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ホテル京セラ クチコミ・感想・情報

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ホテル京セラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:994件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.11
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.24
  • 食事4.08
宿泊年月
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62件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル京セラ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 09:30:38

翌朝のタクシーの予約をお願いしたのですが、結局自分で予約することになりました。親切ではありますが、あまりあてにはできないなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネス応援プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 アネックス・コーナーシングル ◆18.8平米◆】

総合4

投稿者さんの ホテル京セラ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 15:58:54

高齢の両親と3人で大晦日に宿泊。正規ベッド2台はとても良かった。1台は小さなエキストラベッドで残念ながらほとんど寝れなかった。お風呂は広くてシャワーブースも有。スリッパやグラスなどが2人分しかなかった。コーヒーマシーンもあるが壊れているのか2回とも紅茶のような薄い色で飲めなかった。結局、ラウンジで1人500円のコーヒーを飲んだ。普通にドリップコーヒーを置いて欲しい。朝食はお雑煮やおせちも一通りあって楽しめました。
大浴場は狭いです。特に洗面所はいつも満員で2回入浴したが2回とも空かず、髪が濡れたまま部屋に戻って乾かしました。
元旦はロビーで餅つきや琴の演奏がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】お手軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 本館・エグゼクティブツインB◆31.3平米◆】

総合4

うさ9252さんの ホテル京セラ のクチコミ

うさ9252さん(2件) [40代/女性] 2017年01月04日 14:32:33

前回は、春に宿泊しました。
気に入ったので、今回も家族で宿泊しました。
とてもきれいな建物で満足していましたが、夕食が残念でした。
味は良かったのですが、料理が出てくるのが非常に遅く感じられました。
と言うのも、空調が冷たい風でうちだけでなく来ていたお客はみなさんコートを着ての食事でした。
寒いので、温泉で温まった身体は完全に冷えて喉が痛くなりました。
早めに食べて切り上げたかったのに、料理がぜんぜん出てこずに待たされました。
予め、予約の時間を言ってあるのである程度用意して置けないのでしょうか?

とにかく、空調に問題ありです。
調節が効かないからでは済まされません。
コートを着ての食事あり得ないです。
のんびりするつもりが、風邪をひきにいったようなものです。
冬は、泊まりたくないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【お肉好きにはたまらない♪】その名も「火山コース」(全7品)~2食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】 本館・エグゼクティブツインB◆31.3平米◆】

総合5

horobutaさんの ホテル京セラ のクチコミ

horobutaさん(17件) [40代/男性] 2016年12月18日 10:19:54

桜島がきれいに見える広い部屋で、喫煙ルームだけど悪臭もなくて良かったです。
建物自体が広すぎて、アネックスから大浴場まで遠いのがつらかった。
徒歩圏内に飲食店がほとんどないので、夕食は夢の国を利用しました。
味は満足しましたが、¥2700は高い。
朝食もバイキングでしたが、夕食だけではなく朝食にも鶏飯があれば良かったのになー。
アルコール自販機が夕方17:30の時点でほとんど売り切れだったのはマイナスポイントです。

しかし総合的には高評価です。
ずっと泊まってみたいと思ってたホテルだったので、泊まれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京セラ 2016年12月29日 13:46:14

horobuta様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
また「泊まれて良かったです」とのお言葉大変嬉しく思います。
夢の国に関する貴重なお言葉につきましてもありがとうございます。参考にさせていただきたいと存じます。
しかしながら自動販売機の件、大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後はチェック体制を強化し売り切れ状態をなくすように致します。

機会がございましたら是非またお越しいただければと思います。
horobuta様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF! お一人様のご予約に☆朝食付☆ビジネス応援プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】 アネックス・コーナーシングル ◆18.8平米◆】

総合4

投稿者さんの ホテル京セラ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 23:16:35

部屋が広くて、リーズナブルな価格でゆっくり過ごせてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル京セラ 2016年12月29日 13:37:57

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
また今回のご滞在ではゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもご利用いただく全てのお客様に快適なご滞在を提供できるよう更なるおもてなしの向上に努めて参ります。

