楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

スマイルホテル苫小牧 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(283件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索

地図
施設関連情報
外国語サイト

スマイルホテル苫小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.96
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.11
  • 食事4.12
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

79件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 23:30:53

快適でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル苫小牧 2016年12月08日 03:27:21

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂けたこと重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

今後もお客様に快適にご滞在頂けます様、スタッフ一同尽力して参ります。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ45 朝食付【さき楽45】
ご利用のお部屋
【禁煙リノベーションシングルルームD 12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 23:10:35

コスパがとても良いです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル苫小牧 2016年11月14日 12:30:52

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がご予約いただいたプランは大変お安くなっており、45日前の限定プランとなっております。

朝食付のプランもございますので、ご宿泊の際はご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ45 素泊り【さき楽45】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合4

のーす2003さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

のーす2003さん(16件) [50代/男性] 2016年11月13日 22:49:38

なかなか安くならない苫小牧のホテルですが、ここはリーズナブルでいいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル苫小牧 2016年11月14日 12:18:26

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、日によってお値段は違いますがお客様が泊まりやすいお値段にて提供させて頂いております。

今後もお客様のニーズに合わせたプランを提供していきますのでよろしくお願いします。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定!「Let’s北海道の秋旅行プラン!」☆色々食べたい朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【禁煙リノベーションシングルルームD 12平米】

総合4

けいまま1212さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

けいまま1212さん(22件) [50代/男性] 2016年10月23日 05:16:45

前回の北海道宿泊と異なり、結構リーズナブルに宿泊できました。
一日の始まりは朝食からを基本にしている私は、今回の宿泊と食事でとてもいい気持にさせてもらいましした。
ホッキご飯が評価されているようでしたが、私は1日目の宿泊朝食の「豚汁」がよかったです。
あと、やはりビジネス利用としては朝食開始時間を早めていただきたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル苫小牧 2016年10月23日 05:59:17

この度はスマイルホテル苫小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は「ホッキご飯」が人気の1位となっておりますが、お客様がお召しになられた「豚汁」も大変人気となっております。

「豚汁」は日替わりとなっております。他にもいろいろな日替わりメニューもございますので是非ご利用くださいませ。

朝食のお時間ですが、参考にさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧 
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合3

ゆりりー☆さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

ゆりりー☆さん(4件) [30代/女性] 2016年10月22日 00:04:23

普通のホテルだと思います。接客マナーを除いては。。。でも、立地条件がいいので、また行く事あるかな??

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル苫小牧 2016年10月22日 07:03:04

この度はスマイルホテル苫小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにも関わらず、当ホテルスタッフの接客において、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けたら幸いです。
率直な感想ありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙リノベーションシングルルームD 12平米】

総合4

DevDevさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

DevDevさん(2件) [40代/男性] 2016年10月20日 23:37:16

立地が良く、快適に過ごせました。駐車場が無料なのが良いと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル苫小牧 2016年10月21日 19:08:08

この度はスマイルホテル苫小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは国道36号線に面しており、お車でお越しになるお客様には非常に便利な立地となっております。またホテル裏手が繁華街になっているため、お食事にも便利でございます。
また苫小牧にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

またのご宿泊をお待ちしております。
口コミへの投稿ありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧 フロント

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム 12平米】

総合5

だい198283さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

だい198283さん(2件) [30代/男性] 2016年10月20日 22:43:07

フロントの人の対応がめちゃくちゃ良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル苫小牧 2016年10月21日 19:03:56

この度はスマイルホテル苫小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お客様からの温かいお言葉がスタッフのなによりの励みになります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
口コミへの投稿ありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧 フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合4

メド8395さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

メド8395さん(23件) [30代/男性] 2016年10月12日 16:57:13

今回宿泊したときに、トイレの水漏れがあったのですが、とても素早く誠意ある対応をしていただきました。いつも気持ちよく利用させていただいています。今後も利用したいと思いますので、よろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル苫小牧 2016年10月18日 06:27:01

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の水漏れの件、ご不便を申し訳ございませんでした。
今後は、客室メンテナンスをしっかりと行い、より快適にお過ごしいただけるように励みます。

ご意見ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定!「Let’s北海道の秋旅行プラン!」☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 09:48:13

