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ホテルトラスティ大阪阿倍野 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1516件)
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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1516件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.63
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.91
  • 食事3.89
宿泊年月
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総合4

いけだん7031さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

いけだん7031さん(80件) [40代/男性] 2017年01月17日 10:41:14

JR側の歩道橋から来館しましたが、迷ってしまいました。歩道橋と同じ階にあるのかと思ったのですが、受付は3Fだった!?確かに地下鉄近鉄から来館は、アクセス方法の通りにすれば容易ですが、JR中央口からだと歩道橋に上ってしまうと、また、地上に降りるかホテル近郊の階段等で受付階まで上がる必要があり少々不便に感じました。歩道橋からのアクセス方法も掲載されてればいいかなぁ?と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年01月21日 19:16:59

この度もホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらお客様にはご来館頂く際に
迷われたとのこと、大変ご足労をおかけしてしまい
誠に申し訳ございません。

今一度、案内表示の改善や、道案内方法の改良に
スタッフ全員で取り組んでまいります。

お客様をはじめ、皆様からのお声をもとにして
少しでもスムーズにお越しいただけるよう
改善につとめてまいります。

この他にも何かお気づきの点がございましたら
些細なことでもお聞かせくださいませ。

お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】セミダブル:喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 17:10:05

料金が多少高いのですが、サービスなど丁寧な対応で、毎回とても満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年01月13日 11:21:17


いつもホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より‘毎回とても満足です’との
お言葉を賜りまして、スタッフ一同
大変、嬉しく拝読をさせて頂きました。

現在、皆様にご用意できております美しい客室を
今後も維持し、更に愛されるホテルとなるよう
努めてまいりますので、ご意見ご要望など
ございましたらお気軽にお聞かせいただければ
幸いでございます。

お客様に、またお会いできます日を
スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Twilight Business】19時以降チェックイン:ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 07:27:47

はじめて、宿泊しましたが、お部屋もきれいで、とても、満足しています。立地条件も素晴らしいです。また、宿泊したいです。朝食のカレーもおいしかったです。個人的には、お粥があったらな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年01月13日 11:17:14


この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より当ホテルの客室や立地に関しまして
たくさんのお褒めのお言葉を賜り
スタッフ一同、大変光栄に存じます。

また、お褒め頂きました、カレーは
当ホテルで、大変ご好評を頂いております。

1月17日より朝食メニューがリニューアルし
大阪名物のどて焼きや
お客様の目の前で焼き上げるサイコロステーキ・
フレンチトースト等がお召し上がり頂けます。
次回、お戻りの際も是非
お召し上がり頂けましたら嬉しく存じます。

ご提案頂きました、お粥に関しましては
是非、ご検討させて頂きたく存じます。

今後もお客様のお言葉を励みに
心地よいサービスや快適にお過ごしいただける
客室作りに努めてまいります。

またお客様にお会いできます日を
スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ミシュラン2017掲載記念:クチコミ割】お部屋代金50%OFF:体験プラン
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅120cm×2】スタンダードツイン:禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 18:35:49

