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柳川 白柳荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.85
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.47
  • 食事4.00
投稿の種類
宿泊年月
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105件中 1〜20件表示

総合4

行商人・根無し草さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

行商人・根無し草さん(11件) [50代/男性] 2012年03月17日 21:50:30

2度目の滞在かと思います。
落ち着いた雰囲気の施設です。
清掃なども全く問題無しで快適でした。

しかし、何故か私の場合だけだと思うのですが、朝食との相性がよくありません。
前回はお願いしたご飯のお代わりを忘れられたり、今回はテーブルで固形燃料を使ってうどんを温めるメニューでしたが、固形燃料一つでは沸騰せず、時間も無いため結局頂けませんでした。
その他は食材の質、味付けも最高レベルなだけに残念でした。

固形燃料を使ったメニューは温かい料理をと言う心遣いがかえって仇になる危険性を含んでいますね。
少なくとも平日はテーブルで暖める形式のメニューは出されない方がよろしいかと感じています。(ビジネス利用では夕食はともかく朝(食)はゆっくり出来ませんので)

少々苦言を書きましたが、後一歩で施設の考えるおもてなしが達成できると思っておりますし、期待してよいお宿だと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネスマン応援プラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合5

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月13日 14:47:35

部屋食にして良かったです。
ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
☆冬の選べる鍋プラン【しゃぶしゃぶ】☆
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

さくら19811572さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

さくら19811572さん(3件) [30代/女性] 2012年01月24日 12:25:43

値段からすれば「妥当なのかな」という感じです。

立地:西鉄柳川から歩くには遠いですし、バス停からもそんなに近くないので少し不便です。

部屋:安い部屋だから仕方ないのかも知れないけど…部屋の壁紙が一部剥がれていました。
宿泊プランの紹介を読んで「少しうるさいのかな?」と思いましたが、私は大して気になりませんでした。(「ザー…、カコン」という、多分、大浴場でシャワーを使ったりするとき、水の流れる音と、使い終わって栓を止める音は聞こえました)

食事:(朝食だけです)食事スペースは小奇麗なところで、各テーブルがおしゃれな目隠しで区切られていて良かったです。量、味は普通です。

風呂:温泉ではないので、単に「少し大きい風呂」です。

設備・アメニティ:必要最低限、という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
“朝食付”カップルプラン!
ご利用のお部屋
【洋室】

総合4

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年01月14日 17:35:00

食事の際、宿泊者が厨房近くまで行って声を掛けなアカンのは、
さすがにどうかと感じました。
どなたか一人が待機してくださると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
泊まってみらんかんも☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

SHIN4452さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

SHIN4452さん(2件) [40代/男性] 2012年01月03日 10:36:42

2012 1月1日に宿泊しました。
お正月料金でしたが料理の豪華さに大変驚きました。
部屋も清潔に掃除がされており、気持ちよく過ごせました。
是非また宿泊したい宿です。期待を裏切らない宿です。
従業員の気配りに接した際には丁寧な対応が心地よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【お食事処】もーいくつ寝ると☆お正月宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

こやみ009さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

こやみ009さん(2件) [30代/女性] 2011年12月20日 11:00:22

12月17日(土)に宿泊しました。
車で行ったので、距離はよく分かりませんが、歩くには少し遠いように思いました。
薄いふとんが一枚だったので、毛布とかがあればいいなと思いました。
でも、白柳荘の方はみなさん親切でしたので、心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
泊まってみらんかんも☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

こやみ009さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

こやみ009さん(2件) [30代/女性] 2011年12月20日 10:45:40

外観がとても綺麗でお洒落でした。お部屋とお風呂は古いですが、それも「味」と思えばいい思い出です。ただ、トイレのひき戸が固くてゴリゴリとひきずってしまうのが使いづらかったかな。でも、旅館の方みなさんが親切な対応をしてくださり、大変居心地よく過ごさせていただきました。帰宅した後、落し物の確認をお願いしたときのお電話でも親切で、また宿泊するならココ。と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
泊まってみらんかんも☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年10月11日 21:27:07

