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四季倶楽部 強羅彩香 クチコミ・感想・情報

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四季倶楽部 強羅彩香のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:21件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.00
  • 立地2.60
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.25
  • 風呂3.00
  • 食事2.80
宿泊年月
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同伴者
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16件中 1~16件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 14:41:35

当日宿泊予約して行きました!入り口入り暗い感じ!部屋に入りカビ臭い!フロントで歯ブラシとひげそりもらい!部屋にはくしも化粧水も無い!当日急に泊まる事になり、化粧水もくしも持ってなかったので、不便!夜の食事は美味しくなく、ビールも不味い!当日宿泊される方は、外での食事をお勧めします。人件費削減、備品も削減では余りにひどい、これではお客さんも二度と来ないだろうと思います、お風呂もサウナがあると言うこともあり、宿泊を決めたのですが水風呂も無く、冷たい水も無い!お風呂場にも、化粧水くしも何も無い!もう行かないと思います!無理しても帰宅すれば良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香★1泊2食付/2名様
ご利用のお部屋
【客室VII】

総合4

投稿者さんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 18:59:48

口コミに、夕食が物足りないと書いてありましたが、量は十分でした。ただ人数が少ないせいかフロントに人が居ないせいで、チェックインに時間がかかってるみたいなので、もう一人スタッフが居た方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
四季倶楽部 強羅彩香 2016年11月20日 06:33:02

この度は四季倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見誠にありがとうございます。今後検討して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香★1泊2食付/3名様
ご利用のお部屋
【客室V】

総合2

投稿者さんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月01日 14:43:56

到着してチェックインしようとしたら誰もロビーにいない。部屋に着いてテレビがつかない、テッシュが無い為 ロビーに内線したら出ない。こんな事ってあるんですか?お部屋は清潔で広くて良かった。枕に血のような物がシミがあった。お風呂は1種類で残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
四季倶楽部 強羅彩香 2016年04月30日 13:58:39

このたびは、ご宿泊いただきありがとうございます。また、複数のご意見重ねて御礼申しあげます。お部屋の不備につきましては、当日のスタッフに厳しく指導するとともに、お客様には深くお詫び申しあげます。また機会がございましたら、お越し賜れば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香★1泊朝食付/3名様
ご利用のお部屋
【客室VII】

総合4

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しけぞうさんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

しけぞうさん(1件) [40代/男性] 2016年01月05日 00:16:46

料金と相対的にみれば合格点なのですが、従業員はホテルマンと言うよりただの管理人ですね。事前にカード決済してるのにチェックインの際に宿泊代を請求され、夕食の数は足りない、挙げ句にはサービスだと言われた子供のドリンクを不信感があったのでテーブルで再三確認したのにチェックアウト時に請求され、それを指摘したら確認するのにひたすら待たされ。。。安いからと思っているのもしれませんがレストランの時計が2時間も狂ってるのぐらいは直せますよね?

朝食はいまいちですが、夕食は早く食って帰れと言わんばかりの矢継ぎ早な給仕を除けば、美味しく子連れのファミリーなら充分な内容ですし、貸別荘程度に考えて行けば満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
四季倶楽部 強羅彩香 2016年01月25日 11:45:04

このたびは四季倶楽部をご利用いただき、ありがとうございます。チェックアウト、レストランでの不手際の件、大変申し訳ございませんでした。ご指摘に深謝するとともに、スタッフの指導に努めてまいりたく存じます。機会があれば、またお越し賜れば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香★1泊2食付
ご利用のお部屋
【客室V】

総合3

Tailor of PANAMAさんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

Tailor of PANAMAさん(15件) [50代/男性] 2015年05月26日 00:29:59

スタッフの数が足りないのか、、当日予約で携帯の連絡先も記入したのだが、到着予定時刻を過ぎて遅くなっても、宿からは連絡が無かった。当日予約の客の情報を知らなかったようで、到着してからフロントで確認していた。
 夕食付きのプランを申し込んだのに、レストランもすでに閉まっていてた。
 その日に到着する客の人数と到着時刻は把握しておいて欲しいし、わざわざ兄弟電話の連絡先を入力させるのだから、遅れるかどうかの確認の電話を入れて欲しい。
(他の宿ではちゃんと当日に到着時刻の確認電話が来た)

創作和会席は、どの料理も居酒屋の創作料理みたいなので、もう少しオーソドックスな部分と創作の部分をミックスさせて欲しい。

風呂は露天風呂でないのが残念。夜間の風呂はぬるめなので、熱い方が欲しい。
部屋はきれいだが衣装戸棚が木目も粗くて残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
四季倶楽部 強羅彩香 2015年06月24日 13:55:19

このたびは四季倶楽部をご利用いただき、ありがとうございます。また、ご意見を賜り、重ねて御礼申しあげます。難しい面もございますが、検討課題としてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香★1泊2食付/1名様
ご利用のお部屋
【客室V】

