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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) Q&A よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
とても景色も良く、サービスも良かったので、また泊まりたいてす。ただ工事中だったので少し残念でしたが…工事が終わ...
2016年11月22日 20:53:33
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート

シェラトン沖縄サンマリーナリゾート

2016年3月全室リニューアル!ビーチサイドの贅沢ロケーション

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よくある質問

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

特別のご案内を除き、通常はチェックイン15時・チェックアウト12時となっております。 なお、フロントは24時間受け付けておりますので、門限はございません。

ホテル内の駐車場設備はありますか。

    ■ご宿泊に伴う駐車場利用料金
  • ご宿泊 1泊 500円(最大料金1,500円)
  • ビーチご利用 7:00〜19:00 1時間 300円(最大1,000円) 19:00〜7:00 1時間 300円
  • レストランご利用 レストランご利用時、3時間無料
  • 一般のご利用 7:00〜19:00 1時間 300円(最大1,000円) 19:00〜7:00 1時間 300円
  • ※駐車台数は200台ですので、満車になることはイベント開催時を除いてございません。

インターネットの使用は可能ですか。

全ての客室と1階フロントロビーで、無線LANにて接続が可能になりました。
尚、パソコンの貸し出しは行っておりませんが、1階フロント前ロビーには、無料でインターネットのホームページ閲覧可能なパソコンが1台と宿泊者専用「i-Lounge」に3台ございますのでご利用ください。

禁煙ルームはありますか?

客室は全室禁煙となっております。各フロア(2-3階を除く)に喫煙コーナーを設けております。

子供(添い寝)は、子供料金がかかりますか?

ご宿泊の場合、5歳以下で、ベッドのご利用が無いお子様は無料です。
ただし、旅行会社のパッケージプランにつきましては、ご面倒でもご予約の旅行会社にお尋ねください。

客室内の設備内容を教えてください。

大型液晶テレビ、衛星放送(無料)、ワイヤレスインターネット、USBポート付ユニバーサルソケット、電話、湯沸かしポット、お茶セット、冷蔵庫(空)、セーフティーボックス、ドライヤー、空調、ハンドソープ、ボディーソープ、シャンプー、リンス、ハミガキセット、カミソリ、シャワーキャップ、ブラシ、綿棒・コットン、フェイスタオル、ウォッシュタオル、バスタオル、スリッパ、パジャマ、温水洗浄機能つき便座。 無料のベビーコット・ベビーカー・ベッドガード・お子様用便座等をご用意しておりますが、数に限りがございますので事前にご予約ください。

マリンスポーツをするのに予約は必要ですか?

シェラトン沖縄サンマリーナリゾートは沖縄本島でも、マリンアクティビティーの豊富さでは屈指のボリュームを誇っております。 メニューの内、要予約とご案内をしているメニューは空きがありましたら、前日でもご予約いただけますが、既にオンシーズンとなっておりますので、大変な混雑が予想されます。

ご予約は1ヶ月前から、ビーチプレイカウンターで受け賜ります。お早目のお申し込みをお勧めいたします。 (098)-965-2514 8:30〜17:30 メール kaihin.sunmarina.hotel@ishinhotels.com

ホテルに荷物を先に送りたいのですが?

事前にお送りいただきましたお荷物を無料でチェックインまで大切にお預かりし、フロントクロークにてお渡しいたします。

荷物の到着からチェックインまでのお預かりする日程制限はございません。
輸送期間は荷物のお預け翌日から、中2日以上をお明けいただいております。
ただし、お送り頂く地方や交通事情により変わりますので、余裕を持ってお送りいただくことをお勧めいたします。

ホテルに一番近い高速道路のインターチェンジはどこですか?

沖縄道石川インターが最寄です。ホテルより約5キロ7分の距離です。

お部屋の指定は出来ますか?

極力ご希望のお部屋にご案内が出来ますように、部屋割りの際に配慮をさせていただきます。
お部屋割りは、ご宿泊日の前日に全てのご宿泊状況を鑑み、作業を致しております。ご希望につきましてはご案内に対しまして配慮をさせて戴くよう申し送りをさせていただきます。
ご予約状況によっては、当日ご希望に添えない場合はご容赦の程お願い申し上げます。

    ■お願い
    ご予約の旅行社によっては、そのシステムにより、ご宿泊の詳細が1週間前に通知される社もございます。お手配の正確をきしますために、ご予約の詳細を確認させていただきたいと存じます。
  • 1. ご予約代表者名(フルネームを漢字・カナで)
  • 2. 連絡先(電話番号・携帯・E-mailアドレス)
  • 3. ご予約経路:
  • 4. ご宿泊プラン名:(おわかりになればプランコード)
  • 5. ご予約人数:○名様一室、添い寝○名様等
  • 6. チェックイン日・チェックアウト日 :○月○日チェックイン・○月○日チェックアウト
  • おわかりになる範囲内で結構でございますので、宿泊予約 sheraton.okinawa@sheratonokinawasunmarina.comまでお申し付けをお願いいたします。
    いただいた情報で、ご予約を確定し、詳細のご案内をメールにてお答えを申し上げます。

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート

  • ・交通アクセス
     - 那覇空港より沖縄自動車道利用で車で約60分
  • ・駐車場:有り
     - 200台 \500/1泊 (最大料金\1,500)
     - ビーチご利用時\300/時間(最大\1,000)
     - レストランご利用時無料
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