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クチコミ・お客さまの声
毎回スイートルームを利用しています。今回は初めてジュニアスイートにしましたが広さも申し分ない広さでした。食事も...
2023年12月25日 22:19:53
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FAQ Frequently Asked Questions

Q:予約の確認はできますか?
個人ページ内にあります、予約確認ページよりご確認ください。
ご予約が入っていない場合には、お手数ですが再度ご予約をお願いします。
【個人ページ-確認・変更・取消】
//travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html
Q.キャンセルはどうすればよいですか?
個人ページより、キャンセルをお願いします。
【個人ページ-確認・変更・取消】
//travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html
Q.子供の添い寝はできますか?
未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名様まで可能です。
料金は無料でございます。
Q.チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりは可能ですか?
はい。承っております。
チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合や、チェックアウト後もお預かりいたします。
Q.車で行くことを考えています。駐車場はありますか?
収容最大250台です。
ご宿泊の場合、 1泊(入庫後24時間以内)1,500円の割引料金で出し入れ自由にて利用いただけます。
※ 延長の場合、30分毎300円となります。
Q.仕事で利用を考えています。インターネットは使えますか?
全ての客室でインターネットをご利用いただけます。(有料)
Q.クレジットカードは利用できますか?
Visa, Amex, Master, Diners, JCB, Nicos, UC, DC, UFJ, Saison, Bankcard, Orientなどのカードがご利用いただけます。
Q.子供を連れて利用できるレストランはありますか?
全てのレストランをお子様とご利用いただけます。(但し、ロビーラウンジ「マーブルラウンジ」、セント・ジョージ バー の深夜帯を除く。)
Q.記念日等でレストランを利用する場合、どのようなサービスがありますか?
バースデーケーキ・カクテル・ブーケ(花)等、ご利用日の前々日までのお申し出にご用意させていただきます。
ご料金は、 レストランご利用料と一緒にご清算いただけます。
Q.チェックイン/チェックアウトは、何時でしょうか?
チェックイン時間(お部屋のご案内)は、通常15:00以降からとなっております。
それ以前のご到着の際は、お手続きとお荷物のお預かりのみをさせていただいております。
また朝からのご利用の際は、前日からの宿泊料金を申し受けております。
チェックアウト時間は、11:00までとさせていただいております。
Q.客室にケーキやお花などを事前に用意できますか?
ご宿泊日の前日までのお申し出に、ご用意させていただきます。
料金は、 宿泊料と一緒にご清算いただけます。
Q.車椅子では、どこのレストランが利用できますか?
全てのレストランご利用いただけます。
ご予約の際に、その旨をお知らせいただけましたら幸いです。

インフォメーション

■チェックイン 15:00
■チェックアウト 11:00
■最寄駅
<JR・私鉄・地下鉄>
新宿駅(西口) より徒歩約10分
<地下鉄丸ノ内線>
西新宿駅(C8)より徒歩約2分
<地下鉄大江戸線>
都庁前駅より徒歩約3分
■駐車場
ホテル地下2階・3階に280台
※車高2.1m以内

Hilton Tokyo

ヒルトン東京
〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-6-2  TEL: 03-3344-5111 FAX: 03-3342-6094
E-mail: tokyo@hilton.com