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玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) クチコミ・感想・情報

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玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.37
  • アンケート件数:143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地3.73
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.70
  • 食事3.49
宿泊年月
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117件中 1~20件表示

総合4

yamamomo930さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

yamamomo930さん(1件) [10代/女性] 2017年01月06日 23:16:47

この値段でこの食事のおいしさ豪華さにとても満足しました!
また従業員の方達もとても優しくまた行きたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2017年01月12日 17:48:18

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋~冬にオススメ☆りんどうポーク豚しゃぶプラン】 〆は玉名ラーメンで♪
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合2

kmaki0624さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

kmaki0624さん(42件) [60代/女性] 2016年12月30日 16:23:51

当日は体調が良くなかったので、自分で布団を敷くプランだったので入室早々お布団で一休みでき
このプランでちょうど良かったです。

館内全体禁煙でなく、特にエレベーターのそぐ側に灰皿が置いてあるので複数の人がタバコを
吸っておられ、エレベーター待ちで常に煙草の臭いに悩まされました。そこを通らずには
外はもちろん、ロビーやお風呂にも行けず大変気分が悪かったです。
せめて分煙であってほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2017年01月12日 17:47:31

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。たばこの件大変ご迷惑おかけいたしました。またのご利用をお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【お布団自分で敷いて☆格安素泊まりプラン】チェックイン24時までOK!☆
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

総合5

錦1040さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

錦1040さん(2件) [70代/男性] 2016年12月28日 22:36:39

ふっこう割を利用し夫婦で利用しました。低料金のプランでしたのであまり期待していませんでしたが、大変満足でした。宿泊室がホテルの事情で広い洋和室に変更になりラッキーでした。大浴場もきれい。食事もこの価格では満足できるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2017年01月12日 17:45:25

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
現在玉名温泉では、あったか物語期間中でございます。近くの足湯公園では、数多くの竹あかりでお客様をお迎えしております。ぜひともお越しくださいませ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【10月からの☆九州ふっこう割発行記念】 平日10,000円ポッキリ チョイスプラン♪
ご利用のお部屋
【◆◇ 洋室 ツインルーム ◇◆◇ 天然温泉の大浴場 ◇◆】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 22:09:23

九州ふっこう割を利用して宿泊しました。新しいホテルではありませんが老舗らしく建物もりっぱで立地も良い場所にありました。何といっても受付を皮切りに食堂スタッフや夕食時の仲居さんのおもてなし姿勢には頭が下がるほど、おかげさまでいい旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2017年01月12日 17:42:31

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフへの言葉ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【10月からの☆九州ふっこう割発行記念】 平日10,000円ポッキリ チョイスプラン♪
ご利用のお部屋
【◆◇ 洋室 ツインルーム ◇◆◇ 天然温泉の大浴場 ◇◆】

総合4

足揉みマンさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

足揉みマンさん(22件) [50代/男性] 2016年12月23日 10:02:32

玉名ラーメンをはじめて食べました。おいしかったです。鍋は、あったまり良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2017年01月12日 17:40:41

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋~冬にオススメ☆りんどうポーク豚しゃぶプラン】 〆は玉名ラーメンで♪
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 22:34:34

いつもお世話になっております。
お部屋は広くて眺めも良かったです。
温泉も露天風呂があって気持ち良かったです。
今回のプランの利用は初めてでしたが、全て美味しく、お腹いっぱいになりました。
様々な味のタレを堪能する事が出来て良かったです。
夕食会場が個室だったので、ゆっくりと頂く事が出来ました。
スタッフの方は皆さん親切丁寧で、特にお食事の際はトークも楽しむ事が出来ました。
ご多忙かと思いますが、お身体を大事にされて下さい。
色々とお気遣い頂き、本当にありがとうございます。
お陰様で、とても心地良い時間を過ごす事が出来ました。
機会が有りましたら是非また宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2017年01月12日 17:38:03

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋~冬にオススメ☆りんどうポーク豚しゃぶプラン】 〆は玉名ラーメンで♪
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合2

