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エアターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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エアターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.71
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.91
  • 食事3.65
宿泊年月
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616件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 21:52:22

温泉は利用していないので、客室のお風呂について評価しました。
お風呂のタイルの目地に黒カビ・水カビ、シャンプー等のボトルや
蛇口のハンドルに石鹸カスは不快でした。

立地は良いですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
エアターミナルホテル 2016年12月04日 09:27:34

この度はエアターミナルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室バスルームでは、タイルのカビや蛇口・シャンプー類に石鹸カスが残っており、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう清掃スタッフとも話し合い、皆様に快適に過ごしていただける施設作りをスタッフ一同努めてまいります。
今後ともエアターミナルホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【早得28】28日前までの予約でお得♪朝食+温泉無料!北海道旅行は新千歳空港から☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム(駐車場ビュー)】

総合4

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 00:33:49

朝早い飛行機を利用するため前日に宿泊をしました。
仕事帰りに向かいましたので温泉で疲れをとり、翌日からの旅行で
リフレッシュできました。

部屋から見える滑走路が楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エアターミナルホテル 2016年12月04日 09:15:39

この度はエアターミナルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空港館内の温泉が無料でご利用いただけますので疲れがとれたとおっしゃって下さるお客様が多く、ご好評いただいております。
またお部屋からの滑走路の眺めは、空港にあるホテルならではかと思います。
今後とも、エアターミナルホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【早得28】28日前までの予約でお得♪朝食+温泉無料!北海道旅行は新千歳空港から☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(滑走路ビュー)】

総合5

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 17:43:23

新千歳空港内という事もあり、利便性抜群。
部屋も回りの騒音を気にする事なく静かで落ち着くし、何より隣接している温泉に
無料で入れるのも癒される。
私は翌日早い便で旅行の為、前泊してみたが、今後も利用するでしょうー
一点難はホテルに喫煙所が無く、空港の喫煙所へ行かなくてはならないので
空港が閉まれば、朝までガマン。。仕方ないですね。笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
エアターミナルホテル 2016年12月04日 08:41:09

この度はエアターミナルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空港の温泉がご利用いただけますので、フライトでお疲れのお客様にもリフレッシュしていただけるかと思います。
喫煙所に関しまして、空港が23時に閉館いたしますので、喫煙所をご利用されるお客様にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。
当ホテルでは喫煙ルームのご用意もございますので、次回ご宿泊の際はご検討いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【早得28】28日前までの予約でお得♪朝食+温泉無料!北海道旅行は新千歳空港から☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム(駐車場ビュー)】

総合5

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 18:47:03

温泉はまったりと寛ぐことができました。空港にいてこの満足感はなかなか味わえないと思いました。いつの日にかまた泊まってみたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エアターミナルホテル 2016年12月04日 08:14:23

この度はエアターミナルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
無料でご利用できる温泉について、多くのお客様よりご好評をいただいております。
空港にいながら温泉を利用するというのは、なかなか味わえない感覚かと思います。
また新千歳空港をご利用される際は、当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【早得28】28日前までの予約でお得♪朝食+温泉無料!北海道旅行は新千歳空港から☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム(滑走路ビュー)】

総合4

カヤブーさんの エアターミナルホテル のクチコミ

カヤブーさん(73件) [60代/男性] 2016年11月24日 05:45:47

北海道出張のたびに使わせてもらっています。朝早い便に乗るときは本当に便利です。温泉も無料で入れるのはうれしいです。ただ今回はウオシュレットが壊れていたのは唯一残念でした(チェックアウトの時にお知らせしましたが)。直ったかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エアターミナルホテル 2016年12月04日 08:07:56

いつもエアターミナルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉のご利用について、多くのお客様よりご好評いただいております。
ウォシュレットの故障により、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう努めて参りますので、今後ともエアターミナルホテルをよろしくお願い申し上げます。またのご利用お待ちしております。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【早得28】28日前までの予約でお得♪朝食+温泉無料!北海道旅行は新千歳空港から☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(滑走路ビュー)】

総合5

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 11:28:41

空港直結ということで大変便利でした。
チェックイン前に荷物を預けて観光していましたが、その荷物は部屋に運んでおいて頂けました。
心遣いを嬉しく思いました。
部屋は広く清潔で過ごしやすかったです。温泉が利用できるのも良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エアターミナルホテル 2016年11月21日 21:23:52