いつも、大阪での宿泊の際には利用をさせて
頂いています。

レジャーでいろいろなホテルを利用しますが、
こちらのホテルが一番気に入っているホテル
です。

立地、駐車場24時間利用可、部屋の綺麗さ、
設備やアメニティの充実さ、フロントの方々
の対応等、様々な面でクオリティの大変高い
ホテルだと感じています。

今回は 備品の追加依頼を電話にて、事前に
念の為 確認させて頂いておりました。

その際、対応をして下さいました フロントの
S柳様 の、電話応対が非常に丁寧で且つ完璧
な対応で、大変 感激をしていました。

又 宿泊当日のチェックインの際にも、フロント
にいらした従業員の方々が、皆さん非常に丁寧
で、尚且つとても親切に気持ち良く対応をして
下さいました。

フロントは宿泊の際に、最初に顔を合せる場所
ですので、利用させて頂くスタートから とても
気持ち良く、心地好くさせて頂きました。

部屋に入室後も、依頼をしておりました備品を
間違い無く、全て用意しておいて下さいました
ので、とても有り難かったです。

不自由無く、非常に快適に過ごさせて頂く事が
出来ました。ありがとうございました。

チェックアウトの際にも、S柳さんが対応を
して下さり、これまた非常に親切で丁寧な
パーフェクトな応対に、感激しきりでした。

今回は両親も一緒でしたが、両親もS柳さん
の接客応対や、こちらのホテルの応対に非常に
関心し、今回の滞在に大満足をしていました。

ありがとうございました。

快適な空間を提供して下さり、有り難うござい
ました。

今後もまた利用させて頂きます。 その際にも
どうぞ宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年01月11日 18:06:25

いつも数あるホテルの中から、
ホテルトラスティ大阪阿倍野に
お帰りいただき、誠に有難うございます。

この度はお客様より、大変嬉しい数々のお言葉を
賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

いつもお帰りいただくお客様に、当ホテルを
第二の我が家のように感じていただき、
安心してお休みいただくことが
何よりの喜びである中、
この度はご両親様とご一緒にごゆっくり
お過ごしいただけたご様子が伺えましたことは、
感無量であり、スタッフ一同心より嬉しく、
光栄に存じております。

今回お客様よりいただけましたお言葉を励みとし、
スタッフ一同まだまだ精進して参りますので、
些細な事でもお聞かせいただき、
今後も当ホテルにご安心してお帰りいただければ
大変幸いでございます。

今後もお気付きの点や、
私共でお手伝い出来ることがございましたら、
どのような些細なことでも結構ですので、
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Exclusive Trusty Lovers】平日休日限定:カップルステイ
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】セミダブル:禁煙】

総合4

介護士ぺこさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

介護士ぺこさん(6件) [40代/女性] 2017年01月09日 20:49:51

皆さんのレビューで、地下からの入り口がわかりにくいとの事でしたので、事前にネットでしっかり調べてから、チェックインしましたので迷うことなく到着しました。フロントの女性は、みなさん笑顔で、とても感じが良かったです。大阪のビジネスホテルはよく利用するので、また是非利用したいです。ただ一つ残念だったのは、窓からの景観。思い込みで、ホテルの窓から天王寺の夜景が見えると信じていたので、反対側の部屋だったのでがっかりしました。今度は、きれいな夜景が見える部屋に泊まってみたいです。なので、★4つとさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年01月10日 16:48:47

この度はホテルトラ大阪阿倍野にご宿泊頂き、
誠に有難うございます。

お客様にはこの度当ホテルにて快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら景観に関しては、
ご満足頂くことが出来ず、誠に申し訳ございません。
当ホテルは市街地にあることから、
景観に関しましてはお客様のご期待に
添いかねる部分はあるかとは存じますが、
出来る限りお客様のご希望に添うお部屋を
ご提案させて頂きたく存じますので、
お部屋向きや階数のご要望がございましたら、
お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。

次回お客様にお帰り頂く際にも
ごゆっくりとお寛ぎ頂くためのお手伝いを
私共にさせて頂きたく存じますので、
お役に立てることがございましたら、
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Lovers】平日休日限定:カップルステイ
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】セミダブル:喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 07:01:48

都会的なきれいなホテルで、大変満足でした。
個人的には、洗顔用の泡フォームで洗顔したら、顔がヒリヒリしたので、
固形石鹸があるとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年01月08日 12:07:55

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より“大変満足でした”との
お言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

しかしながら、洗顔フォームの件では
ご不便をおかけし大変申し訳なく存じます。
ご提案頂きました
固形石鹸のご準備もございますので
フロントスタッフまで
お申し付け頂ければと存じます。

