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東山温泉メイプルプラザ クチコミ・感想・情報

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東山温泉メイプルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:36件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.63
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.13
  • 食事4.25
宿泊年月
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32件中 1~20件表示

総合4

健ちゃん123123さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

健ちゃん123123さん(8件) [60代/男性] 2016年10月08日 10:31:10

ラジウム温泉がさらっとしていて気持ち良かった
夕食に宍粟牛のステーキを追加したがコース料理だけでも十分だった
洋室はとても良かったが夜11時までと朝5時前から
大浴場ようの機械音がうるさい2階の部屋で 防音をもっとしっかりやってほしい
それだけが不満だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
≪50歳以上限定≫特別価格で名水&温泉を堪能(つつじ料理)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 18:49:32

空気も料理も美味しく、満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【田舎料理】地産にこだわった季節の味をお届け(いろどり料理)【健康志向】
ご利用のお部屋
【和室(10~12畳)】

総合5

投稿者さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 22:11:05

ロフトの階段が急でしたが、サービスが良く、気持ち良く宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月

総合4

投稿者さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 05:19:30

BBQ予約でしたが、天候怪しいとの連絡で通常食事に変更したものの、結局到着してみると雨も無くBBQには問題ないのにレストラン食に固定されて口惜しかったです。ただ、レストランのスタッフ対応は良く楽しくおなか一杯食べさせていただきました。立地環境としては山奥のホテルとして非常に雰囲気が良く、温泉もラドン+森林浴が最高に良かったです。ただ、フロント対応は微妙と感じました。フロント電話もつながらなかったり、フロントデスクに誰もいなかったり、説明の丁寧さが足りなかったり、でそれほど大した事ではないのですが、温泉、部屋、立地環境、は非常にレベルが高いだけに、あともう少しフロント対応が細やかならいいのにと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏限定】夜はキラキラ★星空の下でBBQ!手ぶらでラクチン♪【悦楽眺望】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

pato524さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

pato524さん(1件) [30代/男性] 2016年02月27日 16:47:08

2回目の宿泊でした。
去年は、洋室でとてもキレイでとても満足でしたが
今年は、和室で普通でした。
夜の食事のときの、レストランの定員の若い女の子が
サービスの全くできない子でした。
(飲み物の注文をその女の子が聞きに来た時にこちらが誤って水をこぼしてしまいました。
すいませんと謝ったのですが、その子は微動だとせずふきんを持って来てくれることも
こぼれた水をふいてくれることも新しいお水を持って来てくれることもなく、ただただひたすら注文をこちらが言うのを待っていました。)
本当は飲み物を注文しようと思ったのですが、その子のなにもしない姿にあきれてしまい、
注文するのをやめました。
その後その子がまだいる時に他の店員が通ったので、
「すいません!水をこぼしてしまったのでふきんを貸してください!」というと、
その方はすぐに持って来てくれて、新しい水も持って来てくれました。
あのぼーっと立ってなにもしない店員さんはなんだったのでしょうか??
その後、他の店員さんが来てお鍋の締めを聞かれていないことを知ると
びっくりされていました。。。
(ちなみにその若い店員さんは8時?9時?くらいでいなくなっていました)
今年は、チェックインの時の女のフロントの方もむっすりして、
愛想もなく散々でした。
去年はとてもよくて今年も楽しみに宿泊したのでとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【寄せ鍋・かも鍋・地鶏水炊き・豚しゃぶ】ヘルシー系が好き♪選べる鍋★
ご利用のお部屋
【和室(10~12畳)】

総合4

投稿者さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2015年12月22日 08:57:43

4名で利用しました。
料理は大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ】記念日のお祝いに♪かえで会席で贅沢旅行【絶品グルメトラベル】
ご利用のお部屋
【和室(10~12畳)】

