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花巻温泉 ホテル紅葉館 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1288件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.10
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.22
  • 食事3.95
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総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 00:17:44

入浴の際、赤ちゃん連れの方が居て、 物凄い泣き声がお風呂中にコダマして、せっかくの癒しを求めての温泉旅が台無しでした。部屋にアメニティが充実していないのも残念でした。ただし部屋は広々として静かな環境も良かったし、早めの夕食も楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】早めの予約でお得♪和洋中バイキング&露天湯めぐり満喫(19:15~)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 11:16:49

温泉・料理共にとても良かったです。温泉に何度も入りに行くので
タオル・バスタオルセットがもう一組あるか、脱衣所に自由に使えるタオルが
あるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!ライブコーナーが人気の和洋中バイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 17:19:43

3月16日に宿泊しました。
食事が、美味しく、温泉も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割90】早めの予約でお得♪お一人様8,000円!バイキング<Pre90th特別企画> 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 19:40:04

とにかく満足。温泉を満喫できました。お部屋も広くて綺麗。バイキングも美味しかったです。
欲を言えばバイキングの時間がもう少しほしいと感じた所と温泉巡りができるのでタオルがもっとあればと感じました。
が、トータル的に大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!ライブが人気の和洋中バイキング★シモンズベッドの禁煙洋室
ご利用のお部屋
【【禁煙トリプル36.9平米】120cmセミダブル2013新設】

総合1

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 11:04:14

まず駐車場が混んでいて係の方はいたが狭い路上に駐車させた。車に損傷があった場合、貴社が責任を負うのか疑問だった。
次に部屋は料金が安いから仕方が無いが、部屋が古すぎる。
畳は凹む、布団入れてる押し入れの襖は外れている、たばこ臭い。
フロント対応も事務的で、部屋の案内も付くか付かないか聞かれるし。
バイキングも、正直美味しくなかった。
まずステーキは固い。
海老チリかと思えば、擬きで、中華類全て味が薄く、乾燥してるのがあった。
3年前に宿泊した時と比較しても、部屋は相変わらずで覚悟はしたが、料理の味は落ちた。
朝食バイキングも品数が減っていた。
花巻温泉は料理は良いと評価していたが残念でした。
30年位前から利用してたが、以前の花巻温泉の面影がなくなり寂しい気持ちで帰路についた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年03月22日 15:07:25

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では大変不快な思いをさせ申し訳ありません。
駐車スペースにつきましては、混雑時の際には敷地内の空きスペースにご案内する場合があり、お客様には大変なご不便をお掛けしております。
お部屋やスタッフの対応、料理の提供に関しましてもご期待に応えることができず、大変申し訳ありません。
ご滞在にご満足いただけるよう、今後一層の精進をしてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【花巻温泉Pre90th★お一人様9,090円】前沢牛タタキ特典付き!和洋中バイキング&露天湯めぐり
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合5

ともも1004さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

ともも1004さん(2件) [30代/女性] 2017年03月17日 16:28:48

久々の洋室でしたがお部屋も綺麗で広くて満足でした。
夕食の時間が二部制になりましたが、ゆっくり食べているともう終了の時間になってしまうのでもう少し長い時間だと嬉しいです。
夕食バイキングのわかめのしゃぶしゃぶが、岩手らしさがあって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年03月22日 14:44:46

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧を賜り併せて御礼を申し上げます。
お部屋や夕食のわかめのしゃぶしゃぶにご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
夕食のお時間につきましては、皆さまにご満足いただけるよう、社内で検討してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!ライブが人気の和洋中バイキング★シモンズベッドの禁煙洋室
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン36.9平米】120cmセミダブル 2013新設】

総合4

ちゃま200609さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

ちゃま200609さん(8件) [50代/男性] 2017年03月13日 20:47:51

部屋は、広くて、綺麗。ベッドは、シモン製で気持ち良い。トイレもネオレストで気持ちいい。
食事は、ステーキがあり、かにがあり大興奮。味は大したことなかったけど、楽しかった。
一番おいしかったのは、もつ鍋。地元、仙台でも色々な店が出していますが、塩味がいい塩梅でした。さすが九州フェア!!
風呂は、3館行きましたが、ほぼどれも一緒。せっかくなので、もっとそれぞれに特色出したら面白いと思う。
相互的には、非常に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年03月20日 15:33:51

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やバイキングにご満足いただけたようで、スタッフもとても感激をしておりました。
大浴場につきましては、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただけるよう、社内で検討してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!ライブが人気の和洋中バイキング★シモンズベッドの禁煙洋室
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン36.9平米】120cmセミダブル 2013新設】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 17:47:20

