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ホテルグランヴィア広島 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:4603件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.82
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.16
  • 食事4.32
宿泊年月
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129件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 16:14:36

夕食は友人が予約していたのですが、内容が貧相でオーダーストップの時間が
21時で早すぎる感ありです。
朝食は和食利用しましたが、内容は満足でした。
フロントの対応は満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月26日 17:53:12

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントの対応、ご朝食にご満足をいただけましたこと大変嬉しく思います。然しながら、ご夕食につきましての内容にご満足いただくことが出来ずお詫び申し上げます。今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン~春【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【26平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 01:52:32

二度目の利用でしたが今回も大変満足のいく時間を過ごす事ができました。
もう少しラウンジなど営業時間が長かったら…と思いましたが広島に訪れる際は利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月26日 17:50:40

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在をお客様にご満足いただけたことは私どもスタッフにとりまして大変喜ばしいことでございます。また今回頂戴いたしましたラウンジの営業時間につきましての貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
乗り換えいらず楽々宿泊プラン♪チェックイン17時から
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】喫煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 22:41:26

流川・薬研堀から帰ってくる時のアクセスだけが難アリですが、それ以外は非の打ち所が無い!大満足です。部屋も清潔でバストイレも広々。次回の訪広時も是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月24日 18:08:45

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高い評価をいただきお客様にご満足いただけましたことは、私どもスタッフにとりまして大変喜ばしいことでございます。お客様の声を励みとして、これからもよりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックインでお得に宿泊プラン♪チェックイン17時から【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】禁煙室】

総合4

まあくん6532さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

まあくん6532さん(19件) [50代/男性] 2017年03月21日 17:48:37

評価しませんかというメールが来たので、評価します
料金も立地も設備も問題なし!
ただ問題は、もてなしの精神が残念なところ
①JRの経営でJR広島隣接、まだ新幹線が動いているのに、エスカレーターの定期点検を
 始めてしまうところ。
②22:00ごろのチェックアウト=疲れていることが予測できるのに
 フロントは顧客を自分のところに来いという姿勢。
③チェックインのときにメンバーズカードを見せてチェクインしているにもかかわらず
 チェックアウトの時に、ポイントをつけてやるからもう一度だせという仕組み。
 カバンの底から出さないといけない人もいるという想像力のないところ。
④「カードチェックインで出しましたけど・・・」というアピールに対して、「申し訳ござ
  いません」とはいうが、完全にスルーして顧客に寄り添わない応対
立地に頼って、一流になるつもりはないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月22日 18:37:35

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在ではお客様にごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、この度のご宿泊ではご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。エスカレーター点検、ご到着、ご出発時のスタッフの対応ではご気分を害する結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴いたしました厳しいお言葉を真摯に受け止め、今後は丁寧な笑顔での接客に努めてまいります。またお客様に心遣いのできる応対を心がけ、心のこもったおもてなしに取組み、皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。是非、又の機会のお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックインでお得に宿泊プラン♪チェックイン17時から
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【18平米】禁煙室】

総合5

☆YAGI☆さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

☆YAGI☆さん(7件) [50代/女性] 2017年03月15日 12:27:53

フロントの方やお部屋に案内してくださる方、どのスタッフの方も皆さん親切で、とても快適に過ごせました。お部屋も明るくて居心地が良かったです。

立地も、空港からのバス停、新幹線乗り場、どちらにもとても便利でとても助かりました。

朝食は洋食を選んだのですが、ちょっと品数が少ない感じ。でも地元のアイスクリームやヨーグルトをいただけたのは嬉しかったです。コーヒー、みなさん機械の方から淹れてる方が多いみたいで、サーバーの方が減ってませんでしたが、サーバーのコーヒー、とても美味しかったです。お部屋の持ち帰りもサーバーのをいただいてきました。

また広島に行くときはお世話になりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月15日 19:04:12

