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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:692件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.67
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.48
  • 食事3.76
宿泊年月
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533件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 21:46:12

新橋駅に近いこちらのホテルには何度も宿泊していますが、別館は初めて。フロントが本館2階です。チェックインが若干面倒ですが、これは仕方ないでしょうね。ボディスポンジや紅茶などのサービスはフロントにしか置いていません。このホテルでは初めての時から説明がなかったので注意しましょう。別館の場所はわかりやすいと思います。エレベーターは1台のみ、急ぐときは困りそう。部屋は狭いものの、わりと使いやすいレイアウトです。チェックアウトと、チェックアウト後の荷物を預ける手続きは別館でできます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年02月22日 23:08:26

M.Y様

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口を御利用頂きまして誠に有難うございます。

始めてご来店頂いた時のフロントでのご案内大変申し訳ありませんでした、また別館へのご指摘ありがとうございます。

今後も新橋日比谷口店をご満足してご利用頂けるようスタッフ一同、今まで以上にサービス面等も含め精進して参ります。M.Y様のまたのお越しをお待ちしております。

********************
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】FRESAスタンダード×3店舗共通朝食券付プラン♪
ご利用のお部屋
【別館スーペリアダブル☆禁煙☆2016年10月1日OPEN!】

総合5

平成の猿丸大夫さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

平成の猿丸大夫さん(7件) [20代/男性] 2017年02月20日 18:42:05

直前の予約でしたが、快く受け入れてくださいました。
チェックインのときにフロントで対応してくださった方が研修中の方のようでしたが、
非常に素晴らしい接客でした。

お部屋も喫煙可能の部屋が空いていたので、喫煙者の私には嬉しかったです。

整髪料を忘れてしまったのですが、無料のアメニティでワックスの試供品があったので、
そちらも助かりました。

また機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年02月20日 20:41:22

N.Y様

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回は快適にお過ごし頂いたようで大変嬉しく存じます。
またお忙しい中、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルにご入浴剤、化粧水、洗顔料などのアメニティもご用意しております。
次回ご宿泊の際に、お試しいただければ幸いでございます。

今後ともお客様により良いサービスをご提供できるように精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

********************
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 劉
********************

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋はホテルにおまかせ♪【別館】もご案内♪ミステリープラン♪
ご利用のお部屋
【【室数限定】★喫煙ルーム★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 22:44:45

とても綺麗で充実した時間を過ごせました。駅から近くわかりやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年02月19日 00:11:28

A.G様

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただいたご様子を伺い、何より大変に嬉しく思っております。

A・G様に、次回お越しになる際にもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

********************************
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】FRESAスタンダード×3店舗共通朝食券付プラン♪
ご利用のお部屋
【別館デラックスダブル☆禁煙☆2016年10月1日OPEN!】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 09:11:28

駅の近くで便利がよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年02月13日 19:59:16

H.M様

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口を御利用頂きまして誠に有難うございます。

新橋駅から徒歩3分のところにございまして、立地の良さはよくお客様より大変好評を頂いております。
お忙しい中、ご投稿を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
H.M様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 劉
**********************

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET★】FRESAスタンダード
ご利用のお部屋
【本館シングル(140cmベッド)☆禁煙☆〈13平米〉】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 11:24:46

駅からの近さ、新橋という立地は大満足です。
設備も綺麗で、清掃も行き届いていて清潔感も文句なし。
チェックインが深夜0時近くになることがわかっていたので、仕事の時間まで余裕があったので部屋には入らなくてもチェックだけでもと思って寄ったのだが、15時前だからといってチェックインさせて貰えなかった。カードキー持っていれば深夜の出入りがスムーズだったのだが。
仕方ないと思うが、臨機応変に対応いただければもっと評価が高かったと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年02月12日 17:26:03

H・K様

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や清潔感に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
当館の立地条件は多くのお客様よりご好評を頂いており、当ホテルの強みの一つとなっております。

チェックインのお手続きにつきましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、チェックイン前のお時間ですとお客様にご提供するお部屋が整っていない場合もございます。
その場合には、ホテル側の都合にて大変恐縮でございますが、カードキーのお渡しを控えさせて頂いております。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を頂けますようお願い申し上げます。

H・K様のまたのご利用をお待ちしております。

***********************
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント:斉脇


ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET★】FRESAスタンダード
ご利用のお部屋
【本館シングル(140cmベッド)☆禁煙☆〈13平米〉】

総合5

eenouさんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

eenouさん(6件) [50代/男性] 2017年02月05日 17:07:56

駅に近く、どうやって行くか全く考える必要がなく良かった。部屋もサービスも良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年02月05日 19:59:37

