楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

福岡リーセントホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(470件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索

地図
施設関連情報
外国語サイト

福岡リーセントホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.82
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.41
  • 食事3.07
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

388件中 1~20件表示

総合3

janis-ponさんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

janis-ponさん(1件) [60代/男性] 2016年11月16日 07:27:11

洋食朝食のパンを焼くトースターが1個しかなく、だいぶん待たされました。人が少なく対処出来ないなら、焼かなくて良いパンを用意すべき。また、また、全く笑顔のない不機嫌そうな態度で不愉快でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
福岡リーセントホテル 2016年11月23日 18:43:12

この度は、福岡リーセントホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた朝食のパンの件でございますが、レストランスタッフ・料理長と検討をし、今後の課題にさせて頂きます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。このようなことが二度と無いよう厳しく指導致しました。
また機会があれば、ぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【50歳からのおとな旅】ダブルルーム1名利用・おとな旅プラン☆サウナ付浴場完備・駐車場1泊300円☆
ご利用のお部屋
【禁煙/ダブルルーム【サウナ付浴場完備】】

総合5

たなインプさんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

たなインプさん(28件) [40代/男性] 2016年10月03日 02:43:49

1歳の娘がいるので和室を予約し、ゆっくりと博多の街を散策しました♪

周囲には飲食店・買い物にいくディスカウントストアが豊富にあり、手ぶらで来ても買い出しで補えるほどでした。

部屋風呂もあるのですが、大浴場(少し小さめ)もあり足を伸ばして旅の疲れを取る事ができ満足しました。
※ 希望として、朝の時間帯(6時~9時)も入浴できたら嬉しいですね~

駐車場も車高の低い車で行き、どうかな?…と思ったのですが無理なく駐車できホッとしました♪ 

コスト面・立地面を考えると大満足です♪

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
福岡リーセントホテル 2016年10月20日 15:31:30

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
当ホテルは、コンビニ・ディスカウントストアが近くにございますので素泊りでご宿泊されるお客様にも喜ばれております。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。    

           フロント

ご利用の宿泊プラン
【100タイトルの映画が見放題】VODシアター付ご宿泊プラン☆サウナ付浴場完備・駐車場1泊300円☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室・8畳~10畳/ご家族や団体様にお勧め♪】

総合4

nayu1981さんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

nayu1981さん(3件) [30代/女性] 2016年09月11日 20:16:14

お部屋はとても広くてよかったです。近くにたくさん飲食店も、スーパーもあるので、素泊まりでもいいと思います。
お風呂は普通のお風呂でしたが、空いていたのでよかったです。
食事は味は普通ですが普通なのでいいと思います。

ビジネスホテルとしてはいいホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
福岡リーセントホテル 2016年09月13日 10:11:51

 お客様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
テレビが9月から新しくなりましたので、ぜひまたお越しくださいませ。
アメニティも見直し、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
 今後とも、福岡リーセントホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食べ放題☆飲み放題】アサヒスーパードライ&ドライブラックも飲み放題☆ビアホール&バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳(部屋風呂無し)/ご家族や団体様にお勧め!】

総合3

投稿者さんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月12日 14:29:57

部屋の中ホコリだらけ
朝食最悪
写真の通りではなかった
風呂は良かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
福岡リーセントホテル 2016年08月15日 08:51:45

この度は福岡リーセントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるサービスが提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を受け、以下の対応をさせていただきます。

①ご朝食について
朝食の写真及びメニュー表記を見直し、お客様にご迷惑をお掛けする事のないよう、インターネットへの掲載及びフロントでのご案内を実施いたします。

②客室の清掃について
ベッドメイク責任者と客室の状況を確認いたしました。お客様からご指摘いただきましたとおり、清掃が行き届いておりませんでした。誠に申し訳ございません。清掃の徹底はもちろんでございますが、清掃状況の確認をフロントスタッフにて再度徹底して参ります。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、サービスの改善に努めて参ります。

今後とも福岡リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
和食・洋食・中華料理が食べ放題&ソフトドリンク飲み放題☆ディナーバイキングプラン☆サウナ付浴場完備☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳(部屋風呂無し)/ご家族や団体様にお勧め!】

総合3

nokim0601さんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

nokim0601さん(12件) [50代/男性] 2016年08月08日 11:25:50

初めて宿泊しましたが、建物の古さが、設備に出ている感じでした。
スタッフの方々は、大変親切でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
福岡リーセントホテル 2016年08月15日 08:32:12

この度は福岡リーセントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ホテルスタッフにお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

当ホテルは今年で30周年を迎え、お客様からご指摘いただきました設備面の古さは否めません。すぐに最新設備への入れ替えはできませんが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではございますが設備面の入れ替えも進めて参ります。

