの“オムレツ”のほか、
身体に優しい沖縄料理“ゆしどうふ”など
バラエティー豊かなメニューを
ご用意しております。
ぜひ次回ご賞味頂ければと存じます。

鮮やかな緑に囲まれた落ち着いた雰囲気の広がる
沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザにて
“おかえりなさいませ”と
お迎えできるお日にちを
心よりお待ちしております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はご結婚おめでとうございます。
結婚式・新婚旅行へのご出発と
大切なお日にちに当ホテルを選んで頂けたこと
大変光栄におもいます。
また、ご満足頂けたご様子に
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

特にお気に召していただきました
”シャンプー・コンディショナー”でございますが、
クラウンプラザオリジナルとなっておりまして
あいにく販売はされておりません。
ご希望にそえず申し訳ございません。

しかし、全国のクラウンプラザにて
同じものをご用意しておりますので、
次回のご旅行時の楽しみにして頂ければと思います。

都会にいながら鮮やかな緑に囲まれた
落ち着いた空間でお客様ならではの
ゆったりとした寛ぎの時間をお過ごし頂く
お手伝いが出来れば幸いです。

また心を込めたおもてなしで
お客様のお帰りをお待ちしております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

“めんそーれ”沖縄の
心を込めたおもてなし
ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。

これからも“めんそーれ”の心を大切に
お客様の大切なご旅行の
お手伝いが出来ればと存じます。

また“お帰りなさいませ”と
お出迎えできるお日にちを
スタッフ一同、
心よりお待ちしております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

また、この度はおめでとうございます。
お客様の特別な思い出のお日にちのお手伝いが出来た事
スタッフ一同大変光栄におもいます。

お客様に快適お過ごし頂くため
数に限りがございますが
貸し出し備品のご用意の他に
ぐっすりお休み頂き、
気持ちよい朝を迎えていただくため
お客様の快適な睡眠をサポートする
“スリープ・アドバンテージ”も
ご用意させていただいております。
リフレッシュして頂けましたか？

これからもお客様の
ゆったりと寛ぐ大切なお時間の
お手伝いが出来れば幸いです。

鮮やかな緑に囲まれた
沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザにて
“お帰りなさいませ”とお迎えできるお日にちを
スタッフ一同お待ちしております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足頂けたご様子に
スタッフ一同大変嬉しく思います。

今回お泊り頂きました
プレミアムツインのお部屋ですが
“ぬくもり”と“ゆとり”が特徴のゆっくり寛げる
人気のお部屋でございます。
ほのかに漂う温もりで
ゆっくりお休みになれましたか？

またいつの日か南の島へいらっしゃるときは
心を込めたおもてなしでお客様の大切なご旅行の
お手伝いが出来れば幸いでございます。

“お帰りなさいませ”とお迎えできるお日にちを
心よりお待ちいたしております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、いつも私共のグループホテルを
ご利用頂きありがとうございます。

サービス・客室をお気に入り頂けた事
スタッフ一同、大変嬉しくおもいます。
ありがとうございました。

しかしながらご朝食では
お客様の期待にお答えできず
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
早速、関係部署を含めホテル内で
お客様のご意見を共有させていただきます。

この度は貴重なご意見を頂戴し
本当にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心より
お待ち致しております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

“ANAクラウン系列でも一番良い”とのお言葉に
スタッフ一同大変嬉しくおもいます。
また、いつもANAクラウン系列をご利用頂き
ありがとうございます。

ぐっすりお休み頂き、
気持ちよい朝を迎えていただくため
お客様の快適な睡眠をサポートする
“スリープ・アドバンテージ”では
リフレッシュして頂けましたか？

都会にいながら鮮やかな緑に囲まれた
落ち着いた空間でお客様ならではの
ゆったりとした寛ぎの時間をお過ごし頂く
お手伝いが出来れば幸いです。

心を込めたおもてなしで
沖縄に訪れる人々をお迎えいたします。
お客様のお帰りをお待ちしております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子に、私共スタッフ一同も大変嬉しく思います。

日々モチベーションを高め、安心してご利用いただける施設運営の心がけに努める事ができますのは、お客様お一人お一人の笑顔や貴重なご意見あってのものと存じます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事やお部屋にご満足いただき、お褒めの言葉を頂けたにも関わらず、お部屋からの眺めに関しまして、ご希望に沿うことができなかったことを心苦しく思います。
高台に立地し、かつては港を眺めることができた当ホテルではございますが、街並みも変わり、今では最上階からのみ海が眺められる状態でございます。

