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ホテルグランヴィア広島 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:4610件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.80
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.16
  • 食事4.32
宿泊年月
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125件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 15:57:53

雨が降っていても、駅からぬれずに行けるホテルで便利です。
綺麗なホテルですので、いつも利用させて頂いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
レイトチェックインでお得に宿泊プラン♪チェックイン17時から【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 23:12:50

東京からの友人たちとそれぞれの部屋を予約しました
駅近で名店街がすぐで便利でした

部屋も大きなベッドで大変気持ち良く申し分ありません
湯船がタイマーでお湯はりをしてくれて感激しました
温度調整や溢れる心配なくはじめての経験です

隣のシャワーや物音がしないのでリラックスできました
遠方の友人が来たときにはすすめたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 22:37:02

予約した部屋よりアップグレードしていただき、ゆったりとすごせて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルグランヴィア広島 2017年04月13日 17:42:45

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。次回のご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン~春
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【18平米】禁煙室】

総合5

周太2008さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

周太2008さん(7件) [30代/男性] 2017年04月05日 17:54:40

いつも広島出張での常宿がいっぱいだったため、急遽こちらに宿泊。
禁煙ルームもなかったので、仕方なく喫煙ルームにしました。

案の定、多少はタバコのにおいは残っているものの、他のホテルの喫煙ルームに比べれば
まったく問題ないレベルで、我慢出来ない程ではありませんでした。

建物自体はそれなりの年数が経っているかと思いますが、
水周りは新しくされており、非常に快適。アメニティの質も高く良かったです。

駅からは近いものの、すぐ近くにコンビニなどもなく、夜遅かったため、
ホテル内、駅ビル近辺の飲食店も閉まっており、新幹線口方面はあまり飲食店がなく、
駅の反対側に行くにも少し不便な場所ではあります。
逆に落ち着いて過ごせるとは言えます。

比較的遅くまで開いている1階のMain Barにて夜食がてら軽食をしましたが、
雰囲気も良く、多くのお客さんが来店されており賑わってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年04月06日 18:37:35

この度は、ホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。広島駅北口にはコンビニ店舗や飲食店等がまだまだ少なく、お客様にはご不便であったかと思います。現在、広島駅北口や駅構内では、駅周辺発展を目指し開発工事が進行中でございます。今後の更なる利便性向上に期待をいたしております。これからも心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。是非、次回のご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当日限定宿泊プラン☆広島駅直結!全室インターネット接続無料!☆
ご利用のお部屋
【◇当日予約限定◇シングル☆喫煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 10:26:21

立地が良いです。エスプレッソマシーンがあるのも良かったです。
チェックアウトも12:00で、ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年04月05日 13:49:21

この度は、ホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵いたしております。
お気に入りいただきましたエスプレッソマシーンは、グランヴィアフロア、プレミアムフロアとスーペリアフロアの一部客室に設置しており、ご好評をいただいております。これからも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【グランヴィアフロア早期割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。
ご利用のお部屋
【グランヴィアフロアツイン【29平米】禁煙室】

総合5

かぐやまmさんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

かぐやまmさん(3件) [60代/男性] 2017年03月30日 18:33:11

アクセスもよく、ゆったりと過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月30日 19:52:31

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅新幹線口直結という立地は、ご利用いただきましたお客様にご好評をいただいております。またゆっくりお過ごしをいただきましたことに安堵いたしております。これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。次回のご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックインでお得に宿泊プラン♪チェックイン17時から【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【26平米】禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 16:14:36

夕食は友人が予約していたのですが、内容が貧相でオーダーストップの時間が
21時で早すぎる感ありです。
朝食は和食利用しましたが、内容は満足でした。
フロントの対応は満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月26日 17:53:12

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントの対応、ご朝食にご満足をいただけましたこと大変嬉しく思います。然しながら、ご夕食につきましての内容にご満足いただくことが出来ずお詫び申し上げます。今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン~春【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【26平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 01:52:32

二度目の利用でしたが今回も大変満足のいく時間を過ごす事ができました。
もう少しラウンジなど営業時間が長かったら…と思いましたが広島に訪れる際は利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月26日 17:50:40

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在をお客様にご満足いただけたことは私どもスタッフにとりまして大変喜ばしいことでございます。また今回頂戴いたしましたラウンジの営業時間につきましての貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
乗り換えいらず楽々宿泊プラン♪チェックイン17時から
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】喫煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 22:41:26

流川・薬研堀から帰ってくる時のアクセスだけが難アリですが、それ以外は非の打ち所が無い!大満足です。部屋も清潔でバストイレも広々。次回の訪広時も是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月24日 18:08:45

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高い評価をいただきお客様にご満足いただけましたことは、私どもスタッフにとりまして大変喜ばしいことでございます。お客様の声を励みとして、これからもよりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックインでお得に宿泊プラン♪チェックイン17時から【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】禁煙室】

総合4

まあくん6532さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

まあくん6532さん(19件) [50代/男性] 2017年03月21日 17:48:37

評価しませんかというメールが来たので、評価します
料金も立地も設備も問題なし!
ただ問題は、もてなしの精神が残念なところ
①JRの経営でJR広島隣接、まだ新幹線が動いているのに、エスカレーターの定期点検を
 始めてしまうところ。
②22:00ごろのチェックアウト=疲れていることが予測できるのに
 フロントは顧客を自分のところに来いという姿勢。
③チェックインのときにメンバーズカードを見せてチェクインしているにもかかわらず
 チェックアウトの時に、ポイントをつけてやるからもう一度だせという仕組み。
 カバンの底から出さないといけない人もいるという想像力のないところ。
④「カードチェックインで出しましたけど・・・」というアピールに対して、「申し訳ござ
  いません」とはいうが、完全にスルーして顧客に寄り添わない応対
立地に頼って、一流になるつもりはないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月22日 18:37:35