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
沢山の温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも、より多くのお客様に快適に過ごしていただける施設となるよう従業員一同努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント
弓削

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【禁煙部屋タイプおまかせ】禁煙部屋確約!でもお部屋タイプは当日までわかりません!
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプおまかせ1名利用】

総合1

こころのボスぽっくんぽっくんさんの エアターミナルホテル のクチコミ

こころのボスぽっくんぽっくんさん(1件) [50代/男性] 2016年11月19日 17:43:30

・トイレのふたを開けたら長い髪の毛が何本かあった。不潔で気持ち悪くて不愉快だった。
・禁煙の部屋を選んだつもりで部屋に入った、タバコの臭いが気になったがまさか喫煙だとは思わず過ごした。寝る前に灰皿があるのに気づき、予約表を確認したら、自分の間違いに気づきそのまま我慢した。自分には大きな問題です。チェックインの時に一言確認してもらえれば良かったと思う。もちろん自分が間違えたのが原因だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エアターミナルホテル 2016年11月21日 21:19:50

この度は折角お越しいただきましたのに、私どもの至らぬ点により、数々のご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ事が起らぬよう、フロントスタッフ、及び清掃スタッフ一同気を引き締めて皆様をお迎えさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント
弓削

ご利用の宿泊プラン
【朝食+温泉無料】北海道旅行の始まりと終わりは新千歳空港から☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム(滑走路ビュー)】

総合5

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 00:18:00

部屋は広いし、きれいだし、空港直結だし、温泉利用できるし…一度利用するとクセになります。ただ、仕事柄、翌朝の出張にそなえて、夜遅く(空港内の売店が閉まっている時間)の到着というパタンが多いので、①何か食べるものの自販機か、簡単な(おにぎり程度でもよいので)のルームサービスがあるとうれしいです。②飲み物の自販機が各階にあるのですが、どれも同じなのが残念。階毎に、内容がちょっと違うとありがたいです(好みの飲み物がないと、それでアウトなので、選択肢をもう少し広げていただけたらと思います)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エアターミナルホテル 2016年11月21日 21:14:40

いつもエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

遅くに到着されるお客様へのお食事に関しましては、私どものホテルで夕食の営業を行っていないこと、また新千歳空港内のレストランも最も遅くまで営業している店舗でも21:30ラストオーダーで22:00閉店。コンビニエンスストアも同じく22:00で閉店となってしまう為、ご不便をお掛けしており心苦しい限りでございますが、フロント横にて食べ物の自販機とカップ麺などの販売をさせていただいておりますので、そちらをご利用いただくか、厚かましいお願いではございますが、ご到着前に何かお買い求めいただいてからお越しいただくようお願いさせていただいてもおります。
お飲み物の自販機につきましては、今後の懸案事項として捉えさせていただきます。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。また何かお気づきの事などございましたらお知らせください。

今後ともエアターミナルホテルをご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント
弓削

ご利用の宿泊プラン
【早得28】28日前までの予約でお得♪朝食+温泉無料!北海道旅行は新千歳空港から☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(滑走路ビュー)】

総合4

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 15:08:13

部屋が広いせいか、暖房がなかなか効かず、寒くて眠れないので、毛布とファンヒーターを借りた。やっと暖かくなったと思ったら、今度は空気が乾燥して喉が痛くなり眠れない。仕方がないのでファンヒーターを切り、自分のコートとバスタオルを掛けてマスクをしてやっと眠りについた。部屋に加湿器がないとは思わなかった。ズボンプレッサーもなかった。やはりいつものビジネスホテルの狭い部屋の方が、なんでも揃っていて便利だと思った。翌朝
朝食会場の入り口に立っていたスタッフは、無言で何の挨拶もなかった。おはようございますくらい言ってもいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エアターミナルホテル 2016年11月21日 21:00:50

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のご不便並びに至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食のスタッフへは、しっかりお声を伝えさせていただきすぐに改善させていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。真摯に受け止めさせていただき、今後少しずつでも改善に向け努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント
弓削

ご利用の宿泊プラン
【朝食+温泉無料】北海道旅行の始まりと終わりは新千歳空港から☆
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム(駐車場ビュー)】

