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川棚温泉 川棚グランドホテル クチコミ・感想・情報

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川棚温泉 川棚グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:521件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.93
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.17
  • 食事4.18
宿泊年月
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445件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 19:40:10

例年、伺っていますが、今年は、少し鍋に関して注文。以前は取り鉢に入れていただくという熱いサービスで恐縮しつつうれしかったのですが、今年は事務的でした。以前は電話せずとも具合よくサービスがあったように思います。味はいつもどおり美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
本場下関のとらふくフルコースプラン☆下関のとらふくを満喫!!☆≪ゆったりお部屋食≫
ご利用のお部屋
【【花椿】露天風呂付客室(温泉) 琉球畳の8畳以上の和室】

総合3

fumichan5395さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

fumichan5395さん(3件) [60代/男性] 2017年02月19日 17:51:09

2部屋予約してお世話になりました。部屋の大きさが違い狭いほうに泊まった義母と義妹は不満そうでした。温泉はとてもよかったと思います。また到着してから部屋への案内についてはスタッフさんの対応はとてもよかったと思います。部屋の掃除(洗面所の照明にほこりがたまっていたりしていた)については細かいところに気を付けたほうが良いと思います。食事ですが毛利公会席は申し訳ありませんがわれわれの口には合いませんでした。朝食はよかったと思います。
お風呂と部屋のアメニティはこのレベルの宿にしては不満ですね。

別の料理プランでなら再度泊まってみようかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
新鮮な魚介・とらふく・和牛を堪能!秋冬シーズン毛利侯会席プラン≪ご夕食 楓テラス≫
ご利用のお部屋
【【お食事 楓テラス 臥龍梅】温泉付離れ(洋室バリアフリー)】

総合5

投稿者さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 15:07:53

食事処もリニューアルされ、食事もとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】今年も復活!本場下関のふくと瓦そばを味わう「ふく会席」プラン≪ご夕食 楓テラス≫
ご利用のお部屋
【【本館 お食事楓テラス】 10畳以上の和室又は和洋室】

総合5

新ちゃん。9148さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

新ちゃん。9148さん(20件) [40代/男性] 2017年02月07日 08:10:54

わんこと泊まれるということで、いつも利用してます。食事、温泉、アメニティ満足です。これからもお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2017年02月09日 15:35:34

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

いつもご利用いただきまして、大変ありがとうございます。
お客様がわんちゃんと一緒にご来館していただけるのをいつも楽しみにお待ちしております。

ご滞在がマンネリ化しないように努めてまいりますので、ごれらかもよろしくお願い致します。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
わんファミリーアネックス(10畳タイプ) 居酒屋響灘美味アラカルトプラン≪ご夕食レストラン≫
ご利用のお部屋
【【ANEX10】 小型犬1匹可 10畳タイプ(お食事別会場)】

総合4

投稿者さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 14:46:01

スタッフの皆さんがとても親切で、過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2017年02月09日 15:29:41

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

スタッフへの多大なるお褒めの言葉、大変ありがとうございます。
ご滞在中がご満足いただけるように、精一杯おもてなしをさせていただいております。
お客様の言葉を糧に、さらなる精進をしてまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【海響館割引チケット付き】本場下関とらふくフルコースプラン☆とらふくを満喫!☆≪ご夕食 楓テラス≫
ご利用のお部屋
【【お食事 楓テラス 特別室:緑水亭】数奇屋造り 一戸建離れ】

総合5

投稿者さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 17:58:27

とても寒い日でしたが、チェックインの際 温かい夏ミカンジュースのサービスがあり味はもちろん寒い身体がホッとするサービスがありました。

食事や部屋もこの値段でこのサービスを受けられるなんて!
また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2017年02月09日 15:26:51

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご到着の際にお出ししておりますウエルカムドリンクは、山口県特産の夏みかんのジュースをご用意しております。
寒い季節は温かいものを、暑い季節は冷たいものでお作りしております。
なお、こちらの原液は売店でも販売しております。

