花巻温泉　ホテル花巻のクチコミ･お客さまの声

この度は当館にご宿泊賜わり誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。

ご家族皆様で、いろいろな料理をお楽しみ頂けたご様子を伺い大変光栄でございます。また、弊社特長の「3館湯めぐり」もお楽しみいただけた事とても嬉しく思います。

是非またお越し頂く事心よりお待ち致しております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度は、ご遠方からご家族にて、当館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございました。

当館の「ふるさとバイキング」に、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お料理も満開の桜に引き立てられて、いっそう美味しく感じられたのではないでしょうか。

花巻温泉の桜は、ここ数年ゴールデンウイーク後半に満開となっておりましたが、今年は前半に満開を迎えましたので、桜のとても良い時期にご宿泊いただいたと思います。

今後とも、ご家族の癒しの温泉として、当館にお越し頂きますよう心よりお待ち致しております。

ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度は、ご出張のお宿に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

温泉やサウナで仕事の疲れを癒して頂けましたでしょうか？「お風呂が非常によかった」とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

次回は、当館自慢の「ふるさとバイキング」も是非お楽しみ下さいませ。また、ビジネスだけでなくご家族様でのご利用もお待ち致しております。

ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度は当館にご宿泊賜わり誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。

是非またお越しいただきますよう社員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度は、ご遠方からご家族にて、当館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お料理をはじめサービスやおもてなしに、そして温泉の３館湯めぐりなどご満足されたとの事で大変嬉しく思っております。
大浴場の利用者の問題ですが、全てのお客様が寛いでいただけるよう工夫を凝らし、努めてまいります。
これからも、ご家族の癒しの温泉として、当館にお越し頂きますよう心よりお待ち致しております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
副支配人　伊藤秀美

この度は、ホテル花巻にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お食事やお風呂などご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただいた音の件で確認したところ、夜中のように静まり返った部屋では確かに異音がしました。
特定の場所で音がするので、床下に問題があるのではと思い、早急に対応いたしたいと考えております。
今後ともお客様の声を大切に受け止め、努めて参りたいと思います。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
副支配人　伊藤秀美

この度は、ご遠方からご家族にて、当館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
私共のお料理や接客サービスに対してお褒めいただきまして、本当にありがとうございます。

今後とも、ご家族の癒しの温泉として、当館にお越し頂きますよう心よりお待ち致しております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度は、ご家族にて春休みファミリープランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このプランは中学生を含むお子様料金が半額で、人気のプランとなっておりますが、土曜日の満室状態と重なって館内は混雑をしておりました。
ごゆっくり出来なかったことについてはお詫び申し上げます。
次回ご利用の際はご満足いただけるよう、スタッフ一同つとめてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度はホテル花巻に宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしや夕食のバイキングに関しても評価をいただき、さらに奥様にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様から頂戴した言葉を励みに、次回もご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度は、ホテル花巻にお泊まりいただき、誠にありがとうございます。
アクセスの良さやインターネットの利用、露天風呂で癒されたということで、ご満足していただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービスに努めてまいります。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度は、ビジネスにてホテル花巻にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
弊社特長の「3館湯めぐり」で温泉に浸かり、その後フットマッサージもご利用くださり、ゆっくりとお楽しみいただけた事とても嬉しく思います。

次回ご利用の際は、当館自慢の「ふるさとバイキング」をご利用いただければ幸いです。

是非またお越し頂く事心よりお待ち致しております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度は、ホテル花巻にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日は隣接のホテル紅葉館が設備点検の為、大変ご迷惑とご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
女性に1番人気のバラ風呂だけは、皆様に楽しんで頂こうと当ホテルで行いました。
このように楽しんで頂けたお言葉を聞き私達も大変うれしく感じております。

是非、又お越しいただき自慢のバイキング料理とバラ風呂で、日頃のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル花巻　支配人　菅原義博

毎度、ホテル花巻にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お仕事や日頃の疲れをゆっくりお湯につかり寛いで頂けたご様子で、私共も大変うれしく感じて居ります。
お食事のバイキングも当ホテルの調理スタッフが一生懸命にお客様に喜んで頂けるよう頑張っているところでございます。
しかし、ご指摘頂きましたように万が一の事態が起きてしまいますとせっかくの楽しいお食事やご旅行自体が台無しになってしまいます。
そのような事故が起きないよう、お客様のお言葉を真摯にお聞きし、会場スタッフと今後作業内容や効率の見直し、お客様への目配り等を検討し協議を繰り返し、少しでも安心や安全そして満足を提供できるよう努めて参りたいと思います。