総合4

mukuinu5539さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

mukuinu5539さん(2件) [50代/男性] 2015年08月18日 17:12:18

2階建で小規模の宿泊施設であったが、部屋数も少なくて、ゆったりと宿泊ができた。
上階の音が煩かったのが気になったが、二人で過ごすのに広さは適度と思った。
食事のメニュー・座席とも良かった。
温泉の広さも入浴人数が少く、のんびりと利用できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【田舎料理】地産にこだわった季節の味をお届け(いろどり料理)【健康志向】
ご利用のお部屋
【和室(10~12畳)】

総合5

投稿者さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2015年07月23日 00:41:30

宿は山の中にあり、鳥のさえずりや虫の声など自然を間近に感じられます。
館内やお部屋はとてもきれいでした。3人で和室を使用しましたが、広さは十分ありました。
食事は地元のお野菜や川魚が中心のあっさり目のごはんでした。女性では十分な量ですが、男性の場合はお肉が無い為、少し物足りないかもしれません。別途一品料理を頼むこともできます。

残念だったのはお風呂ですが、子供たちが湯船で泳ぐなど騒がしかったことです。
朝は静かにゆったりと入れたので、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【*温泉会席*】東山名水使用★カラダの中も外も健康に♪
ご利用のお部屋
【和室(10~12畳)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

和歌パンさんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

和歌パンさん(1件) [50代/男性] 2015年05月25日 08:11:09

夕食時、ご飯のおかわりは別途一杯50円必要ですのでお知らせいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
【お手軽】少食さんに◎リーズナブルに楽しめるあさぎ料理【健康志向】
ご利用のお部屋
【和室(10~12畳)】

総合3

mnishi62さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

mnishi62さん(8件) [60代/男性] 2015年01月22日 16:45:36

義母の90歳の誕生祝で宿泊しました。義母の家(宍粟市千種町鷹巣)から近いところにこのような宿泊施設があるのがわかり、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
東山温泉メイプルプラザ 2015年03月02日 14:43:36

この度は、東山温泉メイプルプラザにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も賜り重ねて厚く御礼申し上げます。クチコミの内容から、以前にもご投稿いただいたグループの方のようですね。何度も高評価を頂戴し恐縮しております。お義母さまの実家からは近場ですので、何度でも遊びにいらしてくださいね。宿泊以外にも日帰りの温泉入浴・食事でもご利用いただけます。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お手軽】少食さんに◎リーズナブルに楽しめるあさぎ料理【健康志向】
ご利用のお部屋
【和室(10~12畳)】

総合4

PENCHANさんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

PENCHANさん(57件) [50代/男性] 2015年01月06日 18:38:50

お部屋は思ったより広く、ゆったり過ごせました。暖房も入れてあり、寒い思いをすることがありませんでした。清掃も行き届いておりこれも○です。
お風呂は、そんなに広くはないのですが、泉質が良く温度も適度で良かったです。
食事は、ボリュームもあり美味しかったのですが、夕食時の案内からセッティングまでずいぶん待たされたことだけがマイナスポイントです。
また、違う季節に行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
東山温泉メイプルプラザ 2015年03月02日 14:35:28

この度は、東山温泉メイプルプラザにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴しましたこと重ねて厚くお礼申し上げます。さて、食事のご案内の際に不快な思いをさせてしまったこと、待ち時間が長かったこと、お詫び申し上げます。担当者とのミーティング、またスタッフの配置等改善に取り組んでおります。その他は概ね気に入っていただけたようで一安心しております。当館は広大な森林の中にあるため、季節ごとに様々な表情を持っております。クチコミの中にもございますが、是非また違う季節に遊びにいらしてください。一同心よりお待ち申し上げております。 東山温泉 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【かも鍋・地鶏水炊き・豚しゃぶ】ヘルシー系が好き♪選べる鍋★
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

opikaさんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

opikaさん(10件) [40代/男性] 2015年01月02日 21:14:02

出発地が悪天候の予報であったために、飛行機が飛ぶかというのが心配でしたが好天に恵まれたのに、到着地の関西空港には雪がちらついていました。
数日前から雪は降っているとテレビで見ましたが、まさか宍粟市がこんなに雪が積もっているとは思いもせずに、レンタカーでノーマルタイヤのままホテルまで向かってしまいました。さすがに翌日のことが心配になって、雪が無い場所まで車を置きに戻ることになり、ホテルの方に送迎してもらいました。先に電話しておけばよかったと反省。
ホテルはお食事、お風呂、お部屋とも申し分なかったです。レストランなども少人数で対応しているようで、こじんまりとした中で一生懸命やっていると感じました。
宿泊中に同行者の体調が思わしくなく、夕食などもご配慮いただき、感謝します。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
東山温泉メイプルプラザ 2015年03月02日 14:21:57

