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庄原グランドホテル クチコミ・感想・情報

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庄原グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.07
  • アンケート件数:99件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地3.47
  • 部屋2.67
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.21
  • 食事2.88
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 18:37:28

5/13 宿泊しました、ホテルに到着時のフロントの受付はスムーズにできたが、部屋のキ—を受取る時点で部屋の説明や、自販機の置き場所、朝食時の場所などのホテル内のサービス面の案内説明が全くなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
庄原グランドホテル 2017年05月18日 14:12:05

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントでの館内の案内不足でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後館内説明をできるだけしていけるようにフロントスタッフで確認していきたいと思います。
またご利用いただければ幸いです
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 12:14:34

喫煙部屋でしたがそれほど臭くもなかったですね。電子レンジを置いていただけると有難かったです(あったのかもしれませんが見つからず)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
庄原グランドホテル 2017年05月18日 14:06:19

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
禁煙の部屋が空いてございませんでしたので申し訳ございませんでした。
電子レンジは設置しておりません、
フロントで商品をお預かりして温めてお返ししております。
説明不足で申し訳ございませんでした。
またご利用いただければ幸いです
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】当日限定素泊まりプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム】

総合2

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 17:50:47

無線LANが貧弱。100kbpsを下回る低速さ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
庄原グランドホテル 2017年05月18日 14:02:55

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
無線のスピードでご迷惑をおかけしました、
申し訳ございません。
当館の無線LANの機械も設置して数年経過しているためそろそろ買い替えの時期になっております。
順次新しくしていく予定でございます、
今しばらくご不便をおかけいたします。
申し訳ございません。
またご利用いただければ幸いです
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】素泊まりポッキリプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 13:47:38

記載の通り、お風呂とトイレは別ですが、入り口は1か所のみなので、使い勝手はユニットバスと同じです!
(トイレ経由でお風呂に行く(ドア付き)感じで、部屋からトイレに入るドアに鍵が無いので、不便です)

朝食は、他のビジネスホテルから比べても、質素な感じで、お安い?です。

他に宿泊施設も少なく、多少不便さは有りますが、静かに宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
庄原グランドホテル 2017年04月05日 20:27:22

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
確かに記載の仕方が誤解を招く感じでありましたことはお詫び申し上げます。
記載方法を変えてわかりやすくしたいと思います。
またご利用いただければ幸いです
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】素泊まりポッキリプラン
ご利用のお部屋
【スイートツインルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 21:45:33

他のホテルより安く立地はよかったのですが、部屋は良くなかったです。荷物を整理していると知らない子供のソックスが出てきました。きっと掃除されていないのでしょう。お風呂も洗面所も赤カビだらけ。もうここは選びません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
庄原グランドホテル 2017年04月05日 20:00:50

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不足で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
清掃係りと相談しまして浴槽の清掃のやり方の改善に取り組みたいと思います、
このたびは大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】素泊まりポッキリプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム】

総合5

t-s-kさんの 庄原グランドホテル のクチコミ

t-s-kさん(3件) [40代/女性] 2017年02月25日 09:22:47

息子のセンター試験時に利用させていただきました。
雪の心配もあり、ホテルからすぐの所に受験会場へのシャトルバスが出ていたので便利でした。
あと、少し体調を崩したのですが、親切に対応していただき、とても助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
庄原グランドホテル 2017年04月05日 19:57:33

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただき
誠にありがとうございます。
今後も何かしらお役に立てればと思います。
又のご利用をお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】素泊まりポッキリプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 18:21:35

建物が少し古い事が、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
庄原グランドホテル 2017年04月05日 19:54:12

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
建物や設備がかなり古くなっておりまして
ご迷惑をおかけしております。
そのほかの部分で満足していただければと思います。
又のご利用をお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】素泊まりポッキリプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム】

