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城崎温泉 まつや クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 まつやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:15件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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総合1

投稿者さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 15:14:13

部屋での夕食でしたが、お肉と舟盛り以外の料理が1時間も前から机の上に準備されていました。天ぷらは常温、蕎麦はパサパサでビックリです。
主人が結婚記念日にわざわざ休みをとってくれたのに本当にガッカリです。

1年に1回行けるかどうかの旅行。
いままでハズレはなかったのに、平日より高い料金ですし、この対応はいかがなものかと…

また行きたいとは思いません

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
貸切風呂付☆豪華船盛り和牛ステーキ付き会席
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

総合5

みー822さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

みー822さん(3件) [40代/女性] 2016年10月03日 14:19:50

場所良く外巡り湯も徒歩でまわれ気持ち良く7カ所の温泉にはいれました。
料理は朝食も夕食もお腹いっぱいで大満足。宿のお風呂は24時間入れたため夜間や早朝に利用させてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
当館一押し☆外湯めぐりチケット付き☆和牛特選ステーキ会席
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

投稿者さん 2015年05月20日 09:46:22

立地条件、お料理、サービス共に満足でした。ただ、外湯がある為かお部屋にお風呂がなく、内湯も狭かったです(24時間利用できるのは良かったです。)うちは、小さい子供がいる為、外湯には行きにくいので貸し切り風呂を予約しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
当館一押し☆外湯めぐりチケット付き☆和牛特選ステーキ会席
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

総合4

godhand952さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

godhand952さん(1件) [60代/男性] 2014年09月24日 08:54:46

親切な対応で良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
当館一押し☆外湯めぐりチケット付き☆和牛特選ステーキ会席
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

総合4

帽子のおじさんさんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

帽子のおじさんさん(4件) [50代/男性] 2013年03月26日 21:01:23

4年前から毎年カニと温泉を楽しみに城崎温泉に行っています。
毎回カニ三昧の旅館を予約していますが、今回の旅館は温泉巡りに
真ん中で良い場所にありました。
カニも美味しく頂きました。中でも焼きガニは今までの旅館の中で
一番美味しかったです。いいカニを用意してくれたのですね。
ごちそうさまでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
特選かに会席
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

投稿者さん 2013年03月19日 21:05:41

3月に利用させて頂きました。
立地がとても良く一の湯さんの目の前に位置しているので、朝一から気楽に温泉を楽しめました。中居さんもとても可愛らしい娘で温泉意外でも癒されました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
かにすき鍋コース
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

総合4

MA-DAさんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

MA-DAさん(8件) [40代/男性] 2013年01月07日 17:38:09

総合的に評価して、非常によかったと思います。
仲居さんの気配りも十分というか、そこまでしなくてもという気がするくらいでした。
(カニすき鍋の準備であるとか、雑炊の準備とか、それくらいは要望がない限り客にまかせてもよいのでは?)

それとロビーですが、あまり広くないがために喫煙にしてしまうと、非常に煙たい思いをしました。

一番残念だったのは、チェックアウトした際、領収書をいただいたのですが、名前を間違い(タイプミス)されていたことですね。最後の最後、詰めが甘かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
かにすき鍋コース
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

投稿者さん 2012年10月27日 21:15:40

平日、金曜日に泊まりました。まだカニのシーズン前であまり混雑していない時期でしたが、おまかせのお部屋はお風呂とトイレ付きで、次の間のある広々とした和室でした。畳はキレイに貼り替えられてたようでしたし、トイレ・お風呂も新しくいれられたようでした。川に面していないけどこじんまりした坪庭があってそれはそれでよい風情でした。食事がすくなめという事も今回こちらを選んだ理由でしたが、私たちには本当にちょうど良い量でした。少なめとはいえお刺身、天ぷら、すき焼き風小鍋など色々用意してあってどれも美味しくやはり旅館の食事らしくとても良かったです。子供用のお子様ランチにはオニギリが添えてあって、すぐ食べさせることができたのも助かりました。食事は夜も朝もお部屋で用意してくれました。立地は温泉街の真ん中でたいへん便利でした。旅館の方々は到着から出発までにこやかに対応してくださり、チェックアウト後も車を預かってくれて散策・お土産を買ったりできました。城崎温泉はとてもすきなのでまた来て今度もお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
平日限定お宿おまかせプラン☆
ご利用のお部屋
【8畳トイレ付和室】

総合3

投稿者さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

投稿者さん 2012年10月03日 18:21:07

城崎温泉の主要地域にある旅館で,外湯へのアクセス抜群の旅館です。施設は風情があり,料理も問題なかったです。ただし,前の口コミでも聞いていましたが,お吸い物がご飯を食べたあとに来たので,食べる順番に困りました。
また当日は浴衣で外湯に出たのですが,私が着た浴衣のにおいが気になり(部屋干し臭?),フロントへ浴衣の交換をお願いしたのですが,お金を請求されたので結局自前の服を着て寝ました。
施設はよかっただけに後味が悪い宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年09月
城崎温泉 まつや 2012年10月19日 17:17:58

