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ヒルトン東京 FAQ

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クチコミ・お客さまの声
チェックインの時、最上階である事を聞き、友人のお誕生日であったためとても嬉しいことを何気なく話していました。す...
2016年09月23日 17:14:28
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FAQ Frequently Asked Questions

Q:予約の確認はできますか?
個人ページ内にあります、予約確認ページよりご確認ください。
ご予約が入っていない場合には、お手数ですが再度ご予約をお願いします。
【個人ページ-確認・変更・取消】
http://travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html
Q.キャンセルはどうすればよいですか?
個人ページより、キャンセルをお願いします。
【個人ページ-確認・変更・取消】
http://travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html
Q.子供の添い寝はできますか?
未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名様まで可能です。
料金は無料でございます。
Q.チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりは可能ですか?
はい。承っております。
チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合や、チェックアウト後もお預かりいたします。
Q.車で行くことを考えています。駐車場はありますか?
収容最大250台です。
ご宿泊の場合、 1泊1,500円の割引料金で出し入れ自由にて利用いただけます。
※ 延長の場合、30分毎250円となります。
Q.仕事で利用を考えています。インターネットは使えますか?
全ての客室でインターネットをご利用いただけます。(有料)
Q.クレジットカードは利用できますか?
Visa, Amex, Master, Diners, JCB, Nicos, UC, DC, UFJ, Saison, Bankcard, Orientなどのカードがご利用いただけます。
Q.子供を連れて利用できるレストランはありますか?
全てのレストランをお子様とご利用いただけます。(但し、ロビーラウンジ「マーブルラウンジ」、セント・ジョージ バー の深夜帯を除く。)
Q.記念日等でレストランを利用する場合、どのようなサービスがありますか?
バースデーケーキ・カクテル・ブーケ(花)等、ご利用日の前々日までのお申し出にご用意させていただきます。
ご料金は、 レストランご利用料と一緒にご清算いただけます。
Q.ホテルまでの無料送迎(シャトル)バス、ホテルから空港(羽田・成田)へのリムジンバスはありますか?
無料送迎(シャトル)バス
ホテルと新宿駅西口を往復する無料バスを20分間隔でご用意しております。
  ホテル発      8:12 〜 21:52
  新宿駅西口発  8:20 〜 21:40
・リムジンバス
ホテルより空港(羽田・成田)行きのリムジンバスがございます。
Q.チェックイン/チェックアウトは、何時でしょうか?
チェックイン時間(お部屋のご案内)は、通常15:00以降からとなっております。
それ以前のご到着の際は、お手続きとお荷物のお預かりのみをさせていただいております。
また朝からのご利用の際は、前日からの宿泊料金を申し受けております。
チェックアウト時間は、12:00までとさせていただいております。
Q.客室にケーキやお花などを事前に用意できますか?
ご宿泊日の前日までのお申し出に、ご用意させていただきます。
料金は、 宿泊料と一緒にご清算いただけます。
Q.車椅子では、どこのレストランが利用できますか?
全てのレストランご利用いただけます。
ご予約の際に、その旨をお知らせいただけましたら幸いです。

インフォメーション

■チェックイン 15:00
■チェックアウト 12:00
■最寄駅
<JR・私鉄・地下鉄>
新宿駅(西口) より徒歩約10分
<地下鉄丸ノ内線>
西新宿駅(C8)より徒歩約2分
<地下鉄大江戸線>
都庁前駅より徒歩約3分
■駐車場
ホテル地下2階・3階に280台
※車高2.1m以内
楽天宿泊予約センター 050-2017-8989

Hilton Tokyo

ヒルトン東京
〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-6-2  TEL: 03-3344-5111 FAX: 03-3342-6094
E-mail: tokyo@hilton.com


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