新横浜グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声

駅から近く、立地が良い割には、宿泊料金も安く概ね満足ですが・・。
宿泊プランで安い価格を選択した私が間違いだった（笑）のですが部屋が狭いです。少し広いシングルの部屋でした。それとシャワーヘッド。どの部屋も同じかどうか判りませんが、バス水栓の付録で付いてくるあのシャワーヘッドは痛くて使えません。小さい為、勢い良くお湯（水）は出るのですが頭や身体に刺さるんじゃないか？（笑）と思うくらい痛いです。水の節約、水圧の問題等々有りますが、かえってあのシャワーヘッドの方がちょろちょろしか出せない（痛い）から水の使用量が多い気がします。ぜひ、節水タイプの物で構いません、交換を希望します。　　安いプランで利用しましたが、割引券や一日乗り放題（市営地下鉄、市バス）パスまで頂きました。シャワーヘッドが交換されたら（笑）また利用したいです。色々書きましたがありがとう。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年04月

５月３日から２泊３日で宿泊しました。
駅のすぐ近くなのでとっても便利でした(*^_^*)
朝早く（９時ごろ）に着いたのですが、電話をして荷物を預かってもらえるか確認したところ、仮チェックインの手続きをしていただいて荷物を部屋まで運んでいただけたので手ぶらで遊びに行けてよかったです♪
総合受付（？）の女性スタッフの方がとても感じがよく丁寧に案内してくださったので、気持ちよく宿泊することが出来ました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

駅からすぐの立地で最高！
フロントの好意で、わずかな料金でツインに変更でき、気持ちよく宿泊できました。
部屋もきれいで、こんなに安く泊まれてラッキーでした。
また、機会があれば利用させてもらいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

朝食がおかゆが有って大変良かったですが、食事の配膳台のレイアウトをもっとシンプルで判り安くするとモット良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

ホテルの従業員さんの接客態度が大変すばらしく丁寧でした！横浜アリーナを利用するときはまたこちらのホテルにしたいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

出張で初めて宿泊させて頂きました。駅前でその点は便利でいいのですがホテル内での広さが少し狭いかなという感じでした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

女性専用のアメニティが沢山もらえるものを楽天で見つけて予約しました。
泊まらせて頂いたのはかなり前ですが・・・
ゆっくりと休めたのは良かったです。

連泊の際お掃除をお断りするのですが、それによりサービス券などをくれたのも嬉しかったです。ですが期限付きではないほうが一層使う気がします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

以前利用した際、とても気に入ったので今回も宿泊しました。

今回は少し夜遅いチェックインでしたが、温かく迎えてくれました。

朝食も美味しく頂きました。

また新横浜に来る際は、こちらを利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

4月21日1泊しました。駅からすぐというので決めました。シングルでもベッドも広く、快適でした。急にお願いしたDVDプレーヤーもすぐに持ってきていただき、楽しめました。
１つ要望は、カードキーにしていただけるといいかなと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

結婚式もできる素敵なホテルでした。 満足できるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

全体的に大変満足していますが、ただ一つだけ。今回1004号室に宿泊いたしましたがベッドに置いてあった時計がカチ、カチとうるさく、寝ているときは耳障りだったので乾電池を抜いて寝ていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

いつも気持ち良く利用させていただいています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

スタッフの笑顔が素敵でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

夜中に到着するので、駅に近いホテルにしました。
新幹線から見えていてわかりやすいです。
禁煙室を予約していたけど、禁煙室はいっぱいだとかで
消臭済みの禁煙室に。ドアを開けるとタバコの臭い
臭いを嗅ぐと咳が出る体質なので、一瞬困りました。

が、消臭つきの加湿器を動かしてくれていたし、すぐに慣れました。
楽天とホテル側の連絡ミスだと思うけど、禁煙室がないなら
予約のときに知りたかったです。

フロントの人が感じ良かったので「良し」とします。
朝食は和洋品数があって、値段相応でよかったです。
次に宿泊するときは、禁煙室はダメと言うことを念を入れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

こじんまりしたホテルですが、僕は好きですね！
駅横で便利が良く助かりました。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

4/1から連泊プランを利用させてもらいました。なんといっても、新横浜駅から、1分！便利すぎる！(笑）
食事も、買い物も、あちこち楽しめました。
スタッフさんも感じよく、お部屋も、広すぎず狭すぎず、安心して落ち着けました。
加湿器のおかげで、喉も痛くならず、快適でした。
なのに、この場所で、この料金は、ホント嬉しい。
実は、チェックアウトの日、台風のような暴風雨になりましたが、この料金です、
お財布を気にせず延泊させてもらいました。
女性には、特に、お薦めです、もちろん、男性も。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

はっきり言ってここは評価ゼロだ。こちらも一応お金を払って宿泊しているので、むしろマイナスをつけたいと思う。総合的に今までこんな最低で最悪な対応や態度の所はなかった。まず宿泊客向けの駐車場(有料)をまともに確保できておらず、ホテルの年配の責任者の人間に軽自動車専用の狭いスペース(こちらは普通車)に誘導され、車をあて逃げされた(精神的にかなりダメージを与えられ、落ち込んでいる)。そのうえ客室案内係の女性(客に部屋の鍵を開けさせた)とフロントの男性(態度が悪く、領収書も出さない)とカフェの従業員の女性(気がきかず、ふてぶてしい態度をとる)とホテルのマネージャーの男性ら(ふてぶてしい態度でマニュアル通りのことしか言えない人間)従業員のほぼ全員の態度がこの上なく悪い。身内、親戚、友人達には絶対こんなホテルは勧めたくない。怒りと憤りを通り越し、呆れて言葉も出ない所だ。今時珍しい、ただの時代遅れでお高くとまっているホテルだ。

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ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

スタッフの方たちがとても親切で安心して泊まれました。
朝食も種類が豊富でおいしく頂きました。
また利用したいです。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

初めて利用しました。車で行きましたが、駐車場の案内の方が親切で好印象でした。カジュアルツインでお得なプランでしたので部屋の狭さは仕方ないですよね。泊まるだけの目的なのでOKです。朝食はおいしく、主人がおかわりをしてうれしそうに食べていました。スタッフのみなさんの対応も親切でまた泊まりたいと思いました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月25日から3泊させていただきました。
年に数回横浜にいきます折はいつも利用いたします。なにより駅近！！がうれしいです。
また今回は”ステイ清掃は2日に一回”のお得プランで泊まりましたが
部屋は毎日気持ち良い整理をしていてくださりとてもよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月