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レム新大阪 クチコミ・感想・情報

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レム新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.87
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.82
  • 食事3.67
宿泊年月
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981件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 18:50:28

マッサージチェア付きのお部屋ということで予約したのですが、部屋にあったのは背もたれがまっすぐ立ち上がった椅子。リクライニングは一切できません。一応揉み玉が動くものの、体重がかからないため背中にモゾモゾ触れる程度で全くマッサージになりません。

以前宿泊したときはちゃんとリクライニングするマッサージチェアが置かれていたので、フロントに問い合わせたところ、「ショートプランですので、そういうお部屋の仕様になっています」という説明でした。

ショートプランがやや安いのは20時~8時という滞在可能時間の短さが理由だと理解していたのですが。部屋のグレードが落ちるのならば、プランにそう明記していただきたいと思います。フロントの男性の対応も「安いプランの客が何を言ってるんだ」と言わんばかりの横柄なもので、大変がっかりした宿泊でした。

立地がよく、お部屋も清潔で快適だったことから2度目の利用だったのですが。フロントの対応の悪さが忘れられず、二度と泊まることは無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
レム新大阪 2017年02月22日 18:46:51

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

先般のご宿泊に際しまして、お客様に不愉快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

ツインルームにはリクライニング式マッサージチェアをお入れしておりますが、シングルルームにはお部屋の構造上、シンプルなマッサージチェアをお入れしております。

フロント従業員の接客につきましては、今後このようなことの無きよう、教育、指導を強化いたします。

なお、ショートステイプランにつきましては、レギュラープランより若干お安い料金設定ではございますが、決してお部屋のグレードを下げるということはいたしておりません。

フロント従業員のご案内不足がお客様にご不便をお掛けする結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

これに懲りませず、レム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【20:00IN/8:00OUT】 ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【限定プラン◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 19:22:09

清掃が行き届いており清潔な部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
レム新大阪 2017年02月22日 19:07:52

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉までいただきまして、大変嬉しく存じます。

今後ともレム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ポイントアップ♪ ☆楽天スーパーポイント10倍アッププラン☆ 
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 22:20:40

新しい施設でとても快適でしたが、
バスタブがないと知らずに予約・・・
ゆっくり湯船につかりたかったです。
ビジネスには最適ですが。

フロントの方の説明も丁寧でとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
レム新大阪 2017年02月22日 19:05:04

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ツインルームにはバスタブを設置いたしておりますが、シングルルームにつきましてはスペースを有効にご利用いただくため、シャワーブースを設置いたしております。

ご案内が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。

今後ともレム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【おトクにSTAY♪】☆楽天スーパーポイント5倍アップ&朝食無料付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルユース(シングルルーム)】

総合4

かめとまろんさんの レム新大阪 のクチコミ

かめとまろんさん(6件) [40代/男性] 2017年02月13日 17:55:22

綺麗なホテルでありお勧めです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
レム新大阪 2017年02月20日 14:55:48

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

今後ともレム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイントホルダーにオススメ♪】☆楽天スーパーポイント10倍アップ&朝食無料付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

かめとまろんさんの レム新大阪 のクチコミ

かめとまろんさん(6件) [40代/男性] 2017年02月13日 17:55:00

綺麗なホテルでありお勧めです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
レム新大阪 2017年02月20日 14:55:42

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

今後ともレム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイントホルダーにオススメ♪】☆楽天スーパーポイント10倍アップ&朝食無料付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

かめとまろんさんの レム新大阪 のクチコミ

かめとまろんさん(6件) [40代/男性] 2017年02月13日 17:54:36

綺麗なホテルでありお勧めです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
レム新大阪 2017年02月20日 14:55:31

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

今後ともレム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイントホルダーにオススメ♪】☆楽天スーパーポイント10倍アップ&朝食無料付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

おーいデブさんの レム新大阪 のクチコミ

おーいデブさん(5件) [40代/男性] 2017年02月11日 18:15:39

フロントの対応が、まずはとても良く、気分良くチェックイン。部屋はオシャレで、また気分よし!2泊3
日でのビジネス使用でしたが、駅利用にも最適化でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
レム新大阪 2017年02月20日 14:55:10

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉までいただきまして、私共も大変嬉しく存じます。
今後ともレム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スモールツイン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 16:13:13

遅いチェックインでチェックアウトも早かったのですが「もっとゆっくり滞在したかったなぁ。。」と思う程今回も気持ちのよい滞在でした。
お部屋も広いお部屋にグレードアップしてくださりありがとうございました。
窓から見える大阪の夜景は新鮮で街中なのに上層階だからか、大変静かでゆっくり休めました。
レディスルームの特典でアロマの香りが選べたのも良かったです!アメニティも充実していて助かりました。


スタッフの方もみなさんきびきびしていて良かったです。忘れ物のご対応もありがとうございます。


また出張の際は利用させていただきます。ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
レム新大阪 2017年02月09日 10:54:59

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたご様子で、またお褒めのお言葉までいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご出張でもプライベートのご旅行でも是非レム新大阪をご予約いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春!楽天限定プラン♪】☆楽天スーパーポイント5倍アップ&朝食無料付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングルルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 14:41:30

何度目かの利用だが、いつもフロントの対応はすばらしい。遅く到着し、早朝発だったが、いずれもとても感じの良い対応でした。また充電器がたくさんあり今回忘れたのでとても助かりました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
レム新大阪 2017年02月09日 10:42:30