また、お部屋に関しまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご来館のお客様にご満足いただけるようにおもてしの心でお待ちしております。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆気軽に温泉とお食事を楽しむ☆瓦そば本店「お多福」でお得な美味アラカルトプラン≪ご夕食レストラン≫
ご利用のお部屋
【【花椿 お食事別会場】温泉・露天付客室離れ琉球畳8畳和室】

総合5

投稿者さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 17:23:38

床暖房の効いた部屋は空調もよく、とても広く快適でした。食事がテーブルで食べることができ楽でした。料理は適度な量で、配膳のペースもちょうど良く、とても美味しかったです。特にふぐ料理は定番に加えて工夫したものが加わってとても美味しかったです。おみやげ物売り場がもう少し広いと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2016年12月21日 15:35:35

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご滞在がご満足いただけたということで、大変嬉しく思います。

売店につきましては、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
私共スタッフが厳選をした山口県内のお土産を取り揃えております。もちろん獺祭を含む地酒もございます。

宿泊のお客様以外でも楽しんでお買い物が出来るように努めておりますので、是非一度お足をお運びいただけたらと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
新鮮な魚介・とらふく・和牛を堪能!秋冬シーズン毛利侯会席プラン≪ゆったりお部屋食≫
ご利用のお部屋
【【臥龍梅213】温泉内湯・露天風呂付客室(洋室バリアフリー)】

総合4

投稿者さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 17:28:24

部屋も料理も大変満足しました。また、食事処の接客も大変よっかたです。
近いうちにまた、来ようと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2016年12月21日 15:33:12

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご滞在がご満足いただけたということで、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、大変ありがとうございます。

これからは、「ふく(河豚)」が大変美味しくなる季節となってまいります。
ぜひ、本場下関のとらふくをご賞味いただけたらと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】今年も復活!本場下関のふくと瓦そばを味わう「ふく会席」プラン≪ご夕食 楓テラス≫
ご利用のお部屋
【【本館 お食事楓テラス】 10畳以上の和室又は和洋室】

総合5

NOM629さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

NOM629さん(4件) [40代/男性] 2016年12月01日 17:23:12

友人一家との記念の旅行でした。

プランの詳細を確認せず宿泊しましたが、
丁寧に対応頂き、すごく感謝しています。

食事も満足、お風呂も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2016年12月21日 15:25:59

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

宿泊プランや、お部屋のタイプが様々ございますので、少しわかりにくいかと思います。
もし、ご不明な点があればご遠慮無くお電話をしていただけたらと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆気軽に温泉とお食事を楽しむ☆響灘でお得な美味アラカルトプラン≪ご夕食レストラン≫
ご利用のお部屋
【【本館 お食事別会場】10畳以上の和室又は和洋室】

総合3

投稿者さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 14:36:56

ふくのフルコースは美味しく、食事の内容を変更して良かった。
風呂も総合的には及第点だと思う。
あとフロントの年配客室係の対応には残念です。もう少し余裕のある態度で、笑顔が欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2016年11月29日 19:17:48

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご滞在がご満足いただけたということで、大変嬉しく思います。

スタッフの対応については、大変申し訳ございませんでした。
今一度見直しをして、立派におもてなしができるように再教育していきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
わんファミリーアネックス(10畳タイプ) 秋冬居酒屋響灘美味アラカルトプラン≪ご夕食レストラン≫
ご利用のお部屋
【【ANEX10】 小型犬1匹可 10畳タイプ(お食事別会場)】

総合4

投稿者さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 14:15:24

利用日が雨降りだったので本館から別館の浴場に行く途中で雨に濡れてしまい少し寒い思いをしたのが残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2016年11月29日 19:15:40