この度は、東山温泉メイプルプラザにご宿泊賜り誠にありがとうございます。さらに貴重なご意見を頂戴し感謝しております。さて、当日は足元の悪い中遠方よりのご来館お礼申し上げます。北海道からのお客様は珍しいので驚きました!滞在中はお食事も温泉も施設もご満足いただけたようで嬉しく思っております。遠いところですが、またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。 東山温泉 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【お手軽】少食さんに◎リーズナブルに楽しめるあさぎ料理【健康志向】
ご利用のお部屋
【洋室メゾネット】

総合3

投稿者さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2014年12月15日 16:55:53

義母(妻の母)の90歳の祝いに利用させてもらいました。義母の家(千種町鷹巣)から30分と、立地条件がとても良かった。また、料理の量も老人向けで、十分でした。100歳の祝いがあれば必ず利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
東山温泉メイプルプラザ 2014年12月15日 17:55:28

この度は、東山温泉メイプルプラザにご宿泊賜り誠にありがとうございます。地元の方のご利用大変喜んでおります。お義母様も喜んでいただけましたでしょうか。100歳のお祝いも楽しみにお待ちしております。またのご来館を一同お待ち申し上げております。 東山温泉 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
■1日1室限定■設備充実のバリアフリールーム
ご利用のお部屋
【【1日1室限定】バリアフリールーム】

総合1

投稿者さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2014年10月14日 02:18:57

叫んでもしかたないこともわかっています。せめて評価という形をとらせてください。憤慨しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
≪50歳以上限定≫特別価格で名水&温泉を堪能(つつじ料理)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2014年10月01日 14:03:04

26日から一泊しました♪
お部屋はメゾネット形式で広々してて清潔感もあり
手入れが行き届いている感じがしました。
楽しみにしてた「松茸会席」も品数も多くおいしかったです。
特に土瓶蒸しは最高においしかった!\(o^∇^o)/
ただお品書きがなかったので何の材料で出来てるのか知りたいと思った時に
いちいち従業員の方にお聞きしないとダメだったので少しめんどうでした。
お品書きをぜひ付けて下さいね。

ここで1つ残念だったのはフロントの男性の愛想のなさでした。
事務的に話されて笑顔がなくちょっとビックリ!
何かご機嫌でも悪いのかしら??と思ってしまいました(^^;
フロントは宿泊施設の顔ですからもう少し明るい笑顔で応対して欲しかったです。
それとは対照的にレストランの従業員の方達はとても感じが良かったです。

アンケートを書いてフロントの男性への不満を書きましたが
そのアンケートを帰りにフロントに渡さないといけなかったので
結局アンケートは出せずじまいでした・・><
何か「アンケート回収箱」でも作ってくれてそこに放り込むような形にしていただけたら
宿泊客もアンケートを出しやすくなると思います。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
東山温泉メイプルプラザ 2014年10月08日 18:00:33

この度は、東山温泉メイプルプラザにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お部屋とお食事を褒めていただいて一安心しております。反してフロントの接客では不快な思いをさせてしまったようで申し訳ありませんでした。今一度接客について全従業員で再考し、見つめ直したく思います。ご指摘いただいたお品書とアンケート回収方法の件
も検討させていただきます。貴重なご意見本当にありがとうございました。またのご来館一同心よりお待ち申し上げております。 東山温泉 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【秋グルメ】<松茸会席>秋の味覚の王様をフルコースで堪能♪
ご利用のお部屋
【洋室メゾネット】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2014年09月01日 09:24:42

