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プラトンホテル四日市 クチコミ・感想・情報

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プラトンホテル四日市のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.23
  • 立地4.09
  • 部屋3.03
  • 設備・アメニティ2.94
  • 風呂2.71
  • 食事3.29
宿泊年月
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128件中 1~20件表示

総合4

Guts@73さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

Guts@73さん(87件) [40代/男性] 2017年03月05日 00:37:37

朝ごはんが美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
プラトンホテル四日市 2017年03月14日 00:00:00

この度はご宿泊ありがとうございました。

当ホテルの朝食バイキングをお褒め頂きましてありがとうございます。毎朝am6:30より営業しており出勤時間の早いお客様にもお喜び頂いております。四日市で一番の朝食を目指しておりますので次回も機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。

ではまたの御予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルC禁煙】

総合4

infinite loop3401さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

infinite loop3401さん(2件) [60代/男性] 2017年01月13日 13:51:47

部屋は古いが、サービスや対応はきちんとしている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
プラトンホテル四日市 2017年01月22日 21:21:12

この度はご宿泊ありがとうございました。

客室につきましては筑年数がたっておりますが、順次リフォーム、改修してお客様に過ごし易いお部屋を提供してまいります。

スタッフの対応につきましてお褒めいただきまして誠にありがとうございます。泊まってよかったと思っていただけるよう今後も接客・サービスの向上を目指していきます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
10倍ポイント+朝食付
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙】

総合3

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 08:17:50

訳有の窓なし部屋でした。
予約時見落としたのは当事者責任ですが、最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
プラトンホテル四日市 2017年01月08日 20:50:00

この度はご宿泊ありがとうございました。

下のコメントと一緒に返信させていただきます。

今回見落としでご希望のお部屋とは違ったとのことで残念でございます。次回はご満足いただけるようこちらもサービスに努めてまいります。

機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご予約をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙】

総合3

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 08:16:24

訳あり部屋を見落として予約し、窓のない部屋でした。
最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙】

総合5

45itさんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

45itさん(110件) [40代/女性] 2016年11月22日 23:30:19

駅から思いのほか近く、
部屋もきれいでした。
お得です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プラトンホテル四日市 2016年11月29日 21:46:50

この度はご宿泊ありがとうございました。

お気に入り頂きまして誠にありがとうございます。皆様に同様のご意見を頂戴できます様、今後もおもてなしの心を忘れずにご滞在のお手伝いができればと思います。ご宿泊時にご要望、お困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙】

総合5

おかぴがゆくさんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

おかぴがゆくさん(12件) [40代/男性] 2016年11月12日 22:39:55

出張中で利用しました。ここは部屋がひろめで快適に過ごせました。また、朝食のメニューが豊富でおいしくいただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
プラトンホテル四日市 2016年11月21日 23:46:43

この度はご宿泊ありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。今回お泊り頂きましたお部屋は13㎡ほどございますので圧迫感も無く皆様にお喜び頂いております。広めのシングルタイプ(15㎡)もございますのでそちらもお勧めでございます。

またご朝食に関しましてもおいしいとのお言葉感謝いたします。品数、内容、接客でご満足いただけるよう毎朝朝食スタッフが心を込めてご提供しております。

次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙】

総合3

zidane1988さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

zidane1988さん(1件) [20代/男性] 2016年11月08日 21:24:31

ホテルの周りが居酒屋で賑わっており、楽しめそう。今回は、子連れだった為、外回りを楽しめなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
プラトンホテル四日市 2016年11月10日 22:00:48

この度はご宿泊ありがとうございました。

ご家族様でのご旅行楽しめましたでしょうか。

ホテル周辺は様々なタイプの居酒屋や飲食店がございます。毎月新しいお店がオープンしておりますので新鮮でお喜び頂けると思います。お店選びでお困りの際にはフロントヘお立ち寄りくださいませ。お子様とご一緒でもご満足頂ける所もたくさんございますのでマップでご案内いたします。

次回も是非プラトンホテル四日市をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインA】

総合2

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 18:42:10

エアコンが温度調整できない上、窓も開かないタイプだったので、暑くて気分が悪くなりました。扇風機の貸し出しをしていたらしいですが、2つしかなく出払っていて借りられませんでした。
もう2度と泊まりたりたくないと思いました。
コンセントが一つしか無く、テレビも19インチと小さいし、有線LANのコンセントが机と離れた壁にポツンとあるのもダメポイントですね。
外から見たら立派なのに中は残念だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プラトンホテル四日市 2016年11月10日 21:54:57

