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アパホテル<札幌すすきの駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<札幌すすきの駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.46
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.71
  • 食事3.63
宿泊年月
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270件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 13:02:28

APAが近隣に多く、迷いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
★ノーカープランdeポイント3倍★さかな屋の朝食付プラン~添い寝無料【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆ダブル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 12:59:24

部屋がもう少し広い方がよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
★事前カード決済限定deポイント3倍★【おひとり様・ビジネス限定】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングル】

総合3

komo2671さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

komo2671さん(4件) [50代/男性] 2017年06月17日 09:50:15

やっぱり部屋が狭いですよね。
もう少しスペースが欲しいところです。
立地はVery Good!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年06月19日 02:27:52

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。部屋が狭いとのこと、お寛ぎいただけなかったでしょうか。申し訳ございません。当ホテルの将来への課題にしていきたいと思います。立地につきましては当ホテルの最大のセールスポイントであり、皆様方に大変喜ばれております。これに懲りませずこれからもご贔屓いただきますよう何卒宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 阿部

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 17:30:20

立地はすすきのの中心部にあり申し分ないが、それ以外は普通。
スタッフのサービスは愛想無く心地よいものではなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年06月11日 05:40:45

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。早速ではございますが、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。これからはスタッフの対応・教育を徹底してこのような事が無きよう努めてまいります。これに懲りませずこれからも当ホテルをご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 宮西

ご利用の宿泊プラン
【40型液晶テレビ完備】アパルームシアターVODカード付プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングル】

総合3

TMFさんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

TMFさん(13件) [50代/男性] 2017年06月07日 19:45:16

少し残念でした。掃除などは出来ているのですが、古いので仕方ないかなと思いました。
駅から近いことは良かったです。
食事は普通でしたが、宣伝を見てから行くと残念に思いました。
食堂のおばさんたちは元気で気持ち良かったですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年06月08日 02:00:08

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。早速ではございますがお部屋の件ではご不快な思いをさせてしまいましたでしょうか。当ホテルは設立当時のまま現在に至っておりご不便、ご迷惑をお掛けするかもしれません。申し訳ございませんでした。
また朝食の件はテナント業者にもフィードバックして
これからの参考にしてまいります。これに懲りませずこれからも当ホテルをご愛顧いただきますよう何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
【全室Wi-Fi接続可能】【直前割】さかな屋の朝食付プラン【添い寝無料】 
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングル】

総合1

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投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 12:00:07

本当は星をゼロにしたいくらい不満ですが立地の良さとコンビニ直結ということで星ひとつです。
フロントはホテルの顔だと私は思っています。フロントの方は研修生?新人さんでした。たどたどしいのはしょうがないと思いますがあまりにも酷すぎる。3時少し過ぎのチェックインでしたがキーを渡してもらえない。キーは?と聞くとお帰りになられてからです。という返事。どこにも行かないのですが…。部屋は2階だったのに7階と案内される。朝食券も渡してもらえず翌朝私が自分でフロントまで行かなければならない。客が?自分で?サービス業でしょうホテルは。私たちはサービスの対価としてお金を払っているのです。新人さんが失敗するのはしかたない。でも新人をフォローする社員が一人専属で付くくらいの配慮は必要でしょう。客がチェックイン時から不愉快な思いをするホテルというイメージです。厳しいことを言うようですがサービス業のプロですよね。もう二度と宿泊することはないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年06月05日 11:33:53

アパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。弊社スタッフの不誠実な対応によりまして、たいへん不快な思いをお掛けしましこと、深くお詫び申し上げます。今回の対応につきましては、ご苦情は当然のこと、お客様へ不信感を与えてしまいましたこと、弁解の余地もございません。重ねてお詫び申し上げます。本人には厳重に注意をし、改めてスタッフの管理体制を強化するとともに、信頼回復をはかってまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊課 末武

ご利用の宿泊プラン
★ノーカープランdeポイント3倍★さかな屋の朝食付プラン~添い寝無料【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングル】

総合4

ちょろちょろ319さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

ちょろちょろ319さん(6件) [50代/男性] 2017年06月03日 15:56:56

何度か利用させていただいております。
立地は最高です。コンビニが直結しているのもたすかります。
お風呂とトイレが分かれているのもうれしいですね。
朝食もおいしく頂きました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年06月04日 05:33:29