総合4

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 12:54:57

出張中の彼に会いに行った際に利用しました。
普段は車があるのでお酒を一緒に飲める機会が非常に少ないのですが、空港内には飲食店もたくさんあり、以前から行ってみたかったお店もあったのでとても楽しむことができました。
またお部屋から見える滑走路はとてもきれいでとても感激しました。

深夜の停電は然程気になりませんでしたが、思いのほか復旧が早かったのか、寝ていた時に突然電気がついてびっくりしました。
朝食は種類はそれなりにありましたが、一番良かったのはテーブルが広めだったことと隣のテーブルとの距離が人一人分以上にあったので人が通るたびに気になったりすることがなかった事です。

いつかまた機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
エアターミナルホテル 2016年11月21日 20:56:02

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お二人でゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

停電につきましては、計画されたものではございましたが、実際に停電となる時間を細かくご案内することができず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

計画停電は年に1~2回しかございません。
次回は是非停電のない日にお越しいただけるよう願っております。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント
弓削

ご利用の宿泊プラン
【深夜停電】ちょっと訳ありプラン(11月7日宿泊者様対象)
ご利用のお部屋
【【限定】喫煙ダブルルーム(滑走路ビュー)】

総合5

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 17:44:54

空港の温泉に入れて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エアターミナルホテル 2016年11月21日 20:40:26

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無料でご利用いただけます『新千歳空港温泉』は沢山のお客様よりご好評いただいております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント
弓削

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【喫煙部屋タイプおまかせ】喫煙部屋確約!でもお部屋タイプは当日までわかりません!
ご利用のお部屋
【【喫煙】部屋タイプおまかせ1名利用】

総合5

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 16:04:52

通算で5~6回目の宿泊です。
空港内の立地、25時までになった温泉の利用、広めの部屋、無料の朝食等、
素晴らしいと思います。夕食も空港の飲食店が豊富ですし、新千歳空港の人気の土産物屋も余裕をもって回れること、朝方にホテルをチェックアウトする前に、空港カウンターで空いているうちにスーツケースを預けられる事等々良い点は盛りだくさんです。
今後も是非利用をしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
エアターミナルホテル 2016年11月21日 20:38:33

いつもエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夏場のみスカイマークエアラインズ様が深夜便を運航しておりましたので、空港の閉館時間が24時30分となっておりました。そういった事で温泉の利用時間も延長しておりましたが、10月1日で深夜便の運航終了に伴い、現在は従来通り23時閉館となっております。温泉のご利用も23時までにホテルにお戻りいただくようお願いしておりますのでご注意ください。
初めから少し残念なお知らせとなってしまい申し訳ございません。
何度もご利用いただいた上に、お褒めのお言葉も沢山頂戴し、本当にありがとうございます。
これからも、末永いご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント
弓削

ご利用の宿泊プラン
【早得28】28日前までの予約でお得♪朝食+温泉無料!北海道旅行は新千歳空港から☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(滑走路ビュー)】

総合4

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 18:39:17

北海道旅行の最終日に利用しています。空港の中なので朝の便の飛行機でもバタバタせずに出発できるのが非常に良いところです。空港内の温泉施設が無料で使えるのも良いところです。いつも早い時間に行って荷物を預かってもらい空港内のお店を楽しんでいます。新千歳空港をおもいっきり楽しめるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
エアターミナルホテル 2016年11月07日 09:12:32

いつもご利用ありがとうございます。
チェックインの遅いお客様などにも、非常に便利にはなっておりますが、新千歳空港内には魅力的なスポットもたくさんございますので、ゆっくりとお楽しみいただけているようで何よりでございます。
又のご利用お待ちしております。

エアターミナルホテル
磯部

ご利用の宿泊プラン
滑走路側確約!!カップルで楽しむ空港ステイ☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム(滑走路ビュー)】

総合4

トップギア2016さんの エアターミナルホテル のクチコミ

トップギア2016さん(12件) [50代/男性] 2016年10月29日 15:34:14

2度目の利用になりますので、空港での土産や食事、温泉の勝手がわかり快適に過ごせました
便が良いのと朝食が6時からやっているというのが良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エアターミナルホテル 2016年11月07日 08:22:41

