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花巻温泉 ホテル紅葉館 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.08
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.25
  • 食事4.03
宿泊年月
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1062件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 16:15:23

二泊しました。足の悪い連れもいたので、洋室のトリプルにしてみました。 
お部屋全体も、ベッドも広くてとても落ち着けて、リッフレッシュすることができました。
楽しみにしていた、夕食や朝食のお料理もおいしくて、楽しかったですし、スタッフ一人一人の皆さんが
頑張っている姿に驚きました。
ただ、二泊したので二泊目は、別のタイプのお料理も選択が出来ると良いと思いました。
また、浴衣だけでなく、何か他のタイプの物もあると良いのになぁと思いました、
とても、楽しい時間を過ごすことができました。
また、洋室に泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【花巻温泉Pre90th★お一人様9,090円】前沢牛タタキ特典付き!和洋中バイキング&露天湯めぐり
ご利用のお部屋
【【禁煙トリプル36.9平米】120cmセミダブル2013新設】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 04:21:01

お部屋は広々として快適でした。
温泉の泉質は同系列である隣の佳松園に比べ物足りない感じがあります。同じお湯ならいいのにな。
バイキングは後半の部でいただきましたが、残り時間が結構あったのにカニの追加がなくて残念でした。お料理の味は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月20日 16:47:49

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。
ホテル3館の大浴場は、混合泉の単純温泉でございまして、お子様やご年配の方にもやさしいお湯となっております。すぐには難しいことと思いますが、皆様からのご意見をもとに今後検討してまいります。
かにの補充につきましては、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を活かし、改善に努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】アメニティ無しでお得!和洋中バイキング◇禁煙洋室確約
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン36.9平米】120cmセミダブル 2013新設】

総合1

ルーアイさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

ルーアイさん(1件) [40代/女性] 2017年02月10日 19:02:14

先日家族と宿泊しました。
大部屋でしたが、トイレがリフォームされてなくて臭かったです。
食事は温かいはずの食事にかぎってぬるい、あるいは冷たい!温かい料理はあたたかく提供してください。サービス業では当たり前の事です。
接客もイマイチです。特に若い人達。笑顔が全くなく、ロボットみたいですよ。
某有名温泉の素晴らしい接客を見てほしいです。

もう行かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月14日 09:41:56

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しみにお越しいただきました当館のご滞在、十分なご対応ができず誠に申し訳ございませんでした。お話頂きました通りでございます。
スタッフ全員で再度考え直し、お越しいただきましたお客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

ご利用の宿泊プラン
【大部屋でわいわい!】最大10名1室★和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室20畳 広間(小宴会場部屋)】湯めぐりを満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 14:32:55

全体的に満足です。
その時に確認すれば良かったのですがチェックアウト時の支払いが予約したときの金額よりも増額されていたのが気になりました。
楽天からの確認メールで記載されていた金額と違っていたので…。
最初に案内していただいた女性のスタッフさんやチェックインの対応をしていただいたフロントの男性スタッフさんはとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月14日 09:29:28

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお喜びいただけたようで、大変嬉しく思っております。
料金につきましては、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。プラン内容等には記載しておりますが、宿泊代とは別に入湯税を頂戴しておりますので、おそらくこの分が増額に感じられたことと思います。
今後は、さらにご案内を徹底してまいります。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフも喜んでおりました。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

ご利用の宿泊プラン
【早割45】早めの予約でお得♪和洋中バイキング&露天湯めぐり満喫(19:15~)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙:10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合1

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 04:57:21

久しぶりに母を連れての温泉でした。何年か前にも一度泊まったことがあり温泉、バイキングを楽しみにしてました。
以前とは変わり接客がひどかったです…できる方、できない方の差があります。できる方は上の方だとあきらかにわかりました。
夜も朝も無言でひたすらテーブルの片付け、空いた皿の回収。
料理の補充も言わないとやってくれず、目を合わせて声をかけようとしても無視。
近場で好きな温泉でしたが、もう利用することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月13日 16:24:34

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客態度につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
指導が徹底できておらず、反省しております。
今後は社員教育を見直し、皆様が快適にお過ごしいただけるような環境づくりを心掛けてまいります。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋限定◇和洋中バイキング 露天風呂湯めぐり満喫♪
ご利用のお部屋
【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合1

