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アパホテル<渋谷道玄坂上> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<渋谷道玄坂上>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:288件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.95
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.16
  • 食事3.00
宿泊年月
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13件中 1~13件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの アパホテル<渋谷道玄坂上> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 23:11:29

3月19日 夜 6時 急遽 予約 をネットからしました。当日でしたが お部屋がとれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<渋谷道玄坂上> 2017年03月26日 01:09:53

この度はアパホテル<渋谷道玄坂上>をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました

宿泊課:高島

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【楽天限定】 レイトチェックインだから遅くなっても安心
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ セミダブル】

総合4

虎ピョンさんの アパホテル<渋谷道玄坂上> のクチコミ

虎ピョンさん(1件) [50代/女性] 2017年03月21日 21:09:33

部屋はきれいだし便利でたいへんよかったです!また利用させていただきたいです、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<渋谷道玄坂上> 2017年03月22日 09:46:57

この度はアパホテル<渋谷道玄坂上>をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊課:佐田

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定 楽天ポイント2倍 素泊まり】 渋谷ヒカリエ、原宿、新宿へ便利
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル】

総合4

ed1さんの アパホテル<渋谷道玄坂上> のクチコミ

ed1さん(2件) [50代/男性] 2017年03月03日 21:51:54

フロントの混雑とエレベーターが一基なのが致命的。価格が安定している日は良いでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<渋谷道玄坂上> 2017年03月04日 09:40:35

この度はアパホテル<渋谷道玄坂上>をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は建物の立地上、エレベーターが一機のみのご用意となっておりますので、混み合う時間帯におきましては、お客様をお待たせしてしまう場合がございます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
チェックインの午後15:00とチェックアウトの午前11:00前後はフロント及びエレベーターが混み合う傾向にございますので、ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課:佐田

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定 楽天ポイント2倍 素泊まり】 渋谷ヒカリエ、原宿、新宿へ便利
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<渋谷道玄坂上> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:55:44

ミネラルウォーターを沢山いただきました。大変ありがたかったです。受験生にはちょうどよいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<渋谷道玄坂上> 2017年02月14日 19:55:50

この度はアパホテル<渋谷道玄坂上>へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉非常に嬉しく存じております。
お客様にもっとご満足頂けるよう、
スタッフ一同より一層精進して参ります

当館では受験生プランでご予約の方に1泊に付き1つアパ社長水をお配りしており、期間限定でアパ社長うまい棒もお渡ししています。

当館は道玄坂を登り切って頂いたところに位置しており、渋谷駅より徒歩約10分程の好立地にございます。受験のご利用だけでなく、ビジネス・観光でのご来館も是非お待ちしております。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課:中原

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】受験生応援プラン
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル<渋谷道玄坂上> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:52:40

アメニティ含めよかったです。エレベーターが一台しかなく、部屋掃除がピークとなる時間なのか、到着までかなり長く待ちました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<渋谷道玄坂上> 2017年02月15日 17:46:30

この度はアパホテル<渋谷道玄坂上>にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館のエレベーターは一台となっており、ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
また機会がございましたら、是非当館にご宿泊くださいませ。
お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊課:青木

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定 楽天ポイント2倍 素泊まり】 渋谷ヒカリエ、原宿、新宿へ便利
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ シングル】

総合4

kunikuni28さんの アパホテル<渋谷道玄坂上> のクチコミ

kunikuni28さん(3件) [50代/男性] 2017年01月28日 18:05:36

今まで宿泊したビジネスホテルとしては、一番きれいです。
ただ一点、シャワートイレの便座が暖房便座ではなかったので、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アパホテル<渋谷道玄坂上> 2017年01月29日 09:55:28

この度はアパホテル<渋谷道玄坂上>へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉非常に嬉しく存じております。
お客様にもっとご満足頂けるよう、
スタッフ清掃員共々より一層精進して参ります。

また、貴重なご意見もありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課:毛利

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 渋谷ヒカリエ、原宿、新宿、池袋へ便利
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル】

総合4

きみだぬきさんの アパホテル<渋谷道玄坂上> のクチコミ

きみだぬきさん(10件) [50代/男性] 2016年12月11日 15:07:46

渋谷駅からやや歩きました。これは東京のど真ん中のホテルですので仕方が無いかと思います。部屋は予想通り、狭かったのですが、機能的には十分な広さでした。ただ、もう少しバスタブは広さが欲しかった。あと、映画が見放題であったのは嬉しいサービスでした。2本も見てしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アパホテル<渋谷道玄坂上> 2016年12月12日 10:23:11

この度はアパホテル<渋谷道玄坂上>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館のお部屋はコンパクトなつくりとなっておりますので、ベッドにはシーリー社と共同開発したオリジナルベッドを、バスタブには卵型を採用し、狭いながらも少しでも快適にお寛ぎ頂けるよう工夫を凝らしております。
また、ご存知かと思いますが、お部屋で様々な映画をご視聴頂けるVODカードは、各階の券売機でも簡単にご購入頂けますので、是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課:佐田

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定 楽天ポイント2倍 素泊まり】 渋谷ヒカリエ、原宿、新宿へ便利
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル<渋谷道玄坂上> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 20:48:51

立地、設備は良かったのですが、トイレが便座とトイレの蓋の後ろの溝にかなり毛が落ちてたので、もっと綺麗に清掃をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アパホテル<渋谷道玄坂上> 2016年12月07日 09:18:26