お客様には毎度お帰りの際に快適にお過ごし
いただきたく存じますのでその他、
ご意見ご要望などございましたら
なんなりとお申し付け下さいませ。

お客様のお戻りを
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ミシュラン2017掲載記念:クチコミ割】お部屋代金50%OFF:体験プラン
ご利用のお部屋
【【キングベッド幅180cm】スーペリアダブル:禁煙】

総合5

ジミーくんさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

ジミーくんさん(1件) [40代/男性] 2017年01月08日 06:55:27

天王寺駅のすぐ前で便利でした。
印象は、「都会的なきれいなホテル」でした。
割安宿泊プランで宿泊でき、ラッキーでした。
今後も、キャンペーン続けてください。
部屋が、清潔・静かで満足でした。
7階でしたが、都会のど真ん中なのに、外の音が聞こえず、
熟睡できました。ぜひ、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年01月08日 11:38:59


いつもホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この度、お客様より
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺え
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また「ぜひ、また利用したいです」との
お言葉を賜りまして、大変光栄でございます。

この度お客様より賜りました嬉しいお言葉を
励みといたしまして、より一層
皆様にご満足いただけるホテルづくりに
まい進して参ります。

お客様には次回お帰りの際、この度以上に
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
ご要望などございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ミシュラン2017掲載記念:クチコミ割】お部屋代金50%OFF:体験プラン
ご利用のお部屋
【【キングベッド幅180cm】スーペリアダブル:禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 14:44:22

関空に行く前泊で、特にロケーションがすばらしいので数回めの宿泊ですが、朝ごはんは久々にいただきました。なんだか質も種類も落ちていて残念。これで二千円は出す気しないなあと思いました。料金が場所の割には安いので、このご時世、仕方ないのかもしれませんが、朝ごはんは我々にとって大事なので4にしました。以前と比べて、ということで、他は文句ありません。レセプションのスタッフさんも開業時から比べるとずいぶんぎごちなさがとれてきたような気がします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年01月07日 19:56:07

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご予約を
いただき、誠に有難うございます。

しかしながら、ご朝食に関し、
お客様の大切な1日の始まりであるにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

この度お客様より頂戴しました貴重なご意見は
早急にレストランに申し伝え、
すべてのお客様にご満足いただけるよう
料理内容の充実に努めてまいる所存でございます。

また、ご朝食に関しご迷惑をおかけしたにも関わらず、「他には文句ありません」との暖かいお言葉と、
貴重なご意見を頂戴しましたことを心より御礼申し上げます。

お客様には次回お帰りいただく際には
全ての面においてご満足いただけるよう、
スタッフ一同誠心誠意励み、
お客様をお迎えさせていただきたく存じます。

その他にもお気付きの点がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げており

ご利用の宿泊プラン
《当館人気》【Trusty Lovers】平日休日限定:カップルステイ+アップグレード特典!
ご利用のお部屋
【【クイーンベッド幅160cm】スタンダードダブル:禁煙】

総合3

はしやん7854さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

はしやん7854さん(24件) [50代/男性] 2017年01月02日 21:26:33

大みそかにチェックインまでは良かったのですが、朝食の対応、朝食のメニューに
本当にがっかりしました。
忙しいのはわかるが、処理、対応することに注力し、サービスの基本を完全に忘れて
いました。
もう一言、朝食メニューの種類を多くしているのは評価できますが、味の評価には
個人差はあるでしょうが、本当にがっかりでした。
以上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年01月07日 19:32:35

この度は数あるホテルの中から、
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、
誠に有難うございます。

しかしながら私共の至らぬサービスにより、
お客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことをこの場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。

朝食のメニューやサービスに関し、
本来、お客様には気持ちの良い1日の始まりをお過ごしていただくべき空間を、
大変残念なお気持ちを残してしまう結果となりましたことを、スタッフ一同誠に申し訳なく、
重ねてお詫び申し上げます。

この度のことは、ご宿泊いただく皆様に、
快適にお過ごしいただけるように、おもてなしを
することが私どもの使命であるにも関わらず、
私共のサービスに対する認識の甘さ、プロとしての
意識の未熟さから起こったことでございます。