総合1

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 15:07:10

とてもひどい部屋でした。
①トイレの便器の中に長い髪の毛がたくさん付いていて気持ち悪かった。
②床の間がホコリだらけだった。(掃除がされていない)
③押入れも羽毛ホコリだらけで、それが部屋に舞っていた。
④バスタブのピンクカビがたくさん付いていた。(きちんと掃除がされていない)
⑤部屋にカメムシがいた。
チェックアウトの際にこの旨を伝えても、謝罪の一言もありませんでした。
設備が古いのは仕方ないけど、掃除だけはきちんとして、客に提供してほしい。
帰省で実家の近くだから宿泊したのに、とても不愉快でした。払った料金を返してほしいくらいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
庄原グランドホテル 2017年01月07日 20:05:48

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不足で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め今後客室係りとともに改善していき、快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
またフロントスタッフの対応にも不愉快な思いをさせて本当に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】素泊まりポッキリプラン
ご利用のお部屋
【和室喫煙】

総合2

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 16:35:44

トイレ掃除が出来てない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
庄原グランドホテル 2016年12月25日 19:22:29

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、トイレの掃除の件、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後客室清掃係りの者と話し合い、掃除の仕方、チェック方法など改善していきたいと思います。
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 22:58:33

備北イルミを見に行った日の宿として宿泊しました。チェックインしてから出かけたのですが、チェックインの時に、公園への入り口についてフロントで訪ねたら、出かけるときに、公園の駐車券を出していただきました。イベントの期間なので、使えるかどうかわかりませんが、と言われましたが、ちゃんと使えました。さりげない心遣いがうれしかったです。
イルミネーションから戻ると、レストランが終了していましたが、歩いていけるところに、小さな居酒屋があり、カープ選手の写真がたくさん貼ってありました。ゆっくりできて、ここも満足。お風呂が小さいのは、ビジネスホテルタイプだからしかたないのかもしれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
庄原グランドホテル 2016年12月13日 20:21:53

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
備北丘陵公園のイルミネーションはとても好評みたいで県外のお客様も多くいらっしゃるみたいですね、当ホテルを宿に選んでいただきましてありがとうございました。
ユニットバスはご不便をおかけしておりますが、なかなか改装もできませんので、懐かしく使っていただければと思います。
またこちらのほうへ来る機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 22:36:13

気持ちよく眠りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
庄原グランドホテル 2016年11月27日 17:16:00

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりおやすみいただけたようで何よりでございます。
またお近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用いただければ幸いです。
このたびはご利用、誠にありがとうございました。

庄原グランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 08:27:58

備北丘陵公園の花火大会で利用しました。公園にも近く、フロントの方も親切で気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
庄原グランドホテル 2016年10月13日 13:51:46

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご旅行のサポートができたこと、
大変うれしく思います。
また、当ホテルのスタッフをお褒めいただき誠にありがとうございます。
備北丘陵公園様では年末にかけてイルミネーションもおこなわれます、
機会があればご利用いただければ幸いです。

庄原グランドホテル フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室喫煙】

総合4

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 19:18:14

バイクでのツーリングで利用しました。屋根付きに止めさせてもらいました。遅めのチェックイン22:00位だったかな!町並みは、やや寂しい町でしたが、静かで良かったかな!
部屋は普通ですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
庄原グランドホテル 2016年08月23日 12:31:32

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイクの専用駐輪場はございませんので、ご不便をおかけいたしました、
また庄原にお越しの際にはご利用いただければ幸いです。
このたびは誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】素泊まりポッキリプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム】

総合1

Mi-☆さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

Mi-☆さん(1件) [20代/女性] 2016年05月12日 21:18:51

部屋に入った瞬間臭く、エアコンをつけても全く効かなかった。お風呂場も、前の人の毛が数本残ったままになっていてきちんと掃除しているのか疑ってしまう。
ゴミ箱にはエチケット袋が設置されていなく、Wi-Fiを使用できるかフロントに聞き、説明を受けたにもかかわらず全く使えない。朝食も冷めており、ジュースも薄くよくわからない味だった。もう二度と利用はしたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年05月
庄原グランドホテル 2016年05月13日 09:19:28