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 16:43:16

友達7名で利用しました。部屋はすごく広く良かったものの、よく見ると窓際の通路?扉で隠れているものの この部分物置??の雰囲気で残念でした。食事・・・みんなでワイワイ!冗談でしょ  期待してたら、最低ですよ
カニはスカスカ、ステーキは冷たい 殆ど食べるものが無い  某ホテルの(花巻)のバイキングとはくらべものにならない位ガッカリ
温泉もリンゴ風呂????全然リンゴが浴槽に浮いてるだけ 
香もしない・・・二度と泊まりません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月13日 14:02:22

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全てにおいてご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見をもとに、今後スタッフと協議し、皆様にご満足いただけるよう改善してまいりたいと思います。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

ご利用の宿泊プラン
【大部屋でわいわい!】最大10名1室★和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室20畳 広間(小宴会場部屋)】湯めぐりを満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 16:33:02

1/30に宿泊しました。
普段多忙で中々ゆっくりする事も無いので
今回は家族3人で利用しました。

料金プランに見合った内容だったと思います。
料理 風呂 部屋 その他…
料金以上のサービスも求めてはいなかった為 評価点を点けるとしたら☆4です。

予約の時点で
足の悪い母が一緒と言う事を伝えてあったからか
部屋はエレベーターを降りた直ぐ近くでした。配慮した頂いたのなら大変助かりました。

ホテルへのマイナス評価はありませんが
マイナス評価をするとしたならば
時期的な事も重なったせいなのか中国人のマナーの悪さが目についた事です。
それに部屋の上の階が真夜中過ぎても煩かった事です。


豪華旅では無かったけれど湯巡りも出来て
今回はゆっくり のんびり出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月13日 14:08:40

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
皆様に楽しくご滞在いただきましたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
外国からのお客様のマナーにつきましては、文化の違いもございますが、ホテルとして皆様にご満足いただけるよう、これからも対策を講じてまいりたいと考えております。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】アメニティ無しでお得!和洋中バイキング◇禁煙洋室確約
ご利用のお部屋
【【禁煙トリプル36.9平米】120cmセミダブル2013新設】

総合4

ガラスのエースZさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

ガラスのエースZさん(5件) [40代/男性] 2017年02月01日 16:21:20

バイキングのメニューが豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月13日 14:10:35

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングにご満足いただけたようで、スタッフも大変喜んでおります。
今後も、お食事はもちろんのこと、お部屋や温泉など全てにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋限定◇和洋中バイキング 露天風呂湯めぐり満喫♪
ご利用のお部屋
【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合4

マメ8694さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

マメ8694さん(13件) [50代/男性] 2017年01月30日 23:04:29

1月21日に宿泊。すべてに満足です。ただ売店で買った、はなまめ のお菓子、賞味期限を確認しなかったのが悪いのですが、1月22ひに買って1月30日が賞味期限の商品を販売していたのが残念だす。余りに期限が短いのでお土産にあげられなかった。要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月14日 09:39:14

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
売店でご購入いただいたはなまめにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、点検を徹底し、皆様に安心してお買い求めいただけるよう努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】アメニティ無しでお得!和洋中バイキング◇禁煙洋室確約
ご利用のお部屋
【【禁煙トリプル36.9平米】120cmセミダブル2013新設】

総合4

ヨッシー4905さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

ヨッシー4905さん(13件) [40代/男性] 2017年01月23日 22:43:45

1月19日に1泊宿泊しました。夜のお祭り広場での舞踊は良かったです。毎日やっているのが良いと思います。ただ、夜のかに食べ放題が期待していたので、ちょっとがっかりでした。カニの身入りがスカスカでとてもカニを食べている感じではなかった。朝食も広い会場の割に内容が今一つに感じました。温泉は、大浴場のみなので、個人的には、紅葉館の岩風呂、大浴場が良かったと思います。また暖かくなったら行ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月06日 13:39:36

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やおまつり広場での催し物をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
おまつり広場での催し物は、毎晩日替わりで開催しております。
ただお食事につきましては、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。スタッフと協議し、皆様に喜んでいただける内容を考えてまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】自慢のバイキングで1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳又は8畳)】】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 21:16:12