お部屋で海を眺めることはできませんが、お客様にとって安心をしておくつろぎいただける居心地の良い場所をご提供できるよう、更なる努力をしてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げるとともに、またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は数ある施設の中から沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プールのご利用がいただけなかったとのこと、私共も大変心残りでございます。
当施設のプール営業は9月末日で終了し、来年は5月頃からの営業開始となります。
プール営業が開始されるまでお時間がございますが、またご家族の思い出づくりに当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お部屋、ご朝食をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。
少しでも良き思い出をお持ち帰りいただきたい、スタッフ一同、そのような思いで日々精進を続けております。
ご家族で過ごす大切なお時間をより良きものと出来るよう、今後も安心をしてご利用をいただける施設運営を心掛けて参りますので、何卒変わらぬご愛顧の程宜しくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
時節柄、ご自愛のほどお祈り申し上げます。

この度は沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
数々の不手際、ご家族皆様のご不快の念は計り知れず、大変心苦しく存じております。
誠に申し訳ございません。
2007年に全館リニューアルを行い、地元のお客様にも永く親しまれてまいりました歴史ある当館は、外観や趣はそのままに、お客様がお過ごしになられる館内スペースはより安心と寛ぎをお感じいただけるようモダンで落ち着きのある空間へと生まれ変わりました。
しかし、お部屋の構造自体を大きく変更させるまでには至らずご期待を裏切るような形となりましたこと、この場をお借りいたしまして改めて深くお詫びを申し上げます。
臭気の原因といたしましては、外気と空調設備から送り込まれる冷気との接触が大きな原因と考えておりますが、日々様々な対策を試行し、解決に努めております。
このような問題が生じた際には、根本的な解決には至りませんが、代替のお部屋をご用意させていただくなどの対応をさせていただいております。
また、お部屋の稼動状況により、ご宿泊をいただきますお客様、皆様にとって最適な環境をご用意することが出来ない場合もございますが、出来る限りの努力は惜しまない所存でございます。
率直かつ貴重なご意見を賜りましたことに対し深く感謝を申し上げると共に、今後の戒めとして大切に頂戴いたしましたことを、まずはご報告、ご連絡させていただきす。
今後はより良い施設運営を心掛けるよう更に意識を高め、精進を続けて参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びを申し上げます。

この度は数ある施設の中から沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは閑静な高台の住宅街に立地しておりますことから、その静かさをお褒めいただくこともある反面、国際通り等へのアクセスに関するご意見を伺うことも少なからずございます。
連日晴天が続く中、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
駐車場利用料に関しましても不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。
当ホテル駐車場では警備員を配置するなど、安全に留意し、お客様が安心をしてご利用いただけるよう管理を行っております。
2泊目までは1日あたり1,000円の駐車料金をいただいておりますが、3泊目以降に関しては無料にてお預かりいたしております。
また宿泊プランによっては滞在中の駐車料金が無料となるものも複数ございますので、次回は是非そちらのご利用に関しましてもご検討をいただけますと幸いでございます。
ご不便とご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、何卒ご理解とご了承をいただけますようお願いを申し上げます。
今後も安心をしてご利用をいただける施設運営を心掛け精進を続けて参りますので、何卒変わらぬご愛顧の程宜しくお願いいたします。
ご意見、誠にありがとうございました。
ご家族皆様方のご多幸とご健康をお祈りしつつ、またのご来館を楽しみにお待ちいたしております。

この度は数ある施設の中から沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
国際通りでは良いお買い物が出来ましたでしょうか？
国際通りの入口までは当ホテルから歩いて10分程ですが、その喧騒を忘れるほど当ホテル周辺は閑静であり、驚かれるお客様も少なくございません。
当ホテル客室は、リゾートアイランドの都市として洗練の寛ぎを目指し、2007年にリニューアルを行いました。
インテリアの基調はアーストーン、アクセントはアイランドカラーで配置し、落ち着きとモダンが調和した空間を目指しております。
この度のご滞在がご家族にとってやすらぎのある良き思い出となりましたら幸いでございます。
ご利用をいただきましたロビーラウンジでは、常に新しい物をご提供できるよう心掛け、季節限定のスイーツや手作りブレッドなど様々な商品を展開いたしております。
次回ご利用の際にも是非お立ち寄りください。
新しいメニューをご用意し、お待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は数ある施設の中から沖縄ハーバービューホテルクラウンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族で過ごす大切なお時間をより良きものとさせていただくことが私共の務めでございます。
今回は当ホテルをご満喫いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じております。
ご意見は私共への最高の褒め言葉として大切に頂戴いたします。
これに満足することなく、今後も常に安心をしてご利用をいただける施設運営を心掛け精進をしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧の程宜しくお願いいたします。
ご利用、そしてご投稿誠にありがとうございました。
ご家族のご多幸とご健康をお祈りしつつ、またのご来館を楽しみにお待ちいたしております。