いつもご利用ありがとうございます。
よりご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
又の機会がございましたら、エアターミナルホテルを宜しくお願いいたします。

エアターミナルホテル
磯部

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【禁煙部屋タイプおまかせ】禁煙部屋確約!でもお部屋タイプは当日までわかりません!
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプおまかせ1名利用】

総合5

Special Kさんの エアターミナルホテル のクチコミ

Special Kさん(10件) [30代/男性] 2016年10月27日 22:38:27

空港の中にあるので立地は最高です。空港の中の銭湯を何回も無料で使え、混雑時もスムーズに入れます。朝食のバイキングは美味しくてお腹いっぱいになります。北海道マラソンで2泊利用しました。札幌までは少し遠いですが凄く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
エアターミナルホテル 2016年11月03日 09:06:12

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空港内の温泉施設、ご朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。新千歳空港温泉は多くのお客様よりご好評いただいております。
来年の北海道マラソンにご参加されることがありましたら、是非またご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【早得28】28日前までの予約でお得♪朝食+温泉無料!北海道旅行は新千歳空港から☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム(滑走路ビュー)】

総合4

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 16:01:56

以前宿泊した時は寝具の臭いなどが気になってしまいましたが、
今回はそれもなく、経年劣化はあるものの清掃も行き届いていて不満はありません。
(もう少しフロントの方にホスピタリティがあれば・・・)
早朝の便での出発や遅い到着の時はここを選びます。
これも以前から期待していますが、ぜひANAサイドにも別館を!
ご検討よろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エアターミナルホテル 2016年11月02日 07:23:16

いつもご利用ありがとうございます。
空港と同じだけ年月を重ねておりますので、どうしても施設自体が古くなっていく中、そのようなお言葉を頂けると、ほっと胸をなでおろします。
ANAをご利用のお客様には、ホテルが反対にあるため、かなりの距離お歩きいただく必要があり、ご不便をおかけしております。
ご希望に添えるかはわかりかねますが、今後とも
当ホテルを宜しくお願いいたします。

フロント磯部

ご利用の宿泊プラン
【朝食+温泉無料】北海道旅行の始まりと終わりは新千歳空港から☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(滑走路ビュー)】

総合3

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 21:27:10

遅い時間の到着だったためか、お部屋をロビーから近くにしていただけて移動が楽でうれしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
エアターミナルホテル 2016年11月02日 06:42:02

この度はエアターミナルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
小さなことではありますが、少しでもお喜びいただけたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント磯部

ご利用の宿泊プラン
【早得28】28日前までの予約でお得♪朝食+温泉無料!北海道旅行は新千歳空港から☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム(ツインルームに+ソファーベッド)】

総合3

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 05:42:19

10月16日に宿泊しました。お部屋からの景色がライトアップされ、とても綺麗でした。空港と連結されている為、お土産購入にも便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エアターミナルホテル 2016年10月23日 21:08:56

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新千歳空港内の好立地はやはり多くのお客様よりご好評いただいております。
お土産店やレストラン、温泉、映画館までありますので1日中過ごしていただいても飽きが来ないと思います。
これからも、エアターミナルホテルをご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント
弓削

ご利用の宿泊プラン
【朝食+温泉無料】北海道旅行の始まりと終わりは新千歳空港から☆
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム(滑走路ビュー)】

総合5

ほし4325さんの エアターミナルホテル のクチコミ

ほし4325さん(4件) [20代/女性] 2016年10月20日 18:56:21

お部屋お任せにしました。ツインのお部屋で大変広く快適に過ごせました。
浴槽も広くて綺麗でシャワーの水圧が高くてよいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エアターミナルホテル 2016年10月23日 21:05:16

この度はエアターミナルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋タイプおまかせプランをご利用いただきまして、こちらにつきましても心より御礼申し上げます。
これからも、皆様に喜んでいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
弓削

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【喫煙部屋タイプおまかせ】喫煙部屋確約!でもお部屋タイプは当日までわかりません!
ご利用のお部屋
【【喫煙】部屋タイプおまかせ1名利用】

総合4

投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 15:52:52

good for CTS.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】28日前までの予約でお得♪朝食+温泉無料!北海道旅行は新千歳空港から☆【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム(滑走路ビュー)】

616件中 1~20件表示

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