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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2025件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.80
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.49
  • 食事3.89
宿泊年月
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1653件中 1~20件表示

総合5

chama坊さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

chama坊さん(7件) [60代/女性] 2016年12月09日 20:48:27

横浜に泊まるときには、必ず「ここ」と決めています。
駅にも近い。コンビニも隣。何より 静かで居心地のいいお気に入りのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】賢く泊まろう♪【QUOカード1,000円込み】プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 18:11:33

新横浜駅に近いので非常に便利です.遅い時間にチェックインしたが,広い部屋に変更してくれて,良かったと思います.また,宿泊したいです.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
新横浜グレイスホテル 2016年12月10日 07:50:27

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には立地面やお部屋の広さにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2分圏内に位置しており多くのお客様よりアクセスに便利とご好評頂いております。

お部屋も空きがあれば広めのお部屋を提供しております。是非またの機会ございましたらスタッフ一同お待ち致しております。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【DHC男性用アメニティ付き】18時レイトチェックインプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 00:13:00

枕の種類が有ったら良いなぁと思いました。少し枕が高めでした。わたしには。 代わりにバスタオルの貸し出しには心良く応じてくれ良く休めました。
後 チェックアウトの時間が 12時ならもっと良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
新横浜グレイスホテル 2016年12月08日 21:35:44

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

枕の高さにご不便をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。またチェックアウトの時間につきましては11時とさせて頂いております。申し訳ございません。

お客様より頂戴した貴重なご意見を参考にし今後の改善に努めて参ります。

今後も多くのお客様よりご満足頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

口コミへのご投稿誠に有難う御座います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!ベーシックステイプラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合5

yonyon156さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

yonyon156さん(1件) [40代/男性] 2016年11月29日 16:04:03

新横浜に宿泊する際は、こちらが拠点になってます。
駅近、駐車場もあり、コンビニや飲食店も隣接。
非常に使い勝手の良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新横浜グレイスホテル 2016年12月03日 15:53:58

いつも新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

立地の面においてお客様にご満足して頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2、3分の距離にあり、周辺には飲食店等も多く有りますので、多くのお客様からご好評を頂いております。

また横浜方面にお越しの際はグレイスホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
18時レイトチェックインプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 18:24:49

新横浜駅すぐ近くで立地最高。周りに飲食店も多く、部屋もとても綺麗で大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新横浜グレイスホテル 2016年11月20日 19:26:36

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様には立地面で満足して頂き大変嬉しく思います。今後はサービス面などでも満足して頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。

また新横浜にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

クチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【男性向けアメニティ付き】18時レイトチェックインプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

かっちゃん60sさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

かっちゃん60sさん(3件) [60代/男性] 2016年11月16日 21:39:54

新横浜駅を出てすぐの立地は満足。飲食店街も直近にある。部屋の調度品はやや古い。布張りの椅子は白いシミがあって清潔感に欠けた。朝食はご飯に合う湯豆腐などが比較的に多く満足した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新横浜グレイスホテル 2016年11月17日 23:12:54

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

立地面に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、客室内の備品でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上の課題として真摯に取り組んで参ります。

口コミへのご投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【男性向けアメニティ付き】18時レイトチェックインプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 19:46:21

新横浜から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新横浜グレイスホテル 2016年11月13日 12:29:59

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様には立地面で満足して頂き大変嬉しく思います。
今後はサービス面などでも満足して頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。

また新横浜にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

クチコミのご投稿誠に有難う御座います。

ご利用の宿泊プラン
18時レイトチェックインプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

イチロウエサさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

イチロウエサさん(5件) [40代/女性] 2016年11月07日 12:56:13

快適に過ごすことができました。グッドです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新横浜グレイスホテル 2016年11月08日 16:42:07

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様には快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。

また新横浜にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

口コミへのご投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
15時チェックイン・スタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 21:35:46

新横浜駅の新幹線改札から近いという点では駅構内に直結した新横浜アソシアホテルに次いでほとんど遜色ない。朝食は洋食の他、和食もバイキングでいただけるのは、アソシアより優れる。暖かいお豆腐メニューが良かった。インテリアは少し古くなっている感があるが清潔であり問題ない. お値段がアソシアより少し安いのが有り難い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新横浜グレイスホテル 2016年10月18日 11:21:28

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にはご朝食や料金面にご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様によりご満足して頂ける朝食メニューやリーズナブルな宿泊プランの提供を行なって参ります。
またの機会ございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
18時レイトチェックインプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 14:32:53

新幹線やアリーナを使われる方にはオススメです!新横浜駅前というより、駅の建物出たらすぐで、本当に便利です。

朝も10分前に部屋を出てフロントに鍵を預け、チケットを買い、ホームでお茶を買って、新幹線に乗る…なんてことが普通に出来ました。
また、二泊三日の間ずっと雨でしたが、駅ビル伝いに歩けば、ちょっとぐらいの雨なら傘を使わずに済みました。
駅ビルとコンビニのおかげで、いざという時の買い物も食事も全く困りません。
お部屋も小綺麗で、フロントの方や清掃の方も明るく感じが良かったです。
スーパーSALEで結構お得に利用できましたし、本当に有難かったです。

あえて述べさせて頂くとすれば、お部屋のエアコンの吹き出し口の埃が気になりました。空気清浄機のフィルターなど、なかなかお掃除し辛い部分でしょうが、お願い出来たら…と思います。

チェックイン前に荷物を預かって頂いたら、部屋に上げておいて下さるなど、お気遣い有難うございました。
今回2回目でしたが、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
新横浜グレイスホテル 2016年10月03日 13:33:43