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にはご滞在中、大変不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした、
ご指摘の件につきましては真摯に受け止め、直ちに改善に努めてまいります。
又、庄原にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いですございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 18:13:06

神対応!本当に助かりました。シングルルームを予約。書類が溜まっていたので、部屋でパソコンと格闘していたら、対面の東南アジアの客が、男性の部屋から女性の部屋に声高らかに話しかけている。挙句には廊下でワーワー!たまらずフロントに電話をすると すぐに別の部屋を用意してくれた。ツインだったので差額を払うといっても「結構です。ご迷惑をおかけしました」と言ってもらえた。おかげさまで書類も出来上がりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
庄原グランドホテル 2016年04月09日 10:05:55

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在の際にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。また、従業員の対応におほめのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適に過ごせるよう努力していまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。
庄原グランドホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】一泊二食付春得プラン!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月31日 18:33:44

飲み会のあと喫煙ルームを利用させていただきました。
煙草は吸いませんがにおいは気にならず、消臭スプレーも置いてあります。
モーニングコールをお願いしてましたが、30分後位に再度直にコールをしていただきありがとうございます。起きてはいましたがまだ寝ぼけていたので助かりました。
シャワーヘッドもきれいで水圧もしっかり。(備え付けのシャンプーなどは利用してないので未評価です)ドライヤーも強くてあっという間に髪が乾きました。
久々に時間を気にせず呑めることが出来て嬉しかったです。
もう少しお安いプランがあるともっと飲み会のために気楽に泊まれるのだけどなぁと贅沢ですが思ってしまいました。
フロントにお一人で対応されてて忙しいのに、てきぱきと手続きが済みありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
庄原グランドホテル 2016年04月01日 20:33:50

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方の方はもちろん、地元の方に愛されるホテルを目指して努力していきますので、またの機会があればご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】素泊まりポッキリプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム】

総合3

xmetal005さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

xmetal005さん(27件) [40代/男性] 2016年03月04日 17:15:45

このエリアでは選択肢がほぼ無い為、こちらにお邪魔しましたが館内は清潔で良いホテルだと思いました。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
庄原グランドホテル 2016年03月08日 17:01:12

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、食事や清掃状態をほめていただきありがとうございます。
あまり宿泊施設がない地域ではございますが、お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】当日限定素泊まりプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム】

総合3

xmetal005さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

xmetal005さん(27件) [40代/男性] 2016年03月04日 17:14:51

角部屋でしたが少し機器の音がうるさく感じました。その他は問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
庄原グランドホテル 2016年03月08日 17:05:31

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
機械の音というのが何の音かはわかりませんでしたが、施設の老朽化は否めず、ご迷惑をおかけすることがあるかと思いますが、ソフトの面では満足していただけるよう努めてまいりますので、またの機会があればご利用いただければ幸いです。
このたびは誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】当日限定素泊まりプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム】

総合5

はく1547さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

はく1547さん(4件) [40代/男性] 2016年02月02日 17:01:23

懸念はアクセスでしたが、深夜に近い時間帯に庄原に到着しましたが、バスセンターに近い場所にタクシーが待機しており払拭出来ました。ワンメーター500円でしたので値ごろ感がありました(笑)

アクセス方法が解消されればまた利用するレベルが高いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
庄原グランドホテル 2016年02月05日 13:24:19

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
過疎が進む町でございまして、交通手段がなかなか不便ではございますがまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム】

総合4

はく1547さんの 庄原グランドホテル のクチコミ

はく1547さん(4件) [40代/男性] 2016年02月01日 01:43:48

また利用したいホテルです。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
庄原グランドホテル 2016年02月05日 13:22:06

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
また利用したいとのお言葉をいただき大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】一泊二食付冬得プラン!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム】

80件中 1~20件表示

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