さえ131さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

さえ131さん(2件) [60代/女性] 2016年12月19日 17:18:15

リゾートホテルなのに部屋の窓からの景色は全くなく、雑然としたホテルの設備と壁が見える地下室にみたいな部屋でした、ソファに座ろうとすれば先客のお菓子が散らかってて驚き、隣室はリネン室で夜9時までと朝6時からうるさい機械音がずーとしてました、安宿でもこんな部屋はないでしょう、大浴場の天井はカビだらけで天井板の一部は落ちていて寛げませんでした、楽天トラベルから申し込むとこんな部屋になるのかな?唯一良かったのは夜の会席料理が美味しかったこと位でしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2017年01月12日 17:35:44

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃から大変ご迷惑おかけいたしました。
今後このような事がないように努めてまいります。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【選べる楽しさ♪】肥後牛ステーキor天草の海鮮あなたはどっち?~チョイスプラン~
ご利用のお部屋
【◆◇ 洋室 ツインルーム ◇◆◇ 天然温泉の大浴場 ◇◆】

総合3

ハイブリッド1002さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

ハイブリッド1002さん(1件) [70代/男性] 2016年12月19日 13:39:43

九州ふっこう割引で利用しましたが、係員の最初の一言が一万円割引しています。と言われましたがホテルの収入は補助がある為通常の料金の収入だと思うので違和感を感じた。宿泊した部屋は割引の為か窓の外は室外空調機の山で全く眺めは良くなく失望した。割引だからこの部屋に決めているのかもしれないが、当日の宿は人数はさほど多くなかったと思うので別の部屋に案内することも出来たのではないかと思う。二度と行く気にはなれません。リピーターを育てるには気の利いた配慮が必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2017年01月12日 17:33:01

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。受付での言葉、配慮できず申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【10月からの☆九州ふっこう割発行記念】 平日10,000円ポッキリ チョイスプラン♪
ご利用のお部屋
【◆◇ 洋室 ツインルーム ◇◆◇ 天然温泉の大浴場 ◇◆】

総合3

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 17:57:47


12月12日宿泊しました。 部屋のエヤコンの調子が悪くて(フイルター詰まり?)
寒い一夜でした。 受付に連絡しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2017年01月12日 17:22:11

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のエアコンでは大変ご迷惑おかけいたしました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【10月からの☆九州ふっこう割発行記念】 平日10,000円ポッキリ チョイスプラン♪
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 19:20:57

ふっこう割りの利用で、とてもお特に宿泊させていただきました。
夕食は、ひきのという和食処で、テーブル席での懐石料理でした。たっぷりのボリュームで大変満足できました。
この日は、ご宿泊のお客様も少なかったようで、とても静かに過ごすことができました。
温泉は、ぬるめのお湯ですが肌がつるつるになります。
和風風呂は、内湯の方がかなりぬるめですが、露天は少し温度もあり、熱い湯の好きな私には露天の温度が最適でした。ただ、露天には灯りが一つもなく、内湯のガラス越しに照らされる灯りのみです。目が慣れるまでは暗くて…植え込みの中にでも少し灯りがあれば安心できそうです。
温泉には一般外来のお客様も多数いらっしゃるようで、地元の言葉が聞こえてきて、旅をしている気分になれます。
毎日洋風風呂と和風風呂が男女で入れ替わるため、翌朝には、洋風風呂にも入ってみました。
経年劣化もあり、HPのように明るくきれいな…とはいきませんが、また一味違った温泉として楽しめます。天井から落ちる打たせ湯が気持ちよかったです。(誰もいなくて独り占めだったのでよけいに!)
朝食は、二階のレストランでバイキングでした。
お客様が少なかった割には、品数もそこそこ揃えてあり、十分に満足できました。
和食のおかずは少し甘め…きっと九州の味付けですね。でも、明太子などはしっかり辛い!九州の食を楽しめました。パンに目のない私は、クロワッサンやデニッシュパンが気になって、おなか一杯になりながらもついつい手が出ました。とても美味しかったです!ただコーヒーがぬるかったのはちょっと残念でした。
この日は、8:00のフェリーに乗る予定だったため、あまりゆっくりと食事時間が取れず、ちょっと慌ただしかったのですが、十分に堪能させていただきました。