設備面の入れ替えとして、8月31日から9月1日にかけまして、全客室のテレビとVODシステムの入れ替えを行います。次回ご宿泊の際は、より快適なVODシアターをお楽しみいただけると思います。

今後とも福岡リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【約100タイトルの映画が見放題】VODシアター&朝食付きご宿泊プラン☆駐車場1泊300円☆
ご利用のお部屋
【禁煙/セミダブルシングル【サウナ付浴場完備】】

総合4

投稿者さんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 17:15:04

夕食付でこの値段のコスパは素晴らしい!朝風呂があれば最高ですが・・・

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
福岡リーセントホテル 2016年07月24日 16:50:09

 この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。頂いたご投稿では、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
ご要望にございました朝風呂の件に関しましては、ご検討させていただきます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【山の幸・海の幸に舌鼓】メインは和牛の陶板焼き・彩華膳プラン☆サウナ付浴場完備・駐車場1泊300円☆
ご利用のお部屋
【禁煙/セミダブルシングル【サウナ付浴場完備】】

総合4

honey2160さんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

honey2160さん(29件) [50代/男性] 2016年07月06日 17:47:39

出張で、お世話になりました。

東区に、営業所があるので、近くて便利です。

駐車場が安く車でも便利です。

今回は、和室の広い部屋を独り占めでしたので、ゆっくり休めました。

イベントが、有ったのか、普段より少し割高だったので、予算の

都合で素泊まりにしました。

近く、隣にマックや牛丼チェーン店、やよい軒、焼き鳥屋等あり便利です。

私は、いつも筥松まで足を延ばし居酒屋・スナックのパターンです。

私にとっては、大変ありがたい宿です。又、お世話になります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
福岡リーセントホテル 2016年07月24日 17:19:00

 この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。頂いたご投稿では、お褒めの言葉大変嬉しく思っております。
お風呂がついてない和室のお部屋は
もう少し広いお部屋になるのでより独り占めできると思いますのでご利用してみてください。
お風呂がついてないお部屋といっても4階のフロアに17時から24時までご利用できる浴場ございますのでご安心くださいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】和室・8畳~10畳/ご家族や団体様にお勧め♪】

総合4

mokodaydreamさんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

mokodaydreamさん(2件) [50代/女性] 2016年07月03日 23:25:37

今回は引越しの為の前泊で使用しました。
施設自体は古いようですが、部屋は広く快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
福岡リーセントホテル 2016年07月24日 15:34:57

 この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。引っ越しの前泊で数ある福岡の中から福岡リーセントホテルをご利用いただき大変うれしく思っております。
お部屋のほう快適でお過ごしいただけてスタッフ一同嬉しく思っております。
また機会がありましたら、福岡リーセントホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和食/洋食をお好みで☆コーヒー&紅茶&ソフトドリンクおかわり自由☆サウナ付き浴場完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙/ツインルーム【サウナ付浴場完備】】

総合4

ヒロくん555さんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

ヒロくん555さん(28件) [50代/男性] 2016年05月09日 21:02:17

博多駅から近く、周辺に食事処が多く便利なホテルでした。以前は博多で泊まっていましたが、コストパフォーマンスが高いこの宿を今後は利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
福岡リーセントホテル 2016年05月09日 22:10:29

 この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。他県からお越しなられるお客様からも周辺にお食事処が多くて便利だと評価いただいております。
また、機会がありましたらぜひ福岡リーセントホテルをご利用くださいませ。
 当ホテルにもバイキング・和食処とお食事ございますので、どうぞご利用くださいませ。
お客様のお待ちを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【開業30周年記念】アニバーサリープラン☆780円のお得・選べるご朝食付き●駐車場1泊300円●
ご利用のお部屋
【禁煙/セミダブルシングル【サウナ付浴場完備】】

総合4

投稿者さんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月08日 18:30:47

共同の風呂の洗い場が狭かった、シャワーが5つあったが、3つにして仕切り板を設置した方が良いと思う
 夜のバイキングが激安だった、もう少し早い時間に行けばよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
福岡リーセントホテル 2016年04月08日 19:47:49

 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お風呂の件は申し訳ありません。仕切り版に関して検討させていただきます。ありがとうございます。
 バイキングの件はスタッフがお伝えしてなく申し訳ございません。リニューアルバイキングは4月10日までやっておりますので、機会がありましたら福岡リーセントホテルにお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【セミダブル2名利用】ご夫婦やカップルにお勧め・セミダブルプラン☆サウナ付き浴場完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙/セミダブルシングル【サウナ付浴場完備】】

総合3

投稿者さんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月20日 17:09:50

以前はバイキング形式の朝食だったのに変わってしまって残念でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
福岡リーセントホテル 2016年03月23日 15:09:13

この度は福岡リーセントホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけませんでしたこと、誠に申し訳ございません。お客様に満足いただけますよう、お客様のお言葉を真摯に受けとめ、メニューの改善に努めてまいります。
今後とも福岡リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【禁煙/セミダブルシングル【サウナ付浴場完備】】