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。平素よりご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。此度の宿泊もお寛ぎいただけたものと勝手に解釈させていただきました。これからも快適なご宿泊の為サービスの充実に努めまいりますゆえ、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 阿部

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 18:06:09

立地は最高です。
当日はとても寒い日でしたが、エアコンを入れると冷房になるとかで、部屋の温度を上げることができず、本州から来た同伴者が大変さむがっておりました。
また、事前に支払いをカードに変更していましたが、フロントで料金を請求されました。あとで、マイページを見せて返金してもらいましたが。危うく二重取りされるところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年05月26日 05:41:58

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが空調の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルは一括制御になっており、個別に温度設定をすることがで
きません。切り替え時期につきましては天候、気温等を考慮し例年この時期に行っておりますが、昼夜の寒暖差が激しくお客様にご不便をお掛けすることがございます。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。またお支払いの件ですが、スタッフの勘違いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからは教育と確認を徹底してまいります。これに懲りませずこれからも当ホテルをご利用いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 阿部

総合5

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 19:57:43

会社の出張で宿泊させて頂いてから私用でも何回か利用させて頂いております。コンビニは直結で行けたり、お風呂はトイレと別設計でゆったり出来ます。クルマで札幌に行かない時にはまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年05月22日 01:52:55

このたびは、アパホテル<札幌すすきの駅前>に誤宿泊いただき誠にありがとうございます。
何度も利用していただき大変うれしく思います。
バス、トイレが別であること、立地が良い事が当ホテルの売りでございます。
また、札幌にお越しの際はぜひ当ホテルを利用していただけたら幸いです。
このたびは、ご宿泊誠にありがとうございました。
宿泊課 秋田

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 16:30:48

立地は良いが、値段の割に室内が質素。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年05月21日 04:56:04

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂まして誠にありがとうございます。
立地に関しましてはご満足頂けた様で嬉しく思います。当ホテルはすすきの駅からも近く、多くのお客様からご好評頂いております。
室内に関してご満足頂けなかった様で残念でございます。お客様のご意見を受け止め、これまで以上に清掃やメンテナンスに力を入れてまいりますので、機会がございましたらお客様の当ホテルのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 田尾

ご利用の宿泊プラン
★事前カード決済限定deポイント3倍★【おひとり様・ビジネス限定】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 17:21:05

残念ながら部屋は想像より綺麗ではなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年05月16日 05:53:01

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎはいただけなかったでしょうか。当ホテルは設立当時のまま現在に至り古さは否めません。もしくは清掃が行き届かない点があったでしょうか。申し訳ございませんでした。これからはお部屋の点検・管理を今以上に徹底してまいります。
これに懲りませずこれからも機会がございましたならご利用の程何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課 阿部

総合4

Rohdosさんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

Rohdosさん(20件) [50代/男性] 2017年05月09日 15:21:33

設備が古いためかエアコンの温度調整ができなくて、窓を開けるしかなかったのが不満です。トイレと風呂が別になっているのは良かった。
すすきの繁華街、駅傍に立地しており大変便利な場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年05月11日 05:20:57

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますがエアコンの件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは設立当時のまま現在に至り、エアコンも一括制御になっておりすぐにの変更は出来ない状況でございます。また、その中でお褒めの言葉を
いただき大変恐縮でございます。これに懲りませずこれからも当ホテルをご愛顧いただけますよう
何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
★事前カード決済限定deポイント3倍★【おひとり様・ビジネス限定】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 15:40:25

立地は最高。コンビニが直結しているのもありがたい。
ビジネスホテルには珍しく風呂とトイレが分かれているのもポイントが高い。ただ、あの大きさの部屋にあんなに大きなTVはいらない。邪魔だし大きすぎて見づらい。あと、できればクローゼットが欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年04月14日 03:16:30

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。また当ホテルのセールスポイントを網羅していただき重ねて御礼申し上げます。更に貴重なご意見もいただきこれからの運営の参考や改善に努めてまいりたいと思います。また機会がございましたなら当ホテルをご愛顧いただきますよう何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 阿部

総合5

時のじゃがぽさんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

時のじゃがぽさん(5件) [60代/男性] 2017年04月13日 14:05:01

バス、トイレが別々でありゆったりとしている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年04月14日 03:04:44

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルは浴室とトイレが別になっており(一部ユニットバスあり)ゆっくり入浴できると皆様方に大変好評でございます。
今後もご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますゆえ、機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【豊水すすきの駅すぐ横】【全室Wi-Fi接続可能】すすきのシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 15:52:20