総合1

7人中5人の方が参考になったと投票しています。

ゆじまきわこまさんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

ゆじまきわこまさん(1件) [30代/男性] 2015年01月13日 18:52:06

急遽の旅行で、当日予約が可能であったため利用しました。
箱根で、夕食朝食付きの金額としてはかなりお値打ちだと思ったのですが、
当日宿について、パンフレットなどを見ると、
四季倶楽部グループの宿はどのような日でも一泊朝食付きで5000円(税抜き)、
夕食を付けると8000円(税抜き)と大々的にうたっていました。
今回楽天で予約した金額は夕食付で9300円(税抜き)。
楽天では、朝食付きは5800円(税抜き)となっていましたので、どうやら、四季倶楽部の宿は楽天やじゃらんなどを介した場合16%上乗せの料金になっているようです。
ちなみに、今回家族旅行でしたので、本来は28000円(税抜き)のはずが33000円(税抜き)の支払いになり、5000円余分に払った計算になります。四季倶楽部ホームページからも予約可能だったようなので、こちらのリサーチ不足でもありましたが、かなり損した気分です。
楽天さんが手数料が16%なのかもしれませんが、「どんな時でも、どんな場所でも一律料金」とうたっているのであれば、手数料について説明をいただきたいところです。

宿の印象としては、
夕食:量が少ない。内容もさみしい(特に御造り)飲み物は安い
温泉:露天風呂はないが、価格的には十分
部屋:せんべい布団
朝食:スーパーホテルなどのビジネスホテルの朝食並

全体的な感想として、
ビジネスホテルに泊まった気分で利用するには良いと思いますが、観光で家族で利用するにはさみしい宿でした。人件費を極端に削減しているため、サービスは期待しない方がよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
四季倶楽部 強羅彩香 2015年03月05日 12:36:37

お客様が仰っているご料金は、弊社hpからの予約に対するものとなります。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香★1泊2食付★4名様
ご利用のお部屋
【客室V】

総合1

らんまる8709さんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

らんまる8709さん(22件) [50代/男性] 2014年12月13日 00:20:43

同僚と夫々別々に予約を入れましたが、チェックインの際に同一グループなので各シングルユースの場合は追加料金が発生すると言われ憤慨しました。部屋数に余裕があるにもかかわらず会社の規則なので追加料金を支払っていただけない場合は宿泊はご遠慮いただきますとの一点張りでした。夜10時を過ぎていた事もあり、仕方なく二人相部屋で宿泊しましたが、とても気分を害しました。
もう少し、お客様視点で対応して欲しいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香★1泊朝食付★1名様
ご利用のお部屋
【客室V】

総合4

投稿者さんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月15日 11:35:00

晩ご飯がとても美味しくいただきました。
上の階の音がうるさかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香★1泊2食付★2名様
ご利用のお部屋
【客室V】

総合2

投稿者さんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月29日 21:21:29

人員減の為かわからないですが、掃除が行き届いていなかったです。その為寛ぐ事が出来ませんでした。建物内はとても素敵なので凄く勿体無いと思いました。それを完璧にすればこの宿の価値が上がると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香★1泊2食付★3名様★プレミアルーム確約
ご利用のお部屋
【客室VII】

総合1

投稿者さんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月12日 20:29:31

従業員の数が足りていないのか、セルフサービスで布団を敷いたり、食事の際におかずを人数分に取り分けたり、旅館というよりは民宿を利用した気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
四季倶楽部 強羅彩香 2014年09月24日 17:11:25

このたびは四季倶楽部をご利用いただき、ありがとうございます。布団敷きの件、当館では、チェックイン後、お客様のお部屋での時間を邪魔しないよう、お客様自身で好きな時間に調えていただく形をとっております。考え方は様々と存じますが、ご理解賜れば幸いです。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香★1泊2食付★4名様★プレミアルーム確約
ご利用のお部屋
【客室VII】

総合1

ハマケン5610さんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

ハマケン5610さん(41件) [30代/男性] 2014年05月12日 10:25:32

高層階を依頼したのに回答やお詫びもなく1階でカラオケが23:00まで聞こえるうるさく部屋にされ真夜中に真上の部屋から窓をあけるギーギーという音があり寝れなかった。風呂も湯の華が沈んでいるのは良いのだがゴミや髪の毛もたくさん混じっていて酸性だから何とか殺菌できているが毎日研いていないようすでした。また夕食の味噌汁の具がとろろ!で手抜きけちりすぎ、デザートも本来サービス品のちっちゃなアイスだったり出す順番が後から来た客に先に出す、おかわりご飯はムシされ続け頭にきて連れもダメすぎるとウンザリしていたこれで夕食代1人り3240円税込出すんだったら夕食を取らないで豪華弁当を駅前で買っていけばよかったと後悔しました。きずかいや接客技術がまるでなっていない。スタッフのホスピタリティが最悪なのでおたくにはもう行きません。ちなみに私は旅行業の専門家です。代金払ってガッカリして悔しいです。楽天もアフターホローしないでしょう、責任をとらないただの仲介屋ですから。「これでいいのか?お・も・て・な・し」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香★1泊2食付★2名様
ご利用のお部屋
【客室V】