この度は、ご投稿誠に有難うございます。

お吸い物の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。前回も同じお声を聞いときながらお恥ずかしい限りでございます。再度確認させて頂きます。

浴衣の件でございますが、嫌な思いをさせ申し訳ございません。浴衣でございますが2枚目以降は有料でご提供させて頂いておりますが、只当館の配慮がたらず申し訳ございません。後味が悪い宿泊になったお声は、我々も残念で仕方ありません。

再度、今回お客様から頂いたお声に対しスタッフミーティングを開き、お食事の配膳の件、浴衣のチェック、フロント対応も含め見直して参ります。大変貴重なご意見感謝しております。

これに懲りず、城崎温泉並びに旅館まつやを今後共宜しくお願い致します。

  旅館まつや 代表取締役 守口 勝久

ご利用の宿泊プラン
温泉巡りがメイン!!お部屋の表・裏にはこだわりなし☆
ご利用のお部屋
【8畳トイレ付き和室】

総合5

サイバーレインボーさんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

サイバーレインボーさん(20件) [30代/男性] 2012年05月22日 21:02:28

楽天ではクチコミ数が少ないけど、他サイトでは高い評判なので選びました。
宿の方は丁寧にいろいろ説明していただき、部屋も道路に面した箇所なので風情がとてもありました。すべて外湯に対して中心にある場所なので移動も近く感じました。また、一乃湯が目の前なので一番札を簡単にGETできました。料理もまあまあ程よくありました。あと、ふとんが気持ちよくてぐっすり寝ることができました。チェックアウト後も買い物するならもう少し車置いていいよという気遣い、写真もいい感じて撮っていただきありがとうございます。
こればあればいいと思うのは、網戸です。窓を開けたくても虫が多くて開けられなく、せっかく外の空気で涼みたくてもできないのが残念です。あと、クーラーをつけたら少しにおいあるがあるので一度見てみてはいかがでしょうか。最後に、夕食時にごはんの後にお吸い物がでてきましたがごはんと一緒に欲しかったです。
また、城崎に行くときはお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
城崎温泉 まつや 2012年06月07日 18:44:35

この度は、数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊で多少なりともご満足頂けたこと大変嬉しく思います。クーラーに関しては、チェック致します、貴重なご意見有り難うございます。
夕食時のお吸い物ですが大変申し訳ございません本来はお食事と同時に出すものでございますが再度注意させて頂きます。

まだまだ至らぬ点多々ございますが、お客様に少しでもご満足頂けるよう気を引き締めて頑張っていきたいと思います。貴重なご意見感謝致します。

またのご機会ございましたら城崎温泉並びに旅館まつやを宜しくお願い致します。

   まつや フロント係

ご利用の宿泊プラン
平日限定お宿おまかせプラン☆
ご利用のお部屋
【8畳トイレ付和室】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

投稿者さん 2011年09月17日 06:23:29

今回は家族で利用させて頂きました。
非常に満足しております。
宿の方々もとても親切で、夕食の量もとても多く、川沿いの部屋もとても綺麗で我が家の女性陣も大満足でした。
また利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
平日限定お宿おまかせプラン☆
ご利用のお部屋
【8畳トイレ付和室】

総合4

PAPA_69さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

PAPA_69さん(18件) [40代/男性] 2011年08月29日 14:45:29

部屋はとてもきれいでした。トイレもシャワー付きでした。
残念なのは冷蔵庫。自分たちの物は入れる場所がありません。
どこかの口コミでチューハイの価格改定をおこなったという記述をみたのですが、
改訂されていてあれならば、改訂前はいくらだったのか逆にしりたいです。
それ以外は特に不満もなく、むしろ満足しました。
食事もおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
情緒溢れる川沿いのお部屋を確約☆
ご利用のお部屋
【8畳トイレ付き和室】

総合5

YS0717さんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

YS0717さん(54件) [40代/男性] 2011年01月24日 20:40:28

立地も良く、風情のあるいい旅館でした。料理も質・量ともに十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
かにすき鍋コース
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

総合5

楽天スバルさんの 城崎温泉 まつや のクチコミ

楽天スバルさん(5件) [50代/男性] 2010年12月01日 21:03:28

11月29日に宿泊しました。温泉街の中心で、外湯に行くのにも便利です。
食事は、量も多く、食べ応えがありました。旅館の対応も良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
特選かに会席
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付】

14件中 1~14件表示

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