食事内容とロケーションがすごく良いです。
また行きたくなる宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
柳川 白柳荘 2011年12月05日 17:05:14

このたびは柳川白柳荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
楽しいひとときをお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも、このようなお褒めの言葉を頂戴できるよう、きめの細かいサービスの提供にスタッフ一同努めて参ります。
引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネスマン応援プラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合5

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年09月23日 21:09:21

従業員が皆さん笑顔で安らぎ又宿泊したいと思います。ありがとうございます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
柳川 白柳荘 2011年12月05日 17:10:11

このたびはご来館賜り、誠にありがとうございました。
過分なご評価をいただきましたのに、回答が遅くなりまして申し訳ございません。
心よりご満足いただけるような接客を目指し努力をしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
うなぎのセイロ蒸しプラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合2

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年09月19日 14:29:45

エントランスホールは最近改築もしくは増築したものらしく、おしゃれで綺麗だが、母屋は古い。写真に騙されないように注意されたし。
部屋に付いているシャワーのヘッドが極端な節水型で、シャンプーの泡がなかなか流れ落ちないし、体をきれいに洗いきれていない感じが残って気持ち悪かった。
その他は値段なりで特に不満はない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
柳川 白柳荘 2011年12月05日 17:08:34

このたびは、柳川 白柳荘に来館賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在中のコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたシャワーヘッドにつきましては、順治取り換えをしております。
今後も皆様からのご意見・ご感想を参考に、更に快適にお過ごしいただけるよう努力していく所存でございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネスマン応援プラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合4

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年09月06日 21:49:56

掃除も行き届いており、快適に宿泊させていただきました。
駐車場も通りをはさんで反対側にあり、看板があってわかりやすかったです。
柳川観光のために西鉄柳川駅でレンタサイクルしましたが、ホテルでレンタサイクルをしていただけたら、もっと便利だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
柳川 白柳荘 2011年12月05日 17:13:38

このたびは白柳荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、丁重なコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも丁寧な清掃を心がけ、快適な環境作りに取り組んでまいります。
また柳川へお越しの際はご従業員一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネスマン応援プラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合3

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年07月13日 12:31:02

朝食はまあまあ美味しかったです。
今回は仕事+大雨でゆっくり出来なかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
柳川 白柳荘 2011年09月04日 21:04:16

柳川白柳荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける最善のサービスを目指し努力していく所存でございますので、柳川にお越しの際は、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
泊まってみらんかんも☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室ビジネス】

総合4

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年06月16日 20:14:28

素泊まりビジネスプランで予約しましたが、チェックインの際二食付に変更してもらい、それが正解でした。部屋は古い感じがしましたが、きちんと清掃されていたので気になりませんでした。食事がたいへん美味しくて、レストランからの日本庭園の眺めは本当に良かったです。道路を隔てた駐車場の処が遊覧船の乗り場なので便利ですね。自分の家に和室がないので、こういうところに宿泊すると、気持ちがとても安らぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
柳川 白柳荘 2011年09月04日 21:02:14

このたびは柳川白柳荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、丁重なコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも丁寧な清掃を心がけ、快適な環境作りに取り組んでまいります。
次回お越しの際は、さらに大きな満足を感じていただけるよう、スタッフ一同、最高のおもてなしでお迎えさせていただく所存でございますので、どうか末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りビジネスプラン
ご利用のお部屋
【和室ビジネス】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

くみさん2009さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

くみさん2009さん(1件) [40代/女性] 2011年05月20日 22:34:26

評価点が3点代でしたから、多少覚悟して参りました。
お部屋の古さ、お風呂の狭さ古さは致し方ありません。清潔感は維持していただき、
少しずつ改築されて、いずれ全館リニューアルされたら問題ないとおもいます。
ただ九州を4泊5日させていただいて、一番高くて一番残念だった宿という
印象だった理由は、フロントの男性の事だと思います。
朝の疲れ切った挨拶と、場所の確認でお電話した時の対応が、もう少し不安感を
こちらに持たせないような対応ですとありがたかったです。
メール文章なのでニュアンスまでは伝わりにくいですが、フロントの男性ご自身が元気に働いてくださらないと、宿泊客は一気に現実(旅先のわくわく感から、普段の生活)に引き戻されます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
柳川 白柳荘 2011年08月22日 18:38:07

