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ペンション ヴァンブラン コンシェルジュ/よくある質問

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磐梯山登山のベースとして2連泊しました。オーナーは山に詳しく、的確なアドバイスをしてくれました。 食事はソ...
2016年10月28日 17:56:50
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裏磐梯五色沼の宿ペンションヴァンブラン
コンシェルジュ

 

ヴァンブランのよろず相談承りコーナーです。 宿泊、観光のお困り事がありましたらお気軽にご相談下さい。

tel:0241-32-2224 (7時〜23時)

お問い合せの多かった事柄を載せていますので,参考にご覧下さい。

     
  希望の部屋が満室になってしまいました。  
   

代替えのお部屋がある場合がございます。 お気軽にご相談下さい。
Tel:0241-32-2224(7時〜23時)

 
     
  支払い方法について教えてください。  
   

ご予約時に 【クレジットで決済】(1) と 【現金で支払う】(2) を選択できます。(1)の場合は宿での精算時に宿泊以外のお飲み物等は現金支払いとなります。 (2)の場合は宿で全額現金かクレジットカード(ビザ、マスター)で支払ができます。

 
     
  子供食について教えて下さい。  
   

お子様食は2種類ご用意しています。 小学校低学年以下を対象にしたお子様食と、小学校高学年を対象にした中人食です。 お子様食は一皿盛りのランチ風でファミリーレストランで提供している量とほぼ同じです。 (フォトギャラリーに写真がございます。)
中人食は大人食を少な目にしたコース料理です。 年齢はおおよその目安です。 例えば、7才のお子様でも食べないお子様は子供食で大丈夫です。 乳幼児はお子様の好きな物をお持ち下さい。 お湯と電子レンジの用意がございます。

 
     
  子供が小さいので添い寝が出来ますか。  
   

お部屋のベットはシングルサイズです。 3才までのお子様でしたらベットを2つ付けて真ん中にお子様を寝せる事が出来ます。 お子様が2名以上の場合は一つベットを追加されることをおすすめしています。

 
     
  食事の時、子供が騒ぎそうなのでどうしたら良いでしょうか。  
   

夕食はコースで提供していますので、食事時間が長くなってしまします。  そこでお食事を一度でお出しすることも出来ます。  ご予約時にご相談下さい。

 
     
  食事の時、フォークとナイフが上手く使えません  
   

お客様には夕食の時に一番楽しんでいただきたいと思っています。 テーブルにはフォーク、ナイフがセットされていますが、遠慮なく箸をご要望下さい。

 
     
  お風呂の利用方法を教えて下さい。  
   

お風呂は露天風呂と館内のアロマの湯の2箇所ございます。 それぞれ貸切となっています。 チェックイン時にご希望時間をお聞きいたします。 尚、お客様の多い場合、夕食後のご利用時間を制限する場合がございます。 夕食前は比較的空いていますので、こちらの時間帯をおすすめしています。

 
     
  夕食は何時からですか  
   

夕食は18時頃を予定しています。 もし遅れる場合は、ご連絡をお願いいたします。 その場合コースで提供出来ない時は、一度での提供となります。 ご了承下さい。

 
     
  たばこを吸いたいのですが  
   

館内、敷地内は全て禁煙になっています。 愛煙家の方には、ご不便をお掛けいたしますが、ご協力をお願いいたします。 ご同伴者に喫煙される方がいましたら、お知らせ下さい。。

 
     
  送迎はありますか。  
   

裏磐梯周辺はいたします。 なるべく、お客様のお時間に合わせるようにいたしますが、繁忙期又は私どもの都合で出来ない場合がございます。 予約時にお問合せを、お願いいたします。 猪苗代駅からは路線バスを、ご利用下さい。

 
     
  部屋のアメニティーグッズは何がありますか。  
   

お部屋には、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシがセットされています。 バス・トイレ付部屋はシャンプー、石鹸が付きます。 小学校高学年以上のお子様には大人と同じものがセットされます。 有料で浴衣は\300、ひげ剃り\50(税別)でご用意しています。

 
     
  カーナビを使って行きたいのですが  
   

通常電話番号で検索出来ますが、機種によっては表示されない場合があります。 その場合は裏磐梯セブンイレブン(0241-32-2157)で検索して下さい。 そちらより2分です。

 
     
  ペットは宿泊出来ますか。  
   

申し訳ございません。ペットはペンションの構造上、中へ入ることは出来ません。もし、お連れになるときはお車の中にお願いいたします。

 
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福島県裏磐梯五色沼の宿 ペンションヴァンブラン
969-2701 福島県耶麻郡北塩原村裏磐梯剣ヶ峯1093
Tel:0241-32-2224 Fax:0241-23-5005

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