機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
心より投稿者様のお帰りをお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【4月まで延長!】★4つ星以上の宿♪楽天トラベル人気の宿特集掲載記念プラン★朝食付き【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 アネックス・スーペリアツイン ◆32.1平米◆】

総合5

投稿者さんの ホテル京セラ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 00:51:59

車椅子の母と一緒の宿泊でした。お部屋のお風呂には介護用の準備もしてあり感動しました。予約係の方、すべてのスタッフさんが親切丁寧な方々です。
久しぶりの大浴場で
母は本当に気持ちよかったと喜んでいました。また、宿泊させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル京セラ 2016年12月29日 13:33:42

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
また嬉しくなる言葉の数々、心より感謝申し上げます。私共にとりましてお客様からお掛けいただくお言葉は、何よりの栄養剤になります。これからも精進して参ります。
今回のご滞在で、ゆっくりお過ごしいただけた様子が伺えホッと致しております。
是非またお越しくださいませ。
心よりお帰りをお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【1日のスタートを元気に♪】★ホテルde朝ごはん~和洋バイキング~★朝食付きプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 本館・和洋室Aタイプ ◆38.7平米◆】

総合4

aki7138さんの ホテル京セラ のクチコミ

aki7138さん(1件) [50代/男性] 2016年12月13日 20:02:15

いつも利用させて貰ってます。
一点だけ、以前にも伝えましたが、
温泉浴室洗い場の鏡が水垢等で大変見ずらいです。
鏡も、水気で、上下に動いたりします。改善願いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京セラ 2016年12月29日 09:44:07

aki7138様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
またかねてよりご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
大浴場の鏡に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。定期的に交換を実施しておりましたが、ここ数ヶ月はできていなかったと報告を受けました。お客様の立場に立った対応ができていなかったことに反省致しております。
早急に確認の上、改善を図ります。

この度のご投稿ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネス応援プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アネックス・シングル ◆21.3平米◆】

総合5

果てしなき旅路の人さんの ホテル京セラ のクチコミ

果てしなき旅路の人さん(21件) [40代/男性] 2016年11月26日 12:37:45

お風呂は天然温泉で広々としています。朝食も充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル京セラ 2016年12月13日 14:36:30

果てしなき旅路の人様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
今回のご滞在では、温泉大浴場、朝食とご満足いただけた様子が伺え、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
旅先で大きな湯船に浸かり、のんびり過ごすことは とても贅沢なことであると思っております。少しでも気持ち良くお過ごしいただけるよう、設備管理は当然ながら、おもてなしにつきましても磨きをかけて参ります。
機会がございましたら是非またホテル京セラへお越しくださいませ。
従業員一同、果てしなき旅路の人様のお帰りを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF! お一人様のご予約に☆朝食付☆ビジネス応援プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アネックス・シングル ◆21.3平米◆】

総合5

Yutaka1016さんの ホテル京セラ のクチコミ

Yutaka1016さん(156件) [40代/男性] 2016年11月20日 21:56:58

部屋が綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル京セラ 2016年12月13日 14:31:28

yutaka1016様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。また かねてよりご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。

沢山の書き込みをいただき大変嬉しく思います。

ホテル周辺の情報や、お部屋に関する情報等 このご投稿をご覧いただく皆様に向けたメッセージ。本来であれば私がしなければならないことです。ありがとうございます。
その中で2点程、お伝えしなければならないことがございます。
まず、朝食の料金は1,404円でございます。細かいことで申し訳ございません。36円高くおっしゃっていたので・・(笑)
次にコインランドリーについてですが、私共の案内が不足していたようでございます。別館地下1階にコインランドリーの設備がございます。利用時間等に少し制約がありますが事前にご案内できていれば更に快適な滞在を提供できたのではと悔やまれてなりません。

次回もまた気持ち良くご滞在いただけるよう更なるおもてなしの向上に努めます。
yutaka1016様のお帰りを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍♪】★旗上げしました!楽天ポイン党★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】アネックス・シングル ◆21.3平米◆】