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもは、心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指しております中で、快適にお過ごしいただけましたことをお伺いし嬉しく思いますとともに安堵いたしております。朝食バイキングレストランでは、広島県産やせとうちの味覚を味わっていただきたく、ヨーグルト、ジャム、ジュース、ふりかけ、がんす等、多彩にご用意いたしておりますが、品数につきまして貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【26平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 15:36:59

駅からのアクセス抜群。お部屋もきれいで言うことなしです。受験生の息子も満足してました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月14日 17:33:32

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵いたしております。これからも、心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。次回のご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【26平米】禁煙室】

総合5

くらもちさん1479さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

くらもちさん1479さん(2件) [60代/女性] 2017年03月12日 11:37:14

駅に隣接していて便利です。ロビーが広々していて開放感があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月13日 15:59:55

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅直結の利便性の良さは、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 00:40:57

紙屋町バスセンターから行くのにかなり遠かった。フロント、レストラン全ての従業員の方の笑顔や心遣いが良かった。夜ご飯をホテルのレストランを使ったら宿泊で10%オフ更に60歳以上で500円引ラッキーでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月13日 15:58:17

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。紙屋町バスセンターからホテルまでの移動では、乗り換えも必要でありお疲れになられたかと存じます。また今回ご利用をいただきましたブッフェレストランでは、ディナーブッフェ時間におきまして60歳以上のお客様のご優待がございます。併せましてご滞在中の直営レストランのご優待もご用意いたしております。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力を続けて参ります。またのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【グランヴィアフロア早期割30】30日前までに予約をするとお得なプラン【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【グランヴィアフロアツイン【29平米】禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 18:09:26

エアコンの温度を25℃にしても部屋が寒かった。仕事をするためにデスクに座ると風があたって寒く感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月10日 17:18:41

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。エアコンはお部屋毎に室温調整(17℃~28℃)が可能でございますが、この度は温度調整でご迷惑をおかけし申し訳ございません。早速、点検を実施いたしました。今後は点検の強化を行ってまいります。これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してして参ります。是非、又の機会のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 02:09:44

18時以降のチェックイン、翌日9時のチェックアウトで室料が安かったので助かりました。このプランがまたあると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月06日 17:29:34

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様のご要望に沿えますようプランを作成してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿あり がとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定SUPER SALE】18時から9時までの15時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】喫煙室】

総合5

東京名古屋新大阪さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

東京名古屋新大阪さん(10件) [40代/男性] 2017年03月05日 20:56:53

広島でナンバーワンですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月06日 17:28:08

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。お客様の声を励みとして、これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
乗り換えいらず楽々宿泊プラン♪チェックイン17時から【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【18平米】禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 22:27:39

駅近で綺麗なホテルでした。 朝食は特に普通でした。
朝食会場は、洋食バイキングでしたが、テーブルのレイアウト等が少し気に入らなかったです。 雰囲気が食堂みたいな感じ。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月05日 16:39:01

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回頂戴いたしましたレストランのテーブルレイアウト等の貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。是非、又の機会のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【21平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 16:36:04

ホテルスタッフの笑顔と接客が素晴らしかったです。
和食「瀬戸内」の朝食も落ち着いた雰囲気の中でゆっくりと楽しめました。
この次もお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月05日 16:37:38

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。笑顔のお迎え、お見送りを心がけております中、笑顔と接客につきましてお褒めを頂戴し大変嬉しく思います。また和食の朝食もお楽しみいただき安堵いたしております。今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックインでお得に宿泊プラン♪チェックイン17時から【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】禁煙室】

総合5

ojiokakengiさんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

ojiokakengiさん(2件) [40代/男性] 2017年03月02日 18:58:46

呉~竹原への個人旅行で宿泊しました。
広島駅に隣接しているため、立地もよく、不慣れな場所で深夜到着でも迷う事なくたどり着けました。
風呂と寝るだけしか利用できなかったのが勿体無い良い部屋でした。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月05日 16:36:07