H・Y様

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スムーズにお越し頂けたとの事、嬉しく思います。
私どものホテルには地方からいらっしゃるお客様も多く、すぐにご到着頂けるようこれからも努めて参ります。

お部屋とサービスにもご満足頂きありがとうございます。
次にお越しの際にもご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。


フロント 成田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】こだわりのドリップ珈琲付<2杯1セット>プラン
ご利用のお部屋
【別館シングル☆禁煙☆2016年10月1日OPEN!】

総合5

ゆき07251967さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

ゆき07251967さん(4件) [40代/女性] 2017年02月05日 15:59:16

駅から近くて便利で飲食店も多く チェックインしてから好みの食事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年02月05日 19:44:03

M・I様

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地は当ホテルの強みの一つでございます。お褒めの言葉を預かりまして、大変嬉しく思います。
今後もお客様により良いサービスを提供できますよう、努力して参ります。

最後になりましたが、この度は口コミをお寄せ頂きありがとうございます。

M・I様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント 山内

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!早期予約】☆30日前の予約で≪最大48%OFF≫☆早割30
ご利用のお部屋
【本館シングル(140cmベッド)☆禁煙☆〈13平米〉】

総合4

コウチャン4467さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

コウチャン4467さん(2件) [60代/男性] 2017年02月05日 14:46:02

新橋駅より、近く便利です ただWi-Fiの仕方がわからない、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年02月05日 19:37:03

K・K様

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

立地についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
Wi-Fiについては説明不足で大変申し訳ございませんでした。改善に向け努力してして参ります。

K・K様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山内

ご利用のお部屋
【本館シングル(140cmベッド)★喫煙★〈13平米〉】

総合4

otakeshi2626さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

otakeshi2626さん(12件) [40代/男性] 2017年01月31日 15:48:56

クチコミにあった、バスルームの清掃は、少し問題あり。日曜に2回泊まりましたが、2度とも髪の毛が落ちていました。2回目は、タオルがバスタオルは2枚ありましたが、ハンドタオルは1枚だけ。徹底した方がいいかと。
フロントの対応は、新米なのか、とてもゆっくり。クレジットカードを渡してかなり待ったあげく、後ろの精算機で精算を、と言われました。ちょっと仕事が遅いかなと。対応がまずいわけではないので、改善されていけばいいかと思います。
あと些細なことですが、カーテンがベッドと壁に挟まれていて、普通に閉められないので、少し隙間を作るとかした方がいいかと。
総合的には悪くないホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年01月31日 21:20:30

T・O様

この度はフロントの対応や清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

2度のご宿泊の内、どちらもバスルームに髪の毛が落ちていたのは大変不快であったと思います。改めてお詫び申し上げます。清掃会社、スタッフともにすぐに原因究明に努め、このようなことが起こらないように徹底して参ります。

フロントの対応に関しましては、研修中のフロントスタッフへの研修を引き続き行うと共に、他のフロントスタッフがフォローを行って参ります。

また、ベッドの位置に関しましては確認後、検討させて頂きます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見有難うございました。

***********************
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント:斉脇

ご利用の宿泊プラン
★室数限定★支配人の気まぐれ直前割プラン♪
ご利用のお部屋
【本館スーペリアダブル(140cmベッド)★喫煙★〈14平米〉】

総合4

araunndoさんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

araunndoさん(6件) [40代/男性] 2017年01月29日 12:38:58

よく利用させてもらいますが、初めて別館に泊まりました。広さは最低限だと思いますが、清潔感のある部屋でした。冬はどこも空調が難しいですね。加湿器がありましたがまた対策しながら泊まると思います。欲を言えば別館にも電子レンジなどがあると助かります。本館とは道を挟むので少し用心が必要です。本館下のコンビニが一品につき20円引きしてくれるのも嬉しいです。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年01月29日 18:00:13

K・S様

いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

別館への移動や電子レンジの件に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。電子レンジに関してましては別館のスペースに限りがございますので、すぐのご対応は難しいのですが、検討させて頂きます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見有難うございました。

K・S様のまたのお越しをお待ちしております。

***********************
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント:斉脇

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】楽天ポイントUPプラン≪新橋日比谷口から最も近いホテル≫
ご利用のお部屋
【別館スーペリアダブル☆禁煙☆2016年10月1日OPEN!】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 22:55:27