大自然の中、ベランダで椅子に座り、ゆったりとした時間を過ごしました。
木漏れ日や川の音に癒され名水使用の食事も品数豊富でレストランの従業員の方の接客も、ちょうど良かったです。残念な点はフロントの女性の愛想の無さと食事のお品書きがなかったことくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
東山温泉メイプルプラザ 2014年09月10日 19:12:53

この度は、東山温泉メイプルプラザにご宿泊賜り誠にありがとうございます。ゆっくりおくつろぎ頂けた様で一安心しております。ご指摘の件は今後の課題として検討させて頂きます。さて、これからは涼しくなりお鍋の美味しい季節がやってきます。お鍋のプランも多数ご用意しておりますので、是非またご来館下さいます様宜しく願い申し上げます。東山温泉 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【*温泉会席*】東山名水使用★カラダの中も外も健康に♪
ご利用のお部屋
【和室(10~12畳)】

総合4

Machrieさんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

Machrieさん(87件) [50代/男性] 2014年08月11日 19:53:21

宿泊はたぶん土曜日でも3組でした。
風呂は日帰りの方がかなり多くて混雑してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
東山温泉メイプルプラザ 2014年08月12日 12:11:13

この度は、東山温泉メイプルプラザにご宿泊賜り誠にありがとうございます。当日は天候がすぐれないなか、遠方よりのご来館、厚く御礼申し上げます。さて、当日は台風の影響でキャンセルが相次ぎ、残念ながら3組のみの宿泊となりました。そんな状況にも関わらずご来館頂いたお客様には、大変感謝しております。さて、10月末より当施設は紅葉を迎えます。真っ赤などうだんつつじを是非ご覧頂けたらと思います。秋の会席やお鍋がオススメです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東山温泉 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【*温泉会席*】東山名水使用★カラダの中も外も健康に♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合5

スパ0522さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

スパ0522さん(30件) [50代/男性] 2014年06月22日 19:52:28

 料金の割に部屋も食事も満足でした。夕食は特に味が良かった。            ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
東山温泉メイプルプラザ 2014年06月24日 09:34:00

この度は、東山温泉メイプルプラザにご宿泊賜り誠にありがとうございます。食事を気にいって頂けたようで嬉しく思っております。これから夏を迎え暑くなりますが、標高700mに位置する当施設は涼しく過ごしやすく、避暑地としてもオススメです。是非またご来館のうえお楽しみください。スタッフ一同お待ち申し上げております。 東山温泉 フロント担当

総合3

投稿者さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2014年03月11日 21:24:58

部屋は綺麗でかなり広々としていました。
食事は品数はそれなりですが、量は少なめです。
自然の中でゆっくりするには良いところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
東山温泉メイプルプラザ 2014年03月14日 21:31:58

この度は東山温泉メイプルプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋と環境を褒めて頂き大変恐縮しております。東山はこれから春を迎えます。ぽかぽかと暖かい日差しを浴びながら自然散策などはいかがでしょうか。またのご来館をお待ち申し上げております。 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【田舎料理】地産にこだわった季節の味をお届け(いろどり料理)【健康志向】
ご利用のお部屋
【和室(10~12畳)】

総合5

ややnmtrさんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ

ややnmtrさん(1件) [40代/男性] 2014年01月13日 18:25:12

食事は少なめとのことでしたが、我が家にはちょうどよかったです。スキーで疲れた体を大浴場でのばせて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
東山温泉メイプルプラザ 2014年01月16日 14:34:41

この度は、東山温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スキー・温泉・お食事とご堪能頂けたようで一安心しております。
 今回はリフト券付のスキープランでのご宿泊でしたが、春になればまた違う風景・お食事をお楽しみ頂けると思いますので是非また遊びにいらしてください。従業員一同お待ち申し上げております。 東山温泉 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
●1日リフト券付●スキーへGO★ばんしゅう戸倉スノーパーク!
ご利用のお部屋
【和室(10~12畳)】

32件中 1~20件表示

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