この度はアパホテル<渋谷道玄坂上>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃面で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に、清掃員の指導や確認作業等、スタッフ一同改善に向けて取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊課:佐田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 渋谷ヒカリエ、原宿、新宿、池袋へ便利
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル】

総合4

のんちゃん6543さんの アパホテル<渋谷道玄坂上> のクチコミ

のんちゃん6543さん(1件) [50代/女性] 2016年11月08日 18:56:38

立地条件のわりに料金が安くありがたかったです
浴室の狭さが気になりましたが
この料金ですので我慢ですね
歯ブラシが今まで泊まった宿泊施設の中で一番ちゃんとした物で驚きました
荷物を置くつもりでチェックインの時間前に到着したのですが、お部屋の準備が既にできているからと言ってくださって 部屋に入ることができました また是非利用したいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
アパホテル<渋谷道玄坂上> 2016年11月09日 10:21:31

この度はアパホテル<渋谷道玄坂上>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のお部屋はコンパクトな作りとなっておりますが、少しでも快適にお過ごし頂けるように、アメニティや設備等に工夫を凝らしております。
お客様のお褒めのお言葉に甘んじず、これからもより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊課 佐田

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定 楽天ポイント2倍 素泊まり】 渋谷ヒカリエ、原宿、新宿へ便利
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ セミダブル】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

mandm1970さんの アパホテル<渋谷道玄坂上> のクチコミ

mandm1970さん(5件) [40代/男性] 2016年10月21日 16:24:17

他の宿泊者様の為にも2点ほど至急改善をして欲しいと思います。1点目は部屋のトイレです。今回は503号室に宿泊しましたがトイレのウォシュレットのノズルが吐き気がするほど異常に汚れており、自身で洗浄を試みましたが綺麗にならず利用できませんでした。多数のホテルを利用していますがどのホテルよりも最低でした。気持ち悪さはもちろんですが、ノロウィルス等の衛生面でも問題が発生する可能性があると思います。次に、9時半頃チェックアウトをしたのですが、5階エレベーター横でベッドメーキング(清掃)の用意をしている外国人のような女性がおりました。交換用のシーツとバスタオル(ビニールの紐で束ねてあるもの)をローカの床に直に置き用意をしていました。それを部屋で使っていたかと思うと、、、こちらも衛生面的に最低かと思います。有名なホテルですがとても気持ち悪く、残念でした。至急改善をされることを切に思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アパホテル<渋谷道玄坂上> 2016年10月22日 10:16:47

この度はアパホテル<渋谷道玄坂上>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の面におきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃員の指導を含め、スタッフ一同改善に向けて早急に取り組んで参ります。
この度はご貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊課:佐田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 渋谷ヒカリエ、原宿、新宿、池袋へ便利
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル】

総合1

投稿者さんの アパホテル<渋谷道玄坂上> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 09:48:51

10月16日(日)の22時半頃チェックインしましたが、フロントの対応が最悪でした。
無人のチェックイン・チェックアウトについて特に説明もなく、初めてだったので少し混乱してる間に、後ろの人を待たせてしまいました。
最も納得がいかなかったのが、煙草が吸える場所を聞いたところ、外にあります、とあったので外に出ましたが、それらしい場所はありませんでした。
施設はとつも綺麗でしたが、サービス品質が低い(サービスになってない)ので、二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アパホテル<渋谷道玄坂上> 2016年10月21日 09:09:58

この度はアパホテル<渋谷道玄坂上>をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足いただけますサービスをご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起きぬ様、スタッフの教育等改めて努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 渋谷ヒカリエ、原宿、新宿、池袋へ便利
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<渋谷道玄坂上> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 04:23:02

道玄坂の坂は愛嬌として、宿泊した時の料金はギリギリで予約したので、妥当かな?と思います。ただ当日渡された1時間延長サービス券は、当日、使用できたのは、良いサービスだと思います。
フロントマンも、内線電話の対応も良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
アパホテル<渋谷道玄坂上> 2016年09月03日 12:26:03

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にはご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のご意見を大切に更により良いサービス向上に向けスッタフ一同励んでいきます。
当館の周辺には、飲食店等多くあり、夜遅くまで営業しています。また2階には、SUN&NOONというレストランがあります。
朝は和洋のビッフェ形式でシェフ自慢のオムレツがお勧めです。
また、機会がございましたら是非ご朝食もお楽しみ下さい。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。
またのご利用スッタフ一同心からお待ちしております。
宿泊課 新井

ご利用の宿泊プラン
スマートプラン 素泊まり □ 渋谷ヒカリエ、原宿、新宿、池袋へ便利
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<渋谷道玄坂上> のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 01:00:53

渋谷駅からはまあまあ歩くが、ホテルは綺麗で無人チェックアウト可。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年05月
アパホテル<渋谷道玄坂上> 2016年07月03日 04:06:06

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、新都市型ホテルとして高品質、高機能、環境対応型に力を入れた設計となっております。
都市ホテルのような高級感のある外観やロビーを設え、客室はコンパクトでありながらも40~50型の大型テレビや快眠性を追求した大型オリジナルベッドを導入しております。
また、機会がございましたら是非当館をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊課  青木

ご利用の宿泊プラン
□直前割 レイトチェックイン □ 渋谷駅から徒歩圏内□渋谷ヒカリエ、原宿、新宿、池袋へ便利
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ セミダブル】

13件中 1~13件表示

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