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

大浴場への経路でご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
案内方法など今一度見直しをして参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】今年も復活!本場下関のふくと瓦そばを味わう「ふく会席」プラン≪ご夕食 楓テラス≫
ご利用のお部屋
【【本館 お食事楓テラス】 10畳以上の和室又は和洋室】

総合5

SF0088さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

SF0088さん(10件) [60代/男性] 2016年11月15日 17:48:50

夫婦で利用。風呂・食事とも大変良かった。
若いスタッフの女性と男性は大変対応も良く、感じも良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2016年11月29日 19:14:13

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

スタッフへのお褒めの言葉、たいへんありがとうございます。
この言葉を糧に、すべてのお客様にご満足いただけるように努めて参りたいと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】今年も復活!本場下関のふくと瓦そばを味わう「ふく会席」プラン≪ご夕食 楓テラス≫
ご利用のお部屋
【【本館 お食事楓テラス】 10畳以上の和室又は和洋室】

総合3

投稿者さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 18:55:13

残念ながら夕食がもう二つでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2016年11月29日 19:09:12

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご夕食がご満足いただけなかったということで、深くお詫びいたします。

料理長と検討をしていき、次回のプランへの意見としまして参考にさせていただきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】今年も復活!本場下関のふくと瓦そばを味わう「ふく会席」プラン≪ご夕食 楓テラス≫
ご利用のお部屋
【【本館 お食事楓テラス】 10畳以上の和室又は和洋室】

総合4

投稿者さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 18:54:17

バイキングの朝食は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2016年11月29日 19:07:18

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

私どもは特に朝食に力を入れておりまして、ご満足を頂けたということで大変嬉しく思います。

地元の素材をふんだんに使用したバイキング形式となっております。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お得に宿泊! 1泊朝食付きプラン ビジネスにプチ旅行にオススメプランです
ご利用のお部屋
【【本館 お食事別会場】10畳以上の和室又は和洋室】

総合3

ja11vjmjmさんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

ja11vjmjmさん(1件) [50代/男性] 2016年11月12日 18:11:24

山口県観光のお宿として、大人三人、ワンコ三匹で了解させていただきました。
一泊二日でコミコミ七万円のお値段としては、微妙でした。
お部屋→山荘と呼ばれていましたが、景色というか、なにも見えない敷地の端に建てられたら薄暗い建物でした。
ペット専用のお部屋?なのでしょうか、フローリングとスリッパのベチャつき感がなんともいえませんでした。
また、フローリングにお水をこぼしてテッシュで拭き取ったところ、テッシュが黒く汚れました。
スリッパが嫌なので素足で歩いていましたが、足の裏まで黒くなってしまいました。
ここは、改善してほしいです。
いくらペット同伴部屋といっても三匹で一万円ほどの別料金をお支払いしていますので、その辺のお掃除はお願いしたいです。
お料理は普通でした。
お風呂は良かったです。
しかし、お風呂内もそうでしたが、階段、段差がそこそこありましたので、その辺の工夫ももう少しお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2016年11月29日 19:00:19

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お部屋の件でご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。深くお詫びいたします。

フローリングの掃除の件ですが、早速担当部署に報告をし、今後このようなことが無いように徹底して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと一緒!】☆新鮮な魚介・とらふく・和牛を堪能☆秋冬毛利侯活会席プラン≪ご夕食 楓テラス≫
ご利用のお部屋
【【温泉付山荘】小型犬3匹まで可 和室+4ベッド お食事別会場】

総合5

zai1111さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

zai1111さん(2件) [40代/男性] 2016年11月04日 18:07:13

離のお部屋を利用しました。
とても広くて雰囲気が良く、ゆっくりくつろぐ事が出来ました。
お風呂は、入る時に新しいタオルを頂けるので、良かったです。
ただ部屋に備え付けのお風呂用のタオルは、1セットしか無いので、残念でした。
加湿器が有ると嬉しいのですが、それが無かったのが、少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2016年11月29日 18:58:35