この度はご宿泊ありがとうございました。

ご滞在中にご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

客室の空調は施設一括の温度管理ですので、お部屋では3段階の風量で調整をお願いしております。今回貸出し備品も無かったとのことでお詫び申し上げます。

客室のTVやLAN接続場所など予算の都合もございますのですぐにとはいきませんが今後検討させていただきます。

次回も是非ご利用くださいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルC禁煙】

総合2

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 00:01:29

2件の苦情です。
☆結婚式出席の為、他旅行社で数部屋を予約。ツインがないということだったが、楽天でツイン食事なしが空いているので宿泊追加予約。
宿泊を予約した時は宿泊代金は現地払いを選択したが、1週間前に事前クレジットカード決済に変更し、チェックイン時に朝食バイキングを追加したら、事前にクレジットカード決済をしたのにも関わらず、宿泊代金も請求され、ちょっと不快。
☆追加した朝食バイキングだが、サラダの盛り合わせの大皿の中に大きなネジが混入されていたようで、小皿に取り入れた時は気が付かなかったが食べる直前に気がつき、係の方に苦情を入れた。係の方は丁重に謝られていたが、その問題のサラダの盛り合わせの大皿はそのまま下げることなく置かれていたのには正直、驚いた。危機管理不足だと思う。最低限、混入されていた原因は究明してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
プラトンホテル四日市 2016年11月05日 12:22:01

この度はご宿泊ありがとうございました。
結婚式での御宿泊にこちらの不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際、確認不足でお客様に御宿泊代を請求してしまい失礼しました。
今後このような事がないようフロントスタッフで
情報共有しまして対応いたします。

また朝食バイキングにおきましてはサラダに異物が入っており重ねてお詫び申し上げます。
調査を行ったところ混入した物はスライサーのネジでした。通常外さないネジをはずして作業を行い紛失したことに気付かずに準備を終えてしまったのが原因でございました。異物混入したサラダもすぐに下げるべきところをスタッフの指導不足で、そのままにしてしまい申し訳ございませんでした。

今後の対応としまして、現場スタッフの判断に任せず、すぐに上司へ確認・報告の徹底、新しい料理を提供してから問題のあったものを下げ処分する指導を行い、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。

今回貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。真摯に受け止め今後の改善課題とさせていただきます。
これに懲りず次回も機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 北川

ご利用の宿泊プラン
★カップルプラン★fromプラトンホテル四日市★
ご利用のお部屋
【ツインA・禁煙】

総合4

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 20:32:25

立地と朝食が気に入っており、何度目かの利用になります。
空調の微調整ができないため、春や秋の暖かいような、肌寒いような時期はつけっぱなしでは寒いし、つけていないと寝苦しいし、、という感じでもう少し部屋ごとの微調整ができるととても助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
プラトンホテル四日市 2016年11月04日 11:46:56

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

空調に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。11月に入り気候も寒くなってきましたので現在は送風もしくは暖房設定にしております。その日の天気、気温など見ながら設備管理者が調整をしております。暑い、寒いなどございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。くれぐれもお体に気を付けてお過ごし下さいませ。

次回も四日市にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
10倍ポイント+朝食付
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙】

総合4

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 20:28:18

朝食が充実しているため、四日市に連泊する際にはプラトンホテルを選んでいます。願わくばユニットバスが改装されて新しくなれば、文句なしのホテルなのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
プラトンホテル四日市 2016年11月04日 11:34:34

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングが充実とのお言葉を頂戴しまして感謝いたします。今後も皆様にお喜び頂けるよう朝食スタッフがメニューの提案、会場のレイアウトなど改善して参ります。

またバスルームにおきましては半分ほどですが今年内装工事で壁紙を一新いたしました。明るく清潔感のある客室を今後も目指して参ります。

次回も是非ご利用下さいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
10倍ポイント+朝食付
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙】

総合4

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 01:02:53

駅からの近さと飽きにくい朝食がお気に入りです。空調の調整が難しい点がやや残念。お風呂がキレイになればより魅力的ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
プラトンホテル四日市 2016年10月02日 17:42:54

この度はご宿泊ありがとうございました。

立地面と朝食バイキングをお褒めいただきありがとうございます。基本的なメニューはございますが長期滞在のお客さまに毎日お召し上がりいただけますよう内容も少しずつ変えながらご提供して参ります。

またお部屋の空調におきましては地下設備にて一括管理しております。風量の調整は3段階で可能でございます。お困りの時はスタッフまでお声掛け下さいませ。

バスルームに関しましては常日頃より清掃に力を入れております。清潔で明るいお風呂をご使用いただけるよう今後も務めて参ります。

次回も四日市でお仕事の際には是非お立ち寄り下さいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
10倍ポイント+朝食付
ご利用のお部屋
【シングルC禁煙】

総合4

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 00:56:19

設備の古さは否めませんが、それなりの清潔感があり、朝食ブュッフェの品数が多いので、長めに滞在するときはここに泊まるようにしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
プラトンホテル四日市 2016年10月02日 17:27:19

この度はご宿泊ありがとうございました。

いつも長期でご滞在いただきありがとうございます。
朝食バイキングにおきましてもお気に入り頂きまして感謝いたします。皆様のご意見を元にレストランスタッフでミーティングを行い試行錯誤しながらメニューを決めております。ご意見・ご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

今後もお客様の定宿になれるよう改善して参りますので次回も是非ご利用下さいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
10倍ポイント+朝食付
ご利用のお部屋
【シングルC禁煙】