食事が美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年03月20日 15:35:31

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングをお楽しみいただけたようで、調理スタッフもとても喜んでおりました。
今後も皆様にお食事はもちろんのこと、接客面やイベントにつきましてもご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】かに・ステーキ・串揚げライブが人気のバイキング+九州フェア◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 17:39:59

食事が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年03月20日 15:37:40

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の和洋中バイキングにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】かに・ステーキ・串揚げライブが人気のバイキング+九州フェア◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合5

かずにゃん。さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

かずにゃん。さん(3件) [30代/男性] 2017年03月12日 17:18:18

ベットをくっつけてとゆう要望にも快く対応してくれて助かりました。ただ大浴場が男女とも洗い場が少なく空くまで待たなければいけないとゆうのは残念でした。洗い場を増設してほしいです。あと部屋の壁掛けテレビが斜めについてたのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年03月20日 15:23:25

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応にお喜びいただいて、とても嬉しく思っております。
大浴場につきましては大変ご不便をおかけいたしました。
会社として皆様のご意見を頂きながら、今後十分に検討を重ねてまいります。
また、テレビにつきましては説明が不足しており、ご迷惑ご心配をおかけしました。
自在に角度の調整ができるように設置しております。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!ライブが人気の和洋中バイキング★シモンズベッドの禁煙洋室
ご利用のお部屋
【【禁煙トリプル36.9平米】120cmセミダブル2013新設】

総合5

ponponオブザガーデンさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

ponponオブザガーデンさん(1件) [40代/女性] 2017年03月10日 22:40:50

部屋もお風呂も広々としてて、朝夕のバイキングも品数が多く、美味しくいただきました。
出発前、車の積雪も払ってもらい、対応の良さを感じました。
また泊まりに行きたいホテルになりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年03月20日 09:04:22

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変お喜びいただけたようで、スタッフもこの上ない喜びを感じております。
皆様に少しでもゆっくりとおくつろぎいただければと思い、スタッフも日々頑張っておりますので、またお越しいただければ幸いです。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!ライブが人気の和洋中バイキング★シモンズベッドの禁煙洋室
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン36.9平米】120cmセミダブル 2013新設】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 22:34:59

久しぶりに泊まりましたが、全てにおいて大満足でした!
ぜひまた利用したいと思っています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年03月20日 09:06:08

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉、スタッフも大変嬉しく思っております。
これからも皆様にこのようなお言葉を頂戴できるよう、日々取り組んでまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!ライブが人気の和洋中バイキング★シモンズベッドの禁煙洋室
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン36.9平米】120cmセミダブル 2013新設】

総合4

旅人東北さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

旅人東北さん(1件) [70代/男性] 2017年03月07日 19:40:21

今回、家族旅行で利用しました。食事、風呂は子供も喜び最高でした
ただ、部屋のトイレの水が、ボタンを押しても流れない時がほとんどでした。
日々、動作を点検してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年03月17日 10:28:33

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様にお喜びいただけたようで、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の点検が不十分で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は確認点検を徹底してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】アメニティ無しでお得!和洋中バイキング◇禁煙洋室確約
ご利用のお部屋
【【禁煙トリプル36.9平米】120cmセミダブル2013新設】

総合4

ポメラニアン8301さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

ポメラニアン8301さん(1件) [50代/女性] 2017年03月03日 20:18:09

料金も、リーズナブルで、温泉も良かった。料理もバイキンゲ出はあったが、種類も豊富で、ライブキッチンスタイルで美味しく頂きました。今回は冬だったので、早目のチェックインで、、ゆったり温泉三昧で、癒されました。また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年03月15日 11:06:45

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【花巻温泉Pre90th★お一人様9,090円】前沢牛タタキ特典付き!和洋中バイキング&露天湯めぐり
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 18:26:02

レイトチェックアウトで泊まったんだけど普通の宿泊してる人達がチェックアウトの準備してる時間にもう一度のんびりとお風呂に入れてよかったです。前回は和室今回は洋室に泊まらせてもらったんだけど洋室のほうが廊下を歩いてる人達の声が部屋の中まで聞こえてきたのが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年03月15日 11:10:43

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉でゆっくりと日頃の疲れを癒していただけたこととスタッフ一同喜んでおります。
お部屋での騒音につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。施設設備等につきまして、今後検証してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【1泊3食付プラン】レイトチェックアウト11:30で温泉満喫♪3大特典付!
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン36.9平米】120cmセミダブル 2013新設】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 12:42:58

部屋の洗面所の温水がゴーっていう音がするだけで出なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年03月09日 14:55:32

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
今後皆様にご心配、ご迷惑がかかることのないよう、施設設備等の点検、各部屋の点検を徹底してまいりたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【和洋中バイキング】ステーキ・串揚げライブが人気★露天湯めぐり満喫【東北物語】
ご利用のお部屋
【【禁煙:10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 12:23:34