総合4

投稿者さんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月04日 12:47:01

プランを良く確認しないで予約したら和室だったので、くつろぐことができて良かった。
部屋の空気が乾燥していてのどが痛くなってしまった。
加湿器があるとよかった。
大浴場付きでゆっくり足を延ばして湯につかれたのでよかった。
近くに飲食店は多数あるがコンビニが歩いていくにはやや遠い。
朝食はバイキングのほうがよい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
福岡リーセントホテル 2016年02月06日 20:16:20

福岡リーセントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にくつろいで頂けて心より嬉しく思っております。
お声にございます加湿器ですが、無料で貸し出しのサービスをしておりますので、またのご利用の際は是非フロントまでお声掛け下さい。
また、ホテルの目の前にスーパーがございますので、ご入用の際はそちらもご利用いただけます。
又のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【和食・洋食が選べる】朝食付きご宿泊プラン☆サウナ付き浴場完備・駐車場1泊300円☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室・8畳~10畳/ご家族や団体様にお勧め♪】

総合4

投稿者さんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月25日 14:09:56

特に無し

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
福岡リーセントホテル 2015年12月13日 17:05:21

返事が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
またご利用いただけた際は、満足していただくようスタッフ一同、精進致します。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙/ダブルルーム【サウナ付浴場完備】】

総合4

投稿者さんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月23日 15:05:29

福岡出張の折によく利用してます。
駐車場がありまた地下鉄の駅も近いので楽です。
箱崎宮も朝の散歩にもってこいでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
福岡リーセントホテル 2015年11月24日 09:17:35

いつも福岡リーセントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
公共機関のご利用でご満足いただけて、心より嬉しく思っております。

また、福岡にご出張の際には福岡リーセントホテルにお越しくださいますことを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳(部屋風呂無し)/ご家族や団体様にお勧め!】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

くまモンモン1583さんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

くまモンモン1583さん(1件) [50代/女性] 2015年11月17日 17:49:49

2泊しました。
8日の朝食事時にレストランで給仕していた男の方が無愛想で感じ悪かったです。

それに比べて2日目の朝食時、外を見ていたら外回りをお掃除している女性の方が会釈してくださり教育がされているんだなと感じました。この差はいったい難なのでしょうか。2日目のレストランの男の方は感じ良かったです。またバイキングとはいえメインのお料理を持ってきてくれるのでお年寄りなどには喜ばれると思いました。

今回は全館禁煙というのに魅かれての利用でした。タバコのにおいも無く快適でした。なぜか博多のホテルは禁煙室が少ないようで(気のせい?)毎回禁煙室確保で苦労していますが、このお値段で禁煙室は助かります。

個人的にはバスルームのボディソープがヌルヌルしてダメでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【50歳からのおとな旅・ツインルーム】選べる朝食付き・おとな旅プラン☆サウナ付き浴場完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙/ツインルーム【サウナ付浴場完備】】

総合4

投稿者さんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月11日 17:15:18

毎年、同じ時期に宿泊しています。食事も美味しくいただけました。またボリュームも十分すぎるほどで満足しています。部屋については、清掃も行き届いていました。11月に宿泊したのですが、いつもより気温が高く冷房が必要なほど。客室内は冷房から暖房に切り替わっており若干寝苦しい夜を過ごしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
福岡リーセントホテル 2015年11月22日 14:26:56

いつも福岡リーセントホテルをご利用いただき誠にありがとうござ
います。
お食事ご満足いただけて、心より嬉しく思います。
より満足頂くために、お客様のペースに合わせ最高の状態でお料理
をいただけるよう精進いたします。
お部屋の件ですが、チェックインの際に事前にお話をしていれば
まだ改善策はあったのではないかと、深く反省しております。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供でき
るよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【山の幸・海の幸に舌鼓】和食処でゆっくりとご夕食☆お膳料理プラン☆サウナ付き浴場完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙/セミダブルシングル【サウナ付浴場完備】】

総合4

投稿者さんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月08日 22:11:08

非常に便李利で、良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
福岡リーセントホテル 2015年11月22日 14:28:19

お返事が大変おそくなりまして申し訳ございません。
お褒めの言葉を頂けて、心より嬉しく思います。
お食事も満足いただけましたでしょうか。

福岡にはまだたくさんのホテルがある中
福岡リーセントホテルをご利用いただきまして、大変嬉しく思います。
ご家族でのご利用でありましたが、お子様にもご満足いただけたでしょうか。
これからも福岡リーセントホテルをよろしくお願いいたします。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
福岡の名物料理「もつ鍋」か「水炊き」が選べる☆福岡うまか膳プラン☆サウナ付き浴場完備☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室・8畳~10畳/ご家族や団体様にお勧め♪】

