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福知山アークホテル クチコミ・感想・情報

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福知山アークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:984件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.30
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.76
  • 食事4.13
宿泊年月
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702件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 22:27:42

おせわになりました。
また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
クオカード(1000円分)付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 21:33:43

清潔で作務衣も用意されており、気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食A(500円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

大正美人さんの 福知山アークホテル のクチコミ

大正美人さん(1件) [50代/女性] 2016年11月28日 12:52:44

駅から近いのがよかったです。朝食も500円で焼き魚定食をいただけておいしくて満足です。ス。タッフの方も明るくてよかったです 。しいていえば、朝食がせめて6時45分くらいからだと助かります。
7時37分の快速にぎりぎりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
福知山アークホテル 2016年12月02日 18:44:03

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食は10月から新メニューにて提供しております。取り立てて特別なものはございませんが、手間暇掛けて丁寧に調理しております。お気に召して頂いて、大変嬉しく思っております。
朝食時間はスタッフの問題もあり、すぐに改善は出来ませんが、今後の課題として検討していきたいと思います。
次回も是非当ホテルのご利用、よろしくお願い致します。ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食A(500円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 23:33:47

チェックイン時もいらっしゃいませ お疲れ様という言葉にも
営業的でなく素朴な対応が良かったです。

部屋も清潔で、静かな空間でした
 また一つ お気に入りの宿ができました。ありがとうございました
また 利用させていただきます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
福知山アークホテル 2016年12月02日 18:31:36

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また当ホテルをお気に召して頂き、スタッフ一同大変感激しております。
今後も慢心せず、気を引き締めてサービス向上に取り組んでまいりますので、引き続きのご利用何卒よろしくお願いします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夕食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 22:29:19

仕事で利用しました。
受付がもたついていました。
チェックインで「初めてのご利用ですか」だって。そうじゃないのはわかるはず。
2人フロントがいて、1人を接客しているのはわかるが、鞄を抱えた私に対して「こちらへどうぞ」の一言もありませんでした。
夜に外出して、戻ってきた時は1人の客がいてフロントは4人いたのに対応は同じ。
福知山では老舗のホテルです。顔見知りはともかく、初めての方は微妙かもしれませんね。
結論、普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
福知山アークホテル 2016年11月19日 15:20:19

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
またご滞在中には、不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
スタッフには常々、お客様への配慮を最優先にするように伝えておりますが、このような対応をしていたことを恥ずかしく思います。
この件を通じて、改めて社員教育を見直していきたいと考えておりますので、今回は何卒ご容赦願いたいと思います。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 09:09:45

観光第一夜、駅前のビジネスホテルを4人で宿泊しました。シングル4室、機能的で清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
福知山アークホテル 2016年10月31日 16:01:44

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
当館がお客様の旅のいい思い出になれまして、大変光栄でございます。
またこちらの方面にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食A(500円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 19:40:52

朝食がおいしかったです。
部屋の作務衣もとても使いやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
福知山アークホテル 2016年10月31日 15:55:23

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食は10月中旬から内容をリニューアルし、新しいメニューで提供しております。お気に召して頂いて、大変嬉しく思っております。
次回も是非当ホテルのご利用、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食A(500円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

Panhandleさんの 福知山アークホテル のクチコミ

Panhandleさん(1件) [60代/女性] 2016年10月27日 13:24:38

お値打ちなことにびっくり。食事も部屋も良かった。清潔感もあり、また行きたいホテルの一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
福知山アークホテル 2016年10月31日 14:59:51

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食は10月中旬から内容をリニューアルし、新しいメニューで提供しております。お気に召して頂いて、大変嬉しく思っております。
次回福知山へお越しの際も、是非当ホテルのご利用よろしくお願い致します。
ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 22:05:40

出張で3泊利用させて頂きました。

○良いところ
 ・最寄駅の福知山駅に近いためアクセスがし易い
 ・2つ隣の建物にコンビニがあるので便利
 ・シャワーの水圧が十分にあり気持ちよかった
 ・ベッドの頭側の上にちょうどmicroUSB、Lightningケーブルが出ており
  充電器を持ち込む必要がない。(複数のケーブルを同時に利用しましたが充電できました)
 ・加湿器があるのでエアコンをつけたまま寝ても喉に優しい
 ・いつもフロントの方々が笑顔で対応して頂いた

×残念なところ
 ・エアコンの老朽化なのか、電源投入時にちょっとだけ水が落ちてくることがあった
 ・冷蔵庫の奥行が殆どないのですぐに一杯になってしまう

それでも、プラス要素が強かったのでまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
福知山アークホテル 2016年10月13日 17:20:41

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また当ホテルに関して貴重なご意見を多数頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
マイナス点についてのみ、コメントさせて頂きます。
エアコンの件ですが、設備の更新をしてまだ7年でございますので、能力的には問題ございません。ただ稀にドレンの不良により漏水が発生する場合がございますので、今後メンテナンスを十分に行い、お客様にご迷惑をお掛けすることが無いよう注意していきたいと考えております。
また冷蔵庫の件ですが、部屋内の冷蔵庫は短期滞在向けの保冷庫に近いタイプのものであり、あまり収容能力もございません。連泊の方には若干不便をお掛けするかもしれませんが、ホテル側の事情もあり、ご容赦の程お願いしたいと思います。
今後とも引き続きのご利用、何卒よろしくお願いします。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 17:42:18

少し部屋が狭い。エレベーター1基では辛い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
福知山アークホテル 2016年10月03日 16:49:08