年末年始に家族で宿泊させていただきました。
総合評価は大変満足いたしました。また利用したいと思うお宿でした。

立地→インターチェンジから近くにあり便利でした。

お部屋→清掃がしっかりされていて清潔でした。

食事→夕食のバイキングは品数が多く楽しめました、ステーキや釜飯は子供たちも喜んでいました。朝食のバイキングも大変満足いたしました。

お風呂→別館のお風呂も利用できて雰囲気を変えながら楽しめました。

サービス→従業員の皆さんが笑顔でしっかりと対応していただき気持ちよかったです。

設備・アメニティ→残念ながらタオルは繰り返し洗濯し備え付けていただいているようですが、前の宿泊の方が髭剃りで血を出されたのか、その血がタオルに残っていて不快な思いをいたしました。可能であればタオル(バスタオル以外)はホテル名が入った新品だと清潔だし、持ち帰りできると思い出にもなると思いますのでご検討いただければ幸いです。

ロビーでミニコンサートもとても雰囲気よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月06日 13:57:58

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やスタッフの対応、おまつり広場などお楽しみいただけたようで、スタッフも喜んでおります。
タオルにつきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、社内で協議してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】和洋中バイキング◆ライブコーナーが人気♪露天湯めぐり満喫(夕食19:15~)
ご利用のお部屋
【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合4

ぷんぷん8397さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

ぷんぷん8397さん(9件) [40代/女性] 2017年01月19日 10:58:25

初めて利用させていただきました。部屋もとてもよくリビングと和室にテレビがあるのはとても良かったです。
お風呂も 色々入れて 楽しかったのですが 残念な事が一つ
お風呂の洗い場が少ない事でした。 入った時は全部使っていてしばらく体も洗えないまま空くのを待ってました
バイキングはどれも美味しくて
釜めしはお代わりしました。
好みかもしれませんが東北人の私には味が物足りなく感じられ
2つ目の釜めしには テーブルにあった醤油を少し入れ 食べ放題のカニの身を入れて食べました。美味しかったですよ
でも久しぶりに満足のいく ホテルに巡り会え また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月01日 09:37:22

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋等ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
大浴場の洗い場につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
皆様からご指摘を頂き、要改善事項のひとつとしてはございますが、大規模な工事となり、なかなかできずにおります。今後も協議を重ね、早くにお応えできるよう努力してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【早割45】早めの予約でお得♪和洋中バイキング&露天湯めぐり満喫(19:15~)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【リビング付和室12畳】ゆったり和室+広々リビング&湯めぐり】

総合5

yyこらしょさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

yyこらしょさん(8件) [60代/男性] 2017年01月19日 08:16:10

遠野への帰りにお世話になりました。夫婦ともベットが良くツインを予約しましたが思いのほか部屋が広く快適に過ごせました。食事のバイキングも種類が豊富で特に釜飯は何種類もあり
自分の席で炊けるので炊き立てがいただけました。郷土料理のひっつみやステ-キ、串揚げなど盛りだくさんでデザ-トまでたどり着かずに終わってしまいました。風呂もそれぞれのかご置き場にカギ付きの貴重品入れがあり安心して入浴が出来ました。高速からも近く岩手方面への旅行時にはまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月01日 09:40:00

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご満足いただけたようで、スタッフも喜んでおります。
これからも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【花巻温泉Pre90th★お一人様9,090円】前沢牛タタキ特典付き!和洋中バイキング&露天湯めぐり
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン36.9平米】120cmセミダブル 2013新設】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 18:06:15