1月18日に泊まりました。宿泊するビルと受付窓口のビルが違い戸惑いましたが、コンビニと駅が近くて、とても便利でした。お風呂も掃除されていて快適でした。ただ、室内着がなんだか使用後の様にくたびれていて、気持ち悪くて使用しませんでした。新しいモノには思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年01月27日 01:37:45

R.S様
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

室内着につきましては、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
随時、新しいものに交換するようにしておりますが、行き届かなかった部分もあるかもしれません。今後そのような事が無い様スタッフ一同努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見有難うございました。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!早期割引】☆60日前の予約で≪最大50%OFF≫早割60☆
ご利用のお部屋
【別館シングル☆禁煙☆2016年10月1日OPEN!】

総合4

Anonymous1701さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

Anonymous1701さん(14件) [50代/男性] 2017年01月25日 09:38:25

部屋は新しいから綺麗。ここのチェーンは全体的にお気に入りですが、なにせ山手線の線路が近く、その音が結構する(3Fの部屋だったので、真正面ってのもあるけど)
エレベータには二重にして防音してると書いてあるんだけど、あまり気にしない私でもそこそこ気になるレベル。睡眠に神経質な人にはお勧めしません。
それをさっぴくと、もう少し安くてもいいんじゃないかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年01月25日 19:58:47

T.K様

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

電車の音を完全防音できておらず、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お部屋タイプによって、線路と反対側のお部屋のご用意がございます。
次回ご予約の際に、事前にご要望頂ければ、出来る限りに手配させていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

********************
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 劉
********************

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET★】FRESAスタンダード
ご利用のお部屋
【本館シングル(140cmベッド)☆禁煙☆〈13平米〉】

総合4

kuwa.takeさんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

kuwa.takeさん(9件) [50代/男性] 2017年01月23日 21:59:48

仕事のため利用させていただきました。全て新しいので、気持ちよく過ごすことができました。
一点だけ、チェックイン時に隣接するコンビニの利用が、2割引対象となることを教えていただければよかったなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年01月24日 03:26:54

T・K様

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

気持ち良くお過ごし頂けたとのことで、我々も嬉しい気持ちでございます。

コンビニエンスストアの割引の件につきましてはご案内が漏れてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は積極的にお声かけしていく所存です。

今後もご縁がありましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

~~~~~~~~~~~~~~~
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント:菅原

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET★】FRESAスタンダード
ご利用のお部屋
【別館シングル☆禁煙☆2016年10月1日OPEN!】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 15:32:07

駅からも近く、立地としては抜群。また出張の際はお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年01月20日 19:02:43

O.K様

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
新橋駅から徒歩3分のところに位置し、また一階にコンビニストア、二階には飲食店も入っており、立地の良さはお客様より大変好評を頂いております。
お忙しい中、ご投稿を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
O.K様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント:劉
**********************

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET★】FRESAスタンダード
ご利用のお部屋
【別館シングル☆禁煙☆2016年10月1日OPEN!】

総合3

レニー7204さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

レニー7204さん(5件) [40代/女性] 2017年01月16日 01:57:07

新橋駅からも近く、1階にコンビニもあり、エレベーターはカードキーが無いとボタンが無効など設備面は大変良かったです。
ただバスタブに汚れがついたままだったのが大変不快でした。
湯張りをせずシャワーのみ使用だったら目が届かない場所(手洗いボウルの下のバスタブ)に黒い垢が溜まっていたのです。
せっかくサービスで入浴剤をもらっても、バスタブが汚れていては台無しです。
アメニティやセパレートパジャマは良かったのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年01月16日 06:08:09

T・О様

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

立地とセキュリティーに関しましては当ホテルの強みでございますので、ご好評頂けて嬉しい思いでございます。

清掃に関しましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
宿泊特化型のホテルとして、あってはならないことでございます。
清掃会社、スタッフともに真摯に向き合い、そのようなご指摘をなくしていかなければなりません。

時間を割いてのコメントとご指摘に、スタッフ一同感謝をいたしております。
今後もご縁がありましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

~~~~~~~~~~~~~~~
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント:菅原

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!早期割引】☆14日前の予約で≪最大40%OFF♪≫早割14☆
ご利用のお部屋
【【女性限定】本館レディースルーム(140cmベッド)☆禁煙☆】

総合3

コロ0403さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

コロ0403さん(49件) [50代/男性] 2017年01月15日 21:39:52

立地は駅から近いですし、場所的に飲食店はいっぱい。大戸屋さんは同ビル内、コンビニも隣接で便利です。外の音も個人的には全く気になりませんでした。今回一時間アウト時間を延長させて頂きましたが、延長料金も高くなく助かりました。
一点あるとすると、バスルームに残っていた前泊者の髪の毛はやはり気になるところです。清掃時に注意をして頂けたら問題ないと思います。それ以外は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年01月15日 22:21:46

