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ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.88
  • アンケート件数:24件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.67
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.75
  • 食事4.60
宿泊年月
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23件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 10:39:57

6月中旬.娘と2人旅。夕食はどこか懐かしい味のフレンチディナー、他に1組だけで貸切気分でくつろぎました。静かな森の中、早朝の裏庭は御膳水に通じるせせらぎの音が心地良かったです。静かでハイクラスなホテルを望む人には最適なホテル。徒歩で新緑の中、雲場池へ。小鳥の合唱、これぞ軽井沢!大きめの浴槽ですが、洗顔フォームや化粧水、ボディソープはありません。ゴルフクラブへ行く叔父様が利用するホテルの名残でしょうか。少しアニメティが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年06月25日 12:18:51

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在が心安らぐ時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。
アメニティーの件、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ありがとう40周年 復刻メニュー2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン2階 バルコニー】

総合4

sho3303さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

sho3303さん(73件) [60代/男性] 2017年06月22日 10:49:34

駅からはちょっと距離がありますが、私的には問題ありません。
ゆったりとした時間の中で静かに過ごすには最適の場所です。
朝食も過不足なく、部屋でも快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年06月22日 14:42:32

この度は、ホテル鹿島ノ森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご来館の際は、駅から少し距離がありご不便をおかけいたしまして申し訳ありません。

今の時期は新緑がとても目に映え、とても過ごしやすい時期でございます。人出が少ないこともあり静かにお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心をこめて対応させていただきます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
軽井沢 ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン1階】

総合5

むらせたかしさんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

むらせたかしさん(1件) [40代/男性] 2017年06月17日 19:09:33

部屋綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年06月20日 09:09:28

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうござます。
お部屋はシンプルに落ち着いた空間でお過ごしいただけるようにと思っております。
またぜひお出掛けくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
軽井沢 ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルベッド2階 バルコニー】

総合4

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 22:53:05

オークラ系のホテルだけあって、全体にしっとり感がある。
特にリネン類は秀でている。
部屋のバスは直ぐにお湯が溜まったし、トイレの品質も良かった。
ただ、部屋の冷蔵庫はいただけない⇒チェックイン時に「冷蔵庫のスイッチは入っていますか・・・?」と確認までしたのにビールが冷えるのに6時間もかかった。
細かな部屋の説明よりも、冷えないならその旨教えてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年06月08日 08:10:17

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室冷蔵庫に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
軽井沢 ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン1階】

総合5

マジカルキックさんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

マジカルキックさん(2件) [40代/男性] 2017年04月27日 00:23:06

旧軽にも歩ける立地、静かな朝・・・軽井沢の王道ともいえるホテルです。
予算的に夕食は旧軽で食べましたが、朝食だけでも価値のある内容でした。
美味しかったです。
夜に中庭から見上げた星空がとても綺麗でした。
大浴場があれば最高ですが、そこだけ残念です・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017年04月27日 20:16:21

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのロケーションや静かな時間、ご朝食を楽しんでいただけたお声をいただき大変うれしく思います。
特にこの静かな環境はホテルの大きな自慢の一つでございます。
これからも着いた静かな空間をご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
軽井沢 ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン2階 バルコニー】

総合5

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 18:09:14

憧れの旧軽井沢市街まで徒歩15分程度。森の中の高級別荘地の一角にあり、正にオーナー気分。お部屋には、十分な気品と静謐さ。別荘には、見え透いたゴージャスさは不要。タクシーおりて早々からのフロントでの暖かいおもてなし。そして秀逸は、フランス料理のコース。熟達したソムリエ氏の話術を楽しみながらのお料理の数々。色彩と味の見事さ。シェフにお礼を言いたかった。ホテルマン皆様の、さりげない気遣いの数々。驚きは、徒歩10分の雲場池までの道すがらに見かけたウリボウ君。チェックアウトもゆっくり。本当にくつろいだ、暖かい2日間。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2016年12月12日 14:20:41

この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴したこと心より御礼申し上げます。
ホテルの立地環境や部屋、スタッフ、料理、ソムリエなど、頂いた多くの言葉が何より励みになり、スタッフ一同大変嬉しく思います
今後ますます愛されるホテルとなるよう努力をしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 2食付プラン ~フルコースディナー~
ご利用のお部屋
【デラックスツイン2階 バルコニー】