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お部屋のタオルですが、通常はお一人様1組のみのご準備となっております。ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございません。

なお、お問い合わせを頂きましたら、予備のタオルや加湿器もお持ちすることも可能ですので、よろしくお願いいたします。
(加湿器に関しては、数に限りがございますので、ご了承くださいませ)

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
本場下関のとらふくフルコースプラン☆下関のとらふくを満喫!!☆≪ゆったりお部屋食≫
ご利用のお部屋
【【特別室:緑水亭】数奇屋造りの和の陰影を堪能 一戸建離れ】

総合5

fuku_cyanさんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

fuku_cyanさん(1件) [40代/男性] 2016年11月03日 12:30:55

大人、ミニピン2で宿泊しましたが、部屋が大きくゆったり快適に過ごせました。
金曜日に宿泊で隣りの離れは空きでしたが、犬が少しぐらいは吠えても気にならない感じでした。
料理も美味しく、下関方面に行く機会があれば、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2016年11月29日 18:56:15

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様のご滞在の時間が満足いただけたということで、私どもも大変嬉しく思います。

わんちゃんのお部屋は一般客室と離れておりますので、鳴き声等ご心配はほぼ皆無となっております。
どうぞ安心してご宿泊頂けたらと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと一緒!】☆新鮮な魚介・とらふく・和牛を堪能☆秋冬毛利侯活会席プラン≪ご夕食 楓テラス≫
ご利用のお部屋
【【温泉付山荘】小型犬3匹まで可 和室+4ベッド お食事別会場】

総合5

投稿者さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 23:01:30

ペットと一緒に泊まれるということで初めて利用させていただきました。
ワンちゃんスペースも広々と、お部屋も十分過ぎるほどゆったりしていて
とても過ごしやすかったです。ワンちゃん用の備品も整っていたので
持参の必要はなかったようです。
ありがとうございました。
お料理も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2016年11月29日 18:53:18

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

家族の一員であるわんちゃんと一緒にご宿泊できるということで、県内でも貴重な存在となっております。

今回お泊り頂いたお部屋以外にも、カジュアルにご宿泊できるアネックスタイプもございますので、ぜひご利用頂けたらと思います。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと一緒!】☆新鮮な魚介・とらふく・和牛を堪能☆秋冬毛利侯活会席プラン≪ご夕食 楓テラス≫
ご利用のお部屋
【【温泉付山荘】小型犬3匹まで可 和室+4ベッド お食事別会場】

総合3

投稿者さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 19:14:52

浴場に行く階段がバリアフリーになっていなくて 足が悪い友人が困りました。
 階段の中央に手すりがあればと 思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2016年11月29日 18:50:31

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

大浴場でご不便をお掛けしたということで、大変申し訳ございません。深くお詫びいたします。

階段の手すりの件ですが、早急に検討をしていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
新鮮な魚介・とらふく・和牛を堪能!秋冬シーズン毛利侯会席プラン≪ご夕食 楓テラス≫
ご利用のお部屋
【【本館 お食事楓テラス】 10畳以上の和室又は和洋室】

総合5

ナニワ大阪さんの 川棚温泉 川棚グランドホテル のクチコミ

ナニワ大阪さん(5件) [40代/男性] 2016年10月11日 00:51:46

大人数でお世話になりましたが、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
川棚温泉 川棚グランドホテル 2016年11月29日 18:48:35

この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。

今回のご夕食は「ダイニング かえでてらす」でのご準備でしたが、お部屋食プランご希望の場合は、温泉付客室で承っております。

お部屋でごゆっくりとお食事をお楽しみいただき場合はぜひご利用くださいませ。

最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
新鮮な魚介・とらふく・和牛を堪能!秋冬シーズン毛利侯会席プラン≪ご夕食 楓テラス≫
ご利用のお部屋
【【本館 お食事楓テラス】 10畳以上の和室又は和洋室】

445件中 1~20件表示

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