市内中心部にあり、料金も手頃でよかったです。朝食の「ホッキ御飯」楽しみにしていましたが、7:30頃には、ありませんでした。残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル苫小牧 2016年10月02日 12:49:28

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様にご満足頂き、とても嬉しく思います。
今後も価格、サービス等においてもご満足いただけるよう、スタッフ一同励んでいきます。

苫小牧の名産であるホッキを使用したホッキご飯は、当ホテルの朝食メニューでも一番人気となっています。
数量限定になっている為、早いときには30分もせず無くなってしまうこともありますのでご了承ください。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ28 朝食付♪【さき楽28】
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルーム 14平米】

総合3

ぱわふる0645さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

ぱわふる0645さん(30件) [60代/男性] 2016年09月10日 21:22:37

駅から近いのを取るか、繁華街に近いのを取るかで、このホテルを選択するかどうかが決まってくるのだと思います。私は後者です。
駅から徒歩で7~8分。コンビニはホテルの目の前。元々多くない飲食店がホテルの近辺にあります。
部屋はかなり狭いのですが、覚悟の上でしたので問題なし。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル苫小牧 2016年09月10日 21:59:13

この度はスマイルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
目の前にはセブンイレブン、5分ほど歩くとローソンがあります。居酒屋がメインではありますが、飲食店街が近いので、お食事には便利かと思います。

今回は12平米のお部屋にご宿泊いただいてますので少し広めの14平米のお部屋や、12月にリノベーションしたお部屋もございますので、そちらのお部屋もぜひご利用ください。

お忙しい中、クチコミへの投稿ありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧 フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ45 素泊り【さき楽45】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合3

沖縄人(北海道在住)さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

沖縄人(北海道在住)さん(2件) [30代/男性] 2016年09月06日 15:50:09

セミダブルの部屋でしたが、部屋がかなり狭く、スーツケースを床に広げるのは不可能です。
また、お風呂はシャワーと湯船用の切り替えバルブが引き上げつまみ式で、常に引っ張ってないと湯船の蛇口に切り替わってしまい大変使いづらかったです(歯ブラシの柄を挟んで固定して使いました)
また駐車場は大通りを信号渡って向かいにあるコンビニの裏…という微妙に不便な場所でした(雨なので特に)

朝食は少ない種類ながらも卵・肉・魚がそれぞれ2種類出ていて良かったです。
Wi-Fiは強度が強く使いやすかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル苫小牧 2016年09月07日 08:02:35

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が、お泊まり頂いたお部屋は12平米のお部屋となっております。

14平米という少し広いお部屋もございますので次の機会にご利用くださいませ。

湯船のシャワーとの切り替えですが、水圧を強くして温度調節をして頂き、引っ張り上げると固定されるようになっております。

朝食は、30種類以上の和洋バイキングとなっております。

苫小牧にお越しの際はまたご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 朝食付★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム 12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 12:49:02

普通のホテルです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル苫小牧 2016年08月21日 21:29:02

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの利点は、繁華街が隣接していること。
また、徒歩1~2分のところにコンビニエンストアもございます。

また、お時間あるようでしたら朝食付きのプランもございますのでご利用くださいませ。

お忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございます。またご利用くださいませ。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合4

メド8395さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

メド8395さん(23件) [30代/男性] 2016年08月15日 18:34:01

苫小牧に一人で泊まるときは、いつも利用させてもらっています。繁華街にとても近いのがうれしいです。ホテルに漫画が置いてあるので、暇になることなく過ごすことができます。また利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル苫小牧 2016年08月15日 19:13:03

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2階ロビーに漫画コーナーを設置しており、約1000冊をご用意しております。
今後も種類を増やす予定でございますので、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
あたたかなご意見ありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧 フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合2

sigeru2098さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

sigeru2098さん(1件) [20代/男性] 2016年08月02日 18:15:52

よく確かめず喫煙で予約してしまい、相談したところ禁煙に替えていただけました。
ベッドの下から枕元に蟻が出たのと、隣室の声・音がよく聞こえたのが気になりました。
駐車場は非常に混み、無理な停め方がなされていました。車・バイクともにぶつけられる不安があります。
近くでトラブルに遭い帰りが非常に遅くなったので、チェックアウトを遅らせてもらえないか?と相談しましたがそれは駄目でした。
もちろんホテルに関係のないことですから当然ではあるのですが、似たような場合に多少融通を利かせてくれるか、同情を示すぐらいはする宿も多いので、相対的に少し残念でした。
田舎の繁華街ではこんなものでしょう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル苫小牧 2016年08月03日 12:03:59