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉までいただき、またご満足いただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して参ります。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイントホルダーにオススメ♪】☆楽天スーパーポイント10倍アップ&朝食無料付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 19:49:01

立地条件は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
レム新大阪 2017年02月09日 10:35:26

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後ともレム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】 バリューセミダブルプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇プランセミダブルユース(シングルルーム)】

総合5

Rnomoさんの レム新大阪 のクチコミ

Rnomoさん(4件) [60代/男性] 2017年02月04日 17:56:23

静かで熟睡できました。ジャンボ飛行機が真上を通過しても、全く気になりませんでした。今後も是非利用したいと思ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
レム新大阪 2017年02月09日 10:35:05

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉までいただきまして、私共も大変嬉しく存じます。
今後ともレム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 12:20:54

12/29に宿泊しました。
駅直結なので、立地がとてもいいです。
ベットの寝心地もいいので、ゆっくり休めます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
レム新大阪 2017年02月04日 15:25:07

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後ともレム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スモールツイン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 12:19:58

12/9に宿泊しました。
駅直結なので、立地がとてもいいです。
お風呂も洗い場つきで、ベットの寝心地もいいので、ゆっくり休めます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
レム新大阪 2017年02月04日 15:25:01

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後ともレム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【おトクにSTAY♪】☆楽天スーパーポイント5倍アップ&朝食無料付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 12:18:36

1/27に宿泊しました。
駅直結なので、立地がとてもいいです。
お風呂も洗い場つきで、ベットの寝心地もいいので、ゆっくり休めます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
レム新大阪 2017年02月04日 15:24:32

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後ともレム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ポイントアップ♪ ☆楽天スーパーポイント10倍アッププラン☆ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合4

ツアラーVさんの レム新大阪 のクチコミ

ツアラーVさん(19件) [40代/男性] 2017年02月01日 22:36:24

大阪に来ると高確率で利用しています。
立地は最高で、居心地も最高です。

前回感じた冷蔵庫横の埃もなく、とても快適でした。

ただ、毎回要望していますが、奇数階にはない製氷機を設置していただきたい。
(今回17階宿泊で、氷を取りに行くとなるとロビー階まで・・・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
レム新大阪 2017年02月02日 01:51:24

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の件につきましては、今後の展開の検討課題の一つとさせていただきます。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆楽天スーパーポイント5倍アップ&朝食無料付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 14:43:58

次の日の早い新幹線に乗るため、こちらのホテルを利用させていただきました。
ホテルを出たらすぐに新幹線改札口で助かりました。

お部屋は狭かったですがコンパクトに必要なものは大体揃っており、
母娘で泊まるのには十分でした。

湯船はなくシャワーブースですが、狭いユニットバスより私は好きです。
上から降り注ぐシャワー気持ちよかったです。

フロントの方も皆さん感じよかったです。

また利用させていただきますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
レム新大阪 2017年02月02日 01:46:58

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉までいただきまして、私共も大変嬉しく存じます。
今後ともレム新大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スモールツイン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】

総合4

えぬ500さんの レム新大阪 のクチコミ

えぬ500さん(3件) [50代/男性] 2017年01月30日 17:10:04

立地は新幹線利用者にとり文句なし!
完璧です。

洗練された内装に加えて、
ナイトウェアもふわふわであり、
ベッドの寝心地も大変良かったです。

朝食も美味しかったです。

ただ、ただ、部屋の広さの割には、
値段とのコスパが合わないと思います。
そう思う利用者は多いと思いのでは。。。

また、コネクティングルームが、
禁煙のみに対応ってのもどうでしょう???

狭い部屋をつなげば、
広く使えるというせっかくの良い知恵ですから、
喫煙部屋にも対応していただけると、
コスパに相当するホテルになると思います。

偉そうにすみません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
レム新大阪 2017年01月31日 10:58:17

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉やご指摘までいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘の件につきましては、今後の展開の検討課題の一つとさせていただきます。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 22:09:02

とにかく新幹線降りてすぐ!!
受験で使用しました。
ただ、部屋でも勉強しようと思うと机は狭く、椅子もマッサージチェアーと座りにくいですが、移動してできないことはありません。
スタッフの気遣いはとても気持ちょ良かったので快適に過ごせました。
朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
レム新大阪 2017年01月31日 10:55:07

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

ご指摘の件につきましては、今後の展開の貴重なご意見とさせていただきます。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆楽天スーパーポイント5倍アップ&朝食無料付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】

総合3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 18:53:03

新大阪駅直結ですからこのサイズでしょうか?何しろ部屋は狭く圧迫感を感じます。一方風呂は広く疲れを取るにはいい感じでした。食事は選べるバイキングで満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
レム新大阪 2017年01月31日 10:54:06

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉やご指摘までいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘の件につきましては、今後の展開の貴重なご意見とさせていただきます。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイントホルダーにオススメ♪】☆楽天スーパーポイント10倍アップ&朝食無料付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 17:09:32

部屋もきれいで、狭いながらも各所にスペースを有効活用する工夫を凝らしていることが感じられました。
そのひとつに、歯ブラシなどを壁にクリップ止めされていることです。しかしながら、そのクリップの内側がほこりにまみれているのを見て、洗面所で一番目に付くところだけに非常に残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
レム新大阪 2017年01月31日 10:50:04

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘の件につきましては、私も目視確認をいたしました。早速清掃責任者へ報告し、埃の除去を徹底するよう指導いたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

981件中 1~20件表示

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