総合5

A8Pさんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

A8Pさん(6件) [20代/女性] 2016年11月20日 16:49:20

部屋は思ってたよりは全然広くて窓からの眺めも良かったです。夜はツリーがライトアップされてました。
立地的にも色んな所にアクセスしやすくて良かったです。
朝ごはんは、ボリューミーで外の景色が見える席だったので、ステキな朝ごはんになりました。
個人的には使い切りでいいので化粧落としや洗顔、化粧水、乳液が欲しかったです。

でもドライヤーがイオニティだったのはとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2016年11月20日 18:36:42

この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きましてありがとうございます。
クリスマスツリーのライトアップは毎年11月中旬より新年年明けまでいたしております。ちょうどよいタイミングでお越しになられました。
洗顔セットはフロントでご用意いたしております(有料)。ご案内不足で失礼いたしました。
またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1階】

総合5

購入者15056239さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

購入者15056239さん(1件) [30代/女性] 2016年10月29日 21:13:21

スタッフの方がとても丁寧でした。お店までの道順を聞くと、帰りは暗くなるからタクシーで帰ってきて方が安心ですよ。と教えて下さいました。ホテルで食事をしなかったのですが、今度はゆっくりホテルで食事をしてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2016年10月29日 22:22:06

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、是非夕食や朝食もご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1階】

総合5

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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 10:42:55

総合的に素晴らしいホテルでした。
ホテル内はフロントもお部屋もレストランもお庭も綺麗・清潔。落ち着いた色合いで、心からホッとできました。自然に囲まれていて、緑を見つつ余暇を落ち着いて過ごすには非常にぴったりな場所だと思います。特に庭のテラスは緑を傍に見つつ、ゆったりとした時間を過ごせると思います。
お料理も、見ても食べても満足できました。味わって、満足できて、そして料理を楽しめる、そんな時間が過ごせました。1泊しかできなかったので、次回はぜひ連泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2016年09月12日 08:37:13

このたびはホテル鹿島ノ森をご利用頂きまして、またお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後とも従業員一同、サービスの向上に努めますので、またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 2食付プラン シェフズ スペシャリテ ~フルコースディナー~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1階】

総合5

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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月09日 23:56:32

2回目ですが、いつもスタッフの皆さんの対応が気持ち良いです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2016年07月10日 20:50:23

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿を拝見させていただきまして、お褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1階】

総合4

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タコイト2004さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

タコイト2004さん(2件) [60代/男性] 2016年01月15日 17:25:38

何度も宿泊していますが、景観が良く、とくに紅葉の季節はお勧めです。
また、天気の良い日にはお庭でcafeもいいですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2016年01月18日 12:24:40

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1階】

総合4

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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2015年12月30日 13:58:50

妻と2人で利用させていただきました。軽井沢は以前から訪れたいまちの一つでしたが、今回草津温泉に行く途中で滞在させていただきました。思っていた以上に素晴らしいところで、楽しい休日を過ごさせていただきました。ホテルも環境のいいところにあり、最高でした。何とといっても最高だったのは、夕食でのクリスマスディナーです。久しぶりに食事をして、感動しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年12月30日 21:23:06

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊、ご夕食等お褒めの言葉をいただきまして、私共も嬉しく思います。
今後共、お客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン2階 バルコニー】

総合5

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Ko3957さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

Ko3957さん(1件) [30代/男性] 2015年11月14日 08:54:32

チェックイン時からの荷物の搬入から始まり、サービスが非常に充実しておりました。朝食も大満足で毎年来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年11月14日 14:28:51

この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きましてありがとうございます。今後も一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来館、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1階】

総合5

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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2015年04月27日 14:41:16

朝食付きプランで1泊しました。噂に聞いていた通り、素晴らしいロケーションとスタッフ、清潔感あふれ気品漂うホテルでした。旧軽井沢まで思ったより近く、歩く事が好きなのでぶらぶら散歩するにはちょうど良い距離でした。比較的宿泊客が少なめだったためか、ゴチャゴチャした感じが全くなかったので、本当にゆったりとくつろげました。また是非宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年06月08日 20:57:05