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。

立地の面についてお客様からお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2,3分ほどの距離にあり、
観光やビジネスで新横浜にお越しになられる多くのお客様にご利用頂いております。

エアコンの吹き出し口につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
皆様が快適にお過ごし頂けるよう、定期的な清掃を徹底致します。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用下さい。
口コミへのご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!ベーシックステイプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 12:56:15

とてもきれいなお部屋でした。家族みんな大満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
新横浜グレイスホテル 2016年09月28日 18:11:52

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

快適なご宿泊をご提供できたことを大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足頂ける様、精進致します。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【土曜日限定】朝食付きでお一人様7,500円プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 13:10:34

子供の事を考えて和室もあった方がいいと思ったのですが、失敗です。掃除があまりされていない感じで、お風呂もカビがあったり床も不衛生でした。
4人で予約したのにタオルも2枚しかないし。親切な対応な方もいましたが、全体的にはイマイチな感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
新横浜グレイスホテル 2016年09月25日 10:28:52

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

お客様には清掃面に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
ご意見頂きましたことを真摯に受け止め清掃スタッフにもしっかり指導し早急に改善をしていき、多くのお客様がお過ごしやすい環境をご提供出来るように努めて参ります。
また、スタッフ一同サービスの向上にも努めて参ります。

お客様にはまたのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミのご投稿誠に有難う御座いました。

総合5

mbl68b09eさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

mbl68b09eさん(11件) [50代/男性] 2016年09月21日 20:30:50

部屋は綺麗、立地も良い。
バラエティー豊かな朝食は、ついついもりもり食べてしまう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
新横浜グレイスホテル 2016年09月24日 09:59:21

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には立地面やご朝食に関してご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

当ホテルは新横浜駅から徒歩2分圏内に位置しており多くのお客様よりアクセスに便利とのお声を頂戴しております。
朝食に関しては頂いたお言葉をレストランのスタッフにも早速報告させて頂きます。
今後もこのようなお言葉を頂戴できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【男性向けアメニティ付き】18時レイトチェックインプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

とり1018さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

とり1018さん(1件) [30代/女性] 2016年09月07日 21:30:05

2回目の利用です。
宿泊した次の日、朝一の新幹線に乗るため、立地のよいこちらにお世話になりました。
駅から本当に近いのでよかったです。
フロントの方の対応もよく、落ち着いた雰囲気のホテルです。
きっとまた利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
新横浜グレイスホテル 2016年09月09日 11:58:32

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

立地面、サービス面においてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様に、更なる向上に努めて参ります。

また次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミへのご投稿誠に有難う御座います。

ご利用の宿泊プラン
18時レイトチェックインプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 10:36:09

何度も前は通りがかった事があり素敵なホテルだなっと思ってました。
今回宿泊することになりました
内装も素敵でスタッフさんの応対も丁寧で素晴らしかったです。
ただ、部屋の常備灯が床に落ちていたのが、気になりました。
機会があればまたはまた、泊まりたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
新横浜グレイスホテル 2016年09月06日 17:40:45

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

内装やスタッフの接客面でお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。

お部屋の常備灯に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
貴重なお客様からのご意見として今後の改善に努めさせて頂きます。

また新横浜にお越しの際は、是非当ホテルにお気軽にお立ち寄り下さいませ。

口コミへのご投稿誠に有難う御座います。

ご利用の宿泊プラン
賢く泊まろう♪【QUOカード2,000円込み】プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 06:13:32

何度か利用しています
駅に近く便利な立地でコンビ二もすぐ横
部屋もゆったりしていていいと思います
また、行きます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
新横浜グレイスホテル 2016年09月08日 23:20:03

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様には、立地の面やお部屋の面でご満足して頂き大変嬉しく思っております。

今後も多くのお客様に満足して頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館お待ち申し上げております。

口コミへのご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
18時レイトチェックインプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

kami-chinさんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

kami-chinさん(9件) [40代/女性] 2016年09月05日 22:19:29

娘二人と3人で宿泊しました。数年前実母が要約してくれて宿泊しており、二度目となります。駅からすぐで、隣もコンビニでとても便利です。部屋も扉はいってすぐクローゼットで仕切られており、中がすぐ見えない感じがよいです。ホテルのモーニングを楽しみにしている長女のリクエストで、食事なしのプラン予約でしたが、朝食をいただくことにしましたが、正直1800円でこの内容とは・・かなりお高い設定です。モーニング利用客が少ないのもうなずけてしまいます。前泊のホテルが無料朝食でお得感があったので、なおさらだったと思いますが、市杖例ですが、今後朝食利用だけはしないようにしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
新横浜グレイスホテル 2016年09月09日 11:58:09

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

立地面、内装においてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

また、ご満足頂ける内容のご朝食をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をレストランスタッフとも共有させて頂き、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

口コミへのご投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
15時チェックイン・スタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 02:38:00

和食銀での飲食コースメニュー好評でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
新横浜グレイスホテル 2016年09月05日 12:57:54

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

日本料理ぎんでは旬の食材を使用し多くのお客様にご満足頂ける様、料理の提供をさせて頂いております。

新横浜へお立ち寄りの際は次回のご利用お待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF!ベーシックステイプラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 02:36:34

夜遅い到着でしたが、スムーズにチェックイン出来て満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
新横浜グレイスホテル 2016年09月05日 12:47:49

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

サービス面についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。

クチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF!ベーシックステイプラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 02:34:27

海外のお客様にお泊り頂きました。立地が良く満足されていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
新横浜グレイスホテル 2016年09月05日 12:43:16

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

お客様には立地面に関してご満足頂き大変嬉しく思います。
また新横浜にお立ち寄りの際は御利用お待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF!ベーシックステイプラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

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