部屋の広さに驚きました。ベッド二つにソファーとテーブル、そして荷物が悠々と置けるスペースがありました。
洗面所とトイレも綺麗でしたし、個室のシャワーもあり、不便しませんでした。加湿器があると良かったです。
食事も概ね満足でした。蟹は写真で確認していたので想像通りでしたが細い蟹です。蟹切りばさみと殻の中をほじくるピック?のようなものは準備されているので事前準備は必要ありません。
その他、ステーキや揚げ物から中華までいろいろあるので目移りします(笑)
バイキングなので味はそれぞれおいしいものから微妙なものまでありましたが、質より量といった感じで頂き満足しました。
ただ、食べ放題飲み放題と思っていたのですがお酒は有料だったので注意が必要です。注文した後に伝票を書くよう言われて気付きました。
温泉は、紅葉館、花巻温泉、千秋閣の温泉を渡り歩けます。
紅葉館は岩の露天風呂に屋根が掛かったもので、雪が綺麗でした。
花巻温泉は大浴場に木(檜?)の小さな露天風呂がある感じです。
千秋閣の温泉は大浴場とサウナのみ。露天風呂はありませんでしたが時間帯によって女性はバラ風呂、男性はりんご風呂が楽しめます。お湯は熱めの好きな方にはお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年01月20日 13:16:38

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく思っております。ひとつひとつかみしめながら拝見させていただきました。
加湿器に関しては、何台かをフロントにご用意しておりましたが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を活かし、今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!かに&ステーキ食べ放題★シモンズベッドの禁煙洋室
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン36.9平米】120cmセミダブル 2013新設】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 12:05:07

1月11日3人で2部屋予約で泊まりました 夜になり雪が積もり始め、雪の少ない沿岸からでしたので、雪景色をバックに宮沢賢治の語りは、良かったです 紅葉館へはバイキングが良く今までも数回泊まりに出かけてます 今回設備の満足度2やや不満は、洗面台を照らす スポットの電球が、暗く手元が良く見えない状態でした 他の部屋も同様かなと思い確認したら ほかの部屋は明るく524の部屋だけ暗かったです 後はせっかく部屋まで案内していただいたので 部屋の案内をしていただけたらもっと良かったかなと思っていますが、お値段を考えるとこんなものでしょうね また機会ありましたら泊まりに出かけます。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年01月20日 13:11:58

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
花巻温泉の雪景色は、美しく趣のあるものに感じていただけると思います。
照明器具そしてご案内につきましては、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を活かし、精進してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】和洋中バイキング◆ライブコーナーが人気♪露天湯めぐり満喫(夕食19:15~)
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン36.9平米】120cmセミダブル 2013新設】

総合5

はるあや1301さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

はるあや1301さん(6件) [40代/男性] 2017年01月13日 18:47:31

お風呂は最高で何度も入りました。食事も食べきれないほどの品数で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年01月19日 13:40:08

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお食事とお喜びいただき、大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【夕食19:15~】和洋中バイキング◆ライブコーナーが人気♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【和室15畳 広間(小宴会場部屋)】湯めぐりを満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 18:24:35

バイキングがチョット……

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年01月19日 13:42:15

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキングにつきましてご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
今後スタッフと協議を重ね、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】一人旅&ビジネス★自慢のバイキングで1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙洋室おまかせ(ツイン・トリプル・ダブル)】】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 18:23:36

夕食のバイキングの品数を減らしてもいいので、デザートのフルーツを充実して下さい。お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年01月19日 13:45:26

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フルーツにつきましては、今後調理スタッフと検討し、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】一人旅&ビジネス★自慢のバイキングで1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙洋室おまかせ(ツイン・トリプル・ダブル)】】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 17:24:13

全てにおいて満足です。特に料理は種類が豊富で、味もとてもよかったです。また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年01月19日 13:46:56

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
とてもうれしいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
これからも皆様にお喜びいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋限定◇和洋中バイキング 露天風呂湯めぐり満喫♪
ご利用のお部屋
【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合5

Akatamakoさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

Akatamakoさん(1件) [40代/女性] 2017年01月12日 17:06:54

とても快適に過ごせました。食事も十分にあり満足です。
チェックインの際に食事の時間帯を5時半からにされました。選ばせることはできないのでしょうか?!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年01月19日 13:38:19

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。
しかしながら、お食事の時間については、ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
予約の時点でお食事の時間をお選びいただいており、特に指定のない場合はホテルおまかせとさせていただいておりましたが、チェックイン時のご案内も不足しており、大変ご迷惑をおかけいたしました。
頂いたご意見を活かし、改善に向け努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】アメニティ無しでお得!和洋中バイキング◇禁煙洋室確約
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン36.9平米】120cmセミダブル 2013新設】

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