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中禅寺温泉 ホテル四季彩 Q&A

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クチコミ・お客さまの声
先月紅葉で伺ったのに大雪でびっくり。毎年雪の露天を楽しみに伺いますが、とても速い雪見風呂になり感動しました。木...
2016年11月29日 22:04:53
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FAQ
 FAQ 説明 作者 HomePage Mail


質問@エレベーターは館内にあるんですか?
申し訳ございません。館内は全て階段での上り下りになります。 また、年配の方などはなるべくお風呂・お食事処に近いお部屋をご用意させて頂きますので、どうぞご相談下さいませ。
質問@お部屋から湖が見たいです。
客室は全て湖に面しておりますが、湖畔沿いの道路から山に上がったところにございますので、 木々の間を通して中禅寺湖をご覧頂く感じです。葉が生い茂っておりますと見えづらくなります。 ただし、国立公園の手付かずの大自然の白樺、ミズナラの林に囲まれておりますので、マイナスイオンに吹かれ、大自然の風を体いっぱい受けることができます。
質問@お部屋のお風呂は温泉ですか?
お肌の弱いお客様もいらっしゃいますので、客室のお風呂は全室沸かし湯になっております。 大浴場・露天風呂は全て掛け流しの硫黄泉ですので、そちらでごゆっくり温泉をお楽しみ下さい。
質問@ホテル四季彩に行く目印になるものを教えてください。
ホテルまでお越しいただくには中禅寺湖畔沿いの120号線を湯元方面にお進みいただきます。 中禅寺湖入り口の赤い大きい鳥居をくぐります。そこから約3キロでホテル四季彩の看板が出てまいります。 入り口には「四季彩入り口」という31番のバス停があります。 もちろんホテル四季彩の看板もあります。
質問@今回、記念日・祝い事で宿泊します。
ご予約の際、事前に連絡していただければケーキ(4号/\2,100・5号/\2,800)・ボトルワイン等、有料ですが、 夕食時にお出しすることも出来ますので。その他サービス等もお電話でご相談下さいませ。
質問@食事の時間は何時ですか?最終は何時ですか?
ご夕食のお時間は18:00〜と19:00〜の時間になります。遠方からお越しのお客様で、どうしても上記の時間に間に合わない場合は最終20:00〜でご案内してます。 金曜日などに、そのような問い合わせが多くありますが、なるべく対応させていただきますので、予めご連絡を下さると助かります。 朝食のお時間は7:30〜30分刻みで、最終が9:00になります。 また、こちらのお時間もスケジュールによっては、早くご出発する場合もあります。そのような場合は7:00でご準備可能です。 こちらも予めおっしゃってくださいませ。
質問@露天風呂付きの客室のお風呂は温泉ですか?
露天風呂付き客室の露天風呂は温泉ではありません。 硫黄泉の温泉は硫黄泉の成分が設備を痛める関係で温泉ではありません。 パブリックの大浴場、露天風呂は乳白色の硫黄泉の温泉となっております。どうぞ、ごゆっくりとお楽しみ下さい。
質問@アレルギーで食べられるものが制限されている・・・
ご予約の際、事前にコメント欄に入力していただければ、別の料理に変更することは可能です。 その際、必ずアレルギーの方の人数をご入力下さい。 また、確認の為ご連絡することもございますので直接繋がるお電話番号をお教え下さいませ。
質問@子供が滞在中に退屈しないか心配・・・
ロビーにはお子様用の絵本や、新聞・小説・雑誌等も置いていますのでゆっくりと読書を楽しむことも出来ます。 またオセロ・トランプなどの貸出しもしていますので、お部屋で楽しくゲームを楽しむことも出来ます。
質問@ペットを連れて宿泊できますか。
ペット連れの宿泊はお断りさせていただいております。 お車でお見えの場合はお車を玄関前に止めて(フロントスタッフがご案内いたします)、時折り、ペットをケアできるようにはいたしております。
質問@グループ旅行ですが宴会出来ますか?
グループのお客様には6名様から小宴会場をお手配することが出来ます。 使用料はございませんのでお問合わせくださいませ。 (個室、宴会場に空きがない場合もございますので予めご了承くださいませ。
質問@バリヤフリーにどの程度対応してますか。
まずは、エレベーターがないことはお断りしておきます。 ですので、階段のご利用となってしまいます。 一番長い、階段が大浴場に行くときの階段となりまして、 段数で30数段の階段で途中、踊り場があるのと、手すりは片側についています。 その他、2階から1階への階段が10段ちょっとございます。
質問@車イスで行った場合、不便なことはありますか?
車イスでお見えの方も結構ございます。 ホテルスタッフでお手伝いをさせていただきまして、階段をおりる際の手助けをさせていただいております。 安心して、お楽しみいただけるようお手伝いをさせていただいております。
質問@早朝、ホテルを出発する場合、送ってもらえますか?
早朝、たとえば7:00台のバスにのりたい等のご要望は、まずご朝食が間に合わなくなってしまいます。その場合はおにぎり弁当はご準備させていただいております。そして、中禅寺温泉バスターミナルからバスに乗るのでしたら、バスターミナルまではお送りできます。 日光駅までの送迎は恐れ入りますが、11:00分ホテル発のバス1便となってしまいます。
質問@夕方、東武日光駅前から、最終のバスは何時ですか?
現在、最終の中禅寺温泉までのお時間は、東武日光駅前発18:30が最終となっております。このお時間に乗車される場合でも中禅寺温泉バスターミナルへの到着時刻を見てお迎えにあがりますので、ご心配はございません。


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