お客様より賜りましたご意見を真摯に受け止め、
次回お帰りいただく際にはスタッフ一同
全力を尽くしてお迎えし、
お客様のお気持ちを一番に考えたサービスであるよう精進して参りますので、
また是非当ホテルに足をお運びいただく機会を
お持ちいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【ベッド幅200cm】ABENOエグゼクティブダブル:喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 17:38:22

入口が分かりにくく、深夜に到着したので迷いました。思ったより値段のわりに部屋も狭く居心地は良くなかったです。フロントの方の対応はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年01月06日 16:57:12

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様より「フロントの対応はよかったです。」との
光栄なお言葉を頂戴することが出来、
スタッフ一同大変嬉しく感じております。

しかしながら、お部屋に関しましては
残念なお気持ちを残す結果となり、
誠に申し訳ございません。

当ホテルにはいくつかのお部屋タイプを
ご用意しており、お広めのエグゼクティブタイプの
ご準備もございますので、
次回、またお帰りいただけます際には是非とも
他のお部屋タイプもご利用いただければ
幸いでございます。

お客様には今後も当ホテルにお帰りいただきたく
存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、
私共でお役に立てることがございましたら、
何なりとお申し付けくださいませ。

次回のお客様のお越しをスタッフ一同心より、
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Special】週末限定連泊プラン:朝食付+レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 14:57:48

夕食も朝食もおいしくて良かったです。
立地もよかったです。
部屋は綺麗だったのですが、エアコンを切っても暑くて・・・
でも、総合的には、満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年01月04日 18:43:26

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、有難うございます。

しかしながらエアコンの件でご迷惑を
お掛けし申し訳ございませんでした。

またお客様より数々のお褒めのお言葉を賜り
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ご朝食でお召し上がり頂きました
シェフ特製のローストビースや
ご注文いただいてから焼き上げるフレンチトースはオススメ一品でございます。
お喜びいただき大変嬉しく存じます。

次回以降もお客様が大阪にお越しの際には、
是非、ごゆっくりお過ごし頂きたく存じますので
私どもでお役に立てることがございましたら些細なことでもお聞かせいただければ幸いでございます。

お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Graceful Time】鉄板焼きディナープラン:2食付+レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【Wide Unit】スタンダードダブル:禁煙】

総合4

EXILMさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

EXILMさん(1件) [30代/女性] 2016年12月31日 22:36:58

H26.12.30~31の1泊で宿泊。朝食付きで年末年始に夫婦2人で2万円。
阿倍野ハルカス対面側にある駅近の便利さ、同格のホテルの中では価格も高すぎずで決めました。夕食の目的は歩いて15分程の新世界の飲み屋街でしたが、ホテル内のディナーも多くの方が利用されていました。
コンビニでカップ麺を購入したのですが、割り箸が入ってなくてフロントコールしたらすぐ部屋まで届けていただきました。
価格の安いレギュラールームを利用。広さは他のホテルと同等です。
サービスでおいてあったコーヒーもおいしかったです。
テレビのリモコンの反応が悪かったぐらいで不満はありません。
朝食バイキングは和食も洋食もあり、オーダーのフレンチトーストがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年01月04日 17:41:07

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、大阪の数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

お客様より当ホテルの立地やサービスに関し、
温かいお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同
大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながらリモコンの反応に関しましては
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を受け止め、今後設備の点検も強化して参りたく存じます。

今後も皆様にご満足いただき、
過ごしやすい客室作りや温かいおもてなしに
取り組んで参りますので、
その他にご意見ご要望などございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Point Up Campaign】楽天ポイント5倍プレゼント:朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 13:50:06

very good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年01月04日 17:35:15

Thank you for your visit at our hotel.

We are really happy you praise us.

We are looking forward to see you nest time and welcoming you to Hotel Trusty Osaka abeno.