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在が心安らぐ時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン2階 バルコニー】

総合5

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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2014年05月07日 14:23:14

すべてのサービスにおいて高いレベルと感じた。
部屋がエントランスから離れていたのは面倒でしたが、素晴らしい部屋でした!
また行きたいと思わせてくれるホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年03月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2014年05月10日 14:57:56

先日はホテル鹿島ノ森へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これから、新緑が深みを増し軽井沢の魅力も一層深まって参ります。
お時間がございましたら是非、季節を変えて軽井沢に足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】 ホテル鹿島ノ森 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ロイヤルスイート2階 バルコニー付】

総合3

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2014年05月07日 13:46:59

よくきている軽井沢です。
どうでしょうか。。。 こちらのホテルは立地と、食事、この2つにつきます。
これ以外は期待できないです。
部屋はバルコニーつきとありますが、これはバルコニーと呼んでいいのでしょうか?
学生のワンルームマンションでもこれよりよいバルコニーがあると思います。
もし、軽井沢のど真ん中のよい立地で、おいしいディナーフルコースを食べたい、などありましたらおすすめです。
部屋は本当に普通でございました。。。
いつもは万平なのですが、今回新たにこちらを試してみましたが、上記の通りですし、また万平とお値段もあまり変わらないので、これからはやはり万平にしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2014年05月08日 15:43:33

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの立地とお食事に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
またお部屋に関しましてご満足いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 2食付プラン シェフズ スペシャリテ ~フルコースディナー~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン2階 バルコニー付】

総合4

投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月24日 23:55:18

12/21に宿泊いたしました。
部屋はとても整頓されていて気持ちが良かったです。
スタッフの方が良く手入れされているのだと思います。
部屋に加湿器があ備え付けられちていたのも○
食事はクリスマスディナーでしたが、とてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2013年12月27日 13:43:03

この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お部屋及びお食事につきましてはご満足頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
聖地 軽井沢で過ごす ~大人のXmasを~ (夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1階】

総合5

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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2013年08月10日 16:55:01

大好きなホテルです。冬も訪れます。今回は緑が部屋のどこからも
眺められて とてもいい時間を過ごすことができました。
スタッフのサービス、特にお掃除をしてくださっている方々と
廊下で会うたびに 恐縮するほどとても感じ良く、素晴らしいと思いました。
アメニティはお風呂の湯船サイズがたっぷりありますので
ゆっくり出来るよう入浴剤の用意があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2013年08月22日 21:27:56

この度はホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
多大なお褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
秋の紅葉シーズンも夏の良さとは違った雰囲気を醸しだしてくれます。
是非またお越しいただける事を、心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】 ホテル鹿島ノ森 ルームチャージ(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン2階 バルコニー付】

総合5

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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2013年05月02日 16:00:25

G.W前半を利用して妻と二人で2泊しました。部屋、サービスともに大満足でした。特に夕食のディナーは、想像以上の内容で大変おいしかったです。それ以上に、細やかなサービスを提供してくださったスタッフの皆さんに感謝しています。
次回は避暑で利用したいと思います。

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宿泊年月
2013年04月
ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) 2013年05月08日 20:36:23

この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のご滞在をお寛ぎ頂けたご様子が伺えまして、嬉しく思います。
お部屋、サービス、お食事に至るまで嬉しいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が満足して頂けるホテル創りをしていく所存でございます。
夏のシーズンも是非またお越しいただける事を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 2食付プラン シェフズ スペシャリテ ~フルコースディナー~
ご利用のお部屋
【デラックスツイン2階 バルコニー付】

総合4

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投稿者さんの ホテル鹿島ノ森(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2012年11月23日 15:17:02

歴史あるホテルですが建物内部は改修されていてとても綺麗です。
食事が秀逸で伝統の中に新しいチャレンジをした料理が楽しめます。
信州と軽井沢の地産地活メニューをいただきましたが、
美味しかったです。
ほてるでは自転車を借りられます。
旧軽井沢までも近いです。
朝食時にはレストランで一人旅らしき女性も何人かいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
ホテル鹿島ノ森 2食付プラン 信州と軽井沢の地産地活メニュー
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1階】

23件中 1~20件表示

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