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在ではお客様にごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、この度のご宿泊ではご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。エスカレーター点検、ご到着、ご出発時のスタッフの対応ではご気分を害する結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴いたしました厳しいお言葉を真摯に受け止め、今後は丁寧な笑顔での接客に努めてまいります。またお客様に心遣いのできる応対を心がけ、心のこもったおもてなしに取組み、皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。是非、又の機会のお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックインでお得に宿泊プラン♪チェックイン17時から
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【18平米】禁煙室】

総合5

☆YAGI☆さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

☆YAGI☆さん(7件) [50代/女性] 2017年03月15日 12:27:53

フロントの方やお部屋に案内してくださる方、どのスタッフの方も皆さん親切で、とても快適に過ごせました。お部屋も明るくて居心地が良かったです。

立地も、空港からのバス停、新幹線乗り場、どちらにもとても便利でとても助かりました。

朝食は洋食を選んだのですが、ちょっと品数が少ない感じ。でも地元のアイスクリームやヨーグルトをいただけたのは嬉しかったです。コーヒー、みなさん機械の方から淹れてる方が多いみたいで、サーバーの方が減ってませんでしたが、サーバーのコーヒー、とても美味しかったです。お部屋の持ち帰りもサーバーのをいただいてきました。

また広島に行くときはお世話になりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月15日 19:04:12

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもは、心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指しております中で、快適にお過ごしいただけましたことをお伺いし嬉しく思いますとともに安堵いたしております。朝食バイキングレストランでは、広島県産やせとうちの味覚を味わっていただきたく、ヨーグルト、ジャム、ジュース、ふりかけ、がんす等、多彩にご用意いたしておりますが、品数につきまして貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【26平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 15:36:59

駅からのアクセス抜群。お部屋もきれいで言うことなしです。受験生の息子も満足してました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月14日 17:33:32

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵いたしております。これからも、心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。次回のご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【26平米】禁煙室】

総合5

くらもちさん1479さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

くらもちさん1479さん(2件) [60代/女性] 2017年03月12日 11:37:14

駅に隣接していて便利です。ロビーが広々していて開放感があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月13日 15:59:55

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅直結の利便性の良さは、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 00:40:57

紙屋町バスセンターから行くのにかなり遠かった。フロント、レストラン全ての従業員の方の笑顔や心遣いが良かった。夜ご飯をホテルのレストランを使ったら宿泊で10%オフ更に60歳以上で500円引ラッキーでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月13日 15:58:17

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。紙屋町バスセンターからホテルまでの移動では、乗り換えも必要でありお疲れになられたかと存じます。また今回ご利用をいただきましたブッフェレストランでは、ディナーブッフェ時間におきまして60歳以上のお客様のご優待がございます。併せましてご滞在中の直営レストランのご優待もご用意いたしております。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力を続けて参ります。またのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【グランヴィアフロア早期割30】30日前までに予約をするとお得なプラン【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【グランヴィアフロアツイン【29平米】禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 18:09:26

エアコンの温度を25℃にしても部屋が寒かった。仕事をするためにデスクに座ると風があたって寒く感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月10日 17:18:41

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。エアコンはお部屋毎に室温調整(17℃~28℃)が可能でございますが、この度は温度調整でご迷惑をおかけし申し訳ございません。早速、点検を実施いたしました。今後は点検の強化を行ってまいります。これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してして参ります。是非、又の機会のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 02:09:44

18時以降のチェックイン、翌日9時のチェックアウトで室料が安かったので助かりました。このプランがまたあると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月06日 17:29:34

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様のご要望に沿えますようプランを作成してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿あり がとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定SUPER SALE】18時から9時までの15時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】喫煙室】

総合5

東京名古屋新大阪さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

東京名古屋新大阪さん(10件) [40代/男性] 2017年03月05日 20:56:53

広島でナンバーワンですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月06日 17:28:08

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。お客様の声を励みとして、これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
乗り換えいらず楽々宿泊プラン♪チェックイン17時から【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【18平米】禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 22:27:39

駅近で綺麗なホテルでした。 朝食は特に普通でした。
朝食会場は、洋食バイキングでしたが、テーブルのレイアウト等が少し気に入らなかったです。 雰囲気が食堂みたいな感じ。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月05日 16:39:01

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回頂戴いたしましたレストランのテーブルレイアウト等の貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。是非、又の機会のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【21平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 16:36:04

ホテルスタッフの笑顔と接客が素晴らしかったです。
和食「瀬戸内」の朝食も落ち着いた雰囲気の中でゆっくりと楽しめました。
この次もお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月05日 16:37:38

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。笑顔のお迎え、お見送りを心がけております中、笑顔と接客につきましてお褒めを頂戴し大変嬉しく思います。また和食の朝食もお楽しみいただき安堵いたしております。今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックインでお得に宿泊プラン♪チェックイン17時から【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】禁煙室】

総合5

ojiokakengiさんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

ojiokakengiさん(2件) [40代/男性] 2017年03月02日 18:58:46

呉~竹原への個人旅行で宿泊しました。
広島駅に隣接しているため、立地もよく、不慣れな場所で深夜到着でも迷う事なくたどり着けました。
風呂と寝るだけしか利用できなかったのが勿体無い良い部屋でした。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月05日 16:36:07

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅直結の利便性の良さは、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。駅構内の連絡通路をご利用いただきホテルまでお越しいただけます。次回は是非ごゆっくりお過ごしいただき、お食事等もお楽しみくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿あり がとうございました。

ご利用の宿泊プラン
乗り換えいらず楽々宿泊プラン♪チェックイン17時から
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【18平米】禁煙室】

125件中 1~20件表示

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