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅直結の利便性の良さは、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。駅構内の連絡通路をご利用いただきホテルまでお越しいただけます。次回は是非ごゆっくりお過ごしいただき、お食事等もお楽しみくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿あり がとうございました。

ご利用の宿泊プラン
乗り換えいらず楽々宿泊プラン♪チェックイン17時から
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【18平米】禁煙室】

総合5

H-3813さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

H-3813さん(14件) [70代/男性] 2017年02月28日 22:17:48

24日・25日連泊しました。別の旅行会社の手配で、受験のために泊まる孫と隣室にしていただき、何かと都合よく過ごせて感謝しています。
セキュリティ対策も良く、安心して不自由なく過ごせました。
欲を言えば、朝食のバイキング料理の中に、和食の野菜の煮つけのような、老人向けの料理がもう少しあるとよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア広島 2017年03月02日 12:02:15

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。受験でのご宿泊の中で、安心して不自由なく過ごせましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵いたしております。また今回頂戴いたしました朝食メニューにつきましての貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【26平米】禁煙室】

総合4

なかまる1326さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

なかまる1326さん(7件) [40代/男性] 2017年02月25日 08:21:36

2月17日から2日宿泊しました。駅から近く市内へ移動するのも便利です。数年前に宿泊した時から変わったのか、お風呂の浴槽にカーテンではなく、プラスチック製の開閉式板が付いていて初めてだったので幾分、戸惑いました。サービスや接客は1万円以下のホテルと比べると段違いに良いです。広島へ初めて旅行に来られる方にはお勧めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア広島 2017年02月27日 17:32:45

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。バスルームにはシャワースクリーンを採用し、よりスタイリッシュで清潔感のある空間づくりを目指しております。また私どもは、心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指しております中で、高い評価をいただきましたことを励みとして、更なるステップアップに取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】プチ♪カップルプラン【選べる朝食付】☆セミダブル【18平米】~ご予約は30日前までに。
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】喫煙室】

総合5

ネガツヨさんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

ネガツヨさん(8件) [40代/男性] 2017年02月20日 12:43:59

駅構内のホテルでしたので利便性が抜群で翌朝のJR移動も楽でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア広島 2017年02月20日 17:58:36

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅新幹線口直結という立地は、ご利用いただきましたお客様にご好評をいただいております。これからも心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。次回のご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
乗り換えいらず楽々宿泊プラン♪チェックイン17時から
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【18平米】禁煙室】

総合5

売る男さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

売る男さん(243件) [50代/男性] 2017年02月18日 16:59:07

安定感のあるホテルです。
便利さとサービスは最高と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア広島 2017年02月19日 13:51:11

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますように心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
乗り換えいらず楽々宿泊プラン♪チェックイン17時から
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】喫煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 21:32:08

駅からのアクセスは抜群。
ただし、到着が遅くコンビニに寄ろうと思うと見渡しても近くには見つからず、道路の向こう側に見えるコンビニまで結構歩きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルグランヴィア広島 2017年02月15日 18:20:30

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。広島駅北口にはコンビニ店舗等がまだまだ少なく、お客様にはご不便であったかと存じます。現在、広島駅北口では駅周辺発展を目指し開発工事が進行中でございます。更に広島駅自由通路も2017年度完成を目指し工事が進行中で更に利便性が向上するものと期待をいたしております。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定SUPER SALE】18時から9時までの15時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 17:11:08

駅(新幹線口)から直結しており大変便利です。
何度か宿泊していますが、和朝食も洋食バイキングも内容抱負で申し分ありません。
部屋とバスタブのサイズがもう少し広いとパーフェクトかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア広島 2017年02月09日 20:39:26

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。和定食と洋食バイキングのご朝食にもご満足をいただけましたこと大変嬉しく思います。またコメントをいただきましたお部屋とバスタブにつきましての貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の対応検討の参考にさせていただきたいと存じます。今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
乗り換えいらず楽々宿泊プラン♪チェックイン17時から【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルセミダブル【18平米】喫煙室】

129件中 1~20件表示

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