総合5

Yutaka1016さんの ホテル京セラ のクチコミ

Yutaka1016さん(156件) [40代/男性] 2016年11月20日 21:55:54

隣の部屋の音が聞こえなくて、ゆったり休むことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル京セラ 2016年12月13日 14:20:38

yutaka1016様、ご投稿ありがとうございます。
11/20 21:56の投稿にお返事させていただきます。ご了承くださいませ。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍♪】★旗上げしました!楽天ポイン党★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】アネックス・シングル ◆21.3平米◆】

総合5

Yutaka1016さんの ホテル京セラ のクチコミ

Yutaka1016さん(156件) [40代/男性] 2016年11月20日 21:53:06

ゆっくり休むことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル京セラ 2016年12月13日 14:20:33

yutaka1016様、ご投稿ありがとうございます。
11/20 21:56の投稿にお返事させていただきます。ご了承くださいませ。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍♪】★旗上げしました!楽天ポイン党★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】アネックス・シングル ◆21.3平米◆】

総合5

Yutaka1016さんの ホテル京セラ のクチコミ

Yutaka1016さん(156件) [40代/男性] 2016年11月20日 21:49:36

観光ホテルなので、コインランドリーに洗濯に行っていたので、ホテル内にコインランドリーがあれば完璧です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル京セラ 2016年12月13日 14:20:27

yutaka1016様、ご投稿ありがとうございます。
11/20 21:56の投稿にお返事させていただきます。ご了承くださいませ。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍♪】★旗上げしました!楽天ポイン党★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 アネックス・コーナーシングル ◆18.8平米◆】

総合5

Yutaka1016さんの ホテル京セラ のクチコミ

Yutaka1016さん(156件) [40代/男性] 2016年11月20日 21:45:22

近くにコンビニがあるだけで、食事するには車が必要ですが、レンタカーが有ったので、食事は困りませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル京セラ 2016年12月13日 14:20:21

yutaka1016様、ご投稿ありがとうございます。
11/20 21:56の投稿にお返事させていただきます。ご了承くださいませ。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍♪】★旗上げしました!楽天ポイン党★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】アネックス・シングル ◆21.3平米◆】

総合5

Yutaka1016さんの ホテル京セラ のクチコミ

Yutaka1016さん(156件) [40代/男性] 2016年11月20日 21:43:18

自分でお金を払って朝食を食べましたが、とても美味しかったです。
ホテルの朝食バイキングで¥1440はお得でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル京セラ 2016年12月13日 14:20:15

yutaka1016様、ご投稿ありがとうございます。
11/20 21:56の投稿にお返事させていただきます。ご了承くださいませ。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍♪】★旗上げしました!楽天ポイン党★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】アネックス・シングル ◆21.3平米◆】

総合5

Yutaka1016さんの ホテル京セラ のクチコミ

Yutaka1016さん(156件) [40代/男性] 2016年11月20日 21:40:55

ネットで禁煙の部屋の予約が取れなかったですが、ホテルの受付で禁煙の部屋に変えてくれていたのは、ありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル京セラ 2016年12月13日 14:20:05

yutaka1016様、ご投稿ありがとうございます。
11/20 21:56の投稿にお返事させていただきます。ご了承くださいませ。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネス応援プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】 本館・エグゼクティブシングル ◆19.5平米◆】

総合5

Yutaka1016さんの ホテル京セラ のクチコミ

Yutaka1016さん(156件) [40代/男性] 2016年11月20日 21:38:04

客先から車で約3分の近さは有り難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル京セラ 2016年12月13日 14:19:58

yutaka1016様、ご投稿ありがとうございます。
11/20 21:56の投稿にお返事させていただきます。ご了承くださいませ。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍♪】★旗上げしました!楽天ポイン党★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】アネックス・シングル ◆21.3平米◆】