S・H様

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駅近の立地等お褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思っております。

バスルームにつきましては、清潔が行き届かないところがあったとのこと、、
大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、
誠に申し訳ございません。
このようなことを起こさぬように、徹底した
清掃に取り組んで参ります。


今後もご貴重な意見や要望をお申し付け頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同、S・H様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロントスタッフ 門倉

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!早期割引】☆60日前の予約で≪最大50%OFF≫早割60☆
ご利用のお部屋
【本館ダブル(140cmベッド)★喫煙★〈13平米〉】

総合4

たにちゃん2626さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

たにちゃん2626さん(5件) [70代/男性] 2017年01月15日 13:25:55

今回は慈恵医大での研修会に参加のために宿泊したが、日比谷にも、新橋駅にも近いので、大変便利でしたが、電車の騒音が
終日うるさかったのが、欠点でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年01月15日 15:53:11

K・T様

この度は、当ホテルを御利用いただき、
誠にありがとうございました。

当館の立地条件は多くのお客様よりご好評を頂いており、K・T様からもお褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しい限りでございます。

電車の音に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
線路との距離が近い為、完全に音を失くすのは難しい現状でございます。
お部屋のタイプによっては線路と反対側のご用意もございます。
ご予約時にご相談頂ければ、お部屋が空き次第ご準備させて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿を賜りましてありがとうございました。
K・T様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

******************************************
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 渡邉

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!早期予約】☆30日前の予約で≪最大48%OFF≫☆早割30
ご利用のお部屋
【本館コンフォートダブル(160cmベッド)禁煙〈12平米〉】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 22:28:34

1階にコンビニあり駅からも近くて立地が良いのですが、想像以上に電車の音がうるさくて眠れないかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年01月15日 01:18:46

K・S様

この度は相鉄フレッサインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

電車の騒音があったとのこと、大変ご不便な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ありませんでした。

次回ご利用の際に、早めにお伝え頂ければ線路の反対側のお部屋をご用意致します。

K・S様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち致しております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 門倉

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!早期割引】☆14日前の予約で≪最大40%OFF♪≫早割14☆
ご利用のお部屋
【【女性限定】本館レディースルーム(140cmベッド)☆禁煙☆】

総合1

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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 18:03:55

お風呂掃除ってご存知ですか?
明らかに自分の物ではない毛が多数散らばる浴槽
シャワーでよく流して利用したつもりだったけど
結局壁にもシャワーカーテンにもついてて気持ち悪かったです
湯垢だらけでとても入れませんでした
ちなみに2日目もなぜかまた壁に毛がついてました
利用前ですし明らかに長さが違うので絶対に私のではありません

どんなに安くても2度と泊まりたくないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年01月06日 21:04:32

この度は、連日に渡る相次ぐ清掃不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。バスルームの白い壁、浴槽、シャワーカーテンに髪の毛がついていると非常に目立ち、湯垢も気になったと思います。改めてお詫び申し上げます。
清掃会社、スタッフには、すぐに原因を究明させ二度とこのような事が起こらないようフローの改善に当たらせます。お時間を割いてご投稿誠にありがとうございます

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
チーフ 坂本 直季

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館コンフォートダブル(160cmベッド)★喫煙★12平米】

総合5

hv335さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

hv335さん(5件) [40代/男性] 2017年01月06日 14:58:36

ベットが広くゆっくり休めました。普段は床が変わると寝つきが悪いのですがすぐ寝られました。ホテル利用者は1階のコンビニで割引きがあることを、買い物をしてチェックインしてから知ったので予約段階で分かると良いなと思いました。駅から近いので重い荷物がある場合は助かるので、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年01月06日 18:27:17

D・K様

この度は、当ホテルを御利用いただき、
誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは新橋駅より徒歩3分と駅近に位置し、1階にコンビニエンスストア、2階には飲食店も入っており立地の良さは大変ご好評頂いております。

コンビニの割引に関しまして、
説明不足で申し訳ございませんでした。
改善させていくべく、検討させていただきます。

最後になりましたが、お忙しいなか、
口コミのご投稿をありがとうございました。
D・K様のまたのご利用を、スタッフ一同
お待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 渡邉

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】FRESAスタンダード~シンプルステイプラン~≪新橋日比谷口から最も近いホテル≫
ご利用のお部屋
【本館シングル(140cmベッド)★喫煙★〈13平米〉】

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