総合5

ひろりんぞうさんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

ひろりんぞうさん(9件) [40代/男性] 2014年05月05日 17:56:06

ゴールデンウィークに家族で二連泊しました。食事はおいしくいただけました。(中3の息子は量が足りないと言ってましたが、そんなことは無いと思っています)

お風呂はちょっと熱かったですが、濁り湯で満足しました。

お部屋も広くて快適でした。

スタッフが少なくて、一部の方のサービスが洗練されていないような気がしましたが、価格を考えると十分以上です。

また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
四季倶楽部 強羅彩香 2014年06月23日 20:18:04

この度は四季倶楽部をご利用いただき誠にありがとうございます。また、満足いただけたようでうれしく存じます。四季倶楽部は全国に30施設展開しております。四季折々の四季倶楽部を是非ご利用くださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香★1泊2食付
ご利用のお部屋
【客室V】

総合4

ハッピータッピーさんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

ハッピータッピーさん(3件) [50代/女性] 2014年03月24日 18:43:13

部屋はきれいだし温泉も素晴らしいけど、5時40分にチェックインしたすぐに夕食の時間を6時と指定された。
主人はお酒をたくさん飲むので夕食前に入浴させたかったのにできなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香☆1泊2食付☆5名様以上
ご利用のお部屋
【客室V】

総合3

KANNOMさんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

KANNOMさん(16件) [50代/男性] 2014年02月26日 21:17:46

1月から2月にかけて箱根方面「1万円以下の宿」を6件/1人でまわってみたので、楽天基準6項目(順不同)に従いちょっとレポートしてみようと思います。(何か場合によっては反映されないみたいなのでご了承下さい)
・食事(★3):ノーコメントです。
・部屋(★3):全く問題はありませんが、少し古びており、それを感じさせるところがあります。
・風呂(★2):宿泊者数に対して「大浴場」が狭い感じがした。また、たまたま入った時には「ぬるかった」
・立地(★4):歩こうと思えば強羅から徒歩約7~8分です。(但し上り坂)
⑤ サービス(★3):特に問題なし。ただ、スタッフの少なさは否めなかった。
⑥ アメニティ(★3):普通です。
最終評価:リーズナブルです。ただ食事は「人によって」かも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香☆1泊2食付☆1名様
ご利用のお部屋
【客室V】

総合1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月13日 22:51:20

チェックイン時テラスの窓が開いていた。暖房が全く効かず廊下の方が暖かい状況。フロントに問い合わせると全く出ない。やっとつながり暖房について尋ねると、システムは正常に運転している。しかし部屋が半地下のため構造上冷える。よって半天と毛布で対処してほしいとの返答。
半天のポケットには前回宿泊者のタバコとライターが。スタッフにクリーニングするのか?尋ねたところ「順番に半天を・・・」意味不明な回答。
食事の量は少なく驚きました。
高齢者、大食漢には不向きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部強羅彩香☆1泊2食付☆2名様☆洋室確約
ご利用のお部屋
【客室III】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 四季倶楽部 強羅彩香 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月10日 14:56:41

箱根を朝から楽しみたかったので宿泊しました。
この日に時の栖のイルミネーションを見に行ったのでチェックインが遅くなり、しかもナビの調子が悪かったのか私が方向音痴だったのか、近くまで来ている筈なのに到着できず、宿の方には随分とご迷惑を掛けてしまいました。にもかかわらず従業員の方は嫌な顔ひとつせず、入るのを諦めたお風呂も臨機応変な対応をして下さり感謝の一言です。
お部屋も洗面・トイレも綺麗でした。
大浴場はシャワーが8ヶ所位あったと思います。リンスインシャンプーとボディソープのみ置いてありました。お湯は当然天然温泉でお湯の温度は熱すぎずヌル過ぎずで丁度良かった。洗面・脱衣所はスッキリ整頓・清掃されてしました。
朝食は御飯・お味噌汁・湯豆腐・生卵・鯵の干物・ひじきの煮物・釜揚げしらすがトッピングされたサラダ(美味しかったしボリュームあって嬉しかった!)と、その他お好みで海苔や納豆・梅干し。飲み物はお茶の他にオレンジジュースとリンゴジュース・コーヒーもありました。
全体的に余計な物が無くてスッキリとした印象ですが、無駄をなくして低価格で提供する姿勢はとても好感が持てました。
私が接した従業員さんは皆素敵な人たちでした。
ひとつだけ要望が。
お部屋にタオルハンガーがあれば嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
☆一泊朝食付プラン☆四季倶楽部強羅彩香
ご利用のお部屋
【客室V】

16件中 1~16件表示

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