総合5

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 17:15:52

クーポン券がとてもお得

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
プラトンホテル四日市 2016年09月21日 08:23:14

この度はご宿泊ありがとうございました。

今回クーポン付のプランをお選びいただきお得とのお言葉ありがとうございます。

当ホテル系列飲食店が徒歩5分圏内に10店舗ほどございます。和食、居酒屋、串焼きなど各店舗で使用できるクーポンですので是非ご利用下さいませ。

次回も四日市にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課 高尾

総合3

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 21:29:14

繁華街のど真ん中で、しかも地下駐車場有りというのがいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
プラトンホテル四日市 2016年09月21日 07:52:33

この度はご宿泊ありがとうございました。

当ホテル周辺は飲食店街が多く、お店選びに困るほどの件数がございます。新しい店舗も多数オープンしておりますので迷った際にはフロントにてご案内させて頂きます。

また駐車場に関しましては地下に30台、徒歩3分の所に契約駐車場20台をご用意しております。全て満車になりましても近隣駐車場をご紹介いたします。有料先着順となりますがお車でお越しの際にはご利用下さいませ。

次回もプラトンホテル四日市を是非ご利用下さいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
QUOカード2000円プラン
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙】

総合4

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 12:39:44

アンパンマンミュージアムに行く際に3歳の娘と妻とで利用させてもらいました。利用は2回目です。アンパンマンミュージアムからは遠くもなくすぐに着きましたし、ホテル周辺には商店街もあって食事にも困りませんでした。
駐車場も地下にあり、駐車場を探すことも必要ありませんでした。ただ駐車場は、車を止めれないことはないですが、少し狭いので気をつけてください。
全体的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
プラトンホテル四日市 2016年09月04日 07:27:47

この度はご宿泊ありがとうございました。

ご家族様での2回目のご宿泊誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様のコメントの通り地下駐車場は台数確保のため通常の駐車場より少し手狭でございます。駐車の際にはご注意くださいませ。その他では良かったとのお言葉を頂戴しまして安心いたしました。

来年もご旅行の際には是非プラトンホテル四日市をご用命下さいませ。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
★カップルプラン★fromプラトンホテル四日市★
ご利用のお部屋
【ツインA・禁煙】

総合4

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 09:51:12

御世話になりました。
以前にも何度か使わさせて頂いてます。駅から近く駐車場も有り問題有りません。今回は食事は付けなかったのので
評価してませんが、以前付けさせて頂いた時には美味しく頂きました。
料金面ですが食事込みでこれ位の金額にして頂けると出張族は助かります。他にはポイント制導入とか何かしら出張族の楽しみになる特典等が有れば利用者は確実に増えると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
プラトンホテル四日市 2016年09月04日 07:11:04

この度はご宿泊ありがとうございました。

以前より何度もご宿泊頂きまして、またお褒めのお言葉も頂戴しまして誠にありがとうございます。

ご料金面では日によって変わってきますが皆様にお値打ちになるように今後も設定させていただきます。プラトンホテル四日市に泊まって良かったと思って頂けるよう努力いたします。

またご提案頂きましたような特典なども今後の検討課題とさせていただきます。

次回も四日市にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルC禁煙】

総合2

へーべるくんさんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

へーべるくんさん(8件) [30代/男性] 2016年08月26日 15:28:32

築年数が経っているので設備が古いのは致し方ないですが、客室内のタコ足配線はどうかと思いました。コンセントも古そうで危ない感じ。備え付けのブランケットに髪の毛が複数付いていてあり得なかったです。想定内でしたがバスルームの排水溝も匂いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
プラトンホテル四日市 2016年09月02日 08:24:53

この度はご宿泊ありがとうございました。

客室内の不備がありご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

配線に関しましては安全に配慮しながらお客様のご使用しやすいよう今後改善して参ります。

ブランケットの髪の毛におきましてもお客様の仰いますようにありえない事ですので清掃スタッフに申し伝え再発防止に努めていきます。

またバスルームの排水口に関しましても日々の清掃でしっかりと対応して参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。これに懲りず次回も機会がございましたらご利用下さいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙】

総合3

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 17:15:33

出張での利用でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
プラトンホテル四日市 2016年09月02日 07:51:55

この度はご宿泊ありがとうございました。

今回出張でのご利用という事でお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご滞在中にお仕事の疲れがとれるよう清潔で明るいお部屋をご用意してお待ちしております。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙】

総合4

シロウト2004さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

シロウト2004さん(7件) [30代/男性] 2016年07月18日 19:18:27

今回は寝るだけでしたので特に気になることはありませんでした。

立地が良いので寝るだけであれば十分満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
プラトンホテル四日市 2016年07月24日 20:22:54

この度はご宿泊ありがとうございました。

ご満足とのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。スタッフ一同感謝申し上げます。

夏休みに入りビジネス、ご旅行のお客様にたくさんお越し頂いております。皆様に快適にお過ごしいただけますよう接客サービスなど対応して参ります。

ご滞在中にご不便な点がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

また四日市にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルA】

128件中 1~20件表示

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