スタッフに不満有り。質問にきちんと応えてくれない、部屋にゴミが落ちていたり気になる事が少し…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年03月08日 02:16:16

このたびは、アパホテル札幌すすきの駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様のご質問にきちんとお答えできず大変申し訳ありませんでした。
担当したスタッフには改めて指導、教育いたします。
お部屋につきましてもゴミが落ちていたということで確認し改善していきます。
このたびは大変失礼いたしました。
またのご宿泊をお待ちしております。
宿泊課 秋田

ご利用の宿泊プラン
【全室Wi-Fi接続可能】【直前割】さかな屋の朝食付プラン【添い寝無料】 
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆ツイン】

総合3

murabon_23さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

murabon_23さん(9件) [40代/男性] 2017年02月23日 18:26:07

素泊まりだったので普通評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年02月24日 05:53:27

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたでしょうか。お忙しい中ご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。次回は是非朝食をお試しください。北海道の食材をメインにした和食中心のバイキングで皆様方に大変好評でございます。これからも快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますゆえまたの来札時には当ホテルをお選びくださいますよう何卒宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課 阿部

総合4

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 18:05:44

お風呂が広くてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年02月23日 05:39:00

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をお選びいただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。また、お寛ぎいただけたと勝手に思っております。
ご指摘のお風呂でございますがトイレと別になっており、洗い場もあり(一部ユニットバスあり)ゆっくり出来ると皆様方に大変喜ばれているところでございます。これからもサービスの充実に努めてまいりますゆえ、次回も機会がございましたならご利用の程何卒よろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち致しております。御投稿ありがとうございました。
宿泊課 阿部

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 16:49:05

携帯電話を充電しようとコンセントを探したけど、見当たらなかったので、仕方なく、洗面のプラグで充電しました。
どこかにあったのかなぁ。
さかな屋の朝食ということで、期待していたが、これという特徴がなかったような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年02月21日 04:42:40

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コンセントの件につきまして、位置が分かりづらくお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
部屋によっては若干位置が異なる場合がございますが、基本的に洗面所の他に部屋の入り口付近と、部屋にある椅子を引いていただきますとテーブルの縁の部分にコンセントがございます。
椅子で隠れてしまっていたので見当たらなかったのではと思います。ご面倒をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
朝食に関しましてもご満足頂けなかった様で申し訳なく思います。
お客様の貴重なご意見を今後の運営に役立てていきたいと思います。
これに懲りず、機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 田尾

ご利用の宿泊プラン
★ノーカープランdeポイント3倍★さかな屋の朝食付プラン~添い寝無料【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングル】

総合4

マック6082さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

マック6082さん(57件) [60代/男性] 2017年02月18日 10:25:30

館内では、やかましくて下品な外国人と一人も一回も遭遇しなかったのが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年02月20日 06:16:43

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をお選びいただき誠にありがとうございます。お寛ぎいただけましたでしょうか。以前は外国人の部屋とお近くでお寛ぎいただけなかったようですね。私どものホテルだったかも知れませんね。当ホテルでは夜の見回りを実施したり、団体の場合は事前に添乗員と打ち合わせをしたりして注意喚起をしております。それでもご迷惑をお掛けすることがあると思います。これに懲りませずこれからも当ホテルをご愛顧いただけますよう何卒宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】受験生応援プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆ツイン】

総合4

空気読無さんの アパホテル<札幌すすきの駅前> のクチコミ

空気読無さん(2件) [40代/男性] 2017年02月14日 20:02:07

ビジネス利用ですが、可もなく不可もなくていいかんじです。
レジャーだと物足りない可能性もあります。
立地は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<札幌すすきの駅前> 2017年02月15日 05:53:11

この度はアパホテ<ル札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。平素よりご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。立地は当ホテルの最大のセールスポイントで、皆様方に大変喜ばれておるところでございます。また、当ホテルは設立時からそのまま現在に至っており皆様方にはご不便や時には物足りないと思われることが多々あると思われますが、これからも皆様方の快適なご滞在の為サービスの充実に努めてまいります。これに懲りませず更なる愛顧をいただけますよう何卒よろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
★事前カード決済限定deポイント3倍★【おひとり様・ビジネス限定】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングル】

270件中 1~20件表示

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