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Lovers】カップルステイ+アップグレード特典!
ご利用のお部屋
【【クイーンベッド幅160cm】スタンダードダブル:禁煙】

総合3

虎吉5867さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

虎吉5867さん(6件) [20代/男性] 2016年12月26日 23:28:38

フロントの対応も良いです。
ミシュランの星を獲得したと知り非常に楽しみでした。
部屋に入ったらまず一言狭かったです狭すぎです。セミダブル
でベットは納得でしたが
部屋は本当に狭く期待を裏切られた気持ちであり残念です。
ただ立地はよく車の方は近くのパーキングの方が安いかと思いますが駅前ということもあり
コンビニもあり真下にはラーメン屋や吉野家などあり
食事にコンビニアクセスは困りません。
またチェックインの時のフロントの方は非常に対応が良く
気分が良かったです
また朝食時満席で部屋で待つように言われ再び行った時に朝食のチケットを部屋に忘れてしまい戻ろうとしたら入口から少し離れていましたが入口のスタッフさんから結構ですと声を掛けてもらい視野が広いと非常に思いましたし気分が良くなりました。部屋は残念ですが接客は満点です次回はツインなど利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年01月04日 17:33:00

この度は数あるホテルの中よりホテルトラスティ大阪阿倍野をご利用いただき、誠に有難うございます。

しかしながらお部屋の広さの件で十分にご満足いただけなかったようで大変申し訳なく存じます。
また次回お戻りの際には広めのお部屋も提案させていただきたく存じます。

また、フロントスタッフ、レストランスタッフの対応に関しお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様にとって、第二の我が家のように
お寛ぎいただけますよう努めて参りますので、
私どもでお役に立てることやお気づきの点が
ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】セミダブル:禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 18:31:15

最上階で綺麗な夜景を楽しめました。
お部屋も静かでゆっくり過ごせました。
チェックアウトの時間を10時だと思い込みパタパタしてしまいましたが、
11時だったんですねー!
チェックイン時に案内してもらいたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年12月25日 09:24:29


この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より
ごゆっくお寛ぎ頂けた、ご様子を伺え
スタッフ一同大変、嬉しく存じます。

しかしながら、チェックアウトのお時間の
ご案内不足で、ご迷惑をお掛け致しまして
大変、申し訳ございませんでした。

チェックインの際に、皆様にご案内する様
もう一度、全スタッフに指導を行い
最後まで、ごゆっくりお過ごし頂ける様努めて参ります。

今後もお客様にお帰りいただいた際には
是非とも快適にお過ごしいただきたく存じますので、私共でお役に立てることなどがございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
.

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Twilight Lovers】19時以降チェックイン:カップルプラン
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】セミダブル:喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 19:12:43

立地条件もスタッフの態度も言う事なし。しかし予約が取りづらいのが難点と言えば難点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年12月25日 08:57:44

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

この度、お客様より
“立地条件もスタッフの態度も言う事なし”との
お言葉を賜りまして、大変光栄でございます。

しかしながら、ご予約が取りづらい状況の際は
ご不便をお掛け致しまして、申し訳なく存じます。
当ホテルへ直接お電話を頂けましたら
最新の空室状況でのご案内が可能でございます。
是非、一度お問い合わせ頂けましたらと存じます。

お客様からいただきましたお言葉を励みに
今後も皆様に快適にお寛ぎいただける空間の
提供に尽力してまいります。

また、私共でお役に立てる事や
ご宿泊に関しご要望などがございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Exclusive Trusty Lovers】平日休日限定:カップルステイ+アップグレード特典!
ご利用のお部屋
【【キングベッド幅180cm】スーペリアダブル:禁煙】

総合5

kousin42さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

kousin42さん(31件) [40代/男性] 2016年12月21日 21:20:07

駅にも近くにぎやかな場所で良かったです。
部屋は広くきれいでした。
朝食も良かったです。特にローストビーフとフレンチトーストがおいしかったです。
また機会があったら泊まってみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年12月22日 13:47:30