総合1

投稿者さんの ホテル京セラ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 07:49:35

風呂の水を溜めていて水があふれた。すると排水溝から逆流してきて、トイレの部分に水が溜まってしまった。すぐに部屋をかえてもらった その対応はすぐにしてくれたが、交換に対応した者、チェックアウト対応者、誰一人一言も謝罪がない。どういうこと?説明しても、風呂場すら確認しなかった。チェックアウト時に、部屋を直した方がいいですよ、と言っても何もない。私はクレーマーじゃないし、もうかなりの回数利用しましたが、こんな対応が悪いのは初めてです。ガッカリだ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル京セラ 2016年11月22日 02:39:07

投稿者様、この度も私共のホテルを選んでお越しいただいたにも関わらず、お部屋の不具合、そしてその対応において大変な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、安心して寛いでいただく場でなければならないホテルにおいて信頼を失うこととなり、お詫びする言葉もありません。今更ながらですが、私自身を含め原点に立ち返り、安心して寛いでいただけるよう取り組んで参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。本来であれば、すぐにご返信すべき事でございましたが、このように遅くなり、重ね重ねお詫び申し上げます。このような事を起こしたばかりではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 熊原正徳

ご利用の宿泊プラン
【お気軽にホテルステイ♪】★ルームチャージ★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 本館・スタンダードツイン ◆29.1平米◆】

総合4

kimu_surgeonさんの ホテル京セラ のクチコミ

kimu_surgeonさん(120件) [40代/男性] 2016年11月07日 22:32:47

霧島市に泊まるなら、ここが一番です。高級ホテルなので値段はすこししますが、値段にあったホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ホテル京セラ 2016年11月21日 15:43:03

kimu_surgeon様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
また「霧島市に泊まるなら、ここが一番です。」とのお言葉まで頂戴し大変恐縮致しております。
まだまだ至らぬことばかりでございますが、ご利用いただくお客様が安心してご滞在いただけるホテルであるべく精進して参ります。

機会がございましたら是非またホテル京セラへお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【お気軽にホテルステイ♪】★ルームチャージ★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 本館・エグゼクティブダブル ◆29.1平米◆】

総合5

投稿者さんの ホテル京セラ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 17:59:58

まさか源泉かけ流しのお風呂に入れるとは思いませんでした。
頭皮マッサージできるくらいシャワーの勢いがとんでもないです。
京セラということでハードルが上がってしまって朝食があまりにも普通だったのでがっかりしました。味はおいしかったです。
夕食は外に食べに行ったのですが、種類が豊富なので外食をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル京セラ 2016年11月19日 10:53:21

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
また温泉大浴場をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
私共の温泉の泉質は「塩化物泉」でございます。疲労回復や皮膚病に効能があるとされておりますが、加えて湯冷めしにくい、これからの季節にはもってこいの泉質です。
朝食についてはご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。日々工夫を重ねて参りたいと思います。

また機会がございましたらホテル京セラへお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。
また返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【3月まで延長!】★4つ星以上の宿♪楽天トラベル人気の宿特集掲載記念プラン★朝食付き【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】アネックス・シングル ◆21.3平米◆】

総合4

投稿者さんの ホテル京セラ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 20:17:48

鹿児島へ行く時にはよく利用しています。

駐車場も広く、鹿児島空港から片道400円でホテルまでのバスが1時間に1本位出ているので、便利です。

今回は初めてオイルマッサージを利用しましたが、気持ちよかったです。

いつもアネックス館を予約するので、フロントや大浴場からは少し遠いです。
都ホテルやオークラは無料アップグレードしていただける事があるのに、
こちらのホテルではなし。。。その点が少し寂しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ホテル京セラ 2016年11月19日 10:49:00

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
またかねてよりご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
オイルマッサージいかがでしたか?実は私も気になっているのですが実行に移せておりません・・。
時間を見て私も利用したいと思います。

また鹿児島へお越しの際には是非お越しくださいませ。

従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。
また返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部 上村 由香

ご利用の宿泊プラン
【1日のスタートを元気に♪】★ホテルde朝ごはん~和洋バイキング~★朝食付きプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】 アネックス・エコノミーツイン ◆21.3平米◆】

62件中 1~20件表示

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