一つ気をつけなければならないのは、玉名温泉までの交通です。
夕方5:00過ぎ、朝8:00前、近隣道路は結構渋滞します。
お車でお越しの方は、十分に時間の余裕を見ておかれた方がよさそうです。

また機会があれば、お肌つるつるのお湯に浸かりに行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2017年01月12日 17:19:21

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお時間あるときに、ゆっくりお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【10月からの☆九州ふっこう割発行記念】 平日10,000円ポッキリ チョイスプラン♪
ご利用のお部屋
【◆◇ 洋室 ツインルーム ◇◆◇ 天然温泉の大浴場 ◇◆】

総合2

夢かなう01さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

夢かなう01さん(11件) [50代/男性] 2016年12月12日 16:11:12

温泉宿とホテルの中間の感じがしました。温泉の質は良かったです。ただ大浴場は普通の風呂でした。同僚と別々にチックインしたのですが、マイカーで行ったのですが、宿泊者専用駐車スパースが無く、団体宴会者のみスペースが多くとってあって、満車でした。同僚が18:30頃のチェックイン時には満車で仮置き場所を案内してくれるのは良いのですが宴会のみのお客様が帰った夜9時ごろには宿泊者本人が車を再度移動してくださいとの事、こちらは泊りがけで温泉行くので、普通夕食時には酒も飲むし運転するわけいかないはず、ホテルさんがそのような案内をするはあり得ないと思いました。忘年会時期で宿泊者より地元の宴会に力を入れておられるのかもしれませんが、宿泊者も同じように大切にしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2017年01月12日 17:17:01

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際は大変ご迷惑をおかけいたしました。今後このような事がないように指導してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【お気軽♪1泊朝食付きプラン】☆ゆったり温泉も満喫して~☆チェックインも24時までOK♪
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 17:02:09

夕食が個室でない所が残念でした。年配の人には丁度よい量でしたが、もう少しボリュームが欲しかったです。お風呂はチビもとても満足してました。お風呂にはまた入りに行きます。荷物をお部屋まで運んでくれるサービスがあると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2016年12月11日 11:43:28

ホテルしらさぎをご利用いただき、ありがとうございます。ご意見誠にありがとうございます。
各部署へ伝達致します。
又の御利用お待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【10月からの☆九州ふっこう割発行記念】 平日10,000円ポッキリ チョイスプラン♪
ご利用のお部屋
【■□ 新館北館 和室10~16畳 □■】

総合3

miyama1123さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

miyama1123さん(1件) [60代/男性] 2016年12月09日 19:57:53

12月3日に夫婦で宿泊しました。肉と海鮮が選べるプランでしたが、選ぶほどのボリュウムがなく肉が硬くて食べれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2016年12月11日 11:40:36

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。又の御利用をお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【選べる楽しさ♪】肥後牛ステーキor天草の海鮮あなたはどっち?~チョイスプラン~
ご利用のお部屋
【■□ 新館北館 和室10~16畳 □■】

総合2

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 19:19:36

まったく幻滅しました。
何故かと言うと、まず予約したプランが勝手に変更されていて、謝罪の言葉もなく、気が付いてフロントに電話したら[申し訳ありません。]と言うばかりで責任者は何も言ってきませんでした。チェックアウト時にプラン変更の理由だけ教えてくれと問い質したら、団体さんが入ったので、部屋割りの都合でと言われました。本人に変更の了承もなく、謝るでもなくそのまま気が付かずに帰ったらもっけの幸いと思ったのでしょうか?
ホテルの対応もですが、楽天さんもこんなことでいいのでしょうか?
まったく不愉快な旅行になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2016年12月11日 11:38:52

いつもホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。
当館の都合でお部屋をグレードアップ致しました。
予約の方で詳細を確認させていただき、お部屋を決めさせていただきました。
勝手な手配を致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【熊本のうまかモンぎっしり!】肥後牛ステーキ・馬刺しetc・・☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 21:52:28