この度は白柳荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただきましたのにサービスが行き届かず、ご気分を害されたかと思います。大変申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。
お電話での説明不足にフロントでの対応に関しましては担当スタッフ他、深く反省しております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、初心に戻り、皆様に喜んでお帰りいただけます様、努めてまいりたいと思います。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋食】春のゴールデンウィーク☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 ファミリーにもお勧め】

総合5

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年05月15日 22:04:17

食事付きでこの値段。満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年05月
柳川 白柳荘 2011年08月22日 17:54:45

この度は白柳荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事の疲れを癒していただけましたでしょうか。
また柳川にお越しの際は、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新緑の柳川】得々プラン(1名様用)
ご利用のお部屋
【和室ビジネス】

総合3

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年02月16日 11:26:40

駅からの交通手段がなく、送迎もないので少し不便です。費用的には食事も問題ないですが、冬でしたが、部屋は良いですが、大浴場までの廊下等が寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
柳川 白柳荘 2011年02月21日 18:10:23

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。今年の冬は例年に無い寒さで今般ご利用賜りましたお日にちは2月の中旬ではありましたが朝晩特に冷え込みが激しいお天気だった為、通路内エアコンをフル可動いたしましたが万全に対応が出来なかった模様です。大変申し訳ございませんでした。お風邪など召されておりませんでしょうか。また駅からの交通手段の件ではございますが当館は駅から徒歩12分の距離に御座います。また川下りのコースに並列致しておりますので今後駅から当館目の前の川下り乗降所までお舟でご移動頂けるような新しい柳川らしいプラン作成を検討いたしております。次回お越しの際はお楽しみいただけますようスタッフ一同お待ち申しあげております。
この度はご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ウィンタープラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 ファミリーにもお勧め】

総合5

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年01月05日 22:12:52

前回に続いて同じプランで利用しましたが、前回同様、ゆるりと過ごすことができました。
機会あれば別のプランで利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
柳川 白柳荘 2011年01月16日 18:30:16

当館へご来館賜り誠にありがとうございました。
今後もいつお越しいただいてもおもてなしの心が香るお宿づくりを心がけたいと存じます。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
うなぎのセイロ蒸しプラン
ご利用のお部屋
【和室ビジネス】

総合4

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年01月04日 19:17:51

きめ細やかなサービスに満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
柳川 白柳荘 2011年01月16日 18:17:03

当館へご来館賜り誠にありがとうございました。
お言葉を励みに社員一同おもてなしを磨いて参ります。
また、お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】『お食事処』お正月プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 ファミリーにもお勧め】

総合4

投稿者さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年01月04日 19:15:36

正月料金のわりに夕食・朝食の豪華さに感激しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
柳川 白柳荘 2011年01月16日 18:13:41

当館へご来館賜り誠にありがとうございました。
いつお越しいただいても思い出に残る旅館でありますよう、社員一同日々精進してまいります。
またのご来館こころよりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】『お食事処』お正月プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 ファミリーにもお勧め】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

AKI825さんの 柳川 白柳荘 のクチコミ (感想・情報)

AKI825さん(11件) [40代/男性] 2010年12月30日 11:38:43

ホテル詳細情報で、一部部屋でネット接続が出来ると有ったが、当日、どの部屋でも出来ないと言われ、がっかりでした。
一応ロビーで出来たので、メールチェックなどが出来てたすかりました。

洋室でしたが、バスタブが少し欠けていて、古さを感じました。
まあ、大浴場に行ってのんびり入浴できたので、良かったのです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
柳川 白柳荘 2011年01月16日 18:12:59

この度はご宿泊賜り誠に有難う御座います。
今回は大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様により快適な空間をご提供できますよう充分注意を払ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネスマン応援プラン
ご利用のお部屋
【洋室】

105件中 1〜20件表示

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