総合4

モンガラさんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

モンガラさん(36件) [60代/男性] 2015年09月01日 12:14:24

空港からもタクシーで近く地下鉄の駅からも近くで立地は便利と思います。朝食も美味しかったです。到着が遅く翌日タクシーの手配を頼もうとすると「台風でタクシー運転手が出勤してこない。とタクシー会社に言われていて予約を受ける事が出来ない。当日の手配も出来ない。」はショックで翌朝大雨に濡れながら地下鉄で空港レンタカー会社まで行ったのは良い経験?傘を貸してくれたりと一応気を使ってもらいました。台風の時は駅連結のホテルが良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
福岡リーセントホテル 2015年09月11日 11:23:07

この度は福岡リーセントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

台風の影響によりタクシーの手配が出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
雨に濡れて空港まで行かれましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後、同じようなご迷惑をお掛けする事がないよう、
手配できるタクシー会社を検討して参ります。

今後とも福岡リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


福岡リーセントホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【50歳からのおとな旅・ツインルーム】選べる朝食付き・おとな旅プラン☆サウナ付き浴場完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙/ツインルーム【サウナ付浴場完備】】

総合3

長者町のプリンスさんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

長者町のプリンスさん(143件) [50代/男性] 2015年07月17日 10:45:03

ビアバイキングで飲みすぎて、大浴場に入れなかったのが残念でした。翌朝、部屋のバスを使ったのですが、浴槽に溜めたお湯を抜いたら、洗面所の床全体にお湯があふれ、水浸しになりました。排水を点検してください。この日は朝食はフルバイキングではなかったのですが、こういうのもあるんですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
福岡リーセントホテル 2015年07月19日 17:00:06

拝啓 猛暑の候、時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素より、福岡リーセントホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

先日はホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
さて、7月15日にホテルをご利用賜りました際、浴室の排水に関しまして、お客様にご迷惑とご不快の念をおかけし、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました件に関しましては、客室の排水点検を実施し、修繕を完了いたしました。

また、ご朝食に関しましては、ご宿泊人数の都合により、フルバイキングでのご提供ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。

今後は設備の点検を強化し、より良いサービスの提供に努めてまいります。

今後とも福岡リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

敬白

平成27年7月19日 福岡リーセントホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【120分飲み放題付き】和食・洋食・中華料理が食べ放題&ドリンク飲み放題☆ビアバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙/ダブルルーム【サウナ付浴場完備】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

itembrainさんの 福岡リーセントホテル のクチコミ

itembrainさん(213件) [30代/男性] 2015年07月12日 15:16:33

そんなに悪くもないけど良くもないです。フロントには客に声をかけられても返事の出来ない人がいて不愉快でした。夕食と朝食は1階のバイキングを利用しました。夕食に関してはプラン説明の中で「シェフがその場で焼き上げるステーキがお勧め」と書いてありましたがシェフもいないしステーキもありませんでした。肉料理は他にあったのでそれで代用した感じでしょうか。朝食は品数も少ないし補充もされない。部屋は古いけど清掃はちゃんとされていたと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
福岡リーセントホテル 2015年07月13日 12:45:55

拝啓 猛暑の候、時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素より、福岡リーセントホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

先日はホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
さて、7月10日にホテルをご利用賜りました際、フロントスタッフの対応及び料理メニューに関しまして、お客様にご迷惑とご不快の念をおかけし大変申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました件に関しましては、早々にフロント責任者及びレストラン責任者とミーティングを実施し、なぜ十分な目配り、気配り、心配りができなかったのか。なぜお客様に喜んでいただき、楽しんでいただけるサービスの提供ができなかったのかなど、細部にわたり聴衆し、厳しく指導・教育をいたしました。

しかしながら、この度の不手際につきましては、管理監督の立場であります私の職務怠慢・指導不足と申す他なく、ただただ恥じ入るばかりで弁解の余地もございません。
ホテルに対する信頼を失墜させてしまいましたことは、スタッフ全員が事態を共有・猛省し二の轍を踏むことがなきよう、また行ってみたいと思われるようなホテル作りを目指し職務に邁進して参りますので、なにとぞご容赦賜りたく伏してお願い申し上げます。

お客様には、貴重なご意見、ご指摘を賜りましたことに深く感謝いたします。
本来ならば、拝眉を持ってお詫び申し上げるところ、文書にて失礼の段お許しください。
ご繁忙の日々とは存じますが、日中は汗ばむほどの暑い季節でございますので、お体にはくれぐれもご自愛の程、心よりお祈り申し上げます。

敬白

平成27年7月13日 福岡リーセントホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【120分飲み放題付き】和食・洋食・中華料理が食べ放題&ドリンク飲み放題☆ビアバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙/セミダブルシングル【サウナ付浴場完備】】

388件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