リピートです。
お部屋は広くて窓からの眺めも良く、設備も整っていて過ごし易かったです。
温泉は源泉掛け流しで気持ち良く、夜遅く迄入浴可能なので、ゆっくり浸かる事が出来ました。
料理は前回と内容が変わっていたので新たに楽しめました。全て美味しくお腹いっぱいになりました。
スタッフの方々が親切丁寧に対応下さって助かりました。
機会が有りましたらまた宜しくお願いします。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2016年12月11日 11:22:41


ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿ありがとうございます。
又のお越しをお待ち申し上げます

支配人

ご利用の宿泊プラン
【10月からの☆九州ふっこう割発行記念】 平日10,000円ポッキリ チョイスプラン♪
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合3

11881192さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

11881192さん(3件) [50代/男性] 2016年12月05日 19:04:12

朝食は期待以上でした。
夕食は量が少ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2016年12月11日 11:21:46

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。又のお越しをお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【10月からの☆九州ふっこう割発行記念】 平日10,000円ポッキリ チョイスプラン♪
ご利用のお部屋
【◆◇ 洋室 ツインルーム ◇◆◇ 天然温泉の大浴場 ◇◆】

総合3

ぎんじろう1103さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

ぎんじろう1103さん(1件) [50代/男性] 2016年12月03日 15:17:14

九州ふっこう割を使って安く利用出来ました。
料理の内容は美味しくて充実していましたが、茶碗蒸しを忘れられていて最後のデザートと一緒に出され、それも冷めていたのがとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2016年12月11日 11:20:58

ホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。レストランの食事の際は、大変失礼いたしました。繰り返さないように致します。
ご投稿ありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【10月からの☆九州ふっこう割発行記念】 平日10,000円ポッキリ チョイスプラン♪
ご利用のお部屋
【◆◇ 洋室 ツインルーム ◇◆◇ 天然温泉の大浴場 ◇◆】

総合3

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 23:51:41

夕食会場は区切られていて他の人を気にしなくていい環境でしたが、ひとりだと逆にもっと開放的なほうが落ち着いたかもしれないですね(基本ひとりで行くホテルではないのかもしれませんが…)。夕食の献立の説明があると良かったかな。あと、火を通すものは最初に全部つけていったので、ちょっと慌てて食べた感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2016年12月11日 11:19:18

ホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。レストランのスタッフの件、皆に伝達致します。ご投稿ありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【熊本のうまかモンぎっしり!】肥後牛ステーキ・馬刺しetc・・☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

総合4

足揉みマンさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

足揉みマンさん(22件) [50代/男性] 2016年11月27日 15:30:27

11月25日に宿泊しました。部屋は、ゆっくりでくつろげました。夕食がもう少し、ボリュウムがあると満足できましたが、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2016年12月11日 11:16:41

ホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。食事の件は検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【10月からの☆九州ふっこう割発行記念】 平日10,000円ポッキリ チョイスプラン♪
ご利用のお部屋
【◆◇ 洋室 ツインルーム ◇◆◇ 天然温泉の大浴場 ◇◆】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 14:25:08

復興割りでリーズナブルに宿泊できて、大満足でした。
食事も多すぎず、美味しくいただきました。
朝食の卵ごはんとヨーグルトが、とっても美味しかったです。
部屋は大変広い和室で、空気清浄機も付いて快適でした。
ただ露天風呂にハトの糞が落ちているのが、気になりました。

チェックアウト時はお女将さんに見送られ「また泊まりたいな」と思いました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
玉名温泉 ホテルしらさぎ(旧:白鷺荘別館) 2016年12月11日 11:13:09

ホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。大浴場の件は、清掃させていただきました。
ご指摘ありがとうございます。

 支配人

ご利用の宿泊プラン
【10月からの☆九州ふっこう割発行記念】 平日10,000円ポッキリ チョイスプラン♪
ご利用のお部屋
【■□ 新館北館 和室10~16畳 □■】

117件中 1~20件表示

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