出張で利用させて頂きました。
3か月くらい週単位で宿泊していたので、感想をまとめて記載します。
ほぼ毎日深夜帰着で、当直の方にはご迷惑をおかけして申し訳ありません。

部屋はシングルで使用するには申し訳ない広さ。
容量のある電気ポットでお湯が用意してあるのと、氷水のポットがあるのがありがたい。

もともと数人で泊ることのできる部屋だと思いますので、浴室とトイレが別なのもありがたい。
水周り設備は若干年季がはいってますが、湯量、水量は豊富で実用上は何ら問題ありません。
むしろ蛇口の径が大きい分、水が飛び散らなくていいかも知れません。

部屋に、使用できるコンセントがひとつだけなのが、若干不便です。
携帯(スマホ)の充電、パソコンの使用など2~3口あればありがたい。

チェックアウトの際、領収書の宛名が個人名だったのを、会社名へすぐに変更して頂けたのは助かりました。

予約や、予約確認のメールで、入湯税が別途かかるということをもう少し分かりやすく表示して頂けると助かります。
最初の利用の際に、チェックアウトで戸惑いました。

残念なのが、ドアにチェーンロックがないこと。
たまに早く戻ってきたとき、チャイムの応対を待たずに、合鍵でドアをあけて従業員の方が入ってきたときは大変驚きました。

そして、大変残念なのがドアがオートロックでなく、清掃後に施錠されていないことがあること。
先週の宿泊の際、フロントへ施錠の実施を申し入れましたが今週も施錠なしの日があり、申し入れを受け付けて頂けませんでした。
盗難の心配については部屋へ何も置かなければいいのですが、誰が入り込んで何をしているか分からないことに不安と恐怖を感じますので、今後、連泊での利用は控えさせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年03月03日 10:54:57

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ご愛顧を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋のコンセントや入湯税の表記につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に、改善・工夫に努めてまいります。
また、お部屋の施錠につきましても重ねてお詫び申し上げます。各スタッフには確認を徹底するよう再度指導いたしました。皆様に安心してご利用いただけるよう、再発防止に努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】3つのホテルの温泉を満喫
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳または8畳)】】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 16:15:23

二泊しました。足の悪い連れもいたので、洋室のトリプルにしてみました。 
お部屋全体も、ベッドも広くてとても落ち着けて、リッフレッシュすることができました。
楽しみにしていた、夕食や朝食のお料理もおいしくて、楽しかったですし、スタッフ一人一人の皆さんが
頑張っている姿に驚きました。
ただ、二泊したので二泊目は、別のタイプのお料理も選択が出来ると良いと思いました。
また、浴衣だけでなく、何か他のタイプの物もあると良いのになぁと思いました、
とても、楽しい時間を過ごすことができました。
また、洋室に泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月25日 10:22:54

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しいひとときをお過ごしただきましたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
お食事につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
社内で検討し、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。また、浴衣についても貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【花巻温泉Pre90th★お一人様9,090円】前沢牛タタキ特典付き!和洋中バイキング&露天湯めぐり
ご利用のお部屋
【【禁煙トリプル36.9平米】120cmセミダブル2013新設】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 04:21:01

お部屋は広々として快適でした。
温泉の泉質は同系列である隣の佳松園に比べ物足りない感じがあります。同じお湯ならいいのにな。
バイキングは後半の部でいただきましたが、残り時間が結構あったのにカニの追加がなくて残念でした。お料理の味は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月20日 16:47:49

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。
ホテル3館の大浴場は、混合泉の単純温泉でございまして、お子様やご年配の方にもやさしいお湯となっております。すぐには難しいことと思いますが、皆様からのご意見をもとに今後検討してまいります。
かにの補充につきましては、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を活かし、改善に努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】アメニティ無しでお得!和洋中バイキング◇禁煙洋室確約
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン36.9平米】120cmセミダブル 2013新設】

総合1

ルーアイさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

ルーアイさん(1件) [40代/女性] 2017年02月10日 19:02:14

先日家族と宿泊しました。
大部屋でしたが、トイレがリフォームされてなくて臭かったです。
食事は温かいはずの食事にかぎってぬるい、あるいは冷たい!温かい料理はあたたかく提供してください。サービス業では当たり前の事です。
接客もイマイチです。特に若い人達。笑顔が全くなく、ロボットみたいですよ。
某有名温泉の素晴らしい接客を見てほしいです。

もう行かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年02月14日 09:41:56

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しみにお越しいただきました当館のご滞在、十分なご対応ができず誠に申し訳ございませんでした。お話頂きました通りでございます。
スタッフ全員で再度考え直し、お越しいただきましたお客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

ご利用の宿泊プラン
【大部屋でわいわい!】最大10名1室★和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室20畳 広間(小宴会場部屋)】湯めぐりを満喫】

1079件中 1~20件表示

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