この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、有難うございます。

お客様より、数々のお褒めのお言葉を賜り
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食でお召し上がり頂きました
シェフ特製のローストビースや
ご注文いただいてから焼き上げるフレンチトースは
オススメ一品でございます。
お喜びいただき大変嬉しく存じます。

次回以降もお客様が大阪にお越しの際には、
是非、ごゆっくりお過ごし頂きたく存じますので
私どもでお役に立てることがございましたら些細なことでもお聞かせいただければ幸いでございます。

お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始 特別宿泊プラン】客室無料アップグレード特典 + 朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙】

総合4

ロッキー君2548さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

ロッキー君2548さん(2件) [70代/男性] 2016年12月20日 22:57:11

12月12から2泊しました。食事する場所が多く駅近なので時々利用してます。今回はネットでの予約時、会員カード番号を入れても、再度住所名前等入力が必要であり電話予約となりましたが、操作方法が誤っていたのでしょうか?2月にも二部屋、2泊の予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年12月22日 13:22:15

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用いただきまして、誠に有難うございます。

この度は、お客様より
立地に関し、お褒めのお言葉を賜り
大変嬉しく、拝読をさせて頂きました。

しかしながら
チェックインの際、ご住所等の
ご記帳にお時間を頂きお手数をおかけし
大変、申し訳なく存じます。

2月もご予約を頂きまして、有難うございます。
確認をさせて頂きましたところ
ご住所等のご登録も確認ができておりますので
次回のお戻りの際には
スムーズにをご案内をさせて頂けるかと存じます。
また、よりご満足いただきたく存じますので
ご要望などございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。

2月のお帰りを、スタッフ一同
楽しみにお待ち申しあげております。


ご利用の宿泊プラン
《当館人気》【Trusty Business】平日休日限定:シングルステイ+アップグレード特典!
ご利用のお部屋
【【Wide Unit】スタンダードダブル:喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 10:04:13

フロントが混雑したら、直ぐにチーフらしき人が「お並びのかたこちらへどうぞ」とすぐに対応してくれた。オープン当初に比べてかなり上級ホテルの対応に変化したと思います。立地は最高で部屋も落ち着けます。
今後も是非利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年12月20日 17:55:57

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用いただき、誠に有難うございます。

この度はお客様より数々のお褒めのお言葉を
いただく事ができ、スタッフ一同
大変光栄に存じます。

今後もお客様にとって、第二の我が家のように
お寛ぎいただけますよう努めて参りますので、
私どもでお役に立てることやお気づきの点が
ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【ダブルベッド幅150cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙】

総合4

ぽっちゃん1020さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

ぽっちゃん1020さん(5件) [40代/女性] 2016年12月14日 20:37:50

京セラでライブがあり12月9日から3泊しました。初めてホテルへ行く時は少し迷いましたが、天王子駅から歩いて5分ほどなので近くてとても便利でした。気が付かなかっただけなのかもしれませんが地下街にホテルの看板などがあれば迷わないで良いなと思いました。お部屋は狭いので3~4泊用のスーツケースを広げる場所に困りましたがとてもキレイですしスタッフの皆さんは親切だったので、大阪に来るときはまた宿泊したいです。朝食バイキングもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年12月20日 17:49:23

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、朝食やサービスに関しましても、
お褒めのお言葉をいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお客様のご来館に際しましては、
ホテルの場所が分かりづらく、
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

現在、より皆様にお分かりいただきやすいアクセスの記載やご案内方法を取り入れて参る所存でございます。

次回以降もお客様が大阪にお越しの際には、
是非とも当ホテルへお帰りいただく存じますので、私どもでお役に立てることがございましたら些細なことでもお聞かせいただければ幸いでございます。

お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Special】週末限定連泊プラン:レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【クイーンベッド幅160cm】スタンダードダブル:禁煙】

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