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

蟻が出て申し訳ありません。害虫駆除を定期的に行っておりますが、再度業者に依頼いたします。

ホテル裏の駐車場は35台程度の駐車場です。効率よくお停めいただけるように白線を引いておりますが、スペース的にも手狭感は否めません。ご了承くださいませ。
また、提携駐車場もありますので、ご心配な場合はそちらへご案内いたします。

ご意見ありがとうございました。

よりお客様に喜ばれるサービスを目指します。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
★当日限定プラン★【直前割】♪素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームC 14平米】

総合3

おいら0293さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

おいら0293さん(83件) [40代/男性] 2016年07月13日 12:50:26

出張で宿泊しました、ごく普通のホテルですが 朝食のホッキ飯は美味しいですねー 飲食店も近いし便利は良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル苫小牧 2016年07月13日 20:37:57

この度はスマイルホテル苫小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食は皆様にご好評いただいております。
お客様にも満足していただけたようで嬉しく思います。

また苫小牧にお越しになる機会がございましたら、スマイルホテルご利用していただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 朝食付★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームC 14平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月02日 14:51:14

先日、苫小牧出張時に利用させていただきました。
繁華街も近く、便利な立地でした。
部屋も、ちょっと狭めではありますが十分な広さです。
また利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル苫小牧 2016年07月03日 03:29:22

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、繁華街と隣接しておりますのでとても便利なところにございます。

お部屋の広さですが、ご予約いただいたお部屋より少し広めの14平米のお部屋もございますのでご利用してみてはいかがでしょうか。

また利用したという温かいお言葉大変嬉しく思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
早めの予約はお得♪早割りステイ7 素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月28日 08:39:22

リニューアルしているのか部屋が小綺麗で快適に過ごせました。
フロント前に電子レンジ、漫画本多数、パソコンがあり便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル苫小牧 2016年06月29日 19:38:21

この度はスマイルホテル苫小牧をご利用いただき誠にありがとうございました。
昨年12月にリノベーションを行い、新しい禁煙シングル6室、禁煙ツイン1室を増室しております。
ゆっくりお休みいただけたなら幸いです。
今後もサービスの充実に努めてまいります。
ご意見ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
QUOカード3,000円付プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月28日 08:36:19

朝食がリーズナブルでおいしかった。コスパがいいのでうれしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル苫小牧 2016年06月29日 19:41:57

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食540円税込で提供させていただいております。
スタッフが毎日カレー等の手作りメニューをご用意し、飽きの来ないメニュー作りをしております。
美味しく召し上がっていただけたなら、幸いです。
今後も地元の食材などを使ったメニューで、喜んでいただけるよう励みます。
ご意見ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
ポイント【10倍】還元プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

総合5

No! Ru-ymさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

No! Ru-ymさん(7件) [40代/男性] 2016年06月28日 08:21:45

部屋の清掃はお断りしていましたが、毎日新しいアメニティー、タオル等をドアに掛けておいてくれました。有難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル苫小牧 2016年06月29日 19:45:42

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
清掃不要とのご指示だったのですね。
スタッフの配慮がお客様がゆっくりくつろがれたことにつながったのなら、大きな喜びです。
今後も、配慮のできるフロントであるようスタッフ全員で励みます。
ご意見ありがとうございました。
どうぞまたご利用くださいませ。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 素泊り★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム 21平米】

総合5

No! Ru-ymさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

No! Ru-ymさん(7件) [40代/男性] 2016年06月28日 08:13:15

予約の取りづらい時期に一週間宿泊したが、なるべく部屋を変えないで配慮頂きました。有難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
スマイルホテル苫小牧 2016年06月29日 19:49:32

この度はスマイルホテル苫小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からリクエストがあった際は極力お応えしております。
繁忙期ですので、応えかねる場合もございますが、ご容赦くださいませ。
温かいご意見ありがとうございました。
何よりの励みにあります。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 朝食付★駐車料金無料 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム 21平米】

79件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