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。構造上ご期待に沿えない部分もございますが、お客様にご満足頂けるよう努力していきたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 10:49:23

ビジネスで利用させてもらいました。

車で訪問したのですが駐車場は早い段階で満車となっており、止めることができませんでした。
土地柄、車での訪問が多いと思われますので、もう少し台数を確保してほしいものです。

あとは特筆すべきこともなく、無難に過ごすことができました。
しいていえば、もう少し朝食を充実させて欲しいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
福知山アークホテル 2016年10月03日 16:34:32

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
駐車場の件ですが、スペースに限りがございますので、繁忙期にはご不便ををお掛けしている場合がございます。少し離れた所に提携しているタイムスの駐車場がございますので、満車時にはお問い合わせくださいませ。
また朝食の件ですが、現在メニューのリニューアルを準備中でございます。11月頃より新しいメニューでご提供出来ると思いますので、また是非お試しくださいませ。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用よろしくお願い致します。ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャル朝食B(700円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

sashiwinerさんの 福知山アークホテル のクチコミ

sashiwinerさん(2件) [50代/男性] 2016年09月26日 00:16:03

部屋が少し狭いですが良いホテルでした。但し自転車を借りると¥500掛かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
福知山アークホテル 2016年10月03日 15:36:25

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
自転車は台数に限りがあるので、有料とさせて頂いております。ご理解の程お願い申し上げます。
次回も是非当ホテルのご利用よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 21:14:29

部屋は申し分ない。ご飯が美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
福知山アークホテル 2016年09月19日 14:49:12

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回も是非当ホテルのご利用、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 21:13:16

ご飯が美味しい。お米がもちもち。ワンドリンク対象に日本酒あると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
福知山アークホテル 2016年09月19日 14:40:41

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルのご飯は、地元福知山産のお米を使用しております。お気に召して頂き、大変嬉しく思っております。
ワンドリンクサービスは宿泊者の方のみの特割サービスのため、日本酒はコスト面からお取り扱いすることが出来ません。何卒ご理解願いたいと思います。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用よろしくお願い致します。ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食A(500円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 15:56:07

フロント横のスペースで喫煙している人がおり、チェックイン・チェックアウトでは必ずそこを通るため、共用スペースであるら禁煙にするか分煙をしてもらいたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
福知山アークホテル 2016年09月19日 14:30:35

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また分煙の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
客室やレストランで分煙を実施しており、また他に喫煙スペースを設ける場所がないため、已む無くロビーを喫煙可としております。
ただ近年の禁煙運動の高まりもございますので、今後ロビーでの分煙の取り扱いを今一度検討してみたいと思います。
簡単ながらご状況のみご説明させて頂きました。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

fuwari8004さんの 福知山アークホテル のクチコミ

fuwari8004さん(103件) [40代/女性] 2016年09月01日 20:01:24

父が利用。可もなく不可もなくだったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
福知山アークホテル 2016年09月07日 13:09:07

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用よろしくお願い致します。
ご来訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ジョハリの窓さんの 福知山アークホテル のクチコミ

ジョハリの窓さん(45件) [50代/男性] 2016年08月21日 09:07:57

福知山駅からホテルが見えていて迷うことはありません。フロントの対応はとても気持ちのいいものでした。部屋は清潔で必要なものはすべて揃っていて ゆっくりと過ごせました。特に加湿器・抗菌消臭スプレー・シャンプーとリンスの質の良さには助かりました。朝食も美味しく戴けました。コスパを考えてもたいへん満足出来るホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
福知山アークホテル 2016年08月26日 12:48:53

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また概ねご満足頂きまして、大変嬉しく思っております。
当ホテルは特別なことは出来ませんが、清掃や客室設備、食事やフロントサービスなど全てにおいて、「当たり前のことが当たり前に出来るホテル」を目指しております。
この度お客様から高い評価を頂き、方向性が間違っていなかったと実感しております。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食A(500円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 14:22:55

福知山方面に行き いろいろホテルを探しますが 結局いつもこちらでお世話になります。
部屋もきれいし 居酒屋も朝夜とも感じもいいし
立地場所もいいし 平面無料駐車場も停めやすいです。^^
ゆっくりできます。自分が泊まった舞鶴福知山方面では ここが一番好きです。
とにかく他人をほめるのを聞いたことのない 金にも何もかも細かい 仕事はめちゃめちゃできる上司が常宿にしてるので 泊まってみたら大当たりでした。ちなみに その人はこちらの居酒屋の夕食セットを食べ 歩いてニコニコ温泉に行くそうです。ニコシコ温泉も地味ですが よかったです。
早めに着いて 地元気分を味わい 部屋も静かでゆっくり寝れます。横にコンビニはあるし 駅も近いし
最高です。^^/~♪ 5は大枚はたいて高級旅館に行ったときの為残してあります。すいません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
福知山アークホテル 2016年08月26日 12:23:16

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂き、また温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
日々お客様から頂くご要望などを真摯に対応し続けたきた結果、沢山のお客様から支持して頂けるホテルになることが出来ました。
これからも手を抜かず愚直に業務に取り組んでいきたいと考えておりますので、引き続きのご愛顧何卒よろしくお願い致します。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 11:27:31

良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
福知山アークホテル 2016年08月09日 23:02:11

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食A(500円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 11:27:06

良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
福知山アークホテル 2016年08月09日 23:01:24

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食A(500円)プラン 和食or洋食
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

702件中 1~20件表示

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