貴重なご意見を頂戴致し誠にありがたく感謝しているところでございます。
今後も、お気づきの点がございましたらご意見やご感想を頂ければ幸いと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル花巻　支配人　菅原義博

この度はホテル花巻にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
隣接のホテル３館は連絡通路で行き来が出来て各ホテルの施設も自由にご利用できるようになっております。
大浴場も各ホテルにあり、自分のそれぞれのお好みや趣でゆっくりとお楽しみ頂ける事と思います。

又、バイキングのお料理につきましては、調理長はじめスタッフが新鮮な食材を季節に合わせ、日々工夫をし頑張っているところでございます。
今回お客様から頂きましたお言葉を調理スタッフに伝えたところ、「明日からまたがんばるぞ」と意気込んでおりました。

今後も更に皆様に喜んで頂けるよう又、楽しい思い出をいっぱい笑顔で持ち帰って頂けるよう、従業員一同、接客の向上に努めて参りたいと思います。
是非、又お越し頂けますようお待ち申し上げて居ります。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル花巻　支配人　菅原義博

この度は、ホテル花巻へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂やバイキング料理をお楽しみ頂けたご様子をお聞かせくださり、ありがとうございました。
露天風呂からの雪景色を見ると冬の冷たい風も心地よく思えたのではないでしょうか。
調理長をはじめ調理スタッフも皆様に美味しく食事を楽しんで頂こうと真心をこめ味付けや食材の吟味を致しております。
このようなお言葉を頂けたことをうれしく思い、更に皆様に喜んで頂けるよう、益々精進し研究を忘れず頑張っていきたいと考えております。

ワンワン６４様におかれましても今年は良い年になる事と思います。
何せ抽選会の1等は非常に低い確率でございまして、お声を聞き改めましてびっくりしたところでございます。
又、皆様とお会い出来ることを楽しみにお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル花巻　支配人　菅原義博

この度は、ホテル花巻にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回２度目のご宿泊ということですが、多々ある宿泊施設のある中で、再度お越し頂きましたことは私共にとりまして大変光栄であり、従業員一同、大変感謝を致しております。
季節のバイキング料理やゆっくりお風呂も入られ、ごゆっくりされたご様子で、私共、スタッフ一同とてもうれしく感じております。
今後も頂きましたお言葉を励みに、より一層サービスの向上に努めて参ります。次回もお越し頂けますことをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル花巻　支配人　菅原義博

この度は、「一人旅＆ビジネスプラン」にてホテル花巻にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
弊社特長の「3館湯めぐり」や和食レストランのお食事をお楽しみいただけた事とても嬉しく思います。
次回は、ご家族様と当館自慢の「ふるさとバイキング」をご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
副支配人　伊藤秀美

この度は、当館に再々ご宿泊を賜わり誠に有難うございます。また、お料理をはじめ施設やおもてなしにご満足されたとの事、お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。

当館の夕・朝食会場は畳のお部屋にイス・テーブルの会場ですので、お母様にもゆっくりとお食事を楽しんでいただけたのではないでしょうか。また、弊社特長の「3館湯めぐり」やバイキングのお食事をお楽しみいただけたこと伺いましてとても嬉しく思います。

次回ご利用も３人様でお越しいただきまして、その際には更にご満足いただけるようサービスに努めてまいりますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度は、ご家族にて当館イベントの「クリスマスファミリープラン」をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お子様には、サンタさんよりプレゼントが貰えることが、何より喜んでいただいたのではないでしょうか。また、ご家族様にはお子様のサンタさんとの写真撮影が良い記念になったことと思います。

これからも、お客様から頂戴したお言葉を、次回はさらにご満足いただけるような企画に生かして、スタッフ一同つとめてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

是非またお越し頂く事心よりお待ち致しております。

ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美

この度は、ご遠方からのお越しで当館にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お正月の家族旅行とういことで楽しみにされていた折、お食事にご満足いただけなかったというお声を伺い、残念でなりません。
お料理内容につきましては、定番メニューの他、季節毎の旬のもの、お正月の特別料理など、幅広い世代の方にお楽しみ頂ける様、日々思案しております。
また、客室内のご指摘につきましても、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後ともお客様の声を大切に受け止め、努めて参りたいと思います。

是非またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　伊藤秀美