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ホテル・ザ・ルーテル(グランビスタ アソシエイトホテルズ) よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
14時という早い時間にチェックインができる点がとても助かりました。また、部屋が広くて驚きでした。空気清浄機も設...
2016年12月02日 13:47:00
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よくあるご質問





客室・アメニティについて

■禁煙ルームはありますか?
禁煙フロアは6〜9Fでございます。
インターネットで禁煙ルームもご提供しておりますが、その段階で禁煙ルームの空きがなく、禁煙ルームご希望の場合は、お名前のあとに”きんえん”と入力していただければ、空きが出次第、振替させていただきます。(ご希望に添えない場合もございます。その際は消臭対応でのご用意となりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。)

■大阪城の見える部屋はありますか?
大阪城は、ホテル一部のお部屋からビルの間から少し望んでいただける程度でございます。

■冷蔵庫に飲み物はありますか?
冷蔵庫は空でご用意しております。

■ノートPC持込でネット利用できますか?
ご自身のPCにて全室インターネット接続可能でございます。

■LANケーブルの貸し出しはありますか?
フロントにて無料で貸し出し致しております。
チェックアウト時にフロントまでご返却をお願い致します。

■子供の添い寝は可能ですか? 追加料金は?
お子様の添い寝に関しましては特に追加料金はございません。

■子供用のパジャマはありますか?
あいにく子供用のパジャマはご用意いたしておりません。

■ヘアブラシ、シャワーキャップが部屋になかったのですが?
ご使用になられないお客様もいらっしゃる為、客室にはご用意しておりません。
1Fフロントカウンターにご用意しておりますので、ご自由にお取り下さいませ。




チェックイン・チェックアウトについて

■到着が早く(遅く)なりますが大丈夫ですか?
ご予定時刻より大幅に変更がある場合はホテルにご連絡くださいませ。

■朝出発が早いのですが、何時でもチェックアウトできますか?
フロントは24時間、スタッフが対応しておりますので大丈夫でございます。

■チェックアウト時間を延長できますか?
チェックアウトは通常11時でございますが、詳しくはフロントへお尋ね下さい。(お部屋の状況によりお受けできない日もございます)




館内サービス・ご朝食について

■門限はありますか?
門限はございません。

■ホテルから宅配便を発送したいのですが・・・
フロントにて受付しております。(ヤマトでの発送になります。)

■チェックイン前に荷物を送りたいのですが・・・
お荷物にご到着日とお名前をフルネームでご記入いただければお預かりいたします。着払いはご遠慮くださいませ。

■チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
お申し付けいただければフロントにてお預かりいたします。

■ルームサービスはありますか?
あいにくルームサービスのお取り扱いはいたしておりません。

■朝食を予約時に申し込んでいなかったのですが、食べられますか?
当日の朝でもお召し上がりいただけます。(お一人様1200円)

■ご朝食時間は?
月曜日〜金曜日は7:00〜10:00、土・日曜・祝日は7:00〜11:00 月〜金曜日はランチに変更可能でございます。(GW期間・お盆・年末年始はランチ営業日の変更の可能性がある為、詳しい営業日につきましてはフロントまでお問い合わせくださいませ。)




駐車場のご利用について

■駐車場は予約できますか?
あいにく駐車場のご予約は承っておりません。先着順でございますが、満車の場合は契約駐車場へご案内いたします。

■駐車場の料金はいくらですか?
当ホテルの駐車場は御一泊1080円でございます(11時まで)。また、チェックアウト後もご利用になられる場合は12時以降で30分につき215円のご料金がかかります。

■満車の場合はどこに停められますか?
満車の場合は近隣の契約駐車場、もしくはコインパーキングをご案内しております。

■駐車場の出し入れはできますか?
当ホテルの駐車場では、自由に出し入れしていただけますが、22:00〜7:00は駐車場の係が不在でございますのでお手数ですがフロントまでお申しつけくださいませ。

■チェックインより早く駐車場に停められますか?
チェックイン当日であれば早いお時間でも結構でございますが、前日が満車の場合はお停めいただけない場合もございます。




ホテル近隣について

■近くにコンビニはありますか?
ホテルより徒歩1分の範囲にセブンイレブン、ファミリーマート、ミニストップ、ローソンがございます。

■近くに食事できるところはありますか?
